Προπληρωμένη προστασία πτήσεων με το Skycop Care

Συχνές Ερωτήσεις

• Έπρεπε να αγοράσω εισιτήριο από άλλη αεροπορική εταιρεία για να φτάσω στον προορισμό μου. Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για τα επιπλέον έξοδα;

  Τυχόν πρόσθετα έξοδα που σχετίζονται με την καθυστέρηση και περιγράφονται στον Κανονισμό – ξενοδοχεία, γεύματα, ποτά εντός λογικών ορίων (άρα όχι σαμπάνια ή χαβιάρι) – πρέπει να επιστραφούν από την αεροπορική εταιρεία με βάση τις αποδείξεις πώλησης. Ωστόσο, κάθε αεροπορική εταιρεία το αντιμετωπίζει διαφορετικά.

• Δεν αγόρασα το εισιτήριο μου απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, αλλά μέσω ενός πρακτορείου. Μπορώ ακόμα να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης;

  Ανεξάρτητα από το που ή πως αγοράσατε το εισιτήριο σας, εάν πρόκειται να ταξιδέψετε/ταξιδέψατε με αυτήν την πτήση και έχετε ένα εισιτήριο με το όνομα σας – μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση.

  Όταν μια διακοπή μπορεί να διεκδικηθεί, οι αεροπορικές εταιρείες θεωρούνται υπεύθυνες για τη διακοπή της πτήσης και υποβάλλονται αξιώσεις σε αυτές.

• Έχω ήδη λάβει αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία με τη μορφή δωροεπιταγών, μετρητών ή/και βοηθητικών υπηρεσιών. Μπορώ να υποβάλω πρόσθετη αξίωση;

  Ναι. Συνήθως η αξία των αποζημιώσεων που προτείνονται από την αεροπορική εταιρεία είναι μικρότερη από αυτή που δικαιούστε σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004. Ενδέχεται να δικαιούστε περαιτέρω αποζημίωση βάσει του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, ακόμα κι αν έχετε λάβει ήδη μια δωροεπιταγή, μια έκπτωση για ταξίδι ή ένα χρηματικό ποσό που προτείνεται από την αεροπορική εταιρεία κ.λπ., αλλά μπορεί να είναι μειωμένη ανάλογα με την αξία της αποζημίωσης που έχετε ήδη λάβει.

  Εάν δεχτήκατε οποιαδήποτε μορφή αποζημίωσης από την αεροπορική εταιρεία, ενημερώστε μας για αυτό με όση περισσότερη ακρίβεια γίνεται, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τυχόν έγγραφα που σας ζητήθηκε να υπογράψετε κατά την αποδοχή της αποζημίωσης.

• Πόση αποζημίωση μπορώ να περιμένω για μια καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση;

  Ανάλογα με την απόσταση που σχεδιάζατε να διανύσετε, μπορείτε να περιμένετε αποζημίωση που κυμαίνεται από 250 € έως 600 €.