Otkazan ili odgođen let zbog štrajka aviokompanije? Zatražite svoju naknadu
Svo osoblje zračnih prijevoznika (aviokompanija) ima pravo na štrajk, ali kako to utječe na vaša prava? Štrajk aviokompanije može dovesti do kašnjenja, otkazivanja letova ili prekomjerne prodaje karata. Ipak, postoje koraci koje možete poduzeti kako biste zatražili naknadu zbog štrajka i problema koji su poremetili vaš let.
Nedavne poteškoće na letovima – provjerite imate li pravo na naknadu
U nastavku se nalazi tablica s letovima koji su nedavno kasnili ili bili otkazani. Pronađite svoj let kako biste provjerili mogućnost ostvarivanja prava i prepustite Skycop-u da vodi Vaš zahtjev.
Pretraživanje
| Datum | Let | Ruta | Status | Vaša odšteta |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
04.05.2026
19:45
|
BA2202
|
Cancun CUN
|
Cancelled | |
|
17.04.2026
09:15
|
FLYONE Romania
OE7208
|
Cancelled | ||
|
15.04.2026
22:35
|
PC1875
|
Nicosia ECN
Antalya AYT
|
Cancelled | |
|
14.04.2026
17:30
|
HV6787
|
Eindhoven EIN
|
Overbooked | |
|
14.04.2026
16:20
|
LH1131
|
Cancelled | ||
|
14.04.2026
06:35
|
LH899
|
Vilnius VNO
|
Cancelled | |
|
13.04.2026
21:10
|
EW2785
|
Stuttgart STR
|
Cancelled |
Kako doći do naknade
Ako želite podnijeti zahtjev za naknadu, važno je razumjeti svoja prava u situacijama kada je vaš let odgođen ili otkazan zbog štrajka.
Ovaj vodič za naknadu u slučaju štrajka aviokompanije pripremio je naš tim u Skycop-u kako bi vas proveo kroz cijeli postupak.
Pretvorite svoj odgođeni, otkazani ili prebukirani let u naknadu do 600 €!
Naknada u slučaju štrajka aviokompanije: najvažnije činjenice
-
Naknada ovisi o vrsti štrajka i njegovom utjecaju na vaš let.
-
Štrajkovi sigurnosnog osoblja, djelatnika za rukovanje prtljagom ili kontrole zračnog prometa ne ulaze u mogućnost naknade jer se smatraju izvanrednim okolnostima.
-
Samo štrajkovi radnika aviokompanije mogu biti osnova za naknadu.
-
Primjenjuje se na letove unutar EU-a ili letove koje obavlja aviokompanija sa sjedištem u EU-u.
-
Obuhvaća kašnjenja dulja od 3 sata ili otkazivanja letova o kojima ste obaviješteni manje od 14 dana unaprijed.
Pravo na naknadu i vaša prava
| Uvjeti za ostvarivanje naknade zbog štrajka aviokompanije | Vaša prava u vezi s naknadom zbog štrajka |
| - Štrajk mora biti uzrokovan osobljem aviokompanije, a ne radnicima u zračnoj luci. - Vaš let mora kasniti više od 3 sata ili biti otkazan manje od 14 dana prije polaska. - Let mora polijetati iz EU-a ili slijetati u EU. |
- Aviokompanija vam treba osigurati obroke, osvježenje i smještaj ako je potreban. - Aviokompanija mora putnike obavijestiti o njihovim pravima i mogućnosti naknade. - Važno je slijediti ispravne postupke kako biste imali mogućnost ostvariti naknadu. |
Koliku naknadu možete dobiti za letove pogođene štrajkom?
Putnici pogođeni štrajkom radnika aviokompanije mogu imati pravo na naknadu prema Uredbi EU 261/2004. Iznos ovisi o udaljenosti leta i duljini kašnjenja. Također, možete imati pravo na naknadu ako niste na vrijeme primili obavijest o otkazivanju leta.
| Udaljenost leta | Kašnjenje pri dolasku | Iznos naknade |
|---|---|---|
| Do 1.500 km | 3+ sata | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3+ sata | €400 |
| Više od 3.500 km | 3+ sata | €600 |
Ako je Vaš let otkazan manje od 14 dana prije polaska, mogli biste ostvariti pravo na iste iznose naknade navedene iznad, ovisno o udaljenosti leta.
Međutim, ako je do otkazivanja ili kašnjenja došlo zbog izvanrednih okolnosti, poput ekstremnih vremenskih uvjeta, političkih nemira ili drugih razloga koji nisu pod kontrolom aviokompanije, tada nećete imati pravo na naknadu.
Kako podnijeti zahtjev za naknadu zbog štrajka aviokompanije?
Da biste zatražili naknadu za odgođen ili otkazan let zbog štrajka, potrebno je kontaktirati aviokompaniju. No, one ponekad ne žele preuzeti odgovornost i mogu pokušati svrstati štrajk u izvanredne okolnosti.
Vodič korak po korak za podnošenje zahtjeva za letove pogođene štrajkom
Pravila aviokompanija o pravima putnika tijekom štrajka mogu se razlikovati, ali postupak podnošenja zahtjeva najčešće je sličan. Kako biste zatražili naknadu zbog štrajka radnika, trebate:
- Sačuvati svu relevantnu dokumentaciju, uključujući ukrcajne propusnice, brojeve letova, obavijesti o kašnjenju te dodatne informacije poput mjesta polaska i odredišta.
- Stupiti u kontakt s aviokompanijom.
- Biti precizni i temeljiti.
- Ispuniti potrebne obrasce i priložiti dokumentaciju kao dodatni dokaz.
- Pričekati odgovor aviokompanije.
Ako imate poteškoća u ostvarivanju naknade zbog poteškoća na letu uzrokovanih štrajkom, obratite se timu Skycop-a.
Zatražite odštetu za svoju prtljagu
Je li vaš let bio poremećen?
Pretvorite svoj odgođeni, otkazani ili prebukirani let u naknadu do 600 €!
Često postavljana pitanja
-
Kako mogu znati imam li pravo na naknadu zbog štrajka aviokompanije?
Svi putnici imaju određena prava. Imate pravo na osnovnu skrb i informacije bez obzira na to što se događa s vašim letom. No, kako biste mogli ostvariti naknadu, Vaše poteškoće na letu moraju biti uzrokovane štrajkom radnika aviokompanije, koji je prouzročio kašnjenje dulje od 3 sata ili otkazivanje manje od 14 dana prije polaska unutar EU-a. Također je važno provjeriti je li uzrok poteškoća bio izvan okvira izvanrednih okolnosti.
-
Koji čimbenici određuju iznos naknade za poteškoće na letu prouzročene štrajkom?
Iznos naknade ovisi o duljini kašnjenja, vremenu preostalom do polaska, udaljenosti propuštenog leta i vremenu dolaska na konačno odredište prema Uredbi EU 261. No, i interne politike aviokompanije mogu imati utjecaja, pa je dobro provjeriti njihove informacije.
-
Koja je dokumentacija potrebna za podnošenje zahtjeva za naknadu povezanu sa štrajkom aviokompanije?
Potrebni su osnovni podaci o letu, poput broja leta, broja rezervacije, zračnih luka polaska i dolaska te datuma leta. Trebate priložiti i odgovarajuću dokumentaciju kao što su karte, ukrcajne propusnice, potvrde o letu, računi i bilo kakva komunikacija s aviokompanijom.
-
Mogu li zatražiti naknadu za troškove nastale tijekom štrajka aviokompanije, primjerice smještaj?
Da, ako ispunjavate uvjete za naknadu zbog štrajka aviokompanije i ako ste sačuvali sve račune.
-
Postoji li određeni rok za podnošenje zahtjeva za letove pogođene štrajkovima?
Nedavno je odlučeno da se štrajkovi radnika aviokompanija ne smatraju izvanrednim okolnostima, što znači da su pod kontrolom aviokompanije i da se za njih može tražiti naknada. Ova odluka je retroaktivna, pa možete podnijeti zahtjev za letove koji su se dogodili do 3 godine unatrag. Ipak, preporučujemo da zahtjev za kašnjenja uzrokovana štrajkom podnesete što prije.
-
Što ako aviokompanija odbije isplatiti naknadu?
Možete osporiti odluku aviokompanije, podnijeti zahtjev nadležnom tijelu ili koristiti uslugu poput Skycop-a kako biste zaštitili svoja prava. Ako je kašnjenje leta bilo dulje od 3 sata i putnicima nije ponuđen alternativni let tijekom štrajka osoblja aviokompanije ili drugih okolnosti koje nisu izvanredne, aviokompanija može snositi odgovornost za isplatu naknade.
-
Trebam li otkazati svoj let ako postoji mogućnost štrajka?
Ne, trebate pričekati službene informacije. Ako je let otkazan ili odgođen, mogli biste ostvariti pravo na naknadu. U slučaju značajnih kašnjenja (koja nisu uzrokovana izvanrednim okolnostima), putnicima se može ponuditi alternativni let do konačnog odredišta ili mogućnost ostvarivanja naknade zbog štrajka.
-
Koliko obično traju štrajkovi aviokompanija?
Trajanje može jako varirati. Neki štrajkovi traju samo nekoliko sati, dok se drugi mogu protegnuti na više dana. Sve ovisi o pregovorima između osoblja aviokompanije i uprave. Međutim, putnici pogođeni štrajkom mogu imati mogućnost ostvariti naknadu ili im može biti ponuđen alternativni let.
Pomoć dostupna u ovim zračnim lukama i drugima
Skycop može pomoći putnicima u zračnim lukama diljem Europe. Ako ste bili pogođeni dvostruko rezerviranim sjedalama, otkazivanjima ili zakašnjelim dolascima, kontaktirajte nas danas kako biste saznali koliku naknadu možete zatražiti.
Uspješni slučajevi protiv ovih i drugih kompanija
Skycop je ostvario uspješne zahtjeve za naknadu protiv svih ovih većih zrakoplovnih kompanija zbog kašnjenja, otkazanih letova i prebukiranosti. Kontaktirajte nas danas ako je vaše putovanje poremetio neki od ovih prijevoznika ili bilo koji drugi.
Prava i zaštita putnika u zračnom prometu
Vaša prava kao putnika su zaštićena. Uredba predviđa zajednička prava na naknadu u slučaju kašnjenja duljeg od tri sata, otkazivanja i prebukiranosti.