Indemnisation pour vol retardé à l’aéroport Toronto Pearson
Conformément au Règlement CE 261/2004, les passagers aériens à l’aéroport Toronto Pearson peuvent avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € en cas de vol retardé, annulé ou surréservé.
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Tout ce qu'il faut savoir sur la compensation aérienne de Toronto Pearson Airport
- Vous pouvez réclamer une indemnisation jusqu'à €600 en cas de vol retardé, annulé ou surréservé.
- La réglementation APPR s'applique pour les vols à l'aéroport de Toronto Pearson et non le règlement européen.
- Une indemnisation peut être demandée si votre vol est retardé de plus de 3 heures.
- Les montants d'indemnisation varient: 400 CAD pour 3 à 6 heures de retard, jusqu'à 1 000 CAD pour plus de 9 heures.
- Si l'embarquement est refusé, vous pouvez obtenir jusqu'à 2 400 CAD selon le délai de retard.
- Certaines circonstances, comme des conditions météorologiques extrêmes, exemptent les compagnies de toute indemnisation.
- Vous avez un an pour déposer votre réclamation auprès de la compagnie aérienne.
- En cas de non-réponse de la compagnie, vous pouvez escalader le dossier à l'Office des transports du Canada.
- Skycop peut vous aider à gérer votre réclamation sans frais si aucune indemnisation n'est obtenue.
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Vols récemment retardés, annulés ou surbookés à l’aéroport de Toronto Pearson Airport
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| Date | Vol | Itinéraire | Statut | Votre indemnisation |
|---|---|---|---|---|
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06.08.2026
20:20
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LH495
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Delayed | ||
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05.08.2026
22:20
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LO46
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Warsaw WAW
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Delayed | |
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30.07.2026
22:20
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LO46
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Warsaw WAW
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Delayed | |
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23.07.2026
18:05
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BA92
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Cancelled | ||
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19.07.2026
17:35
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EI126
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Delayed | ||
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09.07.2026
17:10
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SK950
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Delayed | ||
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27.06.2026
00:40
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AF4081
|
Delayed | ||
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01.06.2026
22:55
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VS148
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Delayed |
Quelle indemnisation pouvez-vous demander à l’aéroport Toronto Pearson?
Si votre vol a été retardé ou annulé, ou si l’embarquement vous a été refusé par la compagnie aérienne, il se peut que vous ayez droit à une indemnisation. Au Canada, ce sont les Air Passenger Protection Regulations (APPR) qui encadrent vos droits, et non le droit européen.
Vous pouvez demander une indemnisation selon la réglementation APPR dans les cas suivants:
- Votre vol a été retardé de plus de 3 heures.
- Votre vol a été annulé.
- L’embarquement vous a été refusé par la compagnie.
Cela s’applique si vous partez de l’aéroport de Toronto (YYZ), y atterrissez ou y effectuez une correspondance. Même si vous ne faites qu’y transiter, la réglementation APPR peut s’appliquer à votre situation.
Problèmes de vol sur l’aéroport Toronto Pearson?
APPR ou EU261 – Quels droits s’appliquent à Toronto Pearson?
Seule la réglementation APPR est applicable dans les aéroports canadiens, y compris à Toronto Pearson (YYZ). Voici un aperçu rapide pour savoir quelle réglementation s’applique selon le cas.
| Situation | Réglementation applicable |
|---|---|
| Départ depuis YYZ | APPR |
| Arrivée à YYZ avec une compagnie aérienne de l’UE | EU261 |
| Départ depuis l’UE vers Toronto | EU261 |
| Vols domestiques au Canada | APPR |
Ainsi, si vous voyagez à l’intérieur du Canada ou partez de YYZ, le règlement européen ne sera pas d’une grande utilité. Dans ce cas, il faudra se référer uniquement à la réglementation APPR. En cas de retard à l’aéroport Toronto Pearson, vous pouvez écarter le règlement EU261 et vous concentrer exclusivement sur la réglementation canadienne.
Admissibilité à une indemnisation à l’aéroport Toronto Pearson
Quand vous pouvez prétendre à une indemnisation
Vous pouvez avoir droit à une indemnisation si le retard du vol est imputable à la compagnie aérienne, par exemple dans les cas suivants :
- Grèves du personnel sans préavis.
- Le vol a été retardé de plus de 3 heures.
- L’embarquement vous a été refusé en raison d’une surréservation.
- Votre vol a été annulé sans préavis.
Si l’un de ces cas s’applique à votre situation, il peut être utile d’envisager une demande d’indemnisation.
Quand vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation
Tous les vols ne donnent pas droit à une indemnisation. Vous ne pourrez pas en bénéficier si la cause était :
- Des conditions météorologiques extrêmes.
- Des menaces pour la sécurité.
- Des retards dus au contrôle du trafic aérien.
- Des problèmes mécaniques liés à la sécurité.
Cela dit, même en l’absence de droit à une indemnisation financière, la compagnie aérienne reste tenue de vous assister, notamment en vous fournissant des repas, des rafraîchissements et une nouvelle réservation de vol.
Si vous estimez que votre situation relève de la réglementation APPR, voici les démarches que vous pouvez entreprendre.
Pourquoi choisir Skycop pour votre réclamation?
Obtenir une indemnisation auprès d’une compagnie aérienne peut être un processus long et stressant. C’est justement pour cela que nous sommes là.
Foire aux questions
-
Quel montant puis-je recevoir à l’aéroport Toronto Pearson?
Vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 CAD en cas de retard de vol à l’aéroport, et jusqu’à 2 400 CAD si l’embarquement vous a été refusé et que votre heure d’arrivée finale a été retardée.
Cependant, si le retard de votre vol à Toronto est dû à des circonstances extraordinaires — comme des conditions météorologiques extrêmes ou des troubles politiques, entre autres —, la compagnie aérienne n’est pas tenue de vous verser une indemnisation.Dans ce cas, ses représentants doivent vous proposer des repas, des rafraîchissements et une nouvelle réservation de vol au départ de Toronto (Canada).
-
La réglementation canadienne APPR s’applique-t-elle aux voyageurs internationaux?
Oui, si vous voyagez avec une compagnie aérienne canadienne ou au départ d’un aéroport canadien, la réglementation APPR peut s’appliquer, quelle que soit votre nationalité.
Assurez-vous simplement que la perturbation de votre vol au départ de Toronto est bien due à la compagnie aérienne, et non à des circonstances extraordinaires, avant de déposer une réclamation.La compagnie n’est pas tenue de verser une indemnisation si l’incident est imputable à l’aéroport, à des conditions météorologiques extrêmes, à des grèves aéroportuaires ou à d’autres circonstances indépendantes de sa volonté.
-
Que faire si mon vol a été retardé de plus de 3 heures?
Si votre vol a été retardé de plus de 3 heures, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 1 000 CAD de la part de la compagnie aérienne. Toutefois, si vous êtes resté à l’aéroport de Toronto en raison de conditions météorologiques extrêmes, cela ne relève pas de la responsabilité de la compagnie. Dans ce cas, aucune compensation ne sera due, même si votre arrivée finale a été retardée de plus de 3 heures.
-
Puis-je obtenir une compensation de la part d’Air Canada?
Oui. En tant que grande compagnie aérienne canadienne, Air Canada est tenue de respecter la réglementation APPR. Vous pouvez avoir droit à une indemnisation si vous remplissez les conditions. Avant de faire une demande, assurez-vous que le retard était bien imputable à la compagnie, et non à des circonstances extraordinaires à Toronto ou ailleurs au Canada.
-
Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation?
Vous disposez d’un délai d’un an pour déposer votre réclamation avant que le délai ne soit dépassé. Contactez la compagnie aérienne en expliquant l’interruption de votre vol et fournissez toutes les informations pertinentes concernant ce qui s’est passé à l’aéroport au Canada.
Réclamations réussies contre ces compagnies aériennes et d'autres
Skycop a successivement obtenu des indemnisations auprès de ces grandes compagnies aériennes pour des retards, des vols annulés et des surréservations. Contactez-nous aujourd’hui si votre voyage a été perturbé par l’une de ces compagnies ou une autre.
Assistance disponible dans ces aéroports et beaucoup d'autres
Skycop aide les passagers dans de nombreux aéroports européens. Si vous avez subi une surréservation, une annulation ou un retard à l’arrivée, contactez-nous aujourd’hui pour savoir à quelle indemnisation vous avez droit.
Droits et protections des passagers aériens dans l’UE
En tant que passager, vous êtes protégé par la loi européenne (règlement CE n° 261/2004). Ce règlement donne des droits communs à l’indemnisation si votre vol a plus de 3 heures de retard, est annulé, ou en cas de surréservation.