Améliorez votre expérience de voyage avec Skycop Care
- Protection de voyage fiable
- Résolutions rapides pour les perturbations de vol
- Assistance personnalisée d'experts
- Compensation pour bagages perdus et dépenses imprévues
- Offres exclusives et avantages supplémentaires
Choisissez le plan qui vous convient le mieux
Il vous suffit de choisir le plan qui correspond à vos besoins et de partir l'esprit tranquille lors de votre prochain voyage.
Facturation mensuelle
€4.99 par personne / par mois
- Facturation mensuelle - 4.99 €
- Tarif annuel - 59.88 €
Plan trimestriel
€3.99 par personne / par mois
- Facturation tous les 3 mois - 11.97 €
- Prix annuel - 47.88 €
Économisez par rapport au forfait mensuel si vous choisissez un engagement de 3 mois
Forfait pour 1 mois
€19.99 / par famille
- Jusqu'à 5 membres de la famille et amis
- Facturation mensuelle - 19.99 €
Plan trimestriel
€44.99 / par famille
- Jusqu'à 5 membres de la famille et amis
- Facturation tous les 3 mois - 44.99 €
Pourquoi avez-vous besoin de ce plan ?
Annulation dans les 14 premiers jours
“Les membres, qui sont des consommateurs au sens de la réglementation européenne en la matière, peuvent annuler leur adhésion dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription, sans avoir à préciser de motif. Pour exercer le droit de rétractation et recevoir un remboursement complet, la rétractation doit être communiquée dans un délai de 14 jours à compter de la souscription et indiquer clairement que le membre souhaite renoncer à l’adhésion à Skycop Care. En raison de la nature du service fourni à l’adhérent, ce dernier ne peut annuler son adhésion à Skycop Care s’il a voyagé sur l’un des vols couverts par l’adhésion.
La rétractation peut être envoyée à l’adresse suivante: support@skycop.com.
Questions fréquemment posées
-
J’ai dû acheter un billet avec une autre compagnie pour atteindre ma destination. Puis-je demander une indemnisation pour les frais supplémentaires ?
Oui, tous les frais supplémentaires liés au retard, tels que les hôtels, repas et boissons (dans des limites raisonnables, bien sûr) doivent être remboursés par la compagnie aérienne sur présentation des factures. Cependant, chaque compagnie aérienne peut avoir une approche différente à ce sujet. -
J’ai acheté mon billet par l’intermédiaire d’un agent et non directement auprès de la compagnie aérienne. Puis-je quand même demander une indemnisation ?
Oui, peu importe comment ou où vous avez acheté votre billet, tant que vous êtes un passager enregistré et que vous avez un billet à votre nom, vous pouvez demander une indemnisation. Les réclamations sont soumises à la compagnie aérienne responsable de la perturbation. -
J’ai déjà reçu une indemnisation sous forme de chèques-cadeaux, d’argent ou de services annexes. Puis-je déposer une demande supplémentaire ?
Oui. La compensation offerte par la compagnie aérienne est souvent inférieure à ce à quoi vous avez droit en vertu du règlement (CE) n° 261/2004. Même si vous avez déjà reçu un remboursement partiel sous forme de chèques-cadeaux, réductions ou autres, vous pouvez toujours avoir droit à une indemnisation supplémentaire. Celle-ci peut être ajustée en fonction de ce que vous avez déjà reçu. N’oubliez pas de nous informer des compensations précédemment obtenues. -
Quel montant puis-je obtenir pour un vol retardé ou annulé ?
Le montant de l’indemnisation dépend de la distance de votre vol. Vous pouvez obtenir entre 250 € et 600 €. -
Comment faire pour annuler mon adhésion à Skycop Care ?
L’adhésion à Skycop Care couvre les réclamations qui découlent de la réservation pour laquelle le Client a adhéré à Skycop Care ou qui découlent de réservations effectuées au cours d’une période donnée. Vous pouvez demander l’annulation à tout moment au cours de la période concernée, et l’adhésion à Skycop Care ne sera pas renouvelée à la fin de la période en cours.
Pour effectuer une résiliation à partir de la page du compte clien Skycop Care, cliquez ici, et choisissez annuler à côté de votre abonnement actuel. Vous pouvez également annuler votre adhésion en envoyant un mail à l’adresse support@skycop.com.
Votre vol a-t-il été perturbé ?
Transformez un vol retardé, annulé ou surbooké en une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € !