Kártérítés igénylése a LOT Airlines késedelmes vagy törölt járatai után

Az (EK) 261/2004 rendelet arra kényszeríti a légitársaságokat, hogy tegyenek az utasok számára elérhetővé csatornákat, amelyeken keresztül kártérítést kérhetnek. De ez nem azt jelenti, hogy ezek a csatornák nyitottak és könnyen használhatók. Ezért érdemes megfontolnia, hogy kártérítés igényét a Skycop-on keresztül nyújtja be. Csupán a járat adatait kell megadnia, a rendszerünk pedig elvégzi az előzetes becslést arra vonatkozóan, hogy a járatra igényelhető kártérítés, illetve hogy mekkora kártérítésre jogosult. Ha ránk bízza a folyamatot, a többit a tapasztalt szakemberekből álló csapatunk elvégzi. Ez azt jelenti, hogy nem kell száraz jogi szövegekkel vagy vonakodó légitársaságokkal bajlódnia.

Van azonban egy-két dolog, amellyel eldönthető, hogy jár-e Önnek a járatkésésre vonatkozó kártérítés. A rendelet szerint a késésnek a légitársaság hibájának kell lennie, hogy kártérítésre jogosult legyen. Továbbá a légitársaság felajánlhat egy vouchert vagy ehhez hasonlót annak feltételeként, hogy Ön lemond a kártérítéshez való jogáról. Ezt ne tegye! Adja meg járatának adatait a weboldalunkon és tudja meg, hogy jogosult-e kártérítésre!

Ha a járatkésése miatt Ön kártérítésre jogosult, csak adja meg a járatszámot, az e-mail címét és néhány egyéb adatot az igény kitöltéséhez. Ezt követően a szakértői csapatunk feladata lesz a pénz beszerzése.

Amit még fontos tudnia, hogy ugyanez a rendelet azt is kiköti, hogy ha egy légitársaság törölte a járatát a 14 napos értesítés vagy átfoglalási lehetőség nélkül, kártérítési igénnyel élhet. Az EC261 kimondta, hogy a légitársaságoknak a kártérítés igényléséhez csatornákat kell létrehozniuk. Azonban ezek a csatornák nem feltétlenül érhetők el könnyen, illetve a légitársaságok sem hajlandóan fizetni. Ekkor lép közbe a Skycop.

Ha kitölti a Skycop járattörlésre vonatkozó űrlapját, a kártérítés nehézkes folyamatát átadja a szakembereinknek. Mindent megoldunk, amivel a légitársaság megkeres minket. Ismerjük a törvényt és nagy tapasztalattal rendelkezünk a légitársaságokkal folytatott küzdelmek terén.

Természetesen vannak kivételek (rendkívüli körülmények), amikor a kártérítés kifizetésére kerül a sor. Ha a törlést olyan dolog okozta, amiért a légitársaság nem hibáztatható (szörnyű időjárás, repülőtéri sztrájk, háború, stb.), az LOT Airlines – nak nem kell fizetnie. Azonban legtöbbször kevésbé világos, így a légitársaság megpróbálhatja a kifizetést megúszni még akkor is, ha egyébként fizetnie kellene.

Ellenőrizze járatát a Skycop.com oldalán, a rendszerünk előzetesen leellenőrzi, hogy jogosult-e kártérítésre, valamint ha igen, akkor annak mértékét is megállapítja. Önnek csak be kell nyújtania kárigényét a Skypcop-on keresztül, a többit a szakembereink végzik. Ön csak pihenjen és várja a híreket!

A LOT Polish Airlines sztrájkok miatti kártérítés és az Ön jogai

A LOT Polish Airlines Varsóból indít járatokat Európa, Észak-Amerika, Ázsia és a Közel-Kelet irányába. Lengyelország nemzeti légitársaságaként és a Star Alliance hálózat tagjaként a LOT rövid és hosszú távú útvonalakat egyaránt üzemeltet. A munkaügyi vitákban pilóták, légiutas-kísérők, karbantartók vagy földi személyzet vehet részt, akik a munkakörülményekről, a létszámról vagy az üzemeltetési megállapodásokról tárgyalnak. Mivel a LOT kiterjedt nemzetközi hálózatot üzemeltet, a sztrájkok számos úti célon zavarhatják az átszálló járatokat, az indulásokat és a hosszú távú menetrendeket.

Amennyiben a LOT Polish Airlines személyzetének sztrájkja járatok törlését vagy három órát meghaladó késést okoz, az utasok az EC 261/2004 rendelet alapján kártérítésre jogosultak. A jogosult utasok €250 igényelhetnek 1 500 km alatti járatok esetén, €400 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén, valamint legfeljebb €600 3 500 km feletti járatok esetén. A kártérítés azonban nem alkalmazható, ha a zavarokat a repülőtér üzemeltetése vagy a légiforgalmi irányítás sztrájkja okozza, mivel ezeket az eseményeket általában rendkívüli körülményeknek tekintik.

A sztrájk típusától függetlenül a LOT Polish Airlines-nak továbbra is gondoskodnia kell az utasok ellátásáról és segítéséről súlyos üzemzavarok esetén, ideértve az étkezést, frissítőket, szükség esetén a szállást, az átirányítást vagy a jegy árának visszatérítését. A Skycop segít az utasoknak megállapítani, hogy jogosultak-e kártérítésre, előkészíteni a szükséges dokumentumokat, és kártérítési igényüket érvényesíteni – nincs nyeremény, nincs díj elven.