תקנת SHY בטורקיה: פיצוי על עיכוב וביטול טיסה
שיבושים בנסיעה יכולים להיות מתסכלים, אבל תקנת SHY הטורקית מבטיחה שיש לך זכויות ברורות כנוסע כשמדובר בטיסות שבוטלו, סירוב עלייה למטוס ועיכובים בטיסות פנים או בטיסות בינלאומיות. אם אתה טס עם חברת התעופה Turkish Airlines או עם כל חברה אחרת שפועלת בטורקיה, הבנה של התקנות בטורקיה יכולה לעזור לך לקבל פיצוי הוגן כשיש זכאות.
טיסות שהשתבשו לאחרונה
הטבלה שלמטה כוללת טיסות עם עיכובים או ביטולים מהזמן האחרון. מצאו את הטיסה שלכם כדי לבדוק זכאות, ותנו ל-Skycop לטפל בתביעת הפיצוי שלכם.
לְחַפֵּשׂ
| דייט | טִיסָה | תוואי | מַעֲמָד | הפיצויים שלך |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
04.05.2026
19:45
|
BA2202
|
Cancun CUN
|
Cancelled | |
|
17.04.2026
15:45
|
LH1541
|
Skopje SKP
|
Cancelled | |
|
17.04.2026
09:15
|
FLYONE Romania
OE7208
|
Cancelled | ||
|
16.04.2026
22:00
|
LH2152
|
Stuttgart STR
|
Cancelled | |
|
16.04.2026
20:40
|
LH1462
|
Ljubljana LJU
|
Cancelled | |
|
16.04.2026
20:30
|
LH898
|
Vilnius VNO
|
Cancelled | |
|
16.04.2026
15:50
|
LH980
|
Cancelled |
איך לקבל פיצוי
כדי לתבוע פיצוי על טיסה צריך להבין את התקנות בטורקיה ואת האחריות של חברת התעופה.
המדריך הזה לתקנת SHY בטורקיה הוכן על ידי הצוות שלנו ב-Skycop כדי לעזור לך לאורך התהליך.
אם אתה מחפש פיצוי עד €600, בדוק אם אתה יכול לקבל אותו.
תקנת SHY בטורקיה: נקודות חשובות
-
פיצוי של עד €600 על טיסות בינלאומיות שבוטלו ועל סירוב עלייה למטוס.
-
חברות תעופה חייבות להציע טיסה חלופית או להחזיר לך את הכסף על הכרטיס במקרה של ביטול טיסה או סירוב עלייה למטוס.
-
טיסות שיוצאות מכל שדה תעופה בטורקיה מכוסות לכל חברות התעופה. טיסות שמגיעות לטורקיה מכוסות רק אם המוביל שמפעיל את הטיסה הוא חברת תעופה טורקית.
-
זכאות: כל הנוסעים מכוסים, בלי קשר ללאום, לגיל או לאופן שבו קנית את הכרטיס. חייבת להיות לך הזמנה מאושרת וצריך לבצע צ’ק-אין בזמן (לפחות 45 דקות לפני ההמראה). בטיסות שבוטלו אין חובה לבצע צ’ק-אין.
-
פיצוי על איחור בהגעה של 3+ שעות: €100 בקווים פנימיים ו-€250/€400/€600 בטיסות בינלאומיות.
-
אין פיצוי על שיבושים שנגרמו בגלל נסיבות חריגות(תנאי מזג אוויר קשים, שביתות של שדה התעופה, אי-יציבות פוליטית וכדומה).
-
אם לא בא לך להסתבך עם כל זה, אפשר להגיש בקשה לפיצוי בעזרת Skycop.
ביטולי טיסות - הזכויות שלך לפי תקנת SHY
כשחברות תעופה מבטלות טיסות, נוסעי אוויר מוגנים לפי התקנה לזכויות נוסעים. בהתאם למרחק הטיסה, ייתכן שתקבל פיצוי מרבי, טיסה חלופית או החזר כספי.
| פיצוי על טיסות שבוטלו | מה חברות התעופה חייבות לספק |
| ייתכן שאתה זכאי ל: €250 לטיסות עד 1,500 ק״מ. €400 לטיסות בין 1,500 - 3,500 ק״מ. €600 לטיסות מעל 3,500 ק״מ. €100 לטיסות פנים. |
במהלך ביטול טיסות, חברות התעופה חייבות להציע:
|
לפי העדכון בתקנת SHY הטורקית, נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי על איחור בהגעה של 3+ שעות, אם העיכוב לא נגרם בגלל נסיבות חריגות. סכום הפיצוי הוא €100 בטיסות פנים או €250/€400/€600 בטיסות בינלאומיות, ומשולם בלירה טורקית (TRY) לפי שער המכירה של הבנק המרכזי של טורקיה בתאריך רכישת הכרטיס. עם זאת, חברות התעופה עדיין חייבות לספק סיוע, כולל הזמנה מחדש לטיסה חלופית.
פיצוי על סירוב עלייה למטוס בגלל אוברבוקינג
חברות תעופה לפעמים עושות אוברבוקינג בטיסות בינלאומיות, וזה עלול להשאיר נוסעים תקועים. אם סירבו להעלות אותך למטוס, יש לך זכויות נוסעים ברורות שיכולות לאפשר לך להיות זכאי לפיצוי.
אם התנדבת לוותר על המושב שלך, חברת התעופה חייבת להציע שוברים לנסיעה, פיצוי מוסכם, או בחירה בין החזר כספי לבין טיסה אחרת ליעד הסופי שלך.
מתנדבים שוויתרו על המושב בהסכמה בדרך כלל אינם זכאים לפיצוי הסטטוטורי
פיצוי על סירוב עלייה למטוס שלא מרצון
אם סירבו להעלות אותך למטוס שלא מרצונך, אלו הסכומים שאפשר לקבל. הסכומים האלה חלים גם על ביטולי טיסות ועל איחור בהגעה של 3+ שעות. בנוסף, חברת התעופה חייבת לספק ארוחות, לינה (אם צריך) וטיסה חלופית בהקדם האפשרי.
* במקרה של סירוב עלייה למטוס וביטולי טיסות, התנאי של איחור בהגעה של 3 שעות לא חל. הסכומים יכולים להיות מופחתים ב-50% אם בוצע שינוי מסלול והגעת בתוך 2/3/4 שעות (בהתאם למרחק).
| סכום הפיצוי | עיכוב בהגעה | מרחק הטיסה |
|---|---|---|
| €250 | 3+ שעות | עד 1,500 ק״מ |
| €400 | 3+ שעות | 1,500 - 3,500 ק״מ |
| €600 | 3+ שעות | מעל 3,500 ק״מ |
| €100 | 3+ שעות | טיסת פנים (כל מרחק) |
לפי העדכון בתקנת SHY הטורקית, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי על איחור בהגעה של 3+ שעות – €100 בקווים פנימיים או €250/€400/€600 בטיסות בינלאומיות (משולם בלירה טורקית (TRY) לפי שער הבנק המרכזי של טורקיה בתאריך רכישת הכרטיס), אלא אם חלות נסיבות חריגות. עם זאת, חברות התעופה חייבות להציע טיפול וסיוע בהתאם לזמן ההמתנה.
הגשת בקשה לפיצוי על הטיסה שלך עם Skycop
אם חווית סירוב עלייה למטוס או ביטול טיסה, Skycop יכולה לעזור לך לתבוע פיצוי הוגן לפי התקנות בטורקיה. לפי תקנת SHY בטורקיה, נוסעים עשויים להיות זכאים לסכומי פיצוי קבועים, מה שהופך את התהליך לשקוף וצפוי יותר. Skycop מטפלת בניירת ובמשא ומתן מול חברות התעופה, כדי שתוכל לחסוך זמן, להפחית לחץ ולהגדיל את הסיכוי לתביעה מוצלחת.
מדריך שלב-אחר-שלב להגשת תביעה לפיצוי
תהליך הגשת בקשה לפיצוי מחברת תעופה יכול להיות די מורכב. עדיף להכיר את כל הפרטים. הנה מה שתצטרך לעשות:
- לשמור את כל המסמכים הרלוונטיים, כולל כרטיסי עלייה למטוס, מספרי טיסות, התכתבויות וכל פרט נוסף כמו נקודת המוצא והיעד הסופי.
- ליצור קשר עם חברת התעופה.
- למסור מידע מדויק ולאחר בדיקה יסודית.
- למלא כל טופס שהם מבקשים ולצרף כל מסמך נוסף.
- להמתין עד שיחזרו אליך.
אם קשה לך להשיג את הפיצוי על שיבוש בטיסה, או אם חברות התעופה לא מגיבות, פנה עוד היום לצוות Skycop.
דרוש/דרשי פיצוי על הטיסה ששובשה
האם הטיסה שלך שובשה?
הפוך טיסה שהתעכבה, בוטלה או הייתה באוברבוקינג לפיצוי של עד €600!
שאלות נפוצות
-
מהן תקנות זכויות נוסעי האוויר SHY בטורקיה?
התקנות הטורקיות לזכויות נוסעי האוויר מבטיחות שנוסעים יקבלו סיוע ולעיתים גם פיצוי כאשר יש שיבוש בטיסה.
-
מה ההבדל בין Normativa SHY לבין תקנת האיחוד האירופי CE261?
גם התקנות באיחוד האירופי וגם התקנות בטורקיה מגנות על זכויות נוסעי האוויר, אבל CE261 חלה בתוך האיחוד האירופי, בעוד שתקנת SHY חלה על טיסות שיוצאות משדות תעופה בטורקיה ועל טיסות בינלאומיות לפי החוק הטורקי.
-
מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה שלך ברגע האחרון?
לפי זכויות נוסעי האוויר בתקנות הטורקיות, אתה זכאי להחזר כספי או לטיסה חלופית ליעד, יחד עם שירותי סיוע כמו ארוחות ולינה. החזר כספי משולם לפי מחיר הכרטיס המלא שבו הוא נקנה (במטבע שבו בוצעה הרכישה). סכומי הפיצוי נקובים ב-EUR אך משולמים בלירה טורקית (TRY) לפי שער המכירה של הבנק המרכזי של טורקיה בתאריך רכישת הכרטיס.
-
איך תביעות פיצוי מטופלות?
לאחר הגשת התביעה, מומחים בודקים את הזכאות לפי התקנות הטורקיות לזכויות נוסעי האוויר ומנהלים משא ומתן מול חברת התעופה. אם הסיבה לשיבוש בטיסה מתאימה לזכויות נוסעי האוויר שלך, ייתכן שתוכל לקבל פיצוי.
-
האם אפשר לתבוע לפי יותר מתקנה אחת?
כן, אם הטיסה שלך עומדת בתנאים גם לפי התקנות הטורקיות וגם לפי חוק האיחוד האירופי, נוסעים יכולים להגיש תלונה לפי שתיהן. כל מערכת תקנות לזכויות נוסעי האוויר נפרדת, ואם חברת התעופה מפרה גם את התקנות בטורקיה וגם את התקנות באיחוד האירופי, אפשר להגיש שתי תלונות נפרדות.
עם זאת, אי אפשר לקבל כפל פיצוי על אותה טיסה. אפשר להגיש תלונה לפי שתי התקנות רק כדי להגדיל את הסיכוי להצלחה
סיוע בנמלי תעופה אלה ועוד
Skycop יכולה לסייע לנוסעים בשדות תעופה ברחבי אירופה. אם נפגעתם מרישום יתר (אוברבוקינג), מביטולים או מאיחור בהגעה ליעד, צרו איתנו קשר היום כדי לבדוק לאיזה פיצוי ייתכן שאתם זכאים.
תיקים מוצלחים מול חברות תעופה אלה ואחרות
Skycop הגישה בקשה לקבלת פיצוי מוצלחות נגד חברות תעופה גדולות בגין עיכובים, ביטולי טיסות והזמנת יתר. צרו איתנו קשר היום אם הנסיעה שלכם השתבשה בגלל אחת מהן — או כל חברה אחרת.
זכויות והגנות לנוסעי טיסות
זכויותיכם כנוסעי טיסות מוגנות. התקנה מעניקה זכויות אחידות לפיצוי במקרים של איחור של יותר משלוש שעות, ביטול טיסה או הזמנת יתר.