Zatražite naknadu za kašnjenja i otkazivanja letova LoganAir
Kašnjenje ili otkazivanje leta može poremetiti vaše planove. Skycop pomaže putnicima zatražiti naknadu za poremećaje u rasporedu. Ako je vaš let kasnio više od tri sata, bio otkazan ili vam je uskraćeno ukrcavanje, možda imate pravo na naknadu do 600 €. Provjerite svoje pravo sada – brzo je i besplatno.
Ostvarite svoju naknadu u roku od 2 radna dana ako je vaš let bio poremećen i ispunjava uvjete, zahvaljujući Skycop opciji Brze Isplate.
Nedavno odgođeni, otkazani ili prekomjerno rezervirani letovi LoganAir
Istražite poremećene letove LoganAir, uključujući kašnjenja, otkazivanja i prekomjerne rezervacije. Pronađite svoj let, provjerite imate li pravo na naknadu i prepustite Skycopu da za vas obradi postupak ostvarivanja naknade.
Pretraživanje
LoganAir naknada za kašnjenja i otkazane letove
Skycop pomaže putnicima suočenima s promjenama putovanja podnijeti zahtjev za naknadu zbog kašnjenja letova, prebukiranih sjedala i otkazivanja pri putovanju s LoganAir-om. Možemo Vam pomoći zatražiti puni iznos naknade prema pravilima zrakoplovne kompanije i britanskom zrakoplovnom pravu. Kako biste započeli postupak povrata troškova od LoganAir-a, ispunite obrazac u nastavku.
Korisni savjeti i informacije o LoganAir-u
LogaAair je najveća regionalna zrakoplovna kompanija u Ujedinjenom Kraljevstvu, sa sjedištem u Paisleyju u Škotskoj. Njegove rute uglavnom obuhvaćaju kratke letove prema 44 odredišta u Ujedinjenom Kraljevstvu, Republici Irskoj, na Otoku Man i u kontinentalnoj Europi. Podaci CAA pokazuju da trećina letova LoganAir-a kasni, što ovu zrakoplovnu kompaniju svrstava na 13. mjesto među 20 najvećih prijevoznika. Više od četvrtine (27,5 %) kašnjenja LoganAir-a traje dulje od jednog sata, a 15,2 % letova koji kasne otkazuje se u potpunosti – drugi najveći postotak otkazivanja nakon KLM-a.
Ako ste pogođeni otkazivanjem, značajnim kašnjenjem (duljim od 2–3 sata) ili ne možete ući u zrakoplov zbog prebukiranih sjedala, pokušajte ostati smireni. Bilo kakvo prijeteće ponašanje prema osoblju zračne luke moglo bi negativno utjecati na Vaš zahtjev za naknadu LoganAir-a.
Kada podnosite zahtjev za naknadu zbog kašnjenja leta LoganAir-a, važno je znati svoja prava. Internetska stranica zrakoplovne kompanije ne nudi mnogo korisnih informacija o tome, ali određena zaštita postoji ako Vaše putovanje kasni ili je otkazano. Ako trebate pomoć pri pokretanju zahtjeva za naknadu LoganAir-a zbog kašnjenja, otkazivanja leta ili dvostruke rezervacije, ispunite Skycop-ov obrazac za zahtjev, a naš tim može Vam pomoći razumjeti Vaša prava.
Je li vaš let bio poremećen?
Pretvorite svoj odgođeni, otkazani ili prebukirani let u naknadu do 600 €!
Dodatne usluge koje LoganAir nudi u zračnoj luci
Prijava 4 dana unaprijed
Mogućnost internetske prijave otvara se 96 sati prije zakazanog vremena polaska Vašeg leta, što Vam daje neuobičajeno duga četiri dana za prijavu. Za prijavu na mrežnoj stranici LoganAir-a trebate navesti prezime na karti i referentni broj rezervacije. Također ćete biti zamoljeni prihvatiti politiku zrakoplovne kompanije o opasnim predmetima u prtljazi te o putovanju s COVID-19 simptomima.
Pristupačno putovanje
LoganAir pruža različite vrste pomoći kako bi zračno putovanje bilo pristupačnije putnicima s različitim vrstama invaliditeta. To uključuje:
- probleme sa sluhom
- oštećenja vida
- nevidljive teškoće
- pse pomagače (npr. vodiče)
- pomoć pri mobilnosti
- CPAP uređaje i pomoć s kisikom
- trudne putnice
- smjernice za alergije
U nekim slučajevima putnici koji trebaju putovati s pratnjom mogu ostvariti sniženu cijenu na drugu kartu. Za dodatne informacije obratite se LoganAir-u.
Compassionate Fares
LoganAir nudi snižene tarife ako morate putovati zbog smrti u obitelji, hitne medicinske situacije ili posjeta bliskom članu obitelji u bolnici. Ova se usluga naziva Compassionate Fares, a potrebno je dostaviti odgovarajuću dokumentaciju unaprijed. Ako već imate kupljenu kartu, možda ćete moći promijeniti svoje putovanje (tzv. Compassionate Flexibility). Zahtjev za Compassionate Fares ili Flexibility možete podnijeti putem mrežne stranice LoganAir-a.
Vaša prava kao putnika: naknada za kašnjenje LoganAir letova
Uredba EU o pravima putnika u zračnom prometu važan je alat za izračun iznosa naknade za kašnjenje Loganair letova na koji možete imati pravo. Također poznata kao Uredba Europske komisije (EC) br. 261/2004, daje Vam pravo na naknadu ako:
-
Vaš let je prebukiran
-
Vaš let je otkazan u roku kraćem od 14 dana prije putovanja
-
Vaš let stiže s više od tri sata kašnjenja
Prema pravilima LoganAira, zrakoplovna kompanija ne pokriva posljedične troškove, npr. troškove prijevoza koji nastanu zbog otkazivanja ili kašnjenja. Međutim, EC 261/2004 navodi da bi Vam, u slučaju kašnjenja leta, trebali biti osigurani osvježenje, dva besplatna telefonska poziva ili e-maila te hotelski smještaj ako kašnjenje uzrokuje neplanirano noćenje. Imajte ovo na umu kada ispunjavate internetski obrazac za naknadu LoganAira, jer biste mogli utvrditi da možete zatražiti više nego što se može zaključiti s njihove vlastite internet stranice.
Problemi na letu s LoganAir?
Mi smo uz vas. Ako je vaš let kasnio, bio otkazan ili prebukiran, Skycop će vam pomoći zatražiti naknadu na koju možda imate pravo.
Koraci koje trebate poduzeti ako je Vaš LoganAir let odgođen ili otkazan
Ako ste pogođeni kašnjenjem ili otkazivanjem LoganAir leta, poduzimanje odgovarajućih koraka može pomoći da kasnije možete podnijeti zahtjev za naknadu zbog kašnjenja LoganAir leta. Evo radnji koje možete poduzeti u tom trenutku:
-
Razgovarajte s osobljem zrakoplovne kompanije na prijavnom pultu ili izlazu za ukrcaj. Ostanite smireni. Ako djelujete prijeteće ili agresivno, to može negativno utjecati na bilo kakav kasniji zahtjev za naknadu.
-
Prikupite sve informacije koje možete. Pokušajte dobiti pisani dokaz, fotografirati putničke informativne ekrane u zračnoj luci i spremiti račune za hranu i piće koje kupite.
-
Ako Vaš let stigne kasno, zabilježite stvarno vrijeme dolaska u odredišnu zračnu luku. Ako je kašnjenje dulje od tri sata, možda možete podnijeti zahtjev za naknadu.
Zahtjev za naknadu zbog otkazanog LoganAir leta možete podnijeti putem interneta ili pisanim putem. Ako želite pomoć pri tome, kontaktirajte Skycop i učinit ćemo sve što možemo kako bismo Vam pomogli.
Kako zatražiti naknadu za kašnjenje LoganAir letova
Na mrežnoj stranici LoganAir-a navedeno je u kojim slučajevima možete podnijeti zahtjev za naknadu zbog otkazivanja leta, uključujući sljedeće okolnosti kada zrakoplovna kompanija navodi da naknada neće biti isplaćena:
- ako ste o otkazivanju obaviješteni više od 14 dana unaprijed
- ako ste obaviješteni 7–13 dana unaprijed i ponuđen Vam je zamjenski let koji stiže manje od četiri sata nakon prvotno planiranog
- ako ste obaviješteni manje od 7 dana unaprijed i ponuđeno Vam je vrijeme dolaska manje od dva sata kasnije od planiranog
ako ste o otkazivanju obaviješteni više od 14 dana unaprijed
ako ste obaviješteni 7–13 dana unaprijed i ponuđen Vam je zamjenski let koji stiže manje od četiri sata nakon prvotno planiranog
ako ste obaviješteni manje od 7 dana unaprijed i ponuđeno Vam je vrijeme dolaska manje od dva sata kasnije od planiranog
- Letovi do 1.500 km: 220 £
- Letovi 1.500–3.500 km: 350 £
- Letovi preko 3.500 km: 520 £
Ako niste sigurni koliko možete zatražiti, ispunite naš obrazac za kašnjenje LoganAir leta i Skycop će Vam dati informaciju o mogućem iznosu.
Kako dokazati zahtjev za naknadu LoganAir-a
Za potkrepljivanje zahtjeva trebali biste priložiti što je moguće više dokumentacije koja pokazuje kako je Vaše putovanje bilo poremećeno.
Ako je moguće, to bi trebalo uključivati:
- podatke o svim članovima Vaše skupine (uključujući privolu drugih odraslih osoba)
- podatke o Vašem putovanju, npr. karte, ukrcajne propusnice
- informacije o kašnjenju i pomoći koju ste dobili u zračnoj luci
- dokaze (npr. račune) o svim dodatnim troškovima
Ispunite Skycop-ov internetski obrazac za zahtjev LoganAir-a, a naš će Vas tim kontaktirati kako bismo provjerili imate li svu potrebnu dokumentaciju. Naši podaci o kasnim/otkazanim letovima Loganaira mogu također pomoći pokazati je li Vaš dolazak na odredište kasnio.
Imali ste kašnjenje s LoganAir?
Zatražite naknadu za poremećen, odgođeni ili otkazani let do tri godine unazad – do 600 €!
Kolika je naknada LoganAir-a?
Na mrežnoj stranici LoganAira navedeno je da, ako Vaš let kasni više od tri sata, možete zatražiti naknadu od 220 £. Prema EC 261/2004, iznos može biti veći ako Vaš let prelazi 1.500 km. Budući da LoganAir obavlja kratke letove unutar Ujedinjenog Kraljevstva i kontinentalne Europe, malo je vjerojatno da će Vaša ruta prelaziti 1.500 km, ali u takvim slučajevima mogli biste imati pravo na veću naknadu za otkazani let. Za provjeru iznosa koji možete zatražiti za prebukirane letove, otkazane letove ili kašnjenja na letu LoganAir-a, kontaktirajte Skycop.
Često postavljana pitanja (FAQ)
-
Kako LoganAir rješava naknadu za kašnjenje ili otkazivanje letova?
Zahtjev možete započeti ispunjavanjem LoganAir obrasca za naknadu putem interneta ili pisanjem zrakoplovnoj kompaniji. Pravila LoganAir-a za naknade relativno su stroga. Na primjer, zrakoplovna kompanija navodi da ne pokriva posljedične troškove, poput troškova daljnjeg putovanja nakon kašnjenja ili otkazivanja. Ako niste sigurni hoće li LoganAir prihvatiti Vaš zahtjev, kontaktirajte Skycop i rado ćemo Vam pomoći.
-
Imam li pravo na naknadu od LoganAira ako je moj let kasnio ili otkazan?
Da. Prema EC 261/2004, putnici pogođeni značajnim kašnjenjem dolaska, otkazivanjem letova ili prebukiranim mjestima mogu podnijeti zahtjev za naknadu. Izuzetak su iznimne okolnosti, npr. teroristički napadi ili prirodne nepogode koje LoganAir nije mogao razumno predvidjeti.
-
Što trebam dostaviti za zahtjev za naknadu kod LoganAir-a?
Trebate dostaviti podatke o svim putnicima u Vašoj skupini i dokaz da imate njihovu privolu za podnošenje zahtjeva. Bilo koji dokaz koji dokumentira duljinu kašnjenja može ojačati Vaš zahtjev, posebno ako planirate zatražiti više od uobičajenih iznosa povrata koje nudi LoganAir.
-
Koliko obično traje obrada zahtjeva za naknadu za kašnjenje ili otkazivanje LoganAir leta?
Uvjeti prijevoza LoganAir-a navode da trebate računati 28 dana za obradu zahtjeva za naknadu, osim ako zakon ne propisuje kraći rok za odgovor zrakoplovne kompanije.
-
Mogu li zatražiti naknadu ako je moj LoganAir let kasnio više od 3 sata?
Ako je Vaš LoganAir let poletio iz EU ili UK i stigao na odredište više od 3 sata kasnije, možda imate pravo na naknadu prema EC 261/2004 ili relevantnim britanskim propisima. Pravo na naknadu ovisi o uzroku kašnjenja i je li ono izvan iznimnih okolnosti (npr. loše vremenske uvjete ili ograničenja zračnog prometa). Važno je prikupiti dokaz o vremenu dolaska i pruženu podršku u zračnoj luci.
-
Koje opcije naknade postoje ako LoganAir otkaže moj let u kratkom roku?
Ako je Vaš LoganAir let otkazan manje od 14 dana prije polaska, možda imate pravo na naknadu, ovisno o zamjenskom letu koji Vam je ponuđen i njegovom rasporedu u odnosu na originalnu rezervaciju. Naknada se obično ne dodjeljuje ako vas zrakoplovna kompanija obavijesti više od 14 dana unaprijed ili ponudi razumnu alternativu u skladu s propisanim rokovima. Zahtjevi se pregledavaju pojedinačno prema EC 261/2004 ili UK261 pravilima.
-
Kako dokazati pravo na naknadu za kašnjenje ili otkazivanje LoganAir leta?
Za podršku zahtjeva prikupite dokumentaciju poput potvrda rezervacije, ukrcajnih propusnica, dokaza o kašnjenju ili otkazivanju i računa za dodatne troškove. Ako je moguće, zabilježite stvarno vrijeme dolaska na odredište i svaku pisanu komunikaciju sa zrakoplovnom kompanijom. Također možete podnijeti obrazac Skycop-u, koji će pregledati Vaše dokumente i pomoći Vam u procesu prema relevantnim pravima putnika.
-
Koliki je standardni iznos naknade za poteškoće na LoganAir letovima?
Prema EC 261/2004, naknada ovisi o udaljenosti leta. Većina ruta Loganaira spada u kategoriju kratkih letova (do 1.500 km), s uobičajenim iznosom naknade od 220 £. Ako udaljenost Vašeg leta prelazi 1.500 km, što je rijetko za LogaAair, mogli biste imati pravo na 350 £ ili više. Ovi iznosi primjenjuju se samo ako poteškoća zadovoljava uvjete uredbe i nije uzrokovana iznimnim okolnostima.
Pomoć dostupna u ovim zračnim lukama i drugima
Skycop može pomoći putnicima u zračnim lukama diljem Europe. Ako ste bili pogođeni dvostruko rezerviranim sjedalama, otkazivanjima ili zakašnjelim dolascima, kontaktirajte nas danas kako biste saznali koliku naknadu možete zatražiti.
Uspješni slučajevi protiv ovih i drugih kompanija
Skycop je ostvario uspješne zahtjeve za naknadu protiv svih ovih većih zrakoplovnih kompanija zbog kašnjenja, otkazanih letova i prebukiranosti. Kontaktirajte nas danas ako je vaše putovanje poremetio neki od ovih prijevoznika ili bilo koji drugi.
Prava i zaštita putnika u zračnom prometu
Vaša prava kao putnika su zaštićena. Uredba predviđa zajednička prava na naknadu u slučaju kašnjenja duljeg od tri sata, otkazivanja i prebukiranosti.