Indemnización por retraso, cancelación u overbooking de vuelos en Zürich Airport
¿Cuándo tienes derecho a una indemnización de vuelo?
- Cancelación del vuelo sin notificación con 14 días de antelación por la aerolínea.
- Retraso de más de 3 horas en la llegada al destino del vuelo.
- Denegación de embarque debido a overbooking.
Tu vuelo debía ser dentro de la UE:
Tu vuelo ha salido de un aeropuerto de un país de la UE.
O
El destino de tu vuelo era la UE:
Tu vuelo no ha salido de la UE, pero estaba operado por una aerolínea registrada en la UE y tenía como destino un aeropuerto de la UE.
¿Qué indemnización puedes obtener por la incidencia de tu vuelo en {TTILE}?
La indemnización depende de la distancia del vuelo:
- Hasta 1.500 km o menos: hasta 250 €
- Entre 1.500 – 3.500 km: hasta 400 €
- Más de 3.500 km: hasta 600 €
¿Cuándo no tienes derecho a una indemnización de vuelo?
Incidencias en Zürich Airport
Atrás quedaron los primeros días de la aviación, cuando un cobertizo y un campo de hierba eran suficientes para hacer volar un avión. Actualmente, los aeropuertos son grandes infraestructuras repletas de pasajeros y personal. Y a veces, las cosas salen mal.
Ni el aeropuerto ni la aerolínea son responsables si tu vuelo se ha visto interrumpido debido a una guerra o una crisis política. Tampoco son responsables de las acciones terroristas. Además, es difícil predecir cuándo fallará alguno de los equipos más sensibles del aeropuerto. Por lo general, un aterrizaje forzoso puede dañar las luces y marcas en la pista, pero también pueden ocurrir otros incidentes.
El Reglamento (CE) 261/2004 establece que estos incidentes relacionados con las operaciones aeroportuarias están fuera del control de las aerolíneas. Por lo tanto, no tienes derecho a reclamar una indemnización. Sin embargo, eso no significa que la aerolínea pueda desentenderse de ti.
Huelgas en Zürich Airport
En los aeropuertos trabaja mucha gente. ¡Eso no quiere decir que todos estén contentos con sus condiciones laborales! Por esa razón, cualquier aeropuerto puede ver interrumpidas sus operaciones debido una huelga, y eso significa incidencias en los vuelos.
Las huelgas de los controladores aéreos son probablemente las peores, ya que pueden afectar no solo a los vuelos del aeropuerto, sino también a los aeropuertos cercanos. Sin embargo, últimamente hemos visto ir a la huelga a todo tipo de profesionales, desde manipuladores de equipaje hasta personal de seguridad.
El Reglamento (CE) 261/2004 estipula que las huelgas del personal del aeropuerto escapan al control de las aerolíneas. Por lo tanto, no puedes reclamar una indemnización si tu vuelo ha sufrido un retraso o cancelación por esa razón.
Malas condiciones meteorológicas en Zürich Airport
Los aviones pueden ser muy avanzados, pero no son inmunes a todas las condiciones meteorológicas. Por lo tanto, el mal tiempo puede ocasionar retrasos o cancelaciones en los vuelos. Esto a menudo ocurre en invierno, cuando la nieve puede complicar las cosas fácilmente.
La velocidad del viento y la visibilidad son otros de los culpables habituales de las incidencias provocadas por el mal tiempo. Y aunque haga buen tiempo en tu aeropuerto de salida, no significa que no pueda hacer un tiempo horrible en el aeropuerto de destino. Si el aeropuerto al que intentas volar informa de que las condiciones meteorológicas no son adecuadas, la aerolínea no puede hacer otra cosa que retrasar o cancelar el vuelo.
Como las aerolíneas no pueden controlar el clima, el Reglamento (CE) 261/2004 considera que no son responsables de las incidencias en los vuelos originadas por esa causa.
