Me seisomme Ukrainan rinnalla
FI

Voinko hakea korvausta lennosta?

Sinulla voi olla oikeus saada enintään 600 euron korvaus keskeytyneestä lennosta. Täytä lentosi tiedot alla ja hae korvausta nyt!

Mitkä ovat EU:n lentokorvaussäännöt?

Skycop panee täytäntöön 11. helmikuuta 2004 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EC) N:o 261/2004 määräyksiä. Asetuksessa (EC) N:o 261/2004 vahvistetaan yhteiset säännöt matkustajille maksettavista korvauksista ja avusta lennon viivästyessä, peruuntuessa ja ylivaraustapauksissa. Asetuksen mukaan sinulla on oikeus saada korvausta lennosta, jos: 1. Lentosi on keskeytynyt, 2. Lentosi suuntautui EU:n alueelle/alueelta/EU:n sisällä, 3. Lentohäiriö on lentoyhtiön syytä.

Lentosi kanssa on ollut ongelmia

Lentohäiriöitä tapahtuu, kun lennollesi tapahtuu jotain epätavallista, minkä vuoksi saavut määränpäähäsi odotettua myöhemmin (tai et saavu sinne ollenkaan). Yleisimpiä häiriötyyppejä ovat lennon viivästyminen, peruutukset ja ylivaraukset.

Korvaus viivästyneestä lennosta

Aika on rahaa - jos lentosi myöhästyi määränpäästäsi yli 3 tuntia, olet oikeutettu korvaukseen.

Korvaus peruuntuneesta lennosta

Ilmoitus on välttämätön - jos sinulle ei ole ilmoitettu lennon peruuntumisesta vähintään 14 päivää ennen lentoa, olet oikeutettu korvaukseen.

Korvaus ylivaratusta lennosta

Paikka on taattava - jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi, olet myös oikeutettu korvaukseen.

Lentosi suuntautui EU:n alueelta/alueelta

Häiriintynyt lentosi lähti EU:sta tai EU:n sisällä tai saapui EU:hun ja sitä liikennöi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.

Peruutettu lentosi lähti EU:sta tai tapahtui EU:n sisällä.

Lentosi lähti EU-maan lentoasemalta ja laskeutui minne tahansa muualle maailmaan.

Peruutettu lentosi saapui EU:n alueelle ja sitä liikennöi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.

Lentoasi liikennöi EU:ssa rekisteröity lentoyhtiö, ja se laskeutui EU:ssa sijaitsevalle lentoasemalle.

Lennon keskeytyminen oli lentoyhtiön vika

Lopuksi, lentokorvaukseen on oikeus vain, jos lentoyhtiö oli vastuussa häiriöstä! Luettelo lentoyhtiön aiheuttamista lentohäiriöistä sisältää yleensä toiminnallisia ongelmia, lentokoneen teknisiä ongelmia, koneen vuorotteluun liittyviä ongelmia ja muita lentoyhtiöön liittyviä ongelmia. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:

Toiminnalliset ongelmat

Lento ei päässyt ajoissa perille, koska lentoyhtiö mokasi miehistön aikataulujen kanssa.

Lentokoneen tekniset ongelmat

Lennon keskeytyminen johtui siitä, että koneessa hajosi jotain, eikä kyseessä ollut valmistusvirhe.

Lentokoneen vuorotteluun liittyvät ongelmat

Kone saapui myöhässä edelliseltä lennolta reitillesi.

Muut

Lento saattaa keskeytyä jostain muusta lentoyhtiöön liittyvästä ongelmasta, jolloin lento on oikeutettu korvaukseen.

Kuinka paljon korvausta lennosta voin saada?

Lentokorvauksia myönnetään 250, 400 tai 600 euroa. Korvaus riippuu lentomatkasta - mitä pidempi lento, sitä suurempi korvaus.

Enintään 1500 km

Suhteellisen lyhyiden, enintään 1500 km:n lentomatkojen arvo on:

€250

1500 km:stä 3500 km:iin

Jos lentosi pituus oli 1500 km:stä 3500 km:iin, voit saada:

€400

Yli 3500 km

Jos lentosi pituus oli yli 3500 kilometriä, korvauksesi voi olla enintään:

€600

Milloin et ole oikeutettu lentokorvaukseen?

On useita tilanteita, joissa lentoyhtiöt eivät ole vastuussa lennon keskeytymisestä - eikä lennosta voi saada korvausta!

Myöhässä alle 3 tuntia

Lentosi oli myöhässä, mutta saapui lopulliseen määränpäähän alle 3 tuntia myöhässä.

Lento peruutettiin yli 14 päivää etukäteen

Jos lentosi peruttiin yli 14 päivää ennen aikataulun mukaista saapumispäivämäärää, lento ei ole oikeutettu korvauksiin.

Lakot ja vaaratilanteet

Lentoyhtiötä tai lentoasemaa koskevat lakot tai erilaiset muut tapahtumat, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa, voidaan katsoa poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, jolloin lennosta ei voi saada korvausta.

Huonot sääolosuhteet

Jos sääolosuhteet joko lähtö- tai kohdelentokentällä tekevät lentokoneen käytön vaaralliseksi, keskeytynyttä lentoa ei katsota korvauskelpoiseksi.

Lentokoneen valmistusvirheet

Jos lentokone hajoaa valmistusvirheen (eikä huolimattoman huollon) vuoksi, sitä pidetään poikkeuksellisena olosuhteena. Näin ollen lento ei ole oikeutettu korvaukseen.

EU:n ulkopuolinen lento/operaattori

Jos lentosi suuntautuu EU:hun, mutta lentoyhtiötäsi ei ole rekisteröity EU:ssa, lennosta ei makseta korvausta.

Miten haen lentokorvausta?

Voit hakea lentokorvausta Skycopin kautta seuraamalla helppoa kolmivaiheista prosessia:

  1. 1

    Lähetä korvaushakemus

    Siihen kuluu vain muutama minuutti! Näin saat selville alustavan korvauskelpoisuutesi - ja korvauksen suuruuden.

  2. 2

    Taistelemme oikeuksiesi puolesta

    Asiantuntijamme tarkistavat perusteellisesti korvauskelpoisuutesi, ottavat yhteyttä lentoyhtiöihin, työskentelevät viranomaisten kanssa ja niin edelleen.

  3. 3

    Saa korvauksesi

    Kun olemme saaneet korvauksen, siirrämme rahat sinulle miinus palkkiomme. Et maksa mitään, jos emme voita.

Tee vaatimus nyt!

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Asetuksessa (EY) N:o 261/2004 ei aseteta prosessille minkäänlaisia rajoja tai määräaikoja, joten korvauksen saaminen voi kestää jonkin aikaa lentoyhtiöstä, tapauksen monimutkaisuudesta ja maan sisäisistä säännöksistä riippuen.

Ei voittoa - ei palvelumaksua

Skycopissa noudatamme "ei voittoa - ei palvelumaksua" -periaatetta. Jos lentosi on siis keskeytynyt, tarkista lentosi tiedot ja selvitä, oletko oikeutettu korvaukseen - se on ilmaista!

Tee vaatimus nyt!

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Voinko vaatia korvausta, jos lentoni lähti EU:n ulkopuolelta?

Voit saada lentokorvauksen, vaikka lentäisit EU:n ulkopuolella. Jotta lentosi olisi oikeutettu saamaan korvausta, lentosi on lähdettävä EU:n alueelta tai lennettävä EU:n alueelle ja sitä on liikennöitävä EU:ssa toimiva lentoyhtiö.

Onko lentokorvaus henkilöä kohden?

Kyllä, lentokorvaus koskee jokaista matkustajaa, jolle on varattu istumapaikka.

Lue UKK

Keskeytyikö lentosi?

Vaihda myöhästynyt, peruttu tai ylivarattu lentosi jopa 600 euron korvaukseen!

Tee vaatimus nyt!