בקשה לקבלת פיצוי על עיכובים וביטולים בטיסות של Emirates

הזמנת טיסה עם Emirates Airlines וחופשה מרגשת כבר מחכה לך. אבל כשאתה מגיע לשדה התעופה, אתה מגלה שנמנעה ממך העלייה למטוס.

אילו זכויות עומדות לרשותך בכל הנוגע לפיצוי על טיסות של Emirates במקרה של ביטולים, עיכובים או סירוב להעלאה למטוס? ואילו החזרים על עיכוב טיסה ניתן לקבל?

במאמר זה נעבור איתך על כל מה שחשוב לדעת בנושא פיצוי על טיסות של Emirates. בוא נתחיל!

מתי אתה זכאי לפיצוי על טיסה של Emirates?

שיבושי טיסה

תקנה EC 261/2004 מגדירה את זכויות הנוסעים לפיצוי מ-Emirates במקרה של עיכובי טיסות, ביטולי טיסות או סירוב להעלאה למטוס עקב אוברבוקינג.

במקרה של עיכוב טיסה העולה על 3 שעות, נוסעים עשויים להיות זכאים להחזר בגין עיכוב טיסה של Emirates.

אם סורבת להעלאה למטוס עקב אוברבוקינג, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי על אוברבוקינג בטיסה של Emirates.

כמו כן, פיצוי על עיכוב טיסה של Emirates עשוי לכלול גם החזר על עלות כרטיס הטיסה אם העיכוב נמשך יותר מ-5 שעות.

שינוי בלוח הזמנים

Emirates Airlines רשאית לשנות את לוח הזמנים של הטיסה. עם זאת, עליה למסור הודעה לפחות 14 ימים מראש. אם לא נמסרה הודעה בפרק זמן זה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי על ביטול טיסה של Emirates.

ביטולי טיסות

אם טיסת Emirates שלך בוטלה, ניתן לקבל החזר על עלות כרטיס הטיסה. בנוסף, ייתכן שתהיה זכאי להגיש בקשה לפיצוי מ-Emirates Airlines, בהתאם למשך העיכוב שנגרם לנסיעה שלך.

אם בעקבות הביטול נדרש ממך לשהות לילה ביעד, Emirates תספק טיפול וסיוע, כגון לינה וארוחות.

נסיבות חריגות

בהתאם לתקנה EC 261/2004, חברות תעופה אינן מחויבות לשלם פיצוי על עיכוב טיסה של Emirates כאשר השיבוש נגרם מגורמים שאינם בשליטתן, כגון תנאי מזג אוויר, מגבלות של פיקוח אווירי, אי יציבות פוליטית וכדומה.

הגשת פיצוי על עיכוב טיסה עם Emirates

חווית עיכוב בטיסה עם Emirates?

אם אתה תוהה כיצד להגיש בקשה לפיצוי מ-Emirates, נלווה אותך בשלבים הבסיסיים של התהליך. בשלב הראשון יש להגיש בקשה לפיצוי על עיכוב טיסה של חברת התעופה דרך אזור הפניות והמשוב באתר של החברה.

בעת הגשת הבקשה יש למסור את הפרטים האישיים שלך, פרטי הכרטיס והסבר על המקרה. Emirates אינה מציינת מראש מהו משך הזמן הצפוי למתן מענה.

הגשת פיצוי על ביטול טיסה עם Emirates

Emirates הפתיעה אותך עם ביטול טיסה?

אם אתה עומד בתנאי הזכאות לפיצוי על טיסה של Emirates, יש להגיש בקשה ישירות לחברת התעופה. בדומה למקרה של עיכובי טיסות, יש למלא את טופס הפניות והמשוב של Emirates עם פרטי הטיסה ולהמתין למענה.

אם אינך מעוניין להתנהל ישירות מול חברת התעופה, ניתן למלא את טופס הבקשה של Skycop, שאורך מספר דקות, ולהעביר את הטיפול בבקשה לצוות. Skycop תנהל את התקשורת מול חברת התעופה ותלווה את התהליך בהתאם לנסיבות.

הגשת בקשה לפיצוי על שיבושי טיסות של Emirates עם Skycop

1. הרשמה ל-Skycop

צור חשבון ב-Skycop. הזן את כתובת האימייל שלך, קבע סיסמה והסכם לתנאים ולהגבלות של Skycop.

2. מסירת פרטי הטיסה

בשלב הבא יש להזין את פרטי הטיסה, סוג השיבוש ומשך הזמן שלו, וכן כמה זמן מראש קיבלת הודעה. אם המידע זמין, ניתן לציין גם את הסיבה שמסרה Emirates לביטול ולהוסיף תיאור קצר של האופן שבו השיבוש השפיע עליך.

3. העלאת מסמכים נדרשים

יש לצרף אישור הכולל את מספר הזמנת הטיסה. ייתכן ש-Skycop תבקש גם עותק של מסמך מזהה, הודעת עיכוב שקיבלת או תיעוד של התכתבות עם חברת התעופה.

4. מעקב אחר סטטוס הבקשה

ניתן להתחבר לחשבון שלך כדי לעקוב אחר התקדמות הבקשה לפיצוי על טיסה של Emirates.

מהו סכום הפיצוי על טיסה של Emirates שניתן לצפות לקבל?

פיצוי על עיכוב טיסה של Emirates תלוי במרחק הטיסה:

• פחות מ-1500 ק״מ      250 €
• יותר מ-1500 ק״מ (בתוך האיחוד האירופי)   400 €
• 1500–3500 ק״מ (מחוץ לאיחוד האירופי)   400 €
• כל שאר הטיסות    600 €

פיצוי על עיכוב טיסה של Emirates עשוי להיות מופחת ב-50% אם שעת ההגעה בפועל אינה חורגת משעת ההגעה המקורית מעבר לזמנים הבאים:

• 2 שעות עבור טיסות עד 1500 ק״מ
• 3 שעות עבור טיסות מעל 1500 ק״מ (בתוך האיחוד האירופי)
• 3 שעות עבור טיסות בין 1500 ל-3500 ק״מ (מחוץ לאיחוד האירופי)
• 4 שעות עבור כל שאר הטיסות

מה הלקוחות שלנו אומרים עלינו

לקוחות מעריכים את הידע שלנו בזכויות נוסעים ואת המאמצים שאנו משקיעים בקידום פיצוי. הנה כמה חוות דעת:

“‏הם מגנים על זכויות הנוסעים ועושים את העבודה בצורה טובה מאוד. ממליץ לכל מי שנתקל בבעיה עם טיסה שהתעכבה או בוטלה.”

“Skycop היא חברה אמינה עם שירותים מקצועיים. מרוצה מאוד מתוצאות הטיפול במקרה שלי. מומלץ.”

הטיסה שלך שובשה? אפשר לבדוק זכאות לפיצוי עם Skycop!

חברות תעופה אינן ממהרות לשלם פיצוי על שיבושי טיסה, אך Skycop יכולה לסייע בשיפור הסיכויים לקבלת פיצוי. המשימה שלנו היא ללוות נוסעים שחוו עיכובים, ביטולים או אוברבוקינג ולפעול למימוש הזכויות שלהם בהתאם לנסיבות ולדין החל.