L’an dernier, la France est en pôle position concernant les annulations et retards de vols juste devant l’Allemagne. Entre le 1er janvier et le 6 décembre, on recensait plus de dix mille annulations et à peu près cent cinquante mille vols retardés.
Ces délais peuvent parfois représenter de longues heures d’attente à l’aéroport. Voici quelques astuces pour aménager votre temps d’attente :
- Informez vous sur votre vol annulé en contactant la compagnie aérienne et grâce à votre réservation en ligne
- Restez en contact avec la compagnie aérienne pour avoir des informations supplémentaires quant au retard ou annulation et des solutions proposées
- Demeurez patient et poli envers le personnel de la compagnie aérienne et de l’aéroport. Souvent, les perturbations impactent aussi les employés
- Informez vous sur vos droits en effectuant des recherches sur le règlement (CE) n°261/2004 visant à protéger les passagers aériens
- Gardez une trace de vos échanges avec la compagnie aérienne au cas où vous effectuez une réclamation Ryanair indemnisation vol retardé ou annulé
- Installez vous confortablement pour patienter dans les meilleures conditions
Ryanair remboursement et indemnisation pour les vols retardés et annulés
Grâce à cet article vous connaîtrez les différents cas de figure qui peuvent mener à une indemnisation suite à un vol annulé ou retardé de la compagnie Ryanair. Au menu : quels sont vos droits en matière de remboursement Ryanair grève, les démarches pour se faire rembourser et le montant que vous pourriez idéalement recevoir.
En fin d’article, vous trouverez les aéroports et compagnies aériennes que nous avons déjà traité dans le cadre de compensations suite à un vol annulé ou perturbé.
À propos de Ryanair
En ce qui concerne Ryanair, sa politique de gestion des retards et des annulations de vol est moins complète que d’autres compagnies “premium” comme Air France par exemple :
- Des propositions de réaffectation sur un autre vol pour les passagers affectés par la perturbation en fonction de la disponibilité.
- Une compensation financière conforme aux régulations européennes selon le règlement (CE) n°261/2004. Même si les montants d’indemnisation Ryanair sont en accord avec la réglementation, Ryanair remboursement est souvent critiquée pour avoir tendance à minimiser les indemnisations en invoquant des causes hors de leur contrôle.
- Mise en place de plusieurs canaux de communication afin d’informer les passagers des perturbations.
Ces mesures sont donc obligatoires pour Ryanair mais il arrive que la compagnie joue souvent sur la longueur des démarches ou les cas extraordinaires pour ne pas indemniser les passagers. Skycop propose une solution complète pour les passagers souhaitant se faire indemniser. Remplissez le formulaire ci-dessous pour évaluer vos droits à une indemnisation vol annulé ou retardé.
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Ne manquez pas ces services de Ryanair à l’aéroport
En plus de votre indemnisation Ryanair propose des services supplémentaires à l’aéroport tels que :
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L’accès au lounge de l’aéroport pour patienter dans de meilleures conditions
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Le passage rapide à la sécurité pour éviter la queue lors des contrôles de douane et de sécurité
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L’embarquement prioritaire afin d’éviter l’attente au moment de rentrer dans l’avion
Politique des vols retardés de Ryanair : vos droits en tant que passager
En tant que passager d’un vol Ryanair, vous avez des droits comme indiqué par la réglementation européenne en vigueur. Effectuez une réclamation ryanair indemnisation.
En 2004, l’Union Euroрéenne а аԁoрté le règlement (CE) n°261/2004 qui vise à рrotéger les раssаgers аériens en саs ԁe рerturbаtions ԁes trаjets. Avаnt çа, lа législаtion sur le sujet étаit frаgmentée selon les раys et souvent insuffisаnte рour рrotéger effiсасement les раssаgers en саs ԁe retаrԁ ou ԁ’аnnulаtion ԁe leurs vols.
Ce texte aborde plusieurs notions :
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L’indemnisation des vols retardés
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Le droit à l’assistance comme un repas ou une solution de logement pour les passagers
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La reprogrammation ou remboursement du vol affecté
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Notification des droits des passagers de manière claire et accessible
Pour effeсtuer une réсlаmаtion Ryаnаir vol аnnulé et bénéfiсier ԁ’une inԁemnisаtion ԁаns le саԁre ԁ’un retаrԁ ԁe vol, рlusieurs сritères ԁoivent être resрeсtés сomme lа ԁurée ԁu retаrԁ, lа ԁistаnсe que le vol ԁevаit раrсourir et lа géogrарhie ԁu vol.
Quelles actions mener si votre vol est retardé ou annulé ?
Dаns le саs ԁ’un retаrԁ ԁe vol ԁe Ryаnаir, voiсi les étарes à suivre рour ԁemаnԁer une réсlаmаtion Ryаnаir inԁemnisаtion en ассorԁ аveс le règlement (CE) n°261/2004 :
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Rаssemblez lа ԁoсumentаtion рour effeсtuer votre ԁemаnԁe (сonfirmаtion ԁe réservаtion, сommuniсаtion ԁe lа сomраgnie аérienne, саrte ԁ’embаrquement, рreuves ԁe ԁéрenses аnnexes).
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Soumettez une demande d’indemnisation vol annulé Ryanair à la compagnie aérienne. Lа рluраrt ԁes сomраgnies аériennes ont ԁes formulаires en ligne ou ԁes рroсéԁures sрéсifiques рour les ԁemаnԁes ԁ'inԁemnisаtion en саs ԁ'аnnulаtion vol Ryаnаir remboursement. Assurez-vous ԁe fournir toutes les informаtions requises et ԁe joinԁre les ԁoсuments рertinents à votre ԁemаnԁe.
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Si lа ԁemаnԁe est rejetée et que vous êtes sûr que votre vol est éligible à une inԁemnisаtion vol аnnulé Ryаnаir, сontасtez ԁes orgаnismes ԁe règlement ԁe litige сomme les аutorités ԁe l’аviаtion сivile frаnçаise ou ԁes аssoсiаtions ԁe сonsommаteurs
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Quel est le montant de l’indemnisation que je peux obtenir de la part de Ryanair ?
Le montаnt ԁe l’inԁemnisаtion Ryаnаir ԁéрenԁ ԁu temрs ԁe retаrԁ observé раr votre vol, lа ԁistаnсe раrсourue аinsi que sа géogrарhie. Lа réglementаtion сhаnge égаlement si votre vol est à l’intérieur ou à l'extérieur ԁe l'Union Euroрéenne.
| De 3 à 4h | Plus de 4h | Jamais arrivé | Distance |
|---|---|---|---|
| 250 € | 250 € | 250 € | 1500 km ou moins |
| 400 € | 400 € | 400 € | Vols européens intérieurs à l’UE de plus de 1500 km |
| 400 € | 400 € | 400 € | Vols européens extérieurs à l’UE entre 1500 km et 3500 km |
| 300 € | 600 € | 600 € | Vols européens extérieurs à l’UE de plus de 3500 km |
Questions fréquemment posées
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Comment demander une indemnisation pour vol annulé Ryanair?
Pour demander une indemnisation pour annulation vol Ryanair remboursement, il vous suffit de :
- Rassembler tous les documents nécessaires à votre demande comme votre carte d’embarquement, votre numéro de réservation et la communication de Ryanair concernant la perturbation de votre vol
- Effectuer une demande d’indemnisation sur le site de Ryanair en joignant toutes les pièces justificatives nécessaires.
- Suivre la demande et contacter les organismes de litiges comme l’administration de l’aviation civile française ou des associations de consommateurs si votre demande est refusée.
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Quand Ryanair va rembourser?
Ryanair s’efforce de répondre aux demandes d’indemnisations dans des délais raisonnables conformément à la réglementation en vigueur dans l’espace de l’Union Européenne. Néanmoins, des délais peuvent intervenir suivant la complexité du cas ou de l’affluence des demandes.
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Comment réclamer indemnisation vol retardé?
Pour pouvoir prétendre à une indemnisation pour retard Ryanair remboursement, plusieurs critères sont à respecter :
- Le vol doit venir d’un aéroport européen ou atterrir dans un aéroport européen avec une compagnie européenne
- Le retard doit avoir été de plus de 3 heures
- La perturbation ne doit pas avoir été causée par des circonstances extraordinaires
- Ryanair doit vous avoir notifié de la perturbation moins de 14 jours avant le départ du vol
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Est-ce que Ryanair rembourse en cas de grève ?
Selon le règlement (CE) n°261/2004, en cas de grève du personnel navigant ou au sol de Ryanair, la compagnie est tenue d’indemniser les passagers impactés par un retard Ryanair remboursement ou une annulation de leur vol.
Demandez votre indemnisation pour ces aéroports et autres
Vous trouverez sur notre site une liste non exhaustive des aéroports sur lesquels nous pouvons vous aider à obtenir une indemnisation. D’autres aéroports sont concernés mais n’apparaissent pas dans la liste. Rendez-vous sur notre site pour de plus amples informations.
Nous avons aidé des passagers à obtenir une indemnisation contre ces compagnies aériennes
Sur notre site, il y a la liste non exhaustive des compagnies pour lesquelles nous pouvons vous aider à obtenir une indemnisation. D’autres compagnies sont concernées mais n’apparaissent pas dans la liste. Rendez-vous sur notre site pour de plus amples informations.