בקשה לקבלת פיצוי על עיכובים וביטולים בטיסות של Avion Express
עיכוב או ביטול טיסה עלולים לשבש לכם את התכניות. Skycop מסייעת לנוסעים להגיש תביעה לפיצוי בגין שיבושים בלוח הזמנים. אם הטיסה שלכם התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה, או שנמנעה מכם עלייה למטוס, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי של עד €600. בדקו את הזכאות שלכם עכשיו — זה מהיר וחינמי.
קבל את הפיצוי שלך בתוך 2 ימי העבודה הבאים אם הטיסה שלך הייתה מופרעת ומתאימה, הודות לאפשרות התשלום המהיר של Skycop.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
29.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
11.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
23.10.2025
09:50
|
X98524
|
Antalya AYT
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
20.01.2024
10:15
|
X98242
|
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
13:18
|
X98012
|
Funchal FNC
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
06.06.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
10.01.2024
00:00
|
X97036
|
Valencia VLC
|
Delayed |
זכויות נוסעים של Avion Express ופיצוי טיסות באיחוד האירופי
Avion Express היא מפעילת טיסות צ׳רטר (שכר) ו-ACMI שממוקמת בליטא ומבצעת טיסות עבור חברות תעופה אחרות. פעילותה מתפרסת על פני אירופה, המזרח התיכון, צפון אפריקה ואמריקה הלטינית. טיסות שמופעלות על ידי Avion Express עשויות להופיע תחת מותגים שונים של חברות תעופה, בהתאם להסכם ההפעלה.
בעונות נסיעה עמוסות, עיכובים וביטולים מתרחשים לעיתים קרובות יותר. גידול במספר הנוסעים ועומסים בשדות התעופה עלולים להשפיע על לוחות הזמנים של הטיסות, ולהוביל להמתנות ארוכות, החמצת טיסות המשך ושינויים בתוכניות הנסיעה. עבור נוסעים, מצבים כאלה מתסכלים ולעיתים גם כרוכים בהוצאות נוספות.
אם הטיסה שלך יוצאת משדה תעופה באיחוד האירופי, אתה מוגן לפי תקנת האיחוד האירופי 261/2004. חוק זה מעניק זכאות לסיוע במקרה של עיכוב או לאחר ביטול טיסה. בהתאם למשך העיכוב, חברת התעופה מחויבת להציע מזון, משקאות וגישה לאמצעי תקשורת ללא תשלום. אם נדרשת לינה, עליה לארגן גם מלון והסעה בין שדה התעופה למלון. זכויות בסיסיות אלה חלות גם כאשר אין זכאות לפיצוי כספי.
נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי על עיכוב טיסה בהתאם לנסיבות הספציפיות של המקרה. הזכאות חלה כאשר העיכוב עולה על שלוש שעות ונגרם מנסיבות שחברת התעופה יכלה למנוע או לנהל.
סכומי הפיצוי נקבעים לפי מרחק הטיסה המתוכנן:
€250 עבור טיסות למרחק של עד 1,500 ק״מ
€400 עבור טיסות בתוך האיחוד האירופי מעל 1,500 ק״מ, או טיסות אחרות בטווח של 1,500 עד 3,500 ק״מ
€600 עבור טיסות למרחק של יותר מ-3,500 ק״מ
פיצוי אינו ניתן כאשר העיכוב נגרם מאירועים חריגים שאינם בשליטת חברת התעופה, כולל תנאי מזג אוויר קיצוניים או החלטות של רשויות פיקוח על התעבורה האווירית.
לא בטוח אם הטיסה שלך שעברה שיבוש עומדת בתנאים לפיצוי? ניתן לבדוק את המקרה באמצעות שירותים המסייעים בתביעות זכויות נוסעים באיחוד האירופי. בנוסף, מומלץ לשמור מסמכי נסיעה, כולל אישורי הזמנה, כרטיסי עלייה למטוס וקבלות על הוצאות שנגרמו במהלך השיבוש.
הזכויות שלך כנוסע של Avion Express: פיצוי על שיבושי טיסה
בהתאם לתקנת זכויות נוסעים באיחוד האירופי (EC 261/2004), נוסעים בטיסות המופעלות על ידי Avion Express היוצאות משדות תעופה באיחוד האירופי עשויים להיות זכאים לפיצוי ולסיוע במקרה של שיבושי נסיעה משמעותיים. הגנות אלה חלות על עיכובים ממושכים, ביטולים בהתראה קצרה ומצבים של סירוב לעלייה למטוס.
במקרה של עיכוב או ביטול, חברת התעופה מחויבת להציע לנוסעים בחירה בין החזר כספי מלא לבין טיסה חלופית ליעד הסופי. כאשר העיכוב נמשך יותר משעתיים, הנוסעים זכאים לארוחות, משקאות ואמצעי תקשורת ללא תשלום. במקרה של המתנה הכוללת לילה, על חברת התעופה לארגן גם לינה במלון והסעה בין שדה התעופה למלון.
-
אם הטיסה הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות והעיכוב היה באחריות חברת התעופה, ייתכן שקיימת זכאות לפיצוי.
-
אם הטיסה בוטלה בהתראה של פחות מ-14 ימים, ייתכן שניתן לקבל החזר כספי או טיסה חלופית.
-
אם סורבה העלייה למטוס עקב רישום יתר, ייתכן שקיימת זכאות לפיצוי בגין מכירת יתר ולסיוע בשינוי הזמנה או בהחזר כספי.
הזכויות האלו נשמרות גם כאשר Avion Express מפעילה את הטיסה בשם חברת תעופה אחרת. המפעיל בפועל של הטיסה מחויב לעמוד בתקנות זכויות הנוסעים באיחוד האירופי ולהעניק סיוע מתאים כאשר מתרחשים שיבושים.
הטיסה שלכם השתבשה?
החמצת טיסת המשך עם Avion Express? הזכויות שלך וטיסות חלופיות
במידה והחמצת טיסת המשך עקב עיכוב בטיסה קודמת שהופעלה על ידי Avion Express, החברה עשויה להקנות זכויות בהתאם לתקנת האיחוד האירופי 261/2004. כללים אלה חלים כאשר טיסות ההמשך הוזמנו במסגרת אותה הזמנה, והחמצת הקונקשן גרמה לעיכוב משמעותי בהגעה ליעד הסופי.
במקרה כזה, חברת התעופה מחויבת להציע לך טיסה חדשה ליעד ללא עלות נוספת. זמני המתנה ממושכים בשדה התעופה מקנים זכאות לארוחות, משקאות וגישה לאמצעי תקשורת, כגון שיחות טלפון או שליחת אימיילים. אם נדרשת שהיית לילה, על חברת התעופה לארגן גם לינה במלון והסעה בין שדה התעופה למלון.
במקרים מסוימים, אם ההגעה ליעד הסופי מתעכבת ביותר משלוש שעות והשיבוש היה בשליטת חברת התעופה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי בגין החמצת טיסת המשך בסכום של עד €600. סכום הפיצוי נקבע לפי מרחק הנסיעה ולפי מידת האחריות של חברת התעופה לשיבוש.
אם קיימת אי-ודאות לגבי הזכויות שלך או לגבי הזכאות לפיצוי, ניתן להיעזר בשירותים הבודקים את המקרה ומסבירים לאיזה סיוע ייתכן שאתה זכאי. שמירה על מסמכים כגון אישורי הזמנה וכרטיסי עלייה למטוס חיונית בעת הגשת בקשה או פנייה לקבלת סיוע מחברת התעופה.
זכאות לפיצוי: מתי אפשר להגיש בקשה?
ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי לפי תקנת האיחוד האירופי 261/2004 אם טיסת Avion Express שלך התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה פחות מ-14 ימים לפני מועד ההמראה, או אם סורבה העלייה למטוס שלא באשמתך. הכללים חלים רק כאשר השיבוש היה בשליטת חברת התעופה.
כדי שתתקיים זכאות, המצב צריך להיות באחריות חברת התעופה. לדוגמה, פיצוי בגין סירוב לעלייה למטוס עשוי לחול כאשר יש יותר נוסעים ממושבים זמינים, ואתה לא גרמת למצב. לעומת זאת, כאשר השיבוש נגרם מנסיבות שאינן בשליטת חברת התעופה, בדרך כלל לא ניתנת זכאות לפיצוי.
בדרך כלל אין זכאות לפיצוי במצבים הבאים:
- תנאי מזג אוויר קשים, כגון סופות או שלג
- שביתות של עובדי שדה התעופה או צוותי אבטחה שאינם מועסקים על ידי חברת התעופה
- עיכובים או שינויי מסלול שנגרמים על ידי פיקוח התעבורה האווירית
- אי-שקט פוליטי או חששות בטיחות חמורים
- אסונות טבע, כגון רעידות אדמה או התפרצויות געשיות
במקרים רבים, גם אם אין זכאות לפיצוי כספי, חברת התעופה עדיין מחויבת לסייע לך. היא עשויה להציע טיסה חלופית או החזר כספי. אם העיכוב ממושך, אתה אמור לקבל גם מזון, משקאות ומקום לינה במקרה שנדרשת שהות לילה.
לא בטוח אם השיבוש שלך עומד בתנאים? נוסעים רבים אינם מודעים לזכויותיהם עד שכבר מאוחר מדי. תמיד ניתן להשתמש בכלי מקוון אמין כדי לבדוק את הזכאות לפני הגשת בקשה.
הגשת בקשה לפיצוי על ביטול טיסה של Avion Express
נוסעים שהושפעו משביתה של עובדי Avion Express עשויים להיות זכאים לפיצוי בגין שביתה של חברת תעופה בסכום של עד €600. הדבר חל כאשר השביתה כוללת עובדים של Avion Express עצמה, כגון טייסים או צוותי אוויר. אם השביתה גרמה לביטול טיסה, לעיכוב של יותר משלוש שעות או לבעיות תפעוליות משמעותיות, ייתכן שקיימת זכאות להגשת בקשה.
כדי לתמוך בבקשה, חשוב לשמור מסמכים רלוונטיים. כרטיסי עלייה למטוס, אישורי הזמנה והודעות רשמיות מחברת התעופה יכולים לסייע בהוכחת מה שאירע. קיימים שירותים שמקלים על הגשת התביעה ובדרך כלל גובים תשלום רק אם מתקבל פיצוי.
פיצוי עשוי שלא לחול אם השביתה הייתה מחוץ לשליטת חברת התעופה, למשל שביתות של עובדי שדה התעופה או פיקוח התעבורה האווירית. תמיד מומלץ לבדוק את פרטי המקרה לפני הגשת הבקשה.
מתי ניתן להגיש בקשה לפיצוי בגין שביתה?
-
כאשר השביתה בוצעה על ידי צוותי Avion Express או עובדים תפעוליים של החברה
-
כאשר הטיסה בוטלה או התעכבה ביותר משלוש שעות
-
כאשר השיבוש היה קשור ישירות לבעיות כוח אדם או תפעול פנימיות שנגרמו בעקבות השביתה
הגישו בקשה לפיצוי על טיסה שהשתבשה — עיכוב או ביטול — עד שלוש שנים אחורה, וקבלו עד €600!
אם טיסת Avion Express שלך התעכבה או בוטלה, חשוב לשמור על קור רוח ולתעד את כל הפרטים. יש לשמור כרטיסי עלייה למטוס, אישורי הזמנה וכל הודעה שהתקבלה מחברת התעופה. מומלץ לרשום את זמני ההמראה והנחיתה בפועל, שכן גם עיכוב קצר עשוי להיות רלוונטי.
רשימת בדיקה לפיצוי על טיסת Avion Express: הכן את הבקשה שלך
לפני הגשת בקשה לפיצוי, חשוב לוודא שכל המסמכים המרכזיים מוכנים. מידע חסר עלול להאריך את התהליך או להקשות עליו. השתמש ברשימת הבדיקה הזו כדי להימנע מעיכובים.
ללא המסמכים הבסיסיים האלה, הבקשה עלולה להידחות או להישאר ללא טיפול במשך זמן רב. מומלץ לבדוק את כל הפרטים לפני שממשיכים.
בנוסף, כדאי לזכור שגם טיסות מהעבר עשויות להיות זכאיות לפיצוי, כל עוד הן במסגרת מגבלת הזמן הקבועה בחוק. ייתכן שכדאי לבדוק גם שיבושים ישנים.
נדרש לצורך הגשת הבקשה:
-
מספר הטיסה ותאריך הנסיעה
-
אישור הזמנה או מספר כרטיס
-
כרטיס עלייה למטוס או הוכחת צ’ק-אין
-
אישור מחברת התעופה לגבי העיכוב או הביטול
עיכובים בטיסות Avion Express מהעבר – ייתכן שעדיין קיימת זכאות לפיצוי
יש נוסעים שאינם מודעים לכך שגם טיסות שהתעכבו לפני שנים עשויות עדיין לזכות בפיצוי. בהתאם לתקנת האיחוד האירופי 261/2004, ניתן להגיש בקשה גם על עיכוב ישן, אם הוא עומד בתנאים שנקבעו.
מאחר ש-Avion Express רשומה בליטא, לרוב עומדת לרשות הנוסעים תקופה של עד שלוש שנים להגשת בקשה. הדבר חל אם הטיסה יצאה ממדינה באיחוד האירופי, הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות, והעיכוב נגרם מסיבה שחברת התעופה יכלה למנוע.
אם אינך בטוח האם הטיסה המעוכבת שלך עומדת בתנאים, כדאי לבדוק זאת. קיימים שירותים שיכולים לסייע בבדיקת נסיעות מהעבר ולתמוך בתהליך הגשת הבקשה, גם אם חלף זמן מאז השיבוש.
פיצוי על עיכוב טיסה של Avion Express: איך מגישים בקשה ומה צריך להכין
אם טיסת Avion Express שלך התעכבה, ייתכן שיש לך זכות להגיש בקשה לפיצוי. הזכאות לפיצוי נקבעת לפי משך העיכוב ולפי השאלה האם חברת התעופה הייתה אחראית לו. תקנת האיחוד האירופי 261/2004 מגדירה את הכללים, ובמקרים מסוימים ניתן להגיש בקשה גם אם הטיסה התקיימה לפני זמן מה.
מתי ייתכן שפיצוי חל
ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי אם:
- הטיסה הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות.
- העיכוב נגרם באחריות Avion Express ולא עקב גורמים שאינם בשליטת חברת התעופה (כגון תנאי מזג אוויר קשים או שביתות של עובדי שדה התעופה).
- הטיסה יצאה ממדינה באיחוד האירופי.
מה צריך להכין
כדי להגיש בקשה, מומלץ להכין:
- אישור הזמנה או מספר כרטיס.
- עותק של כרטיס העלייה למטוס או אישור צ’ק-אין.
- כל תכתובת מחברת התעופה בנוגע לעיכוב.
מסמכים אלה מסייעים להוכיח את נסיבות המקרה ויכולים להפוך את התהליך למהיר ופשוט יותר.
סכומי הפיצוי
סכום הפיצוי האפשרי תלוי במרחק הטיסה: €250 עבור טיסות למרחק של עד 1,500 ק״מ
€400 עבור טיסות למרחק של 1,500 עד 3,500 ק״מ
€600 עבור טיסות למרחק של יותר מ-3,500 ק״מ
מחיר הכרטיס אינו נלקח בחשבון. רק מרחק הטיסה ומשך העיכוב רלוונטיים.
אם קיבלת טיסה חלופית
אם הוצעה לך טיסה חלופית ובחרת לקבל אותה, ייתכן שהפיצוי יופחת או שלא יחול כלל. לדוגמה, כאשר הטיסה החלופית מגיעה ליעד בעיכוב של פחות משלוש שעות, לרוב לא ניתנת זכאות לפיצוי.
מועד אחרון להגשת תביעה
Avion Express רשומה בליטא, ושם מגבלת הזמן להגשת תביעה היא שלוש שנים ממועד הטיסה. אם העיכוב התרחש בתוך תקופה זו, ייתכן שעדיין ניתן להגיש תביעה.
לא בטוח אם הטיסה שלך עומדת בתנאים? ניתן להשתמש בשירות אמין לבדיקת טיסות מהעבר ולהגיש בקשה אם קיימת זכאות. בדיקה כזו אורכת דקות ספורות ויכולה לעזור לך להבין את המצב.
סכומי פיצוי עבור Avion Express – כמה אפשר לקבל?
טיסות של Avion Express שהתעכבו או בוטלו עשויות לזכות בפיצוי בהתאם לתקנת האיחוד האירופי 261/2004. סכום הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה ולפי משך האיחור בהגעה ליעד. לפי כללי האיחוד האירופי, טיסות קצרות מזכות בדרך כלל ב-€250, טיסות לטווח בינוני עשויות לזכות ב-€400, וטיסות ארוכות טווח יכולות להגיע לפיצוי של €600, אם מתקיימים כל התנאים.
כדי שתהיה זכאות, העיכוב צריך לעלות על שלוש שעות ולהיגרם מסיבה שחברת התעופה יכלה למנוע. מדובר, בין היתר, בתקלות טכניות או בעיות תפעוליות. אם קיבלת טיסה חלופית שהגיעה ליעד בעיכוב קצר יחסית, הפיצוי עשוי להיות מופחת. כמו כן, אם הטיסה בוטלה ולא הוצעה חלופה מתאימה, ייתכן שתהיה זכאי גם להחזר כספי מלא או לצורות סיוע אחרות.
לפני הגשת הבקשה, מומלץ לאסוף את מסמכי הנסיעה, כגון אישור ההזמנה וכרטיס העלייה למטוס. לא בטוח אם המקרה שלך עומד בתנאים? ישנם שירותים שיכולים לבדוק טיסות מהעבר ולסייע בהגשת הבקשה כאשר מתקיימת זכאות.
למה להגיש בקשה לפיצוי על טיסה עם Skycop?
הגשת בקשה לפיצוי על טיסה מעוכבת או מבוטלת של Avion Express עלולה להרגיש מסובכת ולא ברורה. Skycop מסירה את המורכבות מהתהליך, כך שתוכל להישאר ממוקד בנסיעה שלך במקום להתמודד עם הליכים משפטיים.
-
תהליך פשוט וברור: אין צורך להתמודד לבד עם טפסים מסובכים של חברות תעופה או עם תקנות לא ברורות. Skycop מלווה אותך בתהליך קל, שלב אחר שלב, לבדיקת הזכאות ולהתחלת הבקשה בצורה יעילה.
-
ללא תשלום מראש: אין צורך לשלם דבר כדי להתחיל. Skycop גובה עמלה רק אם הפיצוי מתקבל בפועל.
-
גם טיסות ישנות נבדקות: חושב שהטיסה התרחשה לפני זמן רב מדי? Skycop מסייעת לבדוק עיכובים מהעבר לפי כללים ברורים ומקלה על הגשת בקשות גם עבור שיבושים שאירעו לפני שנים.
שיבושי טיסה הם לא רק מתסכלים, ולעיתים הם גם גורמים להוצאות בלתי צפויות. אם חווית עיכוב או ביטול עם Avion Express, כדאי לבדוק את המקרה. Skycop מציעה דרך פשוטה לברר האם קיימת זכאות ומסייעת בטיפול בהמשך, כדי שלא תפספס אפשרות לפיצוי שעשויה להיות רלוונטית עבורך.
הטיסה בוטלה בהפתעה?
הגישו בקשה לפיצוי של עד €600 על טיסות של Avion Express שבוטלו במהלך שלוש השנים האחרונות.
שאלות נפוצות על פיצוי טיסות של Avion Express
-
האם אפשר להגיש בקשה לפיצוי על עיכוב של יותר מ-3 שעות בטיסת Avion Express?
כן. אם טיסת Avion Express שלך הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות והעיכוב היה בשליטת חברת התעופה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי בהתאם לתקנת האיחוד האירופי 261/2004.
-
האם Avion Express משלמת פיצוי על ביטול טיסה פחות מ-14 ימים לפני ההמראה?
אם טיסת Avion Express שלך בוטלה פחות מ-14 ימים לפני מועד ההמראה ולא הוצעה חלופה מתאימה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי. הדבר חל רק כאשר חברת התעופה הייתה אחראית לביטול.
-
איך ניתן לקבל פיצוי מ-Avion Express אם קיבלתי טיסה חלופית?
ייתכן שעדיין תהיה זכאי לפיצוי אם הטיסה החלופית הגיעה ליעד באיחור משמעותי לעומת שעת ההגעה המקורית. אם העיכוב היה פחות משלוש שעות, לרוב הפיצוי לא יחול.
-
אילו מסמכים נדרשים להגשת בקשה לפיצוי על עיכוב טיסה מ-Avion Express?
כדי להגיש תביעה לפיצוי, יש צורך במספר ההזמנה, כרטיס העלייה למטוס או הוכחת צ’ק-אין, וכן כל הודעה מחברת התעופה בנוגע לשיבוש. מסמכים אלה מסייעים לאשר את הזכאות.
-
האם ניתן להגיש בקשה לפיצוי על טיסת Avion Express שבוטלה בשנה שעברה?
כן. ייתכן שעדיין ניתן להגיש תביעה לפיצוי על טיסות מהעבר. בליטא, שבה רשומה חברת התעופה, לרוב עומדת לרשותך תקופה של עד שלוש שנים ממועד הטיסה להגשת תביעה תקפה.
-
האם Avion Express תשלם פיצוי אם העיכוב נגרם בגלל מזג אוויר גרוע או שביתה?
לא. Avion Express אינה מחויבת לשלם פיצוי אם העיכוב או הביטול נגרמו מאירועים שאינם בשליטתה, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים או שביתות של עובדי שדה התעופה. מקרים אלו נחשבים לנסיבות חריגות לפי דיני האיחוד האירופי.
נמנעה מכם עלייה למטוס על ידי Avion Express בלי התראה?
אוברבוקינג הרס לכם את הנסיעה? ייתכן שמגיע לכם פיצוי עד €600 על סירוב עלייה למטוס במהלך שלוש השנים האחרונות.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחר
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.