Demandez une indemnisation pour les retards et annulations de vol à Air Serbia
Un vol retardé ou annulé à Air Serbia peut bouleverser vos projets. Skycop aide les passagers à obtenir une indemnisation pour les problèmes de vol. Si votre vol a été annulé, retardé de plus de trois heures, ou si vous avez reçu un refus d’embarquement, vous pouvez avoir droit à une indemnisation jusqu’à €600.
Vols récemment retardés, annulés ou surbookés par Air Serbia
Découvrez les vols perturbés opérés par Air Serbia, y compris les retards, annulations et surbookings. Trouvez votre vol, vérifiez votre éligibilité et laissez Skycop gérer votre demande d’indemnisation.
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| Date | Vol | Itinéraire | Statut | Votre indemnisation |
|---|---|---|---|---|
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16.04.2026
10:00
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JU261
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Belgrade BEG
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Overbooked | |
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10.04.2026
12:20
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JU440
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Belgrade BEG
Naples NAP
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Delayed | |
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10.04.2026
11:45
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JU438
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Belgrade BEG
Catania CTA
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Delayed | |
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09.04.2026
09:40
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JU601
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Zagreb ZAG
Belgrade BEG
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Delayed | |
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06.04.2026
11:25
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JU141
|
Belgrade BEG
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Delayed | |
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02.04.2026
16:40
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JU423
|
Belgrade BEG
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Delayed | |
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30.03.2026
15:15
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JU663
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Podgorica TGD
Belgrade BEG
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Cancelled | |
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29.03.2026
21:00
|
JU405
|
Belgrade BEG
|
Cancelled |
Droits des passagers Air Serbia et indemnisation des vols au sein de l'UE
Air Serbia opère des vols depuis Belgrade vers de nombreuses destinations européennes et moyen-orientales. La compagnie propose des trajets courts et longs courriers et collabore avec d'autres transporteurs via des accords de partage de code. Bien qu'elle ne fasse pas partie d'une alliance mondiale, elle connecte les passagers à un large réseau de villes grâce à ces partenariats.
Des retards et annulations peuvent survenir, notamment pendant les périodes de forte affluence. Les causes fréquentes incluent des conditions météorologiques défavorables, la congestion des aéroports ou des problèmes liés à la gestion du trafic aérien. Même des retards mineurs peuvent entraîner des correspondances manquées ou la nécessité d'une nuitée, modifiant ainsi significativement votre itinéraire de voyage.
Les vols Air Serbia au départ d'aéroports situés dans l'Union européenne sont soumis aux protections du règlement européen 261/2004. Par exemple, en cas de retard de plusieurs heures, les passagers ont droit à des repas, des rafraîchissements et à des moyens de communication comme le téléphone ou l'accès internet. Si un hébergement nocturne est nécessaire, la compagnie peut également être tenue de fournir une chambre d'hôtel et le transport correspondant. Dans certains cas, une indemnisation pour refus d'embarquement peut être prévue si l'accès au vol vous est refusé sans motif valable.
Une indemnisation peut s'appliquer si votre vol subit un retard de plus de trois heures ou est annulé sans préavis adéquat, selon les circonstances. Les montants dépendent de la distance du vol:
- €250 pour les trajets ne dépassant pas 1 500 km
- €400 pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km et pour les autres vols entre 1 500 km et 3 500 km
- €600 pour les vols de plus de 3 500 km
L'indemnisation ne s'applique pas dans les cas où le retard ou l'annulation résulte de circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, telles que des conditions météorologiques sévères ou des restrictions d'espace aérien.
Si votre vol a été perturbé, il peut être utile de vérifier si votre situation relève des règles de l'UE. Conservez votre carte d'embarquement ainsi que tous les reçus pour des frais supplémentaires comme les repas ou l'hébergement. Skycop peut vous aider à clarifier vos droits et à déterminer si votre dossier est couvert par les règles d'indemnisation européennes.
Vos droits en tant que passager Air Serbia: indemnisation en cas de perturbations de vol
Les passagers voyageant avec Air Serbia depuis des aéroports situés dans l'Union européenne sont protégés par le règlement européen 261/2004. Ce règlement définit les droits des passagers en cas de retards importants, d'annulations de dernière minute ou de refus d'embarquement liés à des vols surbookés.
Connaître vos droits facilite la gestion des changements imprévus dans vos plans de voyage. Conservez votre carte d'embarquement et tous les justificatifs de dépenses supplémentaires pour appuyer votre demande d'indemnisation conformément aux règles européennes.
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Si votre vol est annulé ou retardé, la compagnie doit vous proposer soit un itinéraire alternatif vers votre destination finale, soit un remboursement complet du billet non utilisé. En cas de retard supérieur à deux heures, vous avez également droit à une prise en charge minimale, incluant des repas et boissons gratuits ainsi qu'un accès aux moyens de communication tels que téléphone ou internet. Si une nuitée est nécessaire, la compagnie doit organiser l'hébergement ainsi que le transport entre l'aéroport et l'hôtel.
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Vous pouvez être éligible à une indemnisation si votre vol arrive avec plus de trois heures de retard, ou si l'annulation est annoncée moins de 14 jours à l'avance sans qu'une solution de remplacement respectant les délais du règlement ne vous soit proposée. En cas de refus d'embarquement sans motif valable, une indemnisation liée au surbooking ainsi qu'une assistance supplémentaire peuvent être prévues.
Problèmes de vol sur Air Serbia?
Correspondance manquée avec Air Serbia? Vos droits et vols alternatifs
Selon le règlement européen 261/2004, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à €600 en cas de correspondance manquée, si votre voyage Air Serbia a été réservé sous un seul billet et qu'un retard sur le premier vol vous a fait manquer la correspondance. Cette condition s'applique lorsque votre voyage commence dans un aéroport de l'UE et inclut des vols en correspondance réservés sous un même billet.
Dans ce cas, la compagnie doit vous proposer un moyen alternatif d'atteindre votre destination finale sans frais supplémentaires. Si l'attente dure plusieurs heures, vous avez également droit à des repas, des boissons et à un accès aux moyens de communication. Si le retard nécessite une nuitée, Air Serbia doit organiser un hébergement ainsi que le transport entre l'hôtel et l'aéroport.
Selon la durée du retard et les circonstances, vous pouvez aussi être éligible à une indemnisation pour correspondance manquée, pouvant atteindre €600. L'éligibilité dépend du retard total à l'arrivée et de la nature de la cause du problème, notamment si la compagnie aurait pu l'éviter ou le gérer.
Skycop peut vous aider à mieux comprendre vos options et vérifier si vous pouvez prétendre à une indemnisation, en vous accompagnant tout au long du processus et en expliquant vos droits en tant que passager.
Éligibilité à l’indemnisation: quand pouvez-vous faire une demande?
Vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de retard de vol si votre vol Air Serbia au départ d’un aéroport de l’UE est arrivé avec plus de trois heures de retard, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si vous avez fait l’objet d’un refus d’embarquement contre votre volonté. Ces droits s’appliquent uniquement si la perturbation résulte d’une cause que la compagnie aérienne aurait pu éviter ou gérer.
L’indemnisation n’est pas due lorsque les retards ou annulations sont liés à des événements extraordinaires hors du contrôle de la compagnie, comme des conditions météorologiques sévères, des restrictions imposées par le contrôle aérien ou des problèmes imprévus de sécurité. Selon les cas, même certains problèmes techniques peuvent être exclus de l’indemnisation.
Si un vol alternatif vous est proposé et que vous arrivez à destination à une heure proche de celle prévue initialement, le montant de l’indemnisation peut être réduit, voire ne pas s’appliquer. Beaucoup de passagers ignorent comment ces détails influent sur leurs droits, alors que de petits écarts dans le temps ou les conditions du billet peuvent avoir un impact important.
C’est pourquoi il est toujours utile de vérifier votre éligibilité au préalable. Skycop peut vous aider à mieux comprendre vos droits en tant que passager et à savoir si vous disposez d’un dossier valide selon la législation européenne.
Demandez une indemnisation en cas d'annulation de vol Air Serbia
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas d'annulation de votre vol Air Serbia due à une grève impliquant les employés de la compagnie. Lorsque la compagnie aérienne aurait pu prévoir la grève ou prendre des mesures raisonnables pour éviter la perturbation, le règlement européen 261/2004 permet aux passagers de demander une indemnisation et une assistance. Cela concerne souvent les grèves des pilotes, du personnel de cabine ou des agents au sol employés directement par la compagnie.
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Les passagers peuvent prétendre à une indemnisation pouvant atteindre €600 si le vol a été annulé moins de 14 jours avant la date prévue ou si le retard à l'arrivée a dépassé trois heures. Le montant dépend de la distance du vol et de la durée du retard, et l'indemnisation n'est possible que si la compagnie est responsable de la perturbation.
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Conserver votre carte d'embarquement, la confirmation de voyage ainsi que toute correspondance reçue de la compagnie concernant l'annulation peut renforcer votre demande d'indemnisation. Si vous avez un doute sur l'éligibilité de votre dossier, Skycop vous permet de lancer une réclamation sans avance de frais. Les passagers ne paient que si la demande aboutit, ce qui limite les risques financiers liés à la procédure.
Vols retardés par Air Serbia?
Si votre vol Air Serbia a été retardé ou annulé, il est important de rester calme et de rassembler toutes les informations clés. Veillez à conserver les cartes d'embarquement de tous les membres de votre groupe. Les communications ou messages reçus de la compagnie peuvent s'avérer utiles par la suite. Notez les heures réelles de départ et d'arrivée de votre vol, car même un court retard peut influencer votre droit à une indemnisation.
Liste de vérification pour l'indemnisation d'un vol Air Serbia: préparez votre dossier
Pour maximiser vos chances de succès, il est important de rassembler les bons documents avant de commencer votre demande d'indemnisation. Quelques éléments clés peuvent aider à confirmer les faits et faciliter la procédure.
L'absence de l'un de ces documents peut compliquer la vérification de votre demande. Si votre vol a été perturbé par le passé, il peut encore être éligible selon les règles européennes. Prenez un moment pour vérifier si vous pouvez réclamer une indemnisation pour ce vol.
Voici ce dont vous aurez besoin:
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Votre carte d'embarquement
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La confirmation de réservation ou le numéro de billet
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Le numéro de vol, l'itinéraire et la date
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Les heures réelles de départ et d'arrivée
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Tout message ou notification d'Air Serbia concernant la perturbation
Retards de vols Air Serbia dans le passé – Vous pouvez encore être éligible à une indemnisation
Si vous avez voyagé sur un vol Air Serbia retardé au départ d'un aéroport de l'UE, vous pourriez encore avoir le droit de demander une indemnisation. Même si le vol a eu lieu il y a quelque temps, il vaut la peine de vérifier. Les règles européennes permettent aux passagers de déposer une demande si le retard a dépassé trois heures et résulte d'une cause que la compagnie aurait pu éviter.
Le délai pour faire une réclamation dépend du pays de départ de votre vol. En Allemagne, par exemple, vous disposez de trois ans pour agir. En Espagne, ce délai est de cinq ans. Cela signifie que certains vols plus anciens peuvent encore être éligibles, selon le lieu de départ.
Pour être éligible, le vol doit avoir décollé d'un aéroport de l'UE, et le retard ne doit pas provenir d'événements extraordinaires tels que des conditions météorologiques sévères ou des restrictions aéroportuaires. Toutes les situations ne donnent pas droit à une indemnisation, mais beaucoup de passagers sont surpris d'apprendre que des vols passés peuvent toujours faire l'objet d'une demande.
Si vous avez un doute, Skycop peut vous aider à vérifier l'éligibilité de votre ancien vol et vous accompagner dans la démarche de réclamation. Cela ne prend que quelques minutes pour savoir si vous pouvez faire une demande.
Indemnisation en cas de retard de vol Air Serbia: comment faire une réclamation et quels documents fournir
Même si votre vol Air Serbia en provenance d'un pays de l'Union européenne est arrivé très en retard, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. En cas de retard important dû à une cause que la compagnie aurait pu éviter ou gérer, le règlement européen 261/2004 protège les passagers. Ces règles visent à garantir que les voyageurs ne soient pas laissés sans assistance lorsque leur vol ne se déroule pas comme prévu.
Conditions d'éligibilité
Vous pouvez demander une indemnisation si:
- Vous êtes arrivé à votre destination finale avec plus de trois heures de retard
- Le retard est imputable à Air Serbia, et non à des circonstances exceptionnelles comme de mauvaises conditions météorologiques
- Votre voyage a commencé dans un aéroport situé dans l'Union européenne
Ce dont vous aurez besoin
Disposer de ces documents facilitera le traitement de votre demande et renforcera votre dossier.
- Carte d'embarquement et confirmation de réservation
- Numéro de vol, itinéraire et date
- Heure réelle d'arrivée
- Notification ou message d'Air Serbia concernant le retard
Montants des indemnités
Le montant dépend de la distance parcourue, et non du prix que vous avez payé pour votre billet.
- €250 si votre vol faisait 1 500 km ou moins
- €400 si la distance était comprise entre 1 500 km et 3 500 km
- €600 si vous avez volé sur plus de 3 500 km
Vols de remplacement
Si Air Serbia vous a proposé un vol de remplacement arrivant à une heure proche de celle prévue initialement, l’indemnisation peut ne pas s’appliquer ou être réduite. Chaque situation dépend du retard total à votre destination finale.
Délais pour faire une réclamation
Le délai pour déposer une demande varie selon le pays de départ. En Allemagne, il est de trois ans. En Espagne, il est de cinq ans. Vérifiez toujours quel délai s’applique à votre cas.
Ne tardez pas trop. Beaucoup de passagers renoncent en pensant qu’il est trop tard. Skycop peut vous aider à vérifier votre éligibilité, même pour des retards plus anciens.
Montants des indemnités pour Air Serbia – Combien pouvez-vous recevoir?
Vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant atteindre €600 si votre vol Air Serbia a été retardé ou annulé. Le montant dépend de la distance parcourue et de la durée du retard. Les vols jusqu’à 1 500 km ouvrent généralement droit à €250, les trajets de moyenne distance peuvent donner droit à €400, et les vols plus longs à €600.
Il est important de souligner que l’indemnisation n’est possible que si la perturbation est imputable à la compagnie aérienne. Cela inclut, par exemple, des problèmes techniques ou des difficultés liées au personnel. Si le retard résulte de circonstances indépendantes de leur contrôle, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves à l’aéroport, l’indemnisation peut ne pas être accordée.
Si vous avez été reprogrammé sur un autre vol arrivant peu de temps après l’horaire initial, le montant de l’indemnisation peut être réduit. En cas d’annulation sans acceptation d’une solution de remplacement, vous pouvez avoir droit à un remboursement complet ou à une assistance selon les règles européennes.
Conservez toujours votre carte d’embarquement, votre confirmation de réservation et tous les messages reçus de la compagnie. Si vous avez un doute sur votre éligibilité, Skycop peut vérifier votre vol et vous accompagner dans la procédure de réclamation.
Pourquoi faire une réclamation pour indemnisation de vol avec Skycop?
Lorsque votre vol Air Serbia est retardé ou annulé, demander une indemnisation peut sembler compliqué et prendre du temps. Skycop simplifie ce processus pour que vous puissiez vous concentrer sur vos projets de voyage, sans vous soucier des démarches administratives.
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Simple et sans stress: Skycop transforme une procédure complexe en quelques étapes claires. Vous soumettez vos informations, et leur équipe s'occupe du reste.
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Aucun frais à l'avance: Vous ne payez rien pour déposer une demande. Skycop prélève des frais uniquement en cas de succès, c'est-à-dire si vous obtenez votre indemnisation.
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Même les vols anciens peuvent être éligibles: Vous pensez que votre vol retardé ou annulé de l'année dernière n'a plus d'importance ? Il pourrait quand même donner droit à une indemnisation. Skycop aide à identifier les vols concernés, même si la perturbation date de plusieurs mois.
Les retards et annulations de vol sont déjà assez pénibles. Vous ne devriez pas non plus perdre l'argent auquel vous pourriez avoir droit. Si vous ne savez pas par où commencer, Skycop vous offre une façon rapide de vérifier votre éligibilité et de faire le premier pas sans tracas inutiles.
Vol annulé par surprise ?
Demandez jusqu’à €600 d’indemnisation pour un vol annulé par Air Serbia au cours des trois dernières années.
Questions fréquentes sur l'indemnisation des vols Air Serbia
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Puis-je demander une indemnisation à Air Serbia pour un vol au départ de l'UE retardé de plus de 3 heures?
Si votre vol Air Serbia est parti d’un pays de l’UE et est arrivé avec plus de trois heures de retard à cause de problèmes que la compagnie pouvait gérer, comme des retards opérationnels ou un manque de personnel, vous pouvez avoir droit à une indemnisation selon le règlement européen 261/2004. Assurez-vous de disposer de documents attestant l’heure réelle d’arrivée.
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Air Serbia indemnise-t-elle les retards dus à la météo ou aux grèves?
Non, Air Serbia n’est pas tenue de verser une indemnisation pour des retards causés par des circonstances extraordinaires comme des conditions météorologiques extrêmes, des restrictions du contrôle aérien ou des grèves ne concernant pas son propre personnel. Ces événements échappent à la responsabilité de la compagnie selon la loi européenne.
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Combien de temps ai-je après un retard de vol Air Serbia pour demander une indemnisation?
Le délai dépend du pays de départ. Par exemple, si votre vol est parti d’Allemagne, vous avez jusqu’à trois ans pour déposer une demande. Si vous êtes parti d’Espagne, le délai peut aller jusqu’à cinq ans. Vérifiez toujours la réglementation nationale applicable.
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Quels documents sont nécessaires pour réclamer une indemnisation UE pour un vol Air Serbia retardé?
Vous aurez besoin de votre carte d’embarquement, de la confirmation de réservation, du numéro de vol, ainsi que des heures réelles de départ et d’arrivée. Si vous avez reçu des notifications de retard de la part d’Air Serbia, joignez-les aussi à votre dossier.
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Air Serbia est-elle obligée de payer une indemnisation si j'ai été reprogrammé sur un autre vol?
Si la compagnie vous a reprogrammé et que le nouveau vol est arrivé avec un retard réduit par rapport à l’original, elle peut diminuer ou refuser l’indemnisation. L’éligibilité dépend du retard total à l’arrivée comparé au vol initial.
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Puis-je obtenir un remboursement d'Air Serbia si j'ai refusé le vol de remplacement après une annulation?
Oui, si votre vol a été annulé et que vous avez choisi de ne pas accepter le vol de remplacement proposé, vous pouvez demander le remboursement complet du billet non utilisé selon les règles de l’UE. Cela diffère de l’indemnisation et doit faire l’objet d’une demande séparée.
Vols retardés par Air Serbia?
Demandez une indemnisation pour un vol perturbé, retardé ou annulé pendant les trois dernières années et obtenez jusqu’à €600 !
Réclamations réussies contre ces compagnies aériennes et d'autres
Skycop a successivement obtenu des indemnisations auprès de ces grandes compagnies aériennes pour des retards, des vols annulés et des surréservations. Contactez-nous aujourd’hui si votre voyage a été perturbé par l’une de ces compagnies ou une autre.
Assistance disponible dans ces aéroports et beaucoup d'autres
Skycop aide les passagers dans de nombreux aéroports européens. Si vous avez subi une surréservation, une annulation ou un retard à l’arrivée, contactez-nous aujourd’hui pour savoir à quelle indemnisation vous avez droit.
Droits et protections des passagers aériens dans l’UE
En tant que passager, vous êtes protégé par la loi européenne (règlement CE n° 261/2004). Ce règlement donne des droits communs à l’indemnisation si votre vol a plus de 3 heures de retard, est annulé, ou en cas de surréservation.