Indemnisation de vol retardé de Oslo Airport

En vertu du Règlement (CE) n° 261/2004 relatif aux droits des passagers aériens, les passagers ont droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € pour les vols retardés, annulés ou surbookés.

Oslo Airport
IATA OSL
ICAO ENGM

Oslo Airport est le principal aéroport international desservant Oslo, en Norvège, la capitale et la ville la plus peuplée du pays. C’est une plate-forme de correspondance pour Scandinavian Airlines et Widerøe et une base opérationnelle pour Norwegian Air Shuttle. Il dessert 26 destinations intérieures et 152 destinations internationales. 28,5 millions de passagers ont passé par l’aéroport en 2018, ce qui en fait le deuxième aéroport commercial le plus achalandé dans les pays nordiques et le dix-neuvième en Europe.

L’aéroport est situé à 19 milles marins (35 km; 22 mi) au nord-est d’Oslo, à Gardermoen, dans la municipalité d’Ullensaker, dans le comté d’Akershus. Il possède deux pistes parallèles nord-sud mesurant 3 600 mètres (11,811 ft) et 2 950 mètres (9,678 ft), ainsi que 71 postes de stationnement pour aéronefs, dont 50 avec des passerelles aéroportuaires. L’aéroport est relié au centre-ville par la ligne à grande vitesse Gardermoen, desservie par les lignes principales et Flytoget. Le pourcentage de passagers utilisant les transports en commun pour se rendre à l’aéroport et en revenir est l’un des plus élevés au monde, avec près de 70%. Les installations au sol appartiennent à Oslo Lufthavn AS, une filiale du groupe d’état Avinor. La base aérienne de Gardermoen, exploitée par la Force aérienne royale norvégienne, se trouve également sur les lieux. Un agrandissement avec un nouveau terminal et un troisième pilier a été ouvert à la fin avril 2017. Oslo est également desservie par l’aéroport à bas prix Torp de Sandefjord, situé à 119 km au sud du centre-ville d’Oslo.

Ville: Oslo
Pays: Norvège

Indemnisation de vol retardé / vol annulé / vol surbooké à Oslo Airport

Quand avez-vous droit à une indemnisation de vol?

  • Vol annulé sans préavis de 14 jours par la compagnie aérienne;
  • Vol en retard de plus de 3 heures pour arriver à la destination finale;
  • Refus d’embarquement en raison d’une surréservation;

Votre vol doit être dans l’UE:

Votre vol est parti d’un aéroport d’un pays de l’UE.

OU

Votre vol a atterri dans l’UE:

Votre vol n’est pas parti de l’UE. Cependant, le vol avait été opéré par un transporteur enregistré dans l’UE et avait atterri dans un aéroport de l’UE.

Combien pouvez-vous obtenir en indemnisation pour des vols perturbés à Oslo Airport?

L’indemnisation de vol dépend de la distance de vol:

  • jusqu’à 1500 km ou moins: jusqu’à 250 €
  • entre 1 500 et 3 500 km: jusqu’à 400 €
  • plus de 3500 km: jusqu’à 600 €

Quand n’avez-vous pas droit à une indemnisation de vol?

Incidents à Oslo Airport

Finie l’époque de l’aviation, quand un hangar et un terrain gazonné suffisaient pour faire fonctionner un avion. De nos jours, les aéroports sont de vastes structures remplies de passagers et de personnel. Et parfois, les choses tournent mal.

Ni l’aéroport ni la compagnie aérienne ne peuvent être tenus responsables si votre vol a été perturbé à cause de la guerre ou d’une crise politique. Ils ne peuvent pas non plus contrôler les actions terroristes. En même temps, il est difficile de prédire quand un des équipements sensibles de l’aéroport tombera en panne. Généralement, un atterrissage bâclé peut endommager les feux et les marques sur la piste, mais il peut aussi y avoir d’autres incidents.

Le Règlement (CE) n ° 261/2004 stipule que de tels incidents liés aux opérations des aéroports sont indépendants de la volonté des compagnies aériennes. Par conséquent, vous n’avez pas droit à une indemnisation. Cependant, cela ne veut pas dire que la compagnie aérienne ne devrait pas s’occuper de vous!

Grèves à Oslo Airport

Les aéroports emploient beaucoup de monde. Cela ne veut pas dire que tous sont satisfaits de leurs conditions de travail! Par conséquent, tout aéroport peut voir ses activités interrompues par une grève – ce qui entraîne des interruptions de vol.

Les grèves des contrôleurs aériens sont probablement les pires, car elles peuvent affecter les vols non seulement à l’aéroport, mais également à proximité. Cependant, nous avons récemment vu toutes sortes d’employés, allant des bagagistes à la sécurité, se mettre en grève.

Le Règlement (CE) n ° 261/2004 stipule que les grèves du personnel des aéroports sont hors du contrôle des compagnies aériennes. Par conséquent, un vol retardé ou annulé pour cette raison n’est pas éligible à une indemnisation de vol.

Mauvaises conditions météorologiques à Oslo Airport

Les avions sont peut-être très avancés, mais ils ne sont pas à l’abri de toutes les conditions météorologiques. Par conséquent, un temps terrible peut entraîner des retards de vol et des annulations sur le coup. Celles-ci se produisent souvent en hiver, lorsque la neige peut facilement compliquer les choses.

La vitesse du vent et la visibilité sont parmi les principaux responsables des perturbations causées par les intempéries. Et ce n’est pas parce que le temps est clair dans votre aéroport que c’est le cas à votre destination. Si l’aéroport où vous essayez de voler indique que la météo y est peu propice, la compagnie aérienne ne peut que retarder ou annuler le vol.

Les compagnies aériennes ne pouvant pas contrôler les conditions météorologiques, le Règlement (CE) n ° 261/2004 les juge non responsables des perturbations des vols qui en résultent.

Actualités relatives à Oslo Airport

Découvrez nos dernières actualités et médias à propos de Oslo Airport

Votre vol a-t-il été interrompu?

Transformez votre vol retardé, annulé ou surbooké en indemnisation jusqu’à 600 €!