Zürich lentoaseman myöhästyneistä lennoista saatava korvaus

Milloin teillä voi olla oikeus Zürichin lentoaseman lentokorvaukseen?

• Lento peruttiin, eikä lentoyhtiö ilmoittanut siitä vähintään 14 päivää etukäteen.
• Lento saapui lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä.
• Pääsy lennolle evättiin ylibuukkauksen vuoksi.

Lennon tulee kuulua EU-sääntöjen piiriin:

Lento lähti liikkeelle jonkin EU-maan lentoasemalta.

Tai lennon tulee päättyä EU:ssa:

Lento ei lähtenyt EU:sta, mutta sen liikennöi EU:hun rekisteröity lentoyhtiö ja se laskeutui EU-maan lentoasemalle.

 Miten tarkistaa lennon tila ja viivästystiedot

Lennon tilan ja viivästystietojen tarkistamiseksi voi vierailla lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa tai käyttää kolmannen osapuolen lentojen seurantapalvelua. Syöttämällä lentonumeron ja matkustuspäivän saat reaaliaikaiset päivitykset mahdollisista Schipholin viivästyksistä tai muutoksista matkasuunnitelmaan.

Milloin sinulla ei ole oikeutta lentokorvaukseen?

Tapaukset Zürichin lentoasemalla 

Ilmailun alkuajoista, jolloin vaja ja nurmikenttä riittivät lentokoneen käyttöön, on tultu pitkä matka. Nykyään lentoasemat ovat laajoja rakennelmia, joissa on matkustajia ja henkilöstöä. Ja joskus asiat menevät pieleen. Lentoasemaa tai lentoyhtiötä ei voida pitää vastuullisina, jos lentosi häiriintyi sodan tai poliittisen kriisin vuoksi. He eivät voi hallita myöskään terroritekoja. Samalla tavoin on vaikea ennustaa, milloin lentoaseman herkkä laitteisto rikkoutuu. Tavallisesti epäonnistunut lasku voi vahingoittaa kiitotien valoja ja merkintöjä, mutta muitakin tapahtumia voi sattua. Asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaan tällaiset lentoaseman toimintaan liittyvät tapaukset ovat lentoyhtiöiden hallinnan ulkopuolella. Tämän vuoksi Zürichin lentoaseman korvaukseen ei ole oikeutta. Kuitenkin tämä ei tarkoita, etteikö lentoyhtiön pitäisi huolehtia teistä!

Lakot Zürichin lentoasemalla

Lentoasemat työllistävät paljon ihmisiä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että kaikki olisivat tyytyväisiä työoloihinsa. Siksi mikä tahansa lentoasema voi joutua keskeyttämään toimintansa lakon vuoksi – ja tämä voi aiheuttaa Zürichin lentoaseman lentoihin viivästyksiä ja peruutuksia. Lennonjohtajien lakot ovat yleensä hankalimpia, sillä ne voivat vaikuttaa lentoihin paitsi lentoasemalla, myös sen lähialueilla. Viime aikoina on kuitenkin nähty kaikenlaisten muidenkin työntekijöiden, matkatavarankäsittelijöistä turvatarkastajiin, ryhtyvän lakkoon Zürichin lentoasemalla. Asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaan lentoaseman henkilöstön lakot ovat lentoyhtiöiden hallinnan ulkopuolella. Tämän vuoksi lento, joka viivästyi tai peruuntui tästä syystä, ei ole oikeutettu Zürichin lentoaseman korvaukseen.

Huonot sääolosuhteet Zürichin lentoasemalla 

Lentokoneet voivat olla suuria ja kehittyneitä, mutta ne eivät ole immuuneja kaikille sääolosuhteille. Siksi ankaria sääolosuhteita voi aiheuttaa Zürichin lentoaseman lentoihin viivästyksiä ja peruutuksia. Tämä tapahtuu usein talvella, jolloin lumi voi helposti sekoittaa aikataulut. Tuulen nopeus ja näkyvyys ovat yleisimpiä syitä sääolosuhteista johtuville häiriöille. Ja se, että sää on selkeä lähtölentoasemalla, ei tarkoita, että se olisi hyvä määränpäässä. Jos lentoasema, johon aiot lentää, raportoi, että sää siellä ei ole sopiva lentämiseen, lentoyhtiö voi tehdä vähän muuta kuin viivästyttää tai peruuttaa lennon. Koska lentoyhtiöt eivät voi hallita säätä, asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaan ne eivät ole vastuussa lentoihin tällaisissa olosuhteissa liittyvistä häiriöistä.

Lentojen viivästysten ja peruutusten tyypit

• Sääolosuhteista johtuvat viivästykset ja peruutukset, koneiden tekniset viat tai huolto, lennonjohtoon (ATC) liittyvät viivästykset, myöhästyneet saapuvat lentokoneet sekä miehistöön liittyvät viivästykset (esim. miehistön lepo, aikatauluongelmat, sairaus).

Kuinka hakea korvausta myöhästyneestä tai peruutetusta lennosta Zürichin lentoasemalla

Todisteiden kerääminen

• Kerää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, kuten lippu, tarkastuskortti ja kuitit.

Vaatimuksen jättäminen

• Toimita korvausvaatimus lentoyhtiölle noudattaen sen omia menettelyjä ja määräaikoja.

Lentoyhtiön vastauksiin suhtautuminen

• Valmistaudu neuvottelemaan lentoyhtiön kanssa tai tarvittaessa hakea oikeudellista apua.

Yhteistyö korvausyrityksen kanssa

• Korvausyritys voi hoitaa vaatimuksen puolestasi säästääkseen aikaa ja vaivaa.

Korvauksen hakemisen edut Skycopin kautta

Tutustu siihen, kuinka Skycop yksinkertaistaa korvausprosessia myöhästyneille, peruutetuille tai ylibuukkatuille lennoille. Tutustu etuihin, joita saat työskennellessäsi kokeneen tiimin kanssa, joka hoitaa vaatimukset nopeasti, riskittömästi ja ilman ennakkomaksuja:

• Ei voittoa, ei maksua -periaate
• Laaja asiantuntemus EU:n lentokorvauslaista
• Nopeammat korvausmaksut
• Vähemmän stressiä ja vaivaa
• Maksimaalinen korvauksen saanti