¿Tu vuelo de Air France ha sufrido una incidencia?

Air France (AF) es la aerolínea de bandera francesa y tiene su sede en Tremblay-en-France. Es una filial de Air France–KLM Group y miembro fundador de la alianza global de aerolíneas SkyTeam. Según datos de 2013, Air France vuela a 36 destinos en Francia y ofrece en todo el mundo servicios de pasajeros y carga a casi 190 destinos de 78 países (93 incluidos los departamentos y territorios de Francia en ultramar). También transportó 46.803.000 pasajeros en 2015. Air France nació el 7 de octubre 1933 mediante la fusión de Air Orient, Air Union, Compagnie Générale Aéropostale, Compagnie Internationale de Navigation Aérienne (CIDNA) y Société Générale des Transports Aériens (SGTA).

Ciudad: París
País: Francia

¿Cuándo tiene derecho a una indemnización de Air France?

Interrupciones de vuelo

Puede tener derecho a una indemnización de Air France por alteraciones del vuelo, como cancelaciones, retrasos y denegación de embarque debidos a sobreventa u otras razones bajo el control de la compañía aérea.

Cambio de horario

Si Air France cambia el horario de su vuelo sin previo aviso o sin una razón válida, puede tener derecho a una indemnización en determinadas circunstancias, dependiendo de los detalles del cambio de horario y de cómo haya afectado a sus planes de viaje.

Cancelación de vuelos

Si Air France cancela su vuelo sin avisar con suficiente antelación o sin una razón válida, puede tener derecho a una indemnización en virtud del reglamento 261/2004 de la UE, dependiendo de las circunstancias de la cancelación y de cómo haya afectado a sus planes de viaje.

Circunstancias extraordinarias

Si la cancelación de un vuelo de Air France se debe a circunstancias extraordinarias ajenas a la compañía, como condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales o huelgas de los controladores aéreos, es posible que no tenga derecho a indemnización en virtud del Reglamento (CE) nº 261/2004.

Indemnización por retraso de vuelo de Air France

En la aviación intervienen tantas (literal o metafóricamente) piezas móviles que algunos retrasos se producirían aunque las compañías aéreas pusieran todo su empeño en evitarlos. Por eso sus planes pueden verse arruinados por los retrasos de Air France. Y también es la razón por la que Skycop está ahí para ayudarle a reclamar a las compañías aéreas una indemnización por cancelación de vuelo de Air France.

El Reglamento (CE) 261/2004 obliga a las compañías aéreas a poner a disposición de los pasajeros canales para solicitar el reembolso de Air France u otra compañía. Pero eso no significa que estos canales sean abiertos y fáciles de usar. Por eso debería considerar una reclamación por retraso de vuelo de Air France a través de Skycop. Todo lo que tiene que hacer es introducir los detalles de su vuelo y nuestro sistema le dará una estimación preliminar de si su vuelo es reclamable – y cuánta compensación le corresponde. Si nos confía el proceso, del resto se encargará nuestro equipo de profesionales experimentados. Esto significa que no tendrá que preocuparse por la árida palabrería de los abogados ni por las reticentes compañías aéreas.

Sin embargo, hay algunos factores que influyen a la hora de determinar si se le debe una indemnización por retraso del vuelo o del equipaje de Air France. Según la normativa, el retraso tiene que ser culpa de la compañía aérea para que el vuelo sea reclamable. Además, la compañía aérea puede ofrecerle un vale o algo similar, que suele ir acompañado de la condición de que renuncie a su derecho a recibir una indemnización. No debería hacerlo. En su lugar, introduzca los datos de su vuelo en nuestro sitio web y averigüe si su vuelo reúne los requisitos.

Si su vuelo retrasado reúne los requisitos para presentar una reclamacion por retraso de vuelo de Air France y obtener una indemnizacion, sólo tendrá que introducir su número de vuelo, su dirección de correo electrónico y algunos datos más para completar la solicitud. Después, será tarea de nuestro equipo de profesionales conseguirle su dinero.

Indemnización por vuelo cancelado Air France

Los vuelos se retrasan, los vuelos se cancelan. Los vuelos cancelados de Air France no son poco comunes. Hay muchas razones por las que pueden producirse cancelaciones. Si le ha ocurrido esto, el Reglamento (CE) 261/2004 obliga a Air France a reservar otro vuelo sin costo alguno para usted. Por supuesto, algunas compañías aéreas quieren añadir diversas condiciones a eso, pero así es como se supone que debe ser. Si no le gusta el cambio de ruta, puede hacerlo usted mismo, a través de la página web de la compañía aérea. Tenga en cuenta que si quiere tomar un vuelo más caro que el anterior, tendrá que pagar la diferencia, además de otros gastos como los de gestión y los de cambio de reserva.

Lo que también debe saber es que el mismo reglamento estipula que si la compañía aérea cancela su vuelo sin avisarle con 14 días de antelación o sin posibilidad de cambiar la reserva, puede reclamar una compensación por vuelo. El EC261 estipula que las compañías aéreas tienen que poner a disposición canales para reclamar la compensación por cancelación de vuelo y el respectivo reembolso de Air France. Sin embargo, esos canales pueden no ser fácilmente accesibles y las compañías aéreas pueden no estar dispuestas a pagar. Aquí es donde entra en juego Skycop.

Si presenta una reclamación de vuelo cancelado en Skycop, deja en manos de nuestro equipo de profesionales el difícil proceso de obtener la indemnización por cancelación de vuelo de Air France. Nos ocuparemos de todo lo que la compañía aérea pueda requerir. Conocemos la ley y tenemos mucha experiencia luchando contra las compañías aéreas.

Dicho esto, existen excepciones o “circunstancias extraordinarias” a la hora de pagar indemnizaciones. Si la cancelación se debe a una causa no imputable a la compañía aérea (condiciones meteorológicas adversas, huelgas en el aeropuerto, guerra, etc.), Air France no está obligada a pagar. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la situación es menos clara y la compañía aérea puede intentar no pagar, aunque debería hacerlo.

Así que compruebe su vuelo en Skycop.com. Nuestro sistema realizará una comprobación preliminar de la elegibilidad de su vuelo para la compensación – ¡así como su tamaño! Una vez que reclame la indemnización a través de Skycop, nuestro equipo de profesionales se encargará del resto. Podrá relajarse y esperar noticias.

Indemnización por denegación de embarque

La compensación por denegación de embarque es una forma de reembolso que se ofrece a los pasajeros a los que se deniega el embarque en un vuelo por sobreventa u otras razones bajo el control de la compañía aérea, pero sujeta a ciertas condiciones y limitaciones. Los pasajeros que pueden beneficiarse de esta compensación pueden tener derecho a un reembolso de Air France o a un viaje alternativo, así como a una compensación por las molestias o los gastos ocasionados por la denegación de embarque. El importe exacto de la indemnización por sobrecupo de Air France puede variar en función de las circunstancias de la denegación de embarque, como la duración del retraso y la distancia del vuelo.

¿Qué debo hacer si se interrumpe mi vuelo de Air France?

Estos son los pasos esenciales a seguir cuando su vuelo de Air France se ve interrumpido:

1. Compruebe el estado del vuelo y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer las opciones de cambio de reserva o de compensación.
2. Reúna la documentación necesaria, como la confirmación de la reserva del vuelo y la tarjeta de embarque, y conserve los recibos de los gastos adicionales.
3. Considere la posibilidad de ponerse en contacto con una empresa profesional de gestión de reclamaciones, como Skycop, para que le guíe en el proceso de reclamación de indemnizaciones.

Políticas y procedimientos de indemnización de Air France en la UE

Air France cuenta con una política de compensación por interrupciones de vuelo como cancelaciones, retrasos y denegación de embarque, sujeta a ciertas condiciones y limitaciones. Los pasajeros pueden presentar su reclamación por retraso a Air France a través de la página web de la compañía o poniéndose en contacto con su servicio de atención al cliente.