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¿Puedo reclamar una compensación de vuelo?

Es posible que tenga derecho a una compensación por vuelo de hasta 600 € por su vuelo alterado. ¡Introduzca a continuación los datos de su vuelo y reclame ya!

¿Cuáles son las reglas de compensación por vuelo de la UE?

Skycop aplica el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004. El Reglamento CE 261/2004 establece reglas comunes de compensación y asistencia a pasajeros en caso de retraso, cancelación o sobreventa de vuelos. Según el Reglamento, tiene derecho a una compensación por vuelo si: 1. Su vuelo sufre una alteración; 2. Su vuelo tenía por origen y/o destino la UE; 3. La alteración del vuelo fue culpa de la aerolínea.

Tu vuelo ha sufrido una incidencia

Las incidencias en los vuelos se producen cuando sucede algo inusual que hace que llegues tarde a tu destino o incluso que no puedas volar. Los tipos más comunes de alteraciones son los retrasos, cancelaciones y sobreventa de vuelos.

Indemnización por retraso en el vuelo

El tiempo es dinero: si tu vuelo ha llegado más de 3 horas tarde a su destino final, tienes derecho a una indemnización.

Indemnización por cancelación del vuelo

Es obligatorio que te avisen: si no te han notificado la cancelación de tu vuelo con al menos 14 días de antelación, tienes derecho a una indemnización.

Indemnización por overbooking en el vuelo

Tienes un asiento garantizado: si te han denegado el embarque por exceso de reservas, también tienes derecho a una indemnización.

Tu vuelo tenía origen/destino en la UE

Tu vuelo cancelado tenía su origen y/o destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE

Tu vuelo cancelado era dentro de la UE o tenía su origen en la UE

Tu vuelo despegó de un aeropuerto de un país de la UE y aterrizó en cualquier otro país del mundo.

Tu vuelo con retraso tenía su destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE

Tu vuelo estaba operado por una aerolínea registrada en la UE y aterrizó en un aeropuerto de la UE.

La incidencia en el vuelo no fue responsabilidad de la aerolínea.

Por último, solo tienes derecho a una indemnización por la cancelación de tu vuelo si la aerolínea fue responsable de la incidencia. La lista de alteraciones de vuelos causados por la aerolínea incluyen problemas operativos, problemas técnicos con el avión, problemas de rotación de aviones y otros problemas relacionados con la aerolínea. Estos son algunos ejemplos:

Incidencias operativas

El vuelo llegó tarde porque la aerolínea tuvo problemas con la planificación de sus tripulaciones.

Problemas técnicos del avión

El incidente se debió a una avería del avión que no era un defecto de fabricación.

Problemas con la rotación de los aviones

El avión llegó tarde debido a un retraso en su ruta anterior.

Otros

Existen otros tipos de incidencias que son responsabilidad de las aerolíneas y por las que puedes tener derecho a una indemnización.

¿Qué indemnización puedes conseguir por una incidencia en tu vuelo?

Las compensaciones por vuelos se emiten por importe de 250 €, 400 € y 600 €. La indemnización por retraso en un vuelo depende de la distancia del vuelo: cuanto mayor sea el recorrido, mayor será la indemnización.

Hasta 1.500 km

Los vuelos de corta distancia hasta 1.500 km tienen derecho a una indemnización de:

€250

De 1.500 km a 3.500 km

Si tu vuelo estaba entre 1.500 km y 3.500 km de distancia, puedes conseguir una indemnización de:

€400

Más de 3.500 km

Si tu vuelo era a una distancia de más de 3.500 km, tu indemnización puede llegar a:

€600

¿Cuándo no tienes derecho a una indemnización de vuelo?

Existen diversas circunstancias en las cuales las aerolíneas no son responsables de la incidencia en el vuelo y por lo tanto no tienes derecho a reclamar una indemnización.

El retraso fue inferior a 3 horas

Tu vuelo tuvo retraso, pero llegó a su destino final menos de 3 horas tarde.

Tu vuelo se canceló con más de 14 días de antelación

Si tu vuelo se canceló con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de llegada prevista, no tienes derecho a reclamar una indemnización

Huelgas e incidentes

Las huelgas de la aerolínea o el aeropuerto, u otras incidencias que escapan al control de la aerolínea, se consideran circunstancias extraordinarias y no te dan derecho a reclamar una indemnización por el vuelo.

Malas condiciones meteorológicas

Si las condiciones meteorológicas en el aeropuerto de origen o destino ponen en peligro la navegación aérea, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

Defectos de fabricación de los aviones

Cuando un avión sufre una avería debido a un defecto de fábrica (y no por un mantenimiento negligente), se considera una circunstancia extraordinaria. En ese caso, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

Vuelo/aerolínea de fuera de la UE

Si tu vuelo era dentro de la UE, pero la aerolínea no está registrada en la UE, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

¿Cómo puedo reclamar una compensación de vuelo?

Reclamar su compensación a través de Skycop es un proceso fácil de tres pasos:

  1. 1

    Envía tu reclamación

    ¡Solo tardarás unos minutos en completar el proceso! Así podrás saber si en principio tienes derecho a una indemnización y el importe que puedes conseguir.

  2. 2

    Defendemos tus derechos

    Nuestros expertos verificarán con más detalle tu reclamación, poniéndose en contacto con la aerolínea y con las autoridades pertinentes.

  3. 3

    Recibe tu indemnización

    Tan pronto como recibamos la indemnización, te enviaremos el dinero descontando nuestra comisión. Si no ganamos, no tendrás que pagar nada.

Reclama ahora

¿Cuánto tiempo dura el proceso de indemnización de vuelos?

El Reglamento (CE) n.o261/2004 no establece ningún límite ni plazo máximo sobre el proceso; por consiguiente, es posible que tengas que esperar cierto tiempo para que recibas tu indemnización. Dependerá de la aerolínea, la complejidad del caso y las normativas internas del país.

Si no ganas, no cobramos

En Skycop, nos movemos por la política «Si no ganas, no cobramos». Así pues, si has sufrido un contratiempo en tu vuelo, verifica los datos de tu vuelo y averigua si te corresponde recibir una indemnización. ¡Es gratis!

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FAQ

¿Puedo reclamar una compensación por vuelo si mi vuelo despegó de fuera de la UE?

Puede conseguir una compensación por vuelo incluso al volar fuera de la UE. Para que su vuelo pueda optar a una compensación por alteración de vuelo, su vuelo debe salir de la UE o volar a la UE y estar operado por una aerolínea de la UE.

¿La compensación por vuelo es por persona?

Sí, la compensación por vuelo es por pasajero que tuviera una plaza asignada.

¿Tu vuelo ha sufrido una incidencia?

¡Consigue hasta 600 € de indemnización por retraso, cancelación u overbooking en tu vuelo!

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