Κανονισμός SHY της Τουρκίας: αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων
Οι διακοπές στα ταξίδια μπορεί να είναι απογοητευτικές, αλλά ο κανονισμός SHY της Τουρκίας σας εγγυάται σαφή δικαιώματα ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση ακύρωσης πτήσεων, άρνησης επιβίβασης και καθυστερήσεων σε εσωτερικές ή διεθνείς πτήσεις.
Εάν πετάτε με την Turkish Airlines ή οποιαδήποτε άλλη αεροπορική εταιρεία που λειτουργεί στην Τουρκία, η κατανόηση των τουρκικών κανονισμών μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε δίκαιη αποζημίωση όταν τη δικαιούστε.
Πρόσφατα επηρεασμένες πτήσεις
Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει πτήσεις με πρόσφατες καθυστερήσεις ή ακυρώσεις. Βρείτε την πτήση σας για να ελέγξετε την επιλεξιμότητα σας και αφήστε την Skycop να χειριστεί την αίτησή σας.
Αναζήτηση
| Ημερομηνία | πτήση | Διαδρομή | Κατάσταση | Η αποζημίωσή σας |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
19.03.2026
21:30
|
Wizz Air Malta
W46230
|
Jeddah JED
|
Cancelled | |
|
15.03.2026
14:05
|
Wizz Air Malta
W43267
|
Dubai DXB
|
Cancelled | |
|
13.03.2026
05:50
|
FR733
|
Amman AMM
|
Cancelled | |
|
12.03.2026
19:35
|
FR2941
|
Charleroi CRL
Faro FAO
|
Cancelled | |
|
12.03.2026
11:35
|
W62301
|
Jeddah JED
|
Cancelled | |
|
12.03.2026
06:15
|
FR939
|
Kaunas KUN
Charleroi CRL
|
Cancelled | |
|
11.03.2026
20:35
|
Air Serbia
JU585
|
Barcelona BCN
Belgrade BEG
|
Delayed |
Πώς να λάβετε αποζημίωση
Για να ζητήσετε αποζημίωση για πτήσεις, πρέπει να κατανοήσετε τους τουρκικούς κανονισμούς και τις ευθύνες της αεροπορικής εταιρείας.
Αυτός ο οδηγός για τους τουρκικούς κανονισμούς περί SHY έχει συνταχθεί από την ομάδα των ειδικών μας στην Skycop για να σας βοηθήσει στη διαδικασία.
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως και 600 ευρώ, μάθετε αν τη δικαιούστε
Κανονισμός για την SHY στην Τουρκία: βασικά σημεία
-
Αποζημίωση έως 600 ευρώ για ακυρωμένες πτήσεις και άρνηση επιβίβασης σε διεθνείς πτήσεις.
-
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή να επιστρέψουν το αντίτιμο του εισιτηρίου σε περίπτωση ακύρωσης ή άρνησης επιβίβασης.
-
Οι τουρκικοί κανονισμοί παρέχουν βοήθεια αλλά όχι αποζημίωση για καθυστερήσεις εσωτερικών ή διεθνών πτήσεων.
-
Δεν καταβάλλεται αποζημίωση για διαταραχές που προκαλούνται από έκτακτες περιστάσεις.
-
Αν δεν θέλετε να περάσετε από αυτή τη δύσκολη κατάσταση, λάβετε αποζημίωση με την βοήθεια της Skycop.
Ο κανονισμός SHY ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από τουρκικό αεροδρόμιο ή για πτήσεις προς Τουρκία που εκτελούνται από τουρκικές αεροπορικές εταιρείες. Για άλλες διαδρομές, ενδέχεται να ισχύουν άλλοι νόμοι (όπως ο EU261).
Ακυρώσεις πτήσεων - Τα δικαιώματά σας βάσει του κανονισμού SHY
Όταν οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν διεθνείς πτήσεις, οι επιβάτες προστατεύονται από τον Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών. Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, ενδέχεται να δικαιούστε μέγιστη αποζημίωση, εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.
| Αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις | Τι πρέπει να προσφέρουν οι αεροπορικές εταιρείες |
| Ενδέχεται να δικαιούστε: - 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.: - 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: - 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: |
Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσεων, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν: - Μια πτήση για τον τελικό σας προορισμό. - Πλήρης επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας εάν αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε. - Διατροφή, μεταφορά και διαμονή, εάν είναι απαραίτητο. |
*Η αποζημίωση υπολογίζεται σε ευρώ, αλλά καταβάλλεται με την επίσημη συναλλαγματική ισοτιμία που ορίζεται από την Κεντρική Τράπεζα της Δημοκρατίας της Τουρκίας την ημέρα αγοράς του εισιτηρίου.
Εάν η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, κινδύνους ασφαλείας, πολιτικές αναταραχές κ.λπ., σύμφωνα με τους τουρκικούς κανονισμούς, ενδέχεται να μην χορηγηθεί αποζημίωση. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν βοήθεια, συμπεριλαμβανομένης της κράτησης εναλλακτικής πτήσης.
Αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμης κράτησης
Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις διεθνών πτήσεων, αφήνοντας τους επιβάτες ακινητοποιημένους. Εάν σας αρνηθούν την επιβίβαση, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα ως επιβάτης αεροπορικής εταιρείας που σας δίνουν δικαίωμα σε αποζημίωση.
Εάν παραχωρήσετε οικειοθελώς τη θέση σας, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει ταξιδιωτικά κουπόνια, συμφωνημένη αποζημίωση ή την επιλογή να επιλέξετε μεταξύ επιστροφής χρημάτων για το εισιτήριό σας ή άλλης πτήσης προς τον τελικό σας προορισμό.
Αποζημίωση για ακούσια άρνηση επιβίβασης
Εάν σας αρνηθεί η επιβίβαση ακούσια, ακολουθούν τα ποσά που μπορείτε να διεκδικήσετε. Τα ποσά των 250€, 400€ και 600€ ισχύουν τόσο για ακυρώσεις διεθνών πτήσεων όσο και για ακούσια άρνηση επιβίβασης, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Αυτά δεν ισχύουν για καθυστερήσεις, καθώς η τουρκική νομοθεσία δεν προβλέπει οικονομική αποζημίωση σε τέτοιες περιπτώσεις.
Καθυστερήσεις πτήσεων: Τι βοήθεια είναι διαθέσιμη στην Τουρκία
Σύμφωνα με την τουρκική νομοθεσία, δεν υπάρχει οικονομική αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φροντίδα και βοήθεια ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
| Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση καθυστερήσεων | Ανωτέρα βία και καθυστερήσεις |
|---|---|
| Σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν: - Γεύματα και αναψυκτικά. - Διαμονή σε ξενοδοχείο για καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια της νύχτας. - Πλήρης επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 5 ώρες και αρνηθείτε εναλλακτική πτήση. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν γεύματα και αναψυκτικά με καθυστέρηση 2 ωρών (μικρές αποστάσεις), 3 ωρών (μεσαίες αποστάσεις) ή 4 ωρών (μακρινές αποστάσεις), σύμφωνα με την τουρκική νομοθεσία. |
Εάν η καθυστέρησή σας οφείλεται σε: - Ακραίες καιρικές συνθήκες. - Πολιτική αναταραχή. - Απειλές ασφαλείας. - Απεργίες στα αεροδρόμια. - Άλλοι λόγοι πέραν του ελέγχου των αεροπορικών εταιρειών. |
Ζητήστε αποζημίωση για την πτήση σας με την Skycop
Εάν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ή η πτήση σας ακυρώθηκε, η Skycop μπορεί να σας βοηθήσει να διεκδικήσετε δίκαιη αποζημίωση σύμφωνα με τους τουρκικούς κανονισμούς.
Βήμα προς βήμα οδηγός για την υποβολή αίτησης
- Φυλάξτε όλα τα σχετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των καρτών επιβίβασης , των αριθμών πτήσεων , των επικοινωνιών και τυχόν πρόσθετων λεπτομερειών, όπως τον προορισμό αναχώρησης και τον τελικό προορισμό σας.
- Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία.
- Παρέχετε ακριβείς και προσεκτικά επαληθευμένες πληροφορίες.
- Συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες φόρμες και προσκομίστε τυχόν πρόσθετα έγγραφα.
- Περιμένετε μέχρι να λάβετε απάντηση.
Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην απόκτηση αποζημίωσης ή εάν οι αεροπορικές εταιρείες δεν ανταποκριθούν, επικοινωνήστε με την ομάδα της Skycop σήμερα.
Ζητήστε αποζημίωση για την πτήση σας που έχει διακοπεί
Μήπως η πτήση σας είχε προβλήματα;
Μετατρέψτε την καθυστερημένη, ακυρωμένη ή υπεράριθμη κράτηση πτήσης σας σε αποζημίωση έως και 600€!
Συχνές ερωτήσεις
-
Ποιοι είναι οι κανονισμοί SHY σχετικά με τις αεροπορικές μεταφορές επιβατών στην Τουρκία;
Οι τουρκικοί κανονισμοί σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών εγγυώνται στους επιβάτες βοήθεια και πιθανή αποζημίωση σε περίπτωση διακοπής της πτήσης.
-
Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των κανονισμών SHY και του κανονισμού EC261 της ΕΕ;
Τόσο οι κανονισμοί της ΕΕ όσο και της Τουρκίας προστατεύουν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, αλλά ο νόμος EC261 εφαρμόζεται εντός της ΕΕ, ενώ οι κανονισμοί SHY ισχύουν για πτήσεις από τουρκικά αεροδρόμια και διεθνείς πτήσεις σύμφωνα με την τουρκική νομοθεσία.
-
Τι συμβαίνει εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση την τελευταία στιγμή;
Σύμφωνα με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών που ορίζονται στους τουρκικούς κανονισμούς, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σας, καθώς και υπηρεσίες βοήθειας όπως γεύματα και διαμονή. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε ευρώ, χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία της Κεντρικής Τράπεζας της Δημοκρατίας της Τουρκίας την ημέρα αγοράς του εισιτηρίου.
-
Πώς διεκπεραιώνονται οι αιτήσεις αποζημίωσης;
Μετά την υποβολή της αίτησης, οι ειδικοί επαληθεύουν την επιλεξιμότητα σύμφωνα με τους τουρκικούς κανονισμούς σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και διεξάγουν τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία. Εάν ο λόγος της διακοπής της πτήσης συνάδει με τα δικαιώματά σας ως επιβατών αεροπορικών μεταφορών, θα μπορείτε να λάβετε αποζημίωση.
-
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση βάσει πολλαπλών κανονισμών;
Ναι, εάν η πτήση σας πληροί τόσο τους τουρκικούς κανονισμούς όσο και τη νομοθεσία της ΕΕ, οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών μπορούν να υποβάλουν αίτηση βάσει και των δύο κανονισμών.
Κάθε κανονισμός σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών είναι ξεχωριστός και, εάν η αεροπορική εταιρεία παραβιάζει τόσο τους τουρκικούς κανονισμούς όσο και τους κανονισμούς της ΕΕ, οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών μπορούν να υποβάλουν δύο ξεχωριστές αξιώσεις.
Εάν η πτήση σας εμπίπτει τόσο στη δικαιοδοσία της ΕΕ όσο και της Τουρκίας, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση βάσει οποιουδήποτε από τους δύο κανονισμούς — αλλά όχι και των δύο. Πρέπει να υποβάλετε αίτηση βάσει του πλέον ισχύοντος κανονισμού, ανάλογα με τη διαδρομή και την αεροπορική εταιρεία.
-
Ποιος ρυθμίζει τα δικαιώματα των επιβατών στην Τουρκία;
Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Αεροπορίας (DGCA)
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα πτήσης και να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Ιστορίες επιτυχίας εναντίον αυτών και άλλων αεροπορικών εταιρειών
Η Skycop έχει σημαντική εμπειρία στην υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις εναντίον μεγάλων αεροπορικών εταιρειών.
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop παρέχει βοήθεια σε επιβάτες που επηρεάζονται από υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων, καθυστερήσεις και ακυρώσεις σε αεροδρόμια σε όλη την Ευρώπη.