Al comprar un billete de avión, normalmente no solo piensa en la aerolínea, el precio o los asientos, sino también en los aeropuertos que forman parte del viaje, ya sea para salir, llegar o hacer escala. Los aeropuertos de todo el mundo trabajan para que la experiencia de los pasajeros sea sencilla y cómoda, porque así atraen a más viajeros, ganan más dinero y pueden mejorar con tecnología nueva.
¿Qué es el OTP y por qué es importante?
En la aviación, la puntualidad operativa (OTP, por sus siglas en inglés) es una medida importante que sirve para evaluar qué tan eficientes son las aerolíneas o los aeropuertos. También les ayuda a diferenciarse de la competencia, aumentar sus ingresos y ganar la confianza y lealtad de los pasajeros y del personal.
El OTP de los aeropuertos se calcula según la hora de salida. Si un vuelo despega dentro de los 15 minutos después de la hora programada, se considera que salió a tiempo. Esta es la forma común de medir la puntualidad en los aeropuertos. El OTP se expresa en porcentaje: mientras más alto sea, mejor es el desempeño. Por ejemplo, un aeropuerto con un OTP del 97 % significa que solo el 3 % de sus vuelos tuvieron retrasos o cancelaciones.
Cómo la puntualidad operativa (OTP) puede salvar tus conexiones
La puntualidad operativa es un dato muy importante para los pasajeros al planear sus viajes, porque los retrasos o cancelaciones pueden causar problemas, especialmente si tienes conexiones con otros transportes o compromisos importantes. Imagine que tiene un vuelo para llegar a un crucero y este se retrasa o cancela. Si hay otras opciones para llegar a tiempo, el problema se puede solucionar. Pero si el aeropuerto solo tiene una aerolínea o pocos vuelos semanales, el retraso puede ser un problema grande. En esos casos, las estadísticas de OTP son muy útiles.
Este análisis y los consejos que siguen te ayudarán a tomar mejores decisiones al planear tus próximos viajes y a estar preparado para posibles imprevistos.
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Metodologías y clasificaciones
Hay muchos servicios que reúnen información sobre la puntualidad operativa, como informes públicos del gobierno, evaluaciones independientes de aerolíneas y aeropuertos, listas por países o continentes, y también artículos de opinión. Todos usan diferentes datos para calificar a los aeropuertos.
Antes de mostrar nuestra propia lista, es bueno ver qué cosas afectan más al OTP. Estas cosas se pueden dividir en dos grupos: las que el aeropuerto puede controlar y las que no.
El clima, accidentes, falta de personal, equipos viejos, mala comunicación entre aerolíneas y aeropuertos, problemas técnicos, pasajeros que llegan tarde, problemas con el control del tráfico aéreo o con los servicios en tierra… Todos estos factores afectan que los vuelos salgan a tiempo. Algunos se pueden mejorar, pero otros son fuerzas mayores que no se pueden evitar. Un mal día en un aeropuerto muy ocupado puede afectar los resultados de todo un mes.
En todo el mundo, se usan diferentes métodos para clasificar los aeropuertos. Normalmente lo hacen organismos del gobierno (como DOT, EASA o ACI), que comparan aeropuertos en una región, o agencias independientes (como OAG, Cirium o IATA), que juntan datos de varios lugares. Claro, no es justo comparar aeropuertos pequeños con grandes centros de conexión, por eso nos enfocamos en los aeropuertos más importantes del mundo.
Los aeropuertos con más retrasos del mundo
Y aquí están los 10 aeropuertos con peor desempeño (porcentaje de vuelos que despegan a tiempo):
- Baltimore, EE. UU. (53.4%)
- Seúl, Corea del Sur (50.7%)
- Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam (42.2%)
- Fukuoka, Japón (37.6%)
- Ámsterdam, Países Bajos (35.3%)
- Haikou, China (34.6%)
- Kunming, China (33.8%)
- Lisboa, Portugal (31.7%)
- Hangzhou, China (30.0%)
- Tokio, Japón (28.0%)
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Algunos consejos a tener en cuenta al planificar sus viajes:
– Si puede, trate de volar por la mañana: en los aeropuertos grandes, los vuelos suelen retrasarse más a lo largo del día. Además, si hay un retraso o cancelación temprano, tendrá más opciones para volar ese mismo día.
– Contrate un seguro de viaje: tener una póliza puede ayudarle a estar más tranquilo si surgen problemas que impliquen gastos extras.
– Si no puede elegir vuelos más puntuales, deje tiempo extra si viaja a eventos importantes como bodas, entrevistas, conciertos, etc. Añadir un día más a su viaje puede ser muy útil.
– Cuando planifique un vuelo con conexión, revise las reglas y políticas de todas las aerolíneas que van a volar. Conocer sus derechos y obligaciones le ayudará a manejar mejor cualquier problema.
Si sigue estos consejos y conoce qué aeropuertos tienen más retrasos, podrá organizar mejor sus viajes y evitar problemas. Y si su vuelo tiene algún problema, en Skycop estamos para ayudarle a reclamar por cancelaciones o retrasos.
¡Buen viaje!
