פיצוי על שיבושי טיסה – Vienna
לפי תקנת EC 261/2004, נוסעי טיסות עשויים להיות זכאים לפיצוי של עד €600 במקרה של עיכוב, ביטול או אוברבוקינג. בדקו את הטיסה שלכם היום והגישו בקשה לפיצוי.
קבל את הפיצוי שלך בתוך 2 ימי העבודה הבאים אם הטיסה שלך הייתה מופרעת ומתאימה, הודות לאפשרות התשלום המהיר של Skycop.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
10.04.2026
09:15
|
LO224
|
Warsaw WAW
|
Cancelled | |
|
05.04.2026
20:40
|
Transavia France
TO4389
|
Delayed | ||
|
30.03.2026
10:35
|
PC906
|
Istanbul SAW
|
Delayed | |
|
29.03.2026
18:05
|
VF20
|
Cancelled | ||
|
29.03.2026
13:40
|
PC902
|
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
29.03.2026
12:40
|
VF18
|
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
29.03.2026
10:35
|
PC906
|
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
13.03.2026
05:50
|
FR733
|
Amman AMM
|
Cancelled |
זכויות נוסעים במקרה של ביטול טיסות בנמל התעופה וינה
בהתאם לתקנה EC 261/2004, נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי, לטיסת חלופה או להחזר כספי, וכן לסיוע הכולל ארוחות, תקשורת ולינה. בהמשך הכתבה יפורטו התנאים והמלצות לפעולה במקרים בהם הטיסה משתבשת.
פיצוי בגין טיסה שהתעכבה / התבטלה/ עם רישום יתר בנמל התעופה וינה
סוגי עיכובים וביטולי טיסות
- עיכובים וביטולים הקשורים למזג האוויר
- תקלות טכניות או עיכובים עקב תחזוקת המטוס
- עיכובים של בקרת תעבורה אווירית (ATC)
- הגעה מאוחרת של המטוס
- עיכובים הקשורים לצוות (למשל: זמני מנוחה, בעיות תזמון, מחלה)
כיצד לבדוק סטטוס טיסה ומידע על עיכובים
כדי לבדוק את סטטוס הטיסה ומידע על עיכובים, ניתן להיכנס לאתר האינטרנט או לאפליקציה של חברת התעופה, או להשתמש בשירות חיצוני למעקב אחר טיסות. יש להזין את מספר הטיסה ואת תאריך הנסיעה כדי לצפות בעדכונים בזמן אמת לגבי עיכובים בנמל התעופה וינה או שינויים במסלול הנסיעה.
הטיסה שלכם השתבשה?
הפכו עיכוב, ביטול או אוברבוקינג לפיצוי של עד €600!
מתי ייתכן שאתם זכאים לפיצוי בגין טיסה מנמל התעופה וינה?
- הטיסה בוטלה ללא הודעה מוקדמת של 14 ימים מצד חברת התעופה;
- הטיסה התעכבה וההגעה ליעד הסופי הייתה באיחור של יותר מ־3 שעות;
- סירוב להעלאה למטוס עקב מכירת יתר;
הטיסה שלכם חייבת להיות בתחום האיחוד האירופי:
הטיסה יצאה מנמל תעופה במדינה החברה באיחוד האירופי.
הטיסה שלכם נחתה באיחוד האירופי:
הטיסה לא יצאה מהאיחוד האירופי, אך הופעלה על ידי חברת תעופה הרשומה באיחוד האירופי ונחתה בנמל תעופה בתחומי האיחוד האירופי.
כמה פיצוי ניתן לקבל עבור טיסות מופרעות בנמל התעופה וינה?
גובה הפיצוי תלוי במרחק הטיסה:
- עד 1,500 ק”מ או פחות: עד 250 €
- בין 1,500 – 3,500 ק”מ: עד 400 €
- מעל 3,500 ק”מ: עד 600 €
בעיות בטיסה עם Vienna - מה עושים?
אנחנו כאן בשבילכם. אם הטיסה שלכם התעכבה, בוטלה או הייתה באוברבוקינג, Skycop תעזור לכם להגיש בקשה לפיצוי שמגיע לכם.
מתי אינכם זכאים לפיצוי על טיסה?
שיבושים בנמל התעופה וינה
עברו הימים שבהם מספיקה צריף ושדה דשא כדי להפעיל מטוס. כיום, נמלי התעופה הם מבנים עצומים, מלאים נוסעים וצוות. ולעיתים, דברים משתבשים.
לא ניתן להטיל אחריות על שדה התעופה או על חברת התעופה אם הטיסה שלכם הופרעה עקב מלחמה או משבר פוליטי. הם גם אינם יכולים לשלוט בפעולות טרור. במקביל, קשה לחזות מתי ציוד רגיש כלשהו בנמל התעופה עלול להתקלקל. בדרך כלל, נחיתת חירום פגומה עלולה לפגוע בתאורה ובסימוני המסלול, אך עשויות להיות גם תקריות אחרות.
תקנה (EC) 261/2004 קובעת כי תקריות הקשורות לפעילות שדה התעופה נמצאות מחוץ לשליטת חברות התעופה. לכן, אינכם זכאים לפיצוי על טיסות מנמל התעופה וינה. עם זאת, הדבר לא אומר שחברת התעופה לא צריכה לדאוג לכם!
שביתות בנמל התעופה וינה
אם השביתה מאורגנת על ידי עובדי חברת התעופה, אתם עדיין זכאים לפיצוי, תחבורה חלופית וסיוע. שביתות של עובדי חברות תעופה אינן נחשבות ל”נסיבות חריגות”.
עם זאת, אם השביתה היא מחוץ לשליטת חברת התעופה, כמו שביתות של פקחי תעבורה או עובדי נמל התעופה וינה , יתכן שפיצוי לא יינתן, אך אתם עדיין זכאים לארוחות, תקשורת וללינה.
ודאו שתמיד תשמרו את מסמכי הנסיעה והקבלות שלכם כתמיכה בתביעה, ואל תהססו להגיש תלונה אם זכויותיכם הופרו.
תנאי מזג אוויר קשים בנמל התעופה וינה
מטוסים אולי גדולים ומתקדמים, אך הם אינם חסינים בפני כל תנאי מזג האוויר. לכן, מזג אוויר קשה עלול לגרום לעיכובים וביטולים בנמל התעופה וינה, במיוחד בחורף, כאשר שלג יכול להקשות על הפעילות.
מהירות הרוח וראות נמוכה הן חלק מהגורמים הנפוצים ביותר להפרעות עקב מזג אוויר. וגם אם מזג האוויר ברור בנמל ההמראה שלכם, זה לא אומר שהוא לא גרוע ביעד. אם נמל התעופה שאליו אתם מנסים לטוס מדווח שמזג האוויר שם אינו מתאים לטיסה, חברת התעופה יכולה לעשות מעט מאוד מלבד לדחות או לבטל את הטיסה.
כיוון שחברות התעופה אינן יכולות לשלוט במזג האוויר, תקנה (EC) 261/2004 קובעת כי אין להן אחריות על הפרעות טיסה שנגרמות במקרים כאלה.
חוויתם עיכוב בטיסה עם Vienna - מה עכשיו?
הגישו בקשה לפיצוי על טיסה שהשתבשה - עיכוב או ביטול - עד שלוש שנים אחורה, וקבלו עד €600!
כיצד להגיש תביעה לפיצוי בגין עיכוב או ביטול טיסה בנמל התעופה וינה
איסוף ראיות
- אספו את כל המסמכים הרלוונטיים, כגון כרטיס הטיסה, כרטיס העלייה למטוס וקבלות.
הגשת תביעה
- הגישו תביעה לפיצוי לחברת התעופה בהתאם לנהלים ולמועדים שקבעה חברת התעופה.
התמודדות עם תגובות חברת התעופה
- היו מוכנים לנהל משא ומתן עם חברת התעופה או, במידת הצורך, לפנות לסיוע משפטי.
עבודה עם חברת המתמחה בהגשת בקשות לפיצויים
- חברת המתמחה בפיצויים יכולה לטפל בהליך התביעה בשמכם ולסייע בחיסכון בזמן ובמאמץ.
היתרונות שבהגשת תביעה לפיצוי באמצעות Skycop
-
אין תשלום מראש, אנחנו לוקחים עמלות רק לאחר שהמקרה הסתיים בהצלחה וקיבלת את הפיצוי שמגיע לך
-
ניסיון רחב בדיני פיצוי טיסות באיחוד האירופי
-
טיפול יעיל בתהליך קבלת הפיצוי
-
פחות עומס, לחץ והתעסקות מצדכם
-
סיוע במיצוי זכויות הפיצוי האפשריות
שאלות נפוצות
-
האם ניתן לקבל פיצוי על טיסה שהתעכבה בנמל התעופה וינה?
נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי בהתאם לתקנה EC 261/2004 אם הטיסה מנמל התעופה וינה הגיעה ליעד הסופי באיחור של יותר משלוש שעות, ובלבד שההפרעה לא נגרמה עקב נסיבות חריגות. הזכאות תלויה במספר גורמים, כולל מרחק הטיסה ואופי העיכוב.
-
מה נחשב לנסיבות חריגות בעיכובי טיסות בנמל התעופה וינה?
נסיבות חריגות מתייחסות בדרך כלל לאירועים שאינם בשליטת חברת התעופה. אלה עשויים לכלול מזג אוויר קיצוני, מגבלות של בקרת תעבורה אווירית, חוסר יציבות פוליטית או איומים ביטחוניים. במקרים כאלה, ייתכן שפיצוי לפי תקנה EC 261/2004 לא יחול. עם זאת, נוסעים עשויים עדיין להיות זכאים לסיוע, כגון ארוחות, שתייה ולינה, בהתאם למשך העיכוב.
-
כמה פיצוי ניתן לקבל עבור טיסה שבוטלה או טיסה עם מכירת יתר מנמל התעופה וינה?
גובה הפיצוי לפי תקנה EC 261/2004 עשוי לנוע בין 250 € ל־600 €, בהתאם למרחק הטיסה שהושפעה. הדבר עשוי לחול אם הטיסה בוטלה ללא הודעה מוקדמת של לפחות 14 ימים, או אם סורבה העלייה למטוס עקב מכירת יתר. הסכום עשוי להשתנות בהתאם לשאלה האם הוצעה טיסה חלופית ומה היה מועד ההגעה בפועל.
-
מה מומלץ לעשות אם הטיסה שלכם מנמל התעופה וינה בוטלה או התעכבה?
שמרו את כל מסמכי הנסיעה, כולל כרטיס העלייה למטוס, אישור ההזמנה וכל קבלה רלוונטית. פנו לחברת התעופה לקבלת מידע וסיוע. אם נגרמו לכם הוצאות נוספות (כגון ארוחות או לינה), שמרו הוכחות תשלום. ניתן לבחור להגיש תביעת פיצוי ישירות לחברת התעופה או לפנות לייעוץ מגורם בעל ניסיון בטיפול בתביעות פיצוי טיסות באיחוד האירופי.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחרת.
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.