Compensación por vuelos en el Aeropuerto Montreal Trudeau – Conozca sus derechos como pasajero
El Aeropuerto Internacional Montreal–Pierre Elliott Trudeau es el aeropuerto más importante de Montreal. Es uno de los más ocupados de Canadá y recibe a millones de pasajeros cada año. Sin embargo, los problemas con los vuelos son comunes. A veces ocurren por mal clima, problemas con la aerolínea o fallas técnicas. Si su vuelo tuvo alguno de estos problemas, aquí puede ver si tiene derecho a una compensación de hasta 2.400 CAD.
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Vuelos recientemente retrasados, cancelados o con sobreventa en Montreal Trudeau Airport
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¿Qué compensación puede corresponderle en el Aeropuerto Montreal Trudeau?
Si su vuelo se retrasó, fue cancelado o no le dejaron subir al avión, puede estar protegido por el Reglamento de Protección de Pasajeros Aéreos de Canadá (APPR). Recuerde que estas reglas son diferentes a las de la Unión Europea.
La norma APPR puede aplicarse en estos casos:
- Su vuelo se retrasó al menos 3 horas.
- Su vuelo fue cancelado.
- La aerolínea no le dejó embarcar porque vendieron más billetes de los que había.
La APPR se aplica si su vuelo sale desde Montreal, llega allí o si hace una conexión en este aeropuerto. Incluso si es un viajero internacional, las reglas de compensación por retraso en el aeropuerto de Montreal pueden seguir aplicándose según la APPR.
¿El Aeropuerto Montreal Trudeau le sorprendió con una cancelación de vuelo?
APPR vs EU261 – ¿Qué normativa se aplica en el Aeropuerto Montreal Trudeau?
En aeropuertos canadienses como Montreal Trudeau, solo se aplica la norma APPR. Las reglas europeas (EU261) no se usan, a menos que su vuelo conecte con un país de la UE en ciertas condiciones. A continuación le explicamos cómo funciona.
| Situación | Normativa aplicable |
|---|---|
| Salida desde Montreal | APPR |
| Llegada a Montreal Trudeau con una aerolínea de la UE | EU261 |
| Salida desde la UE hacia Montreal | EU261 |
| Domestic flights within Canada | APPR |
Así que, si vuela desde o hacia Montreal, la normativa que se aplica es la APPR, no las leyes europeas.
Derecho a compensación en el Aeropuerto Montreal Trudeau
Cuándo puede tener derecho
Puede tener derecho a compensación de la aerolínea si la culpa fue de ella, por ejemplo:
- Huelgas del personal de la aerolínea (no del aeropuerto).
- Retraso de más de 3 horas.
- No le dejaron subir al avión por vender más billetes de los que hay.
- Cancelación del vuelo sin avisar antes.
Si alguna de estas situaciones le pasó, vale la pena intentar pedir la compensación. Los retrasos y cancelaciones no siempre significan que le paguen, pero intentarlo puede ayudar.
Cuándo no se aplica la compensación
No podrá recibir compensación si la aerolínea no es responsable del problema. Algunos ejemplos son:
- Fenómenos meteorológicos extremos.
- Problemas de seguridad en el aeropuerto.
- Retrasos y cancelaciones por el control del tráfico aéreo.
- Problemas mecánicos que afecten la seguridad.
Pero, aunque no pueda recibir dinero, la aerolínea debe ayudarle, ofreciéndole comida, bebida y, si es necesario, un nuevo vuelo.
Si cree que puede tener derecho a una compensación, estos son los pasos que debe seguir:
¿Por qué elegir a Skycop para su reclamación?
Conseguir una compensación no siempre es fácil. Por eso estamos aquí.
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cuánta compensación puedo recibir del Aeropuerto Montreal Trudeau?
Puede recibir hasta 1.000 CAD por retrasos, o hasta 2.400 CAD si no le dejaron subir al avión y llegó muy tarde. Pero si la causa fue mal tiempo u otros factores fuera del control de la aerolínea, no están obligados a pagar.
En general, la compensación mínima con aerolíneas grandes es de 400 CAD, y puede llegar hasta 2.400 CAD.
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¿La normativa APPR de Canadá se aplica a viajeros internacionales?
Sí, aunque no sea ciudadano canadiense, la APPR puede aplicarse si vuela desde Montreal o con una aerolínea canadiense.
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¿Qué pasa si mi vuelo se retrasó más de 3 horas?
Si su vuelo tuvo un retraso de más de 3 horas, puede recibir hasta 1.000 CAD, según cuánto tiempo duró el retraso. Pero si fue por mal clima o razones fuera del control de la aerolínea, no están obligados a pagar.
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¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la compensación?
Tiene hasta 1 año desde la fecha del retraso o cancelación para pedir la compensación. No espere mucho para hacer la reclamación, porque podría perder la oportunidad.
Reclamaciones exitosas contra estas aerolíneas y otras
Skycop ha conseguido indemnizaciones con éxito frente a estas grandes aerolíneas por retrasos, vuelos cancelados y sobreventas. Contáctenos hoy si su viaje fue afectado por una de estas compañías u otra.
Derechos y Protecciones de los Pasajeros Aéreos
Sus derechos como pasajero aéreo están protegidos. La normativa establece derechos comunes de compensación por vuelos en caso de retraso superior a 3 horas, cancelación o sobreventa.
Derechos y Protecciones de los Pasajeros Aéreos
Sus derechos como pasajero aéreo están protegidos. La normativa establece derechos comunes de compensación por vuelos en caso de retraso superior a 3 horas, cancelación o sobreventa.