בקשה לקבלת פיצוי על עיכובים וביטולים בטיסות של British Airways
עיכוב או ביטול טיסה עלולים לשבש לכם את התכניות. Skycop מסייעת לנוסעים להגיש תביעה לפיצוי בגין שיבושים בלוח הזמנים. אם הטיסה שלכם התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה, או שנמנעה מכם עלייה למטוס, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי של עד €600. בדקו את הזכאות שלכם עכשיו — זה מהיר וחינמי.
קבל את הפיצוי שלך בתוך 2 ימי העבודה הבאים אם הטיסה שלך הייתה מופרעת ומתאימה, הודות לאפשרות התשלום המהיר של Skycop.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
04.05.2026
19:45
|
BA2202
|
Cancun CUN
|
Cancelled | |
|
11.04.2026
07:05
|
BA1411
|
Belfast BHD
|
Delayed | |
|
08.04.2026
12:10
|
BA459
|
|||
|
06.04.2026
20:40
|
BA544
|
Bologna BLQ
|
Delayed | |
|
06.04.2026
15:05
|
BA308
|
Cancelled | ||
|
05.04.2026
17:05
|
BA206
|
Miami MIA
|
Cancelled | |
|
04.04.2026
06:05
|
BA626
|
Athens ATH
|
Cancelled | |
|
03.04.2026
17:05
|
BA206
|
Miami MIA
|
Cancelled |
טיפים ומידע שימושי על British Airways
British Airways היא חברת הדגל של בריטניה ואחת מחברות התעופה עם צי המטוסים הגדולים בעולם, אך הביצועים שלה מבחינת עמידה בזמנים אינם תמיד מדוייקים. לפי נתוני חברת ניתוח התעופה OAG, בשנת 2023 הפעילה BA כמעט 300,000 טיסות, וכמעט 40% מהן נחתו באיחור של לפחות 15 דקות. מדובר בכ־120,000 טיסות מאחרות בסך הכול.
אם הושפעת מעיכובים או משיבושים בטיסה של BA, כדאי להתחיל בפנייה לצוות העובדים בשדה התעופה. נסה לברר מהי סיבת העיכוב ולבקש הוכחה לכך, למשל צילום של לוחות המידע בשדה. ייתכן שתהיה זכאי לשוברים לאוכל ולשתייה ללא תשלום בשדה התעופה, או אפילו ללינה בבית מלון אם הטיסה נדחתה ליום שלמחרת. מומלץ לשמור על סבלנות כלפי הצוות, לרוב אין להם אפשרות להשפיע מיד על עיכובים או ביטולים, אך הם כן יכולים לעזור להפוך את ההמתנה לנוחה יותר.
אם ברצונך להגיש הצהרה על פיצוי בגין ביטול טיסה, ל-British Airways יש מדיניות ברורה בנושא, המבוססת על תקנת הנציבות האירופית (EC) מספר 261/2004. זוהי התקנה החלה על חברות תעופה הרשומות באיחוד האירופי ועל כל טיסה היוצאת משדה תעופה באיחוד. לקבלת סיוע בהגשת הצהרה על פיצוי מ-BA בגין טיסה שבוטלה, מלא את טופס הפנייה שלנו עוד היום, ואנו נפעל לבדוק ולהוכיח את זכאותך לפיצוי שעשוי להגיע עד €600.
שירותים נוספים ש-British Airways מציעה בשדה התעופה
נוסעי British Airways יכולים להנות ממגוון שירותים בשדה התעופה ממנו יוצאת הטיסה, במיוחד אם אתה טס עם ילדים קטנים.
צ’ק-אין
אפשר לבצע צ’ק-אין אונליין החל מ־24 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן. ניתן להדפיס או להוריד גרסה דיגיטלית של הכרטיס עלייה למטוס (boarding pass). במידה ושכחת או איבדת את הכרטיס ביום הטיסה, אפשר להדפיס אותו מחדש בעמדות הצ’ק-אין האוטומטיות בשדה התעופה.
מסירת מזוודות ערב קודם
אם אתה טס בשעות הבוקר המוקדמות מטרמינל 3 או 5 בנמל התעופה לונדון הית’רו (London Heathrow), מנמל התעופה לונדון גטוויק (London Gatwick), נמל התעופה לונדון סיטי (London City) או נמל התעופה אדינבורג (Edinburgh Airport), ניתן למסור את המזוודות כבר בערב שלפני הטיסה.
טרקלינים בשדה התעופה
British Airways מציעה טרקליני יציאה לנוסעי מחלקת עסקים ומחלקה ראשונה, עם ריהוט נוח וגישה למגוון אפשרויות של אוכל ושתייה. בנוסף, קיימים טרקליני הגעה של BA בנמלי תעופה בלונדון, המאפשרים לנוסעים להתקלח ולהתרענן לפני המשך הדרך.
משפחות תחילה
משפחות יכולות לעלות למטוס ראשונות, כולל הורים עם תינוקות עד גיל שנתיים ו/או ילדים בעגלות. מומלץ להגיע לשער העלייה למטוס לפחות 45 דקות מראש, כדי לאפשר לצוות BA זמן להכניס את העגלה לתא המטען של המטוס.
סיוע בנסיעה
BA מציעה שירותי סיוע נוספים בנסיעה, כולל עזרה לנוסעות בהריון, לנוסעים עם מוגבלות בניידות או מוגבלויות אחרות, ולילדים ובני נוער הטסים לבדם.
הטיסה שלכם השתבשה?
הפכו עיכוב, ביטול או אוברבוקינג לפיצוי של עד €600!
הזכויות שלך כנוסע: פיצוי על עיכוב טיסה של British Airways
תקנת זכויות הנוסעים של האיחוד האירופי קובעת את ההגנה ואת הפיצויים שניתן לצפות להם כנוסע, כאשר אתה ממריא משדה תעופה באיחוד האירופי או נוחת באיחוד בטיסה של חברת תעופה הכלולה ברשימה באיחוד.
שמה הרשמי היא התקנה הוא תקנת הנציבות האירופית (EC) מספר 261/2004, והיא החקיקה שעל בסיסה Skycop פועלת כאשר אנו מגישים הצהרה בשמך. התקנה חלה גם על הצהרות פיצוי מול British Airways, הכוללת מקרים של עיכובים משמעותיים וביטול טיסות.
הסיוע המדויק שאמור להינתן לך תלוי במרחק הטיסה ובמשך העיכוב. ככל שהטיסה ארוכה יותר והעיכוב ממושך יותר, כך אתה עשוי להיות זכאי ליותר שירותים בשדה התעופה ולסכום פיצוי גבוה יותר בגין השיבוש בנסיעה.
חלק מההגנות הניתנות לנוסעים לפי תקנה EC 261/2004 כוללות:
- העברה ליעד הסופי במקרה של ביטול טיסה
- החזר כספי עבור חלקים מהמסלול שלא בוצעו
- החזר הוצאות בגין טיסות המשך שהוחמצו
- כיבוד וארוחות בשדה התעופה במהלך עיכובים ממושכים
- שתי שיחות טלפון, הסעה ולינה במלון במקרים מסוימים
זכאות לפיצוי מ-British Airways
באתר הרשמי של BA מפורטים הקריטריונים לזכאות לפיצוי בגין עיכוב טיסה של British Airways, כולל: עיכוב של יותר משלוש שעות מסיבות הנמצאות בשליטת BA ביטול טיסה הנמצא בשליטת BA, כאשר ההודעה נמסרה פחות מ־14 ימים מראש אם הוצעה לך טיסה חלופית עם זמני המראה ונחיתה דומים, ייתכן שהזכאות שלך לפיצוי תופחת ב־50%. אך לעיתים ייתכן שלא תהיה זכאי כלל לפיצוי מ-British Airways בגין ביטול הטיסה (פירוט יש בהמשך הכתבה) .
צעדים שכדאי לנקוט במקרים בהם טיסת British Airways שלך מתעכבת או מתבטלת
אם הטיסה שלך מתעכבת, מתבטלת, סובלת מתפוסת יתר או משיבוש אחר, נסה לשמור על קור רוח. פנה לצוות BA בעמדת הצ’ק-אין או בשער העלייה למטוס. בדוק אילו אפשרויות עומדות לרשותך באותו רגע, ותקפיד לתעד כל הצעה או סיוע שניתנו לך.
כדי להגיש הצהרה על החזר הוצאות מ-British Airways, יהיה עליך להוכיח את שיבוש הטיסה. לכן חשוב לשמור תיעוד כתוב ומלא של פרטיך ושל כל קושי שנגרם לך:
- שמות מלאים של כל הנוסעים שנפגעו ומופיעים בהצהרת הפיצוי
- פרטי הטיסה המלאים, כולל זמני המראה ונחיתה מתוכננים וזמני המראה ונחיתה בפועל
- פירוט מלא של הוצאות שנגרמו לך, כולל קבלות על מזון, תחבורה ולינה
שמור כל מסמך מודפס, כמו כרטיסי טיסה וכרטיסי עלייה למטוס, או צלם מסך של כרטיסי עלייה דיגיטליים ושמור אותם במקום בטוח, למשל בדוא״ל שלך או באחסון ענן. בעת הגשת הצהרה, מומלץ לשמור את המסמכים המקוריים אצלך. ניתן להעלות עותקים דיגיטליים כחלק מההליך, או לצרף צילומים דיגיטליים ברזולוציה גבוהה, כך שניתן יהיה לקרוא בבירור את כל הטקסט במסמך.
בעיות בטיסה עם British Airways — מה עושים?
אנחנו כאן בשבילכם. אם הטיסה שלכם התעכבה, בוטלה או הייתה באוברבוקינג, Skycop תעזור לכם להגיש בקשה לפיצוי שמגיע לכם.
רשימת בדיקה לפיצוי מ-BA בגין עיכוב טיסה
לפני שאתה מגיש הצהרה על פיצוי בגין טיסה עם תפוסת יתר, עיכוב או ביטול, חשוב לוודא שביצעת את הצעדים הבאים:
כיצד להגיש הצהרה על פיצוי בגין עיכוב טיסה של British Airways
נסכם את תנאי הזכאות ואת סכומי הפיצוי האפשריים בעת הגשת הצהרה על פיצוי בגין עיכוב טיסה של British Airways:
זכאות להגשת הצהרה:
ייתכן שתוכל להגיש הצהרה על פיצוי בגין עיכוב טיסה של BA אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- ההגעה שלך ליעד הסופי התעכבה ביותר משלוש שעות מסיבות ש-BA יכלה לשלוט בהן, או
- הטיסה בוטלה פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה המתוכנן, או
- נמנעה ממך העלייה למטוס בשל תפוסת יתר בטיסה.
מסמכים נדרשים:
ככל שתוכל לספק יותר הוכחות, כך טוב יותר. לכל הפחות, כדאי שתוכל להציג את רוב המסמכים הבאים או את כולם:
- פרטים מלאים של כל הנוסעים שנפגעו בטיסה שלך.
- פרטי הטיסות שנפגעו וכל טיסת קונקשן (טיסה מפוצלת עם עצירה ביעד ביניים) שהוחמצה.
- קבלות על הוצאות שנגרמו לך, למשל מזון, תחבורה ולינה.
במיוחד, חשוב לצרף הוכחות המראות את משך העיכוב בפועל. כפי שיוסבר בהמשך, נתון זה עשוי להשפיע על גובה הפיצוי מ-British Airways.
סכום הפיצוי:
- €250 בטיסות למרחק של עד 1,500 ק״מ
- €400 בטיסות למרחק של יותר מ־1,500 ק״מ בתוך האיחוד האירופי, או
- €400 בטיסות למרחק של 1,500 עד 3,500 ק״מ מחוץ לאיחוד האירופי
- €600 בכל יתר הטיסות
אם הוצעה לך טיסה חלופית, סכום הפיצוי עשוי להיות מופחת ב־50% אם מועד ההגעה החדש קרוב למועד ההגעה המקורי שתוכנן:
- עד שעתיים (בטיסות של עד 1,500 ק״מ)
- עד שלוש שעות (בטיסות בתוך האיחוד האירופי מעל 1,500 ק״מ ובטיסות מחוץ לאיחוד האירופי בטווח של 1,500–3,500 ק״מ)
- עד ארבע שעות (בכל יתר הטיסות)
בנוסף, ייתכן שתהיה זכאי להחזר הוצאות נוספות, כולל ארוחות, לינה במלון, עלויות תחבורה ועד שתי שיחות טלפון או חיבור לאינטרנט לצורך יצירת קשר עם גורמים מחוץ לשדה התעופה.
מהו גובה הפיצוי מ-British Airways?
כפי שצוין לעיל, הפיצוי מ-BA בגין עיכוב טיסה עשוי להגיע עד €600 בטיסות ארוכות טווח, או עד €400 בטיסות בתוך האיחוד האירופי. בנוסף, ייתכן שתוכל להגיש הצהרה על פיצוי גם במקרה של תפוסת יתר, אם לא הותר לך לעלות לטיסה שלגביה היה ברשותך כרטיס תקף, משום ש-BA מכרה יותר מדי מושבים.
הטיסה בוטלה בהפתעה?
הגישו בקשה לפיצוי של עד €600 על טיסות של British Airways שבוטלו במהלך שלוש השנים האחרונות.
שאלות נפוצות
-
כמה British Airways משלמת על עיכובים וביטולי טיסות?
BA עשויה לשלם פיצוי של עד €600 עבור טיסות ארוכות טווח שהתעכבו או בוטלו, ועד €400 עבור טיסות בתוך האיחוד האירופי. בנוסף, ייתכן שתוכל להגיש הצהרה גם על החזר הוצאות נוספות, כגון אוכל ולינה.
-
איך מגישים בקשה להחזר כספי מ-British Airways?
הדרך הפשוטה ביותר היא הגשה אונליין. Skycop יכולה לסייע: מלא את טופס ההצהרה שלנו, ואנו נבדוק את הזכאות שלך ונעדכן מהו סכום הפיצוי שלדעתנו ייתכן שמגיע לך. BA אינה מטפלת בהצהרות פיצוי בשדה התעופה.
-
כמה זמן טיסת BA צריכה להתעכב כדי להיות זכאי לפיצוי?
במקרה של עיכוב בטיסה קצרה, ייתכן שיוצעו לך כיבוד ושתייה כבר לאחר כשעתיים. כדי להיות זכאי לפיצוי בגין שיבוש בנסיעה, עליך להגיע ליעד באיחור של לפחות שלוש שעות.
-
מתי British Airways לא משלמת פיצוי?
BA עשויה לסרב לשלם פיצוי בנסיבות חריגות, למשל בעקבות תנאי מזג אוויר קיצוניים או סיבות ביטחוניות. כדי שהצהרה תתקבל, על החברה היה להיות מסוגלת, במידה סבירה, למנוע את הגורם לעיכוב או לביטול.
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחרת.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.