בקשה לקבלת פיצוי על עיכובים וביטולים בטיסות של Kenya Airways
עיכוב או ביטול טיסה עלולים לשבש לכם את התכניות. Skycop מסייעת לנוסעים להגיש תביעה לפיצוי בגין שיבושים בלוח הזמנים. אם הטיסה שלכם התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה, או שנמנעה מכם עלייה למטוס, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי של עד €600. בדקו את הזכאות שלכם עכשיו — זה מהיר וחינמי.
קבל את הפיצוי שלך בתוך 2 ימי העבודה הבאים אם הטיסה שלך הייתה מופרעת ומתאימה, הודות לאפשרות התשלום המהיר של Skycop.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
25.03.2026
16:40
|
KQ164
|
Nairobi NBO
|
Cancelled | |
|
23.03.2026
19:35
|
KQ164
|
Amsterdam AMS
Nairobi NBO
|
Delayed | |
|
11.03.2026
16:40
|
KQ164
|
Nairobi NBO
|
Delayed | |
|
08.03.2026
12:20
|
KQ256
|
Nairobi NBO
Antananarivo TNR
|
Delayed | |
|
08.03.2026
11:35
|
KQ264
|
Nairobi NBO
Moroni HAH
|
||
|
06.03.2026
11:00
|
KQ113
|
Nairobi NBO
|
Delayed | |
|
22.02.2026
07:40
|
KQ490
|
Nairobi NBO
Zanzibar ZNZ
|
||
|
17.02.2026
12:10
|
KQ254
|
Nairobi NBO
Dzaoudzi DZA
|
Cancelled |
זכויות נוסעים של Kenya Airways ופיצוי טיסות לפי חוקי האיחוד האירופי
חברת התעופה Kenya Airways היא חברת הדגל של קניה ושחקן מרכזי בתעופה האפריקאית. כחברה בברית SkyTeam, היא מחברת ערים באירופה עם יעדים רבים באפריקה, במזרח התיכון ובאסיה דרך המרכז הראשי שלה בניירובי. החברה מפעילה שילוב של טיסות ישירות וטיסות עם קונקשן, ומציעה רשת יעדים רחבה ברחבי העולם.
עיכובים וביטולים נפוצים יותר בתקופות שיא של פעילות ב-Kenya Airways. שיבושים כאלה נובעים לעיתים מעומס תפעולי גבוה או מצפיפות בשדות תעופה בינלאומיים מרכזיים בזמני עומס. כתוצאה מכך, נוסעים עלולים להיתקל בזמני המתנה לא צפויים או בהחמצת טיסות המשך, מה שעלול לשבש תוכניות אישיות או עסקיות.
לפי תקנה אירופית (EC) מס’ 261/2004, נוסעים הטסים עם Kenya Airways משדה תעופה באיחוד האירופי זכאים לזכויות מסוימות במקרה של עיכוב או ביטול טיסה. זכויות אלה כוללות גישה למזון, שתייה, אמצעי תקשורת, ובמידת הצורך גם לינה בבית מלון והסעה. גם במצבים מורכבים, נוסעים אינם אמורים להישאר ללא סיוע. אם הטיסה שלך הגיעה ליעד הסופי באיחור של יותר משלוש שעות והאחריות לכך מוטלת על חברת התעופה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי על עיכוב טיסה.
בהתאם למרחק הטיסה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי כספי אם האיחור בהגעה עולה על שלוש שעות:
עד €250 לטיסות של עד 1,500 ק״מ
עד €400 לטיסות בין 1,500 ל־3,500 ק״מ
עד €600 לטיסות מעל 3,500 ק״מ
עם זאת, אם העיכוב או הביטול נגרמו עקב נסיבות חריגות שאינן בשליטת חברת התעופה, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים או הגבלות של פיקוח תעבורה אווירית, ייתכן שהפיצוי לא יחול.
לא בטוח אם אתה זכאי לפיצוי? אפשר להשתמש בשירות האונליין של Skycop כדי לבדוק את המקרה שלך. תמיד מומלץ לשמור את כרטיסי העלייה למטוס ואת הקבלות על הוצאות נוספות שנגרמו במהלך השיבוש. גם אם תהליך התביעה נראה מורכב, הסתמכות על שירות אמין יכולה לפשט את השלבים ולהפוך את ההתנהלות לברורה יותר.
הזכויות שלך כנוסע Kenya Airways: פיצוי על שיבושי טיסות
לפי תקנות זכויות נוסעי האוויר של האיחוד האירופי (EC) מס’ 261/2004, נוסעים הטסים עם חברת התעופה Kenya Airways משדה תעופה באיחוד האירופי מוגנים במקרה של שיבושי טיסות. ההגנה חלה במצבים של עיכובים ממושכים, ביטולים בהתראה קצרה או מקרים שבהם נמנעה מהנוסעים עלייה למטוס בניגוד לרצונם.
זכויות אלה נועדו לקדם הוגנות ואחריות בתחום התעופה. חשוב לשמור את כל מסמכי הנסיעה הרלוונטיים ולברר מול חברת התעופה אילו חלופות עומדות לרשותך אם הטיסה שלך שובשה.
-
אם הטיסה שלך התעכבה באופן משמעותי או בוטלה, חברת התעופה מחויבת להציע לך מסלול חלופי ליעד הסופי או החזר כספי מלא. בנוסף, בזמן ההמתנה הנוסעים זכאים לסיוע בסיסי, הכולל מזון, שתייה וגישה לאמצעי תקשורת. במקרים שבהם נדרשת שהות לילה, על חברת התעופה לכסות את עלויות הלינה במלון ואת ההסעה בין שדה התעופה למלון.
-
ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי אם הטיסה שלך הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות, אם היא בוטלה פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, או אם נמנעה ממך עלייה למטוס עקב רישום יתר. במקרה של סירוב לעלות למטוס, נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי על מניעת עלייה למטוס, בהתאם לנסיבות.
הטיסה שלכם השתבשה?
פספסת טיסת המשך של Kenya Airways? הזכויות שלך ואפשרויות לטיסה חלופית
אם המסע שלך עם חברת התעופה Kenya Airways התחיל בשדה תעופה באיחוד האירופי והחמצת טיסת המשך עקב עיכוב במקטע הראשון, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי לפי תקנה אירופית 261/2004. זכויות אלה חלות כאשר כל מסלול הנסיעה נרכש במסגרת הזמנה אחת, והעיכוב בטיסה הראשונה הוא שגרם להחמצת הקונקשן.
במקרה כזה, על חברת התעופה לארגן עבורך טיסה חלופית ליעד הסופי ללא תוספת תשלום. אם זמן ההמתנה מתארך, מצופה מ־Kenya Airways לספק גם מזון, שתייה ואפשרות לשמור על קשר. כאשר נדרשת שהות לילה, על החברה לארגן לינה במלון והסעה בין שדה התעופה למלון.
בהתאם לאורך העיכוב ולמרחק הטיסה, ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי על החמצת טיסת המשך בסכום של עד €600. כדי לבדוק אם המקרה שלך עומד בתנאים, ניתן לבדוק את פרטי הטיסה באמצעות הפלטפורמה של Skycop, המסייעת לשמור על זכויותיך ומלווה אותך בתהליך.
זכאות לפיצוי: מתי אפשר להגיש בקשה לפיצוי?
שיבושי טיסות קורים, ולא תמיד קל לדעת אם מגיע פיצוי. לפי דיני האיחוד האירופי, נוסעים שטסים עם חברת התעופה Kenya Airways משדה תעופה באיחוד האירופי עשויים להיות זכאים לפיצוי אם הטיסה התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה בהתראה קצרה, או אם נמנעה מהם עלייה למטוס עקב רישום יתר.
לא כל עיכוב או ביטול מזכים בפיצוי. פיצוי אינו ניתן כאשר הבעיה נגרמה מגורמים שאינם בשליטת חברת התעופה. בין היתר מדובר במזג אוויר קשה, אי שקט פוליטי, איומי ביטחון, בעיות של פיקוח תעבורה אווירית, או שביתות של גורמים חיצוניים שאינם עובדי החברה. אם חברת התעופה יכולה להוכיח שהסיבה לא הייתה ניתנת למניעה, ייתכן שפיצוי לא יינתן.
אם הוצעה לך טיסה חלופית והגעת ליעד באיחור קצר בלבד, ייתכן שפיצוי מלא לא יחול. כך גם במקרים שבהם הוצעה חלופה עם זמני הגעה דומים. כל מקרה נבחן לפי פרטיו, והכללים עלולים להיות מבלבלים למי שאינו מכיר אותם לעומק.
לכן כדאי לבדוק לפני שמסיקים מסקנות. אם אינך בטוח אם המקרה שלך עומד בתנאים, הפלטפורמה של Skycop יכולה לעזור לך להבין את מצבך ולבדוק אם ייתכן שמגיע לך פיצוי על רישום יתר או על שיבוש בטיסה
הגשת בקשה לפיצוי על ביטול טיסת Kenya Airways
ביטול טיסה עקב שביתה הוא חוויה לא נעימה. לפי דיני האיחוד האירופי, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי אם טיסה של חברת התעופה Kenya Airways שיצאה משדה תעופה באיחוד האירופי בוטלה עקב שביתה של עובדי החברה עצמה. שביתות מסוג זה אינן נחשבות בדרך כלל לנסיבות חריגות, ולכן חברת התעופה עשויה להיחשב כאחראית לשיבוש.
-
במקרים כאלה, הפיצוי יכול להגיע עד €600, בהתאם למרחק הטיסה. כדי לעמוד בתנאים, הטיסה צריכה הייתה להתבטל פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, וחברת התעופה לא הייתה אמורה להציע טיסה חלופית שמביאה אותך ליעד בשעה דומה לשעה המקורית.
-
שביתות עלולות ליצור בלבול, במיוחד בכל הקשור להבנת זכויות הנוסעים. לכן חשוב לבדוק את פרטי המקרה בקפידה. הפלטפורמה של Skycop יכולה לעזור לך להבין אם המצב שלך עומד בתנאים לפיצוי עקב שביתה בחברת תעופה, וללוות אותך בהגשת הבקשה ללא סיכון כספי.
הגישו בקשה לפיצוי על טיסה שהשתבשה — עיכוב או ביטול — עד שלוש שנים אחורה, וקבלו עד €600!
עיכובים או ביטולים בטיסה של חברת התעופה Kenya Airways שיצאה משדה תעופה באיחוד האירופי עלולים לגרום לבלבול ולתסכול. עם זאת, ידיעה מה לעשות בשלב הבא יכולה להשפיע משמעותית על התוצאה. כדאי להתחיל בלשמור את כל מה שקשור לנסיעה שלך. כרטיס העלייה למטוס, אישור ההזמנה וכל אימייל או הודעה שקיבלת מחברת התעופה עשויים להידרש בהמשך.
רשימת בדיקה לפיצוי על טיסת Kenya Airways: הכן את התביעה שלך
הכנה נכונה יכולה להקל משמעותית על הגשת תביעה כאשר טיסה של חברת התעופה Kenya Airways התעכבה או בוטלה. כדאי להקדיש כמה דקות לאיסוף המסמכים החשובים לפני תחילת התהליך. כאשר הכול מרוכז במקום אחד, קל יותר להימנע מעיכובים בהמשך.
הגשת תביעה ללא מידע זה עלולה להפוך את התהליך לארוך או מורכב יותר. גם אם הטיסה התרחשה לפני זמן מה, ייתכן שהיא עדיין עומדת בתנאים לפיצוי. Skycop יכולה לעזור לך לבדוק את פרטי הטיסה ולהנחות אותך לגבי הצעדים הבאים אם תבחר להגיש תביעה.
ודא שיש ברשותך את הפרטים הבאים:
-
אישור הזמנה או מספר כרטיס
-
מספר הטיסה ותאריך הנסיעה
-
שדות התעופה של ההמראה והנחיתה
-
הוכחה שהיית על הטיסה, כגון כרטיס עלייה למטוס או אישור צ’ק-אין
-
הודעה מ־Kenya Airways בנוגע לעיכוב או לביטול
עיכובי טיסות של Kenya Airways מהעבר – ייתכן שאתה עדיין זכאי לפיצוי
נוסעים רבים אינם מודעים לכך שגם אם טיסה של חברת התעופה Kenya Airways התעכבה לפני כמה שנים, ייתכן שעדיין קיימת זכאות לפיצוי לפי דיני האיחוד האירופי. בהתאם לתקנה (EC) 261/2004, ניתן להגיש תביעה על שיבושים מהעבר אם הטיסה יצאה משדה תעופה באיחוד האירופי והעיכוב הגיע ליותר משלוש שעות.
המועד האחרון להגשת תביעה תלוי בדין של המדינה שבה מוגשת התביעה. בפורטוגל, תקופת ההתיישנות עומדת על שנתיים. בקפריסין, לנוסעים יש עד שש שנים לנקוט בהליך משפטי. משמעות הדבר היא שגם טיסות ישנות יחסית עשויות עדיין לעמוד בתנאים, בהתאם לכללים החלים במדינה הרלוונטית.
אם הטיסה שלך התעכבה באופן משמעותי והאחריות לכך הייתה של חברת התעופה, ייתכן שעדיין כדאי לבדוק את המקרה. גם טיסות ישנות יכולות לעמוד בדרישות. Skycop מסייעת לנוסעים לבחון את היסטוריית הטיסות שלהם ולהגיש בקשות תקפות, גם זמן רב לאחר מועד הטיסה.
פיצוי על עיכוב טיסות של Kenya Airways: איך מגישים בקשה לפיצוי ומה צריך
עיכוב ממושך יכול לשבש בקלות את תוכניות הנסיעה. אם טיסה של חברת התעופה Kenya Airways שיצאה משדה תעופה באיחוד האירופי הגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות, ייתכן שתוכל להגיש בקשה לפיצוי. הדבר אפשרי לפי תקנה אירופית 261/2004, שמגנה על נוסעים כאשר האחריות לעיכוב מוטלת על חברת התעופה.
מתי ייתכן שאתה זכאי
ייתכן שתעמוד בתנאים אם:
- הטיסה נחתה באיחור של שלוש שעות או יותר.
- העיכוב נגרם מסיבה שנמצאת בשליטת חברת התעופה, ולא מאירועים שאינם בשליטתה.
- הטיסה יצאה משדה תעופה באיחוד האירופי.
מה כדאי להכין
כדי להגיש תביעה, תזדקק לכמה מסמכים חשובים:
- אישור ההזמנה או הכרטיס.
- מספר הטיסה ותאריך הנסיעה.
- הוכחה שביצעת צ’ק-אין, כמו כרטיס עלייה למטוס או אישור צ’ק-אין.
- כל הודעה מ־Kenya Airways בנוגע לעיכוב.
ריכוז כל החומרים במקום אחד יכול להפוך את התהליך לפשוט וברור יותר.
סכומי פיצוי
גובה הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה: €250 לטיסות של עד 1500 ק״מ
€400 לטיסות בין 1500 ל־3500 ק״מ
€600 לטיסות מעל 3500 ק״מ
הסכום אינו תלוי במחיר הכרטיס אלא במרחק הטיסה.
טיסה חלופית
אם Kenya Airways הציעה לך טיסה חלופית שהגיעה ליעד באיחור קצר בלבד, ייתכן שסכום הפיצוי יופחת. לדוגמה, אם הטיסה החלופית הביאה אותך ליעד באיחור של כשעתיים בלבד, ייתכן שכבר לא תעמוד בסף המינימלי לפיצוי.
מגבלת זמן להגשת הבקשה
כל מדינה קובעת פרק זמן משלה להגשת תביעה. בפורטוגל מדובר בשנתיים. בקפריסין ניתן להגיש תביעה עד שש שנים ממועד הטיסה. המשמעות היא שגם טיסות ישנות עשויות לעמוד בתנאים, אך לא מומלץ לדחות את הבדיקה.
Skycop יכולה לעזור לך לבדוק אם המקרה שלך עומד בקריטריונים וללוות אותך בשלבים הבאים, אם תבחר להגיש תביעה.
סכומי פיצוי של Kenya Airways – כמה אפשר לקבל?
ייתכן שתוכל לקבל פיצוי של עד €600. סכום הפיצוי תלוי במרחק הטיסה ובמשך העיכוב בהגעה. בטיסות קצרות הסכום המקובל הוא בדרך כלל €250. בטיסות למרחק בינוני הפיצוי עשוי להגיע ל־€400, ובעיכובים בטיסות ארוכות טווח הסכום יכול להגיע עד €600.
חשוב לזכור ש־Kenya Airways חייבת להיות אחראית לעיכוב. דוגמאות לכך כוללות תקלות טכניות או בעיות פנימיות הקשורות ללוחות זמנים ולצוות. אם חברת התעופה סיפקה לך טיסה חלופית שהגיעה ליעד באיחור מזערי בלבד ביחס ללוח הזמנים המקורי, ייתכן שסכום הפיצוי יופחת.
במקרים שבהם הטיסה בוטלה ובחרת שלא לקבל את החלופה שהוצעה, ייתכן שתהיה זכאי להחזר כספי מלא או לפיצוי, בהתאם למועד הביטול ולסיבה שבגינה הוא התרחש.
מומלץ לשמור את אישור ההזמנה, כרטיס העלייה למטוס וכל הודעה שקיבלת מ־Kenya Airways. מסמכים אלה שימושיים בעת הגשת תביעה ויכולים להקל על התהליך.
לא בטוח לאיזה פיצוי הטיסה שלך עשויה להתאים? Skycop מסייעת לנוסעים לבדוק את זכויותיהם ומלווה אותם בשלבים להגשת תביעה על מה שייתכן שמגיע להם.
למה להגיש בקשה לפיצוי טיסה עם Skycop?
כאשר טיסה של חברת התעופה Kenya Airways מתעכבת או מבוטלת, תהליך קבלת הפיצוי עלול להרגיש מבלבל או גוזל זמן. Skycop מסייעת להפוך את התהליך לפשוט ושקוף יותר, במיוחד כשלא ברור מאיפה להתחיל.
-
תהליך ברור ופשוט: Skycop מאפשרת לבדוק את פרטי הטיסה, להעלות מסמכים ולעקוב אחר ההתקדמות – הכול במקום אחד ובצורה מסודרת.
-
ללא תשלום מראש: אין צורך לשלם דבר בתחילת הדרך. Skycop גובה עמלה רק אם תביעת הפיצוי מסתיימת בהצלחה.
-
סיוע גם בטיסות ישנות: גם אם העיכוב התרחש לפני חודשים או אפילו שנים, ייתכן שהתביעה עדיין תקפה. Skycop עוזרת לבדוק טיסות ישנות ולטפל בבקשות ישנות בלי עומס מיותר.
שיבושי טיסות עולים לפעמים ביותר מזמן בלבד. תוכניות שהתבטלו, הוצאות נוספות או המתנה ממושכת בלי מידע יכולים להצטבר. נוסעים רבים כלל לא מגישים תביעה פשוט כי אינם יודעים איך להתחיל. Skycop כאן כדי לעזור לך לוודא שפיצוי הטיסה שמגיע לך לא נשאר ללא דרישה.
הטיסה בוטלה בהפתעה?
הגישו בקשה לפיצוי של עד €600 על טיסות של Kenya Airways שבוטלו במהלך שלוש השנים האחרונות.
שאלות נפוצות על פיצוי טיסות של Kenya Airways
-
האם אפשר לקבל פיצוי מ-Kenya Airways על עיכוב בטיסה שיצאה מהאיחוד האירופי?
ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי על עיכוב בטיסה של חברת התעופה Kenya Airways אם הטיסה יצאה משדה תעופה באיחוד האירופי והגיעה ליעד באיחור של יותר משלוש שעות. כדי להיות זכאי, האחריות לעיכוב צריכה להיות של חברת התעופה, והוא לא אמור להיגרם עקב נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או בעיות של פיקוח תעבורה אווירית.
-
מהו סכום הפיצוי על עיכובים בטיסות ארוכות טווח של Kenya Airways?
אם טיסת Kenya Airways התעכבה והמרחק היה מעל 3500 ק״מ, ייתכן שתעמוד זכאות לפיצוי של €600. הדבר חל כאשר העיכוב עולה על שלוש שעות והאחריות מוטלת על חברת התעופה.
-
האם Kenya Airways משלמת פיצוי על ביטול טיסה בתוך 14 ימים לפני ההמראה?
כן. פיצוי על ביטול טיסה של Kenya Airways עשוי לחול אם הטיסה בוטלה פחות מ-14 ימים לפני מועד ההמראה ולא הוצעה חלופה מתאימה. בנוסף, סיבת הביטול לא אמורה להיות גורם חיצוני שאינו בשליטת חברת התעופה.
-
אילו מסמכים נדרשים להגשת בקשה לפיצוי מ-Kenya Airways?
לצורך הגשת תביעה לפיצוי, יש לצרף אישור הזמנה, כרטיס עלייה למטוס וכל הודעה שקיבלת מחברת התעופה בנוגע לשיבוש. מסמכים אלה מסייעים לאשר את הזכאות ולתמוך בתביעה.
-
האם ניתן להגיש בקשה לפיצוי על עיכובים ישנים של Kenya Airways?
כן. פיצוי על עיכובים ישנים של Kenya Airways אפשרי בהתאם לחוק המקומי. לדוגמה, בפורטוגל ניתן להגיש תביעה בתוך שנתיים, ובקפריסין עד שש שנים, בתנאי שהטיסה יצאה משדה תעופה באיחוד האירופי.
-
האם Kenya Airways תשלם פיצוי אם קיבלתי טיסה חלופית?
אם קיבלת טיסה חלופית של Kenya Airways שהגיעה ליעד סמוך לשעת ההגעה המקורית, ייתכן שפיצוי מלא לא יחול. חברת התעופה יכולה להפחית את סכום הפיצוי או לדחות אותו, בהתאם למשך האיחור בפועל.
נמנעה מכם עלייה למטוס על ידי Kenya Airways בלי התראה?
אוברבוקינג הרס לכם את הנסיעה? ייתכן שמגיע לכם פיצוי עד €600 על סירוב עלייה למטוס במהלך שלוש השנים האחרונות.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחרת.
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.