בקשה לקבלת פיצוי על עיכובים וביטולים בטיסות של KLM
עיכוב או ביטול טיסה עלולים לשבש לכם את התכניות. Skycop מסייעת לנוסעים להגיש תביעה לפיצוי בגין שיבושים בלוח הזמנים. אם הטיסה שלכם התעכבה ביותר משלוש שעות, בוטלה, או שנמנעה מכם עלייה למטוס, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי של עד €600. בדקו את הזכאות שלכם עכשיו — זה מהיר וחינמי.
קבל את הפיצוי שלך בתוך 2 ימי העבודה הבאים אם הטיסה שלך הייתה מופרעת ומתאימה, הודות לאפשרות התשלום המהיר של Skycop.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
11.04.2026
23:55
|
KL566
|
Nairobi NBO
Amsterdam AMS
|
Cancelled | |
|
11.04.2026
14:30
|
KL1408
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
10.04.2026
16:50
|
KL1618
|
Milan LIN
Amsterdam AMS
|
Cancelled | |
|
07.04.2026
11:50
|
KL1200
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
06.04.2026
15:20
|
KL1779
|
Amsterdam AMS
|
Overbooked | |
|
06.04.2026
14:15
|
KL1820
|
Amsterdam AMS
|
Cancelled | |
|
04.04.2026
17:10
|
KL1130
|
Cork ORK
Amsterdam AMS
|
Cancelled |
טיפים ומידע שימושי על KLM
KLM מובילה מעל 34 מיליון נוסעים בשנה. לפי נתונים ציבוריים, חלק משמעותי מטיסות KLM חווה עיכובים מדי שנה. אם הטיסה שלכם מתעכבת, מומלץ לפנות לצוות חברת התעופה. בדרך כלל ניתן למצוא אותם בדלפק הצ’ק-אין או בשער העלייה למטוס. חשוב להישאר סבלנים בזמן שהם בודקים מה קורה. בעיכובים של יותר משעתיים, חייבים לספק לכם שירותי סיוע, הכוללים מזון ומשקאות, ושירותי תקשורת.
המדיניות הפנימית של חברת התעופה אף מרחיבה מעבר לכך, ומאפשרת במקרים מסוימים לבקש החזר כספי מ-KLM:
- אם לא הוצעה לכם טיסה חלופית לאחר שהטיסה שלכם בוטלה
- עיכוב של יותר מ־3 שעות בטיסות בתוך אירופה
- אם עיכוב באורכים המצוינים לעיל גרם לכך שלא נסעתם משום שהייתם מחמיצים טיסת המשך
רוצים לדעת אם אתם עומדים בתנאי הזכאות? אנחנו יכולים לעזור לכם לבדוק אפשרות לפיצוי מ-KLM בגין שיבושים ועיכובים. מלאו את הטופס למטה, ו-Skycop תבדוק אם ייתכן שאתם זכאים לפיצוי בגין עיכוב, ביטול או רישום יתר בטיסה. יותר ממחצית משדות התעופה שאליהם KLM טסה נמצאים באירופה. רשת היעדים של החברה כוללת 92 ערים באירופה, לצד 70 יעדים ביבשות אחרות. תקנת הנציבות האירופית (EC) מספר 261/2004 מגנה על טיסות היוצאות משדות תעופה באיחוד האירופי ואליהם, וקובעת גם את גובה הפיצוי שנוסעים עשויים להיות זכאים לו.
שירותים נוספים ש-KLM מציעה בשדה התעופה
השירותים המפורטים להלן יכולים להפוך את זמן ההמתנה לנוח יותר, בין אם הטיסה מתעכבת ובין אם היא יוצאת בזמן.
-
עדכוני טיסה:
ניתן להירשם לעדכוני טיסה דרך אתר חברת התעופה. העדכונים נשלחים בדוא״ל או בהודעת טקסט במקרה של עיכוב. בנוסף, אפשר לקבל התראות על עיכובים של יותר מ־30 דקות באמצעות אפליקציית KLM בטלפון הנייד. -
טרקליני SkyTeam:
נוסעי מחלקת עסקים יכולים להיכנס לטרקליני SkyTeam בשדות תעופה ברחבי העולם. נוסעים עם כרטיסי מחלקת תיירים יכולים לרכוש גישה לטרקלין בתשלום. בין היתרונות: חיבור Wi-Fi, כיבוד ושתייה ללא תשלום, ובחלק מהמיקומים גם גישה למקלחות. -
SkyPriority:
שירות SkyPriority זמין לחלק ממחזיקי הכרטיסים, כולל נוסעי מחלקת עסקים ומחלקת Premium Comfort. השירות כולל צ’ק-אין ייעודי, בידוק ביטחוני מהיר ועלייה מועדפת למטוס (priority boarding). גם אם הטיסה מתעכבת, תוכלו לעלות למטוס בעדיפות כאשר תהליך העלייה מתחיל ולחסוך עמידה בתורים.
הטיסה שלכם השתבשה?
הפכו עיכוב, ביטול או אוברבוקינג לפיצוי של עד €600!
הזכויות שלכם כנוסע: פיצוי על עיכוב טיסה של KLM
תקנת זכויות נוסעים של האיחוד האירופי מאפשרת לנוסעים שטיסתם התעכבה לבקש פיצוי מ-KLM. חברת התעופה רשומה באיחוד האירופי, ולכן התקנה חלה על טיסות היוצאות משדות תעופה באיחוד האירופי ואליהם. בנוסף, במקרים מסוימים חלות גם המדיניות הפנימיות של KLM. תקנת הנציבות האירופית (EC) מספר 261/2004 מאפשרת לנוסעים להגיש הצהרה על פיצוי מ-KLM הן עבור טיסות שבוטלו והן עבור טיסות שהתעכבו, במקרים הבאים:
-
הגעת ליעד הסופי באיחור של יותר משלוש שעות.
-
הטיסה בוטלה ונמסרה לכם הודעה מוקדמת של פחות מ־14 ימים.
-
לא התאפשרה עלייה למטוס עקב רישום יתר.
סכום הפיצוי בגין עיכוב טיסה של KLM תלוי במרחק הטיסה המתוכנן ובזמן העיכוב. ככל שמדובר בנסיעה ארוכה יותר, כך סכום הפיצוי האפשרי גבוה יותר. בעיכובים של יותר משעתיים, צוות שדה התעופה אמור לספק לכם אוכל ושתייה ללא תשלום. אם יש צורך ליצור קשר עם חברים או בני משפחה כדי להודיע על האיחור בהגעה, הצוות אמור לכסות גם את העלות של עד שתי שיחות טלפון, פקסים או הודעות דוא״ל. במקרים כאלה מומלץ לפנות לצוות בדלפק הצ’ק-אין ולבקש סיוע בהתאם.
צעדים שכדאי לנקוט אם טיסת KLM שלכם מתעכבת או מתבטלת
מוכנים להגיש הצהרה על החזר מ-KLM בגין עלויות של ביטול טיסה? הצעדים הבאים יכולים לעזור לכם עם בקשת הטופס לפיצוי.
רשימת בדיקה להגשת הצהרה מול KLM:
- איסוף פרטים מלאים של כל מחזיקי הכרטיסים בקבוצת הנסיעה שלכם(משפחה חברים וכו')
- שמירת כל מידע שקיבלתם בשדה התעופה (כגון כרטיסי טיסה)
- רישום של זמני ההמראה וההגעה בפועל ואת משך העיכוב
- שמירת קבלות על הוצאות נוספות, כמו מזון או לינה במלון
- במידה ודיברתם עם צוות העובדים בשדה תעופה אז לתעד הכל ולהוסיף לטופס.
מדיניות הפיצויים של KLM זמינה באתר חברת התעופה, אך לעיתים היא אינה פשוטה להבנה. Skycop יכולה לסייע בהגשת ההצהרה ולבדוק אם קיימת זכאות לפיצוי במקרה שלכם.
בעיות בטיסה עם KLM — מה עושים?
אנחנו כאן בשבילכם. אם הטיסה שלכם התעכבה, בוטלה או הייתה באוברבוקינג, Skycop תעזור לכם להגיש בקשה לפיצוי שמגיע לכם.
כיצד להגיש הצהרה על פיצוי בגין עיכוב טיסה של KLM
זכאות
אחד מהקריטריוני הזכאות תלויים במשך העיכוב. קיימים גם תנאים רלוונטיים למקרים של רישום יתר וביטול טיסה שמנע ממכם לטוס כלל.
ניתן להגיש הצהרה על החזר או פיצוי בגין עיכוב טיסה של KLM אם מתקיים אחד מהבאים:
- הגעת ליעד הסופי באיחור של יותר משלוש שעות, או
- חברת התעופה ביטלה את הטיסה פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, או
- בעקבות רישום יתר (אוברבוקינג) נמנעה ממך העלייה למטוס
עיכובים שאינם בשליטת KLM, כגון מצבי חירום או אסונות טבע, אינם מזכים בפיצוי. בנוסף, לא ניתן להגיש הצהרה אם הוצעה לכם טיסה חלופית עם שעת הגעה דומה. אם אינכם בטוח, ניתן לפנות ל-Skycop לבדיקה.
שמירת מסמכים חשובים
חשוב לשמור כל מסמך שיכול לתמוך בהצהרה שלכם. זה כולל שוברים, החזרי כרטיסים וסידורי נסיעה חלופיים שהוצעו לכם על ידי צוות שדה התעופה.
הוצאות כגון ארוחות, לינה במלון ונסיעות במונית עשויות לעיתים להיכלל בהצהרה על פיצוי בגין ביטול טיסה של KLM.
שמרו את כל הקבלות מיום הנסיעה. מומלץ להכין עותקים דיגיטליים, שכן מסמכים מקוריים עלולים לדהות. כך ניתן להראות מה היו ההוצאות שנגרמו לכם בעקבות משך העיכוב וחברת התעופה תוכל להחזיר לכם הוצאות אלו במידה ואתם תצאו זכאי.
מהו גובה הפיצוי של KLM?
לפני שמתחילים בהגשת הצהרה על פיצוי מול KLM, כדאי לדעת מהו היקף הפיצוי שעשוי להיות רלוונטי עבורך. הפיצוי יכול לכלול החזר של מחיר הכרטיס, או במקרים של עיכובים ממושכים, פיצוי בהתאם לתקנות האיחוד האירופי.
חברת התעופה מציעה החזר כספי מלא בשלוש סיבות עיקריות:
- ביטול טיסה, אם לא בחרת בטיסה חלופית
- עיכוב טיסה של יותר משלוש שעות
- כרטיסים הניתנים להחזר
סכום הפיצוי האפשרי תלוי במרחק הטיסה ובשאלה אם המסלול יצא מהאיחוד האירופי:
- טיסות עד 1,500 ק״מ: €250
- טיסות בתוך האיחוד האירופי מעל 1,500 ק״מ: €400
- טיסות מחוץ לאיחוד האירופי למרחק של 1,500–3,500 ק״מ: €400
- טיסות מחוץ לאיחוד האירופי למרחק של יותר מ־3,500 ק״מ: €600
חוויתם עיכוב בטיסה עם KLM — מה עכשיו?
הגישו בקשה לפיצוי על טיסה שהשתבשה — עיכוב או ביטול — עד שלוש שנים אחורה, וקבלו עד €600!
שאלות נפוצות
-
איך ניתן לקבל החזר מ-KLM?
ניתן לבקש החזר דרך אתר חברת התעופה במקרה של עיכוב או ביטול טיסה. אפשר גם לפנות ל-Skycop, שתבדוק אם קיימת זכאות ומהו הסכום שעשוי להיות רלוונטי במקרה שלכם, ותסייע ותקל עליכם בניהול תהליך ההצהרה.
-
כמה זמן לוקח ל-KLM לשלם פיצוי?
לפי מדיניות KLM, החזר כספי משולם בדרך כלל בתוך 2–4 שבועות. הגשת הצהרה עם Skycop עשויה לסייע בקידום הטיפול. מסמכים מתאימים ותיעוד מלא יכולים לעזור להוכיח זכאות ולייעל את התהליך.
-
איזה מסמכים נדרשים לצורך הגשת הצהרה על פיצוי?
ככל שיש יותר תיעוד, כך טוב יותר. יש לצרף כרטיסי טיסה וכרטיסי עלייה למטוס או הוכחת הזמנה אחרת, וכן מסמך מזהה עבור כל אדם הכלול בהצהרה (משפחה חברים וכדומה). בנוסף, מומלץ לצרף הוכחות להוצאות נוספות ששולמו במהלך העיכוב, כגון ארוחות או לינה.
-
מהו סכום הפיצוי המרבי ש-KLM עשויה לשלם בגין עיכוב או ביטול טיסה?
לפי אתר חברת התעופה, במקרים של ביטול טיסה ייתכן שיוצע החזר כספי מלא, בהתאם לכללים שצוינו לעיל. כאשר ההצהרה מוגשת לפי תקנת EC 261/2004, סכום הפיצוי לרוב עשוי להגיע ל־€400 עבור טיסות בתוך האיחוד האירופי ועד €600 עבור טיסות מחוץ לאיחוד האירופי.
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחרת.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.