Αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο 261 - Μάθετε τα δικαιώματά σας
Τα προβλήματα στο ταξίδι μπορούν να καταστρέψουν οποιοδήποτε ταξίδι, αλλά υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε έξοδα που σχετίζονται με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων.
Ο Κανονισμός 261 του Ηνωμένου Βασιλείου στοχεύει να διασφαλίσει ότι όλοι οι επιβάτες που ταξιδεύουν αεροπορικώς από και προς το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν σαφή δικαιώματα σε περίπτωση ακύρωσης, άρνησης επιβίβασης ή σημαντικών καθυστερήσεων εσωτερικών και διεθνών πτήσεων. Εάν γνωρίζετε πώς να ζητήσετε και να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων, τα αεροπορικά ταξίδια θα γίνουν πολύ πιο εύκολα.
Πρόσφατα επηρεασμένες πτήσεις
Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει πτήσεις με πρόσφατες καθυστερήσεις ή ακυρώσεις. Βρείτε την πτήση σας για να ελέγξετε την επιλεξιμότητα και αφήστε την Skycop να χειριστεί την αίτηση αποζημίωσής σας.
Αναζήτηση
Τι είναι ο Κανονισμός 261 στο Ηνωμένο Βασίλειο;
Ο Κανονισμός 261 του Ηνωμένου Βασιλείου είναι ο βρετανικός κανονισμός για τα δικαιώματα των επιβατών, ο οποίος προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών εταιρειών από διαταραχές πτήσεων, όπως καθυστερήσεις πτήσεων, ακυρώσεις ή άρνηση επιβίβασης. Ο Κανονισμός 261 ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια του Ηνωμένου Βασιλείου και πτήσεις που φτάνουν στο Ηνωμένο Βασίλειο και εκτελούνται από βρετανική αεροπορική εταιρεία ή από επιλέξιμη αεροπορική εταιρεία εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, παρέχοντας αποζημίωση για πτήσεις σε επιλέξιμες περιπτώσεις.
ΕΕ 261 έναντι Βασιλείου 261 μετά το Brexit
| ΕΕ 261 | Ηνωμένο Βασίλειο 261 | |
|---|---|---|
| Δικαιοδοτική αρμοδιότητα | Πτήσεις εντός ΕΕ ή αναχώρηση από την ΕΕ | Πτήσεις που αναχωρούν από ή φτάνουν στο Ηνωμένο Βασίλειο |
| Αποζημίωση | Έως €600 | Έως 520 £ |
| Νομική εξουσία | Θεσμικά όργανα της ΕΕ | Δικαστήρια του Ηνωμένου Βασιλείου |
Πώς να λάβετε αποζημίωση βάσει του νόμου UK 261
Για να διεκδικήσετε με επιτυχία αποζημίωση βάσει του κανονισμού 261 του Ηνωμένου Βασιλείου, χρειάζεστε την πλήρη κατανόηση του κανονισμο.
Για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στη διαδικασία αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης, η Skycop έχει ετοιμάσει έναν εξειδικευμένο οδηγό που θα σας καθοδηγήσει σε ολόκληρη τη διαδικασία. Υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης από την Skycop για την αναστάτωση της πτήσης σας και αφήστε μας να αναλάβουμε τη διαδικασία αξίωσης για εσάς.
Αν θέλετε να λάβετε αποζημίωση έως και 520 £, μάθετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις.
Αποζημίωση UK 261: βασικά σημεία
-
Αποζημίωση έως 520 £ για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή άρνηση επιβίβασης, ανάλογα με την απόσταση.
-
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο σε περίπτωση ακύρωσης ή άρνησης επιβίβασης.
-
Για καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων σύμφωνα με τον Κανονισμό 261 του Ηνωμένου Βασιλείου.
-
Δεν παρέχεται αποζημίωση πτήσης για διακοπές που προκαλούνται από έκτακτες περιστάσεις (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας).
-
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή να ζητήσουν αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων μέσω της Skycop.
Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων UK 261: Τα δικαιώματά σας και οι πληρωμές σας
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 261 του Ηνωμένου Βασιλείου, όλοι οι επιβάτες που ταξιδεύουν προς ή από το Ηνωμένο Βασίλειο δικαιούνται αποζημίωση εάν η πτήση τους καθυστερήσει ή ακυρωθεί για λόγους που σχετίζονται με την αεροπορική εταιρεία. Για να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο:
- Η πτήση πρέπει να αναχωρεί από ή να φτάνει στο Ηνωμένο Βασίλειο με βρετανική αεροπορική εταιρεία ή επιλέξιμη αεροπορική εταιρεία εκτός Ηνωμένου Βασιλείου.
- Η πτήση έχει καθυστέρηση άνω των 3 ωρών κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό.
- Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται στην αεροπορική εταιρεία για τεχνικούς ή προσωπικούς λόγους.
Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων με βάση τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης
Τι να κάνετε εάν η πτήση σας καθυστερήσει
-
Βήμα 1 :Εάν η πτήση σας καθυστερήσει, επιβεβαιώστε τους λόγους για να διασφαλίσετε ότι δικαιούστε αποζημίωση.
-
Βήμα 2: Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία.
-
Βήμα 3: Επικοινωνήστε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία με τα στοιχεία της πτήσης σας και ζητήστε αποζημίωση για την καθυστέρηση της πτήσης.
Αποζημίωση για ακυρώσεις πτήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο 261: Τι πρέπει να γνωρίζετε
Όταν οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν διεθνείς πτήσεις, οι επιβάτες προστατεύονται από τον Κανονισμό 261 σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, ενδέχεται να δικαιούστε μέγιστη αποζημίωση, εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.
-
Αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις
- Για πτήσεις έως 1.500 χλμ. – 220 £.
- Για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ. – 350 £.
- Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. – 520 £.. -
Τι πρέπει να προσφέρουν οι αεροπορικές εταιρείες
- Μεταφορά με άλλο δρομολόγιο προς τον τελικό σας προορισμό το συντομότερο δυνατό, υπό συγκρίσιμες συνθήκες.
- Πλήρης επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου σε περίπτωση που αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε.
- Διατροφή, μεταφορά και διαμονή, εάν είναι απαραίτητο.
Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τους κανονισμούς UK261, ενδέχεται να μην δικαιούστε αποζημίωση εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση της πτήσης σας οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, κινδύνους ασφαλείας, πολιτικές αναταραχές κ.λπ.
Πώς να ζητήσετε αποζημίωση πτήσης σύμφωνα με τον κανονισμό 261 του Ηνωμένου Βασιλείου
Εάν η πτήση σας προς ή από το Ηνωμένο Βασίλειο καθυστέρησε, ακυρώθηκε ή υπεράριθμη κράτηση θέσεων, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως και 520 $ σύμφωνα με τον Κανονισμό 261 του Ηνωμένου Βασιλείου. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για να διασφαλίσετε ότι οι αεροπορικές εταιρείες σας καταβάλλουν αποζημίωση για τυχόν διακοπές πτήσεων.
Οδηγός βήμα προς βήμα για την υποβολή αίτησης
- Βήμα 1 : Βεβαιωθείτε ότι δικαιούστε αποζημίωση επιβεβαιώνοντας εάν η πτήση σας αναχώρησε από ή έφτασε στο Ηνωμένο Βασίλειο.
- Βήμα 2 : Φυλάξτε όλα τα σχετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των καρτών επιβίβασης, των αριθμών πτήσεων, των επικοινωνιών και άλλων σχετικών πληροφοριών.
- Βήμα 3 : Υποβάλετε την αίτησή σας απευθείας στην αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα αίτησης αποζημίωσης ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της.
Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην απόκτηση αποζημίωσης για την καθυστέρηση της πτήσης σας λόγω προβλημάτων στην πτήση, όπως αργή ανταπόκριση από την αεροπορική εταιρεία ή απόρριψη της αίτησής σας, επικοινωνήστε με την ομάδα της Skycop σήμερα.
Ζητήστε αποζημίωση για την πτήση σας που έχει διακοπεί
Έχει διακοπεί η πτήση σας;
Μετατρέψτε την καθυστέρηση, την ακύρωση ή την υπεράριθμη κράτηση της πτήσης σας σε αποζημίωση έως και 520 £!
Συχνές ερωτήσεις
-
Είναι η ΕΕ 261 και η Βρετανία 261 το ίδιο πράγμα;
Όχι ακριβώς. Ο λόγος που υπάρχουν αυτοί οι δύο κανονισμοί σήμερα είναι το Brexit. Πριν από την αποχώρηση του Ηνωμένου Βασιλείου από την ΕΕ, τόσο η ΕΕ όσο και το Ηνωμένο Βασίλειο συμμορφώνονταν με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αλλά μετά την αποχώρησή του από την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο δημιούργησε τη δική του εκδοχή, τον UK 261.
Τόσο η EU 261 όσο και η UK 261 προσφέρουν ουσιαστικά τα ίδια χαρακτηριστικά, αλλά η UK 261 μπορεί να εφαρμοστεί μόνο σε πτήσεις που συνδέονται με το Ηνωμένο Βασίλειο.
-
Ισχύει ο κανονισμός 261 της ΕΕ στο Ηνωμένο Βασίλειο;
Όχι, επειδή οι επιβάτες που ταξιδεύουν από και προς το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση βάσει του Κανονισμού 261 της ΕΕ. Ωστόσο, τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών προστατεύονται εξίσου βάσει του Κανονισμού 261 του Ηνωμένου Βασιλείου. Ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να θυμάστε είναι ότι εάν πετάτε από την ΕΕ προς το Ηνωμένο Βασίλειο με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, εξακολουθεί να ισχύει ο Κανονισμός 261 της ΕΕ. Επομένως, εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή ακύρωση κατά το ταξίδι σας από την ΕΕ προς το Ηνωμένο Βασίλειο, θα μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση βάσει του Κανονισμού 261 της ΕΕ.
-
Πώς μπορώ να μάθω εάν η πτήση μου καλύπτεται από τη νομοθεσία της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου;
Μπορεί να προκαλέσει σύγχυση το αν πρέπει να υποβάλετε αίτηση βάσει του EU 261 ή του UK 261. Ωστόσο, όλα εξαρτώνται από το από πού αναχώρησε η πτήση σας και από το πού είναι καταχωρημένη η αεροπορική εταιρεία.
- Το UK261 ισχύει εάν: η πτήση σας αναχωρεί από το Ηνωμένο Βασίλειο, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία, ή εάν η πτήση σας φτάνει στο Ηνωμένο Βασίλειο και εκτελείται από αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου ή από αεροπορική εταιρεία από επιλέξιμη χώρα.
- Ο κανονισμός EU261 ισχύει εάν: η πτήση σας αναχωρεί από την ΕΕ, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία, ή η πτήση σας φτάνει στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Γνωρίστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα πτήσης και να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Ιστορίες επιτυχίας εναντίον αυτών και άλλων αεροπορικών εταιρειών
Η Skycop έχει σημαντική εμπειρία στην υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις εναντίον μεγάλων αεροπορικών εταιρειών.
Βοήθεια που παρέχεται σε αυτά τα αεροδρόμια και σε πολλά άλλα
Η Skycop παρέχει βοήθεια σε επιβάτες που επηρεάζονται από υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων, καθυστερήσεις και ακυρώσεις σε αεροδρόμια σε όλη την Ευρώπη.