Lorsque vous achetez un billet d’avion, vous choisissez souvent les aéroports en plus du transporteur, du prix et des sièges. Ces aéroports peuvent être le point de départ, d’arrivée ou de transit de votre voyage. Les aéroports du monde entier s’efforcent de garantir à leurs passagers une expérience sans problème, car cela permet d’augmenter le trafic, les recettes et même les progrès techniques.
Qu’est-ce que la ponctualité et pourquoi est-elle importante?
Dans le secteur de l’aviation, la ponctualité est un indicateur important qui permet d’évaluer l’efficacité des compagnies aériennes ou des aéroports, de les distinguer de leurs concurrents, d’augmenter les bénéfices et de fidéliser les passagers et les employés.
La ponctualité des aéroports est calculée en fonction de l’heure de départ. Si un vol part dans les quinze minutes qui suivent le départ prévu, on considère qu’il est parti à l’heure. Il s’agit de l’indicateur communément admis pour la ponctualité des aéroports. L’OTP est exprimée en pourcentage, ce qui indique sa qualité. Par exemple, un aéroport dont l’OTP est de 97 % signifie que seuls 3 % de ses vols ont été retardés ou annulés.
Quand un vol perturbé peut bouleverser tout votre itinéraire
Les retards ou les annulations peuvent avoir des conséquences importantes. C’est particulièrement vrai lors de la connexion à d’autres modes de transport ou de la participation à des événements importants. Imaginez un scénario dans lequel vous vous rendez à votre port d’embarquement pour une croisière, mais que votre vol soit perturbé. Ce n’est peut-être pas un problème majeur s’il existe d’autres solutions pour arriver à l’heure. Cependant, l’aéroport n’est parfois desservi que par une seule compagnie aérienne. Ou alors les vols hebdomadaires vers votre destination spécifique sont limités. Dans ce cas, cela peut conduire à une situation malheureuse. Les statistiques OTP peuvent alors s’avérer précieuses.
Cette analyse et les conseils suivants peuvent vous aider à prendre des décisions plus éclairées lors de la planification de vos prochains voyages. Vous pourrez aussi préparer des plans d’urgence en conséquence.
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Méthodologies et classements
Il existe un large éventail de services qui collectent des informations sur les performances en matière de ponctualité. On trouve notamment divers rapports gouvernementaux accessibles au public, des classements indépendants de compagnies aériennes et d’aéroports, des classements par continents/pays et des articles d’opinion. Ils utilisent tous des données différentes pour classer les aéroports.
Avant d’en venir à notre classement, examinons les facteurs communs qui affectent la ponctualité. Ils peuvent être divisés en deux catégories: ceux qui sont sous le contrôle de l’aéroport et ceux qui ne le sont pas.
Les conditions météorologiques, les incidents, le manque de personnel, l’usure des équipements, la mauvaise communication entre les transporteurs et les aéroports, les défaillances techniques, les passagers en retard, les problèmes d’ATC ou d’assistance au sol – tous ces facteurs affectent la fluidité des opérations aéroportuaires et des départs des vols. Certains de ces facteurs peuvent être résolus et améliorés, tandis que d’autres sont qualifiés de force majeure pour une bonne raison. Une mauvaise journée dans un aéroport très fréquenté peut compromettre les résultats de plusieurs mois de travail acharné.
De nombreuses méthodes sont utilisées pour classer les aéroports au niveau mondial. Généralement, ce sont des organismes gouvernementaux (tels que le DOT, l’EASA, l’ACI) qui comparent tous les aéroports d’une région géographique donnée. Il y a aussi des agences indépendantes qui agrègent des données (OAG, Cirium, IATA) provenant de sources multiples. Bien entendu, la comparaison directe entre les petits aéroports et les grands hubs ne permet pas d’obtenir une évaluation juste. C’est pourquoi nous nous concentrerons sur les grands aéroports du monde entier.
TOP des aéroports les plus retardés au monde
Et voici où se trouvent les 10 aéroports les plus mauvais (% de tous les vols partant à l’heure) :
- Baltimore, États-Unis (53,4 %)
- Séoul, Corée du Sud (50,7 %)
- Ho Chi Minh Ville, Vietnam (42,2 %)
- Fukuoka, Japon (37,6 %)
- Amsterdam, Pays-Bas (35,3 %)
- Haikou, Chine (34,6 %)
- Kunming, Chine (33,8 %)
- Lisbonne, Portugal (31,7 %)
- Hangzhou, Chine (30,0 %)
- Tokyo, Japon (28,0 %)
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Quelques conseils à garder à l’esprit lors de la planification de vos voyages:
- Si l’horaire le permet, prenez un vol plus tôt dans la journée : dans les grands aéroports, la ponctualité peut se dégrader tout au long de la journée. En outre, si vous êtes confronté à un retard important ou à une annulation dans la matinée, un vol tôt dans la journée vous donne plus d’options pour repartir le même jour.
- Souscrivez une assurance voyage : une assurance peut vous aider à réduire votre niveau de stress en cas de perturbations et de dépenses supplémentaires.
- S’il n’est pas possible de choisir des options plus ponctuelles, prévoyez plus de temps pour vous rendre à des événements importants comme les mariages, les transferts, les entretiens d’embauche, les concerts, etc. Envisagez d’ajouter un jour supplémentaire à vos plans.
- Lorsque vous prévoyez un vol de correspondance, examinez les règles et les politiques de toutes les compagnies aériennes concernées en ce qui concerne les irrégularités. Connaître ses droits et ses obligations permet de mieux gérer les perturbations.
En suivant ces recommandations et en connaissant les aéroports les plus retardés, vous pouvez planifier vos voyages en conséquence et minimiser les effets des perturbations et connaître vos droits à l’indemnisation. Cependant, si votre vol est perturbé, Skycop est toujours là pour vous aider à obtenir une indemnisation pour un vol annulé ou retardé.
