Ön abban az esetben is élhet kártalanítás iránti igénybejelentéssel, ha az EU-n kívülről repül. Ahhoz, hogy járata jogosult legyen a megzavart repülőutakkal kapcsolatos kártalanításra, járatának az EU-ból kell indulnia, vagy az EU-ba kell repülnie, vagy azt egy EU-s légitársaságnak kell üzemeltetnie.
Élhetek járatkésés miatti kártalanítás iránti igénybejelentéssel?
Zavar által érintett járatával kapcsolatban maximum 600 eurós járat kártalanításra lehet jogosult. Adja meg járatának adatait az alábbiakban és éljen igénybejelentéssel most!
Melyek az EU járat-kártalanítással kapcsolatos szabályai?
A Skycop érvényre juttatja az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendeletét (2004. február 11.). A 261/2004/EK rendelet közös szabályokat állapít meg az utasok kártalanítására és megsegítésére légijárat késések, törlések és túlfoglalás esetére. A Rendelet értelmében akkor jogosult járatkésés miatt kártalanításra ha: 1. Járat-megzavarást tapasztalt; 2. Járata az EU-ba tartott/onnan érkezett/az EU-n belül közlekedett; 3. A járatot érintő zavar a légitársaság hibájának tudható be.
Repülési problémában volt része
Repülési problémák akkor következnek be, amikor valami szokatlan történik a járattal, így a vártnál később (vagy egyáltalán nem) jut el a célállomásra. A megzavarás legközkeletűbb típusai a légijárat késések, törlések és túlfoglalások.
Járatkésés miatti kártérítés
Az idő pénz. Ha a járata a célterületre több, mint 3 órás késéssel érkezett meg, Ön kártérítésre jogosult.
Törölt járat után járó kártérítés
Az értesítés kötelező. Ha Önt legalább 14 nappal előtte nem értesítettek a járat törléséről, Ön kártérítésre jogosult.
Túlfoglalás után járó kártérítés
Az ülőhelyet biztosítani kell. Ha nem engedték felszállni túlfoglalás miatt, Ön kártérítésre jogosult.
A járata az EU-ból vagy az EU-ba indult
A járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.
A törölt járata az EU-ból indult
A repülő egy uniós ország repülőteréről indult és a világ bármely más pontján szállt le.
A törölt járata az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette
A járatát egy Európai Unióban bejegyzett szállító üzemeltette és egy uniós repülőtéren szállt le.
A problémát a légitársaság hibája okozta
Legvégül, Ön csak akkor jogosult kártérítésre, ha a légitársaság felelős a fennakadásért. A légitársaság által okozott járat- megzavarások listája rendszerint a következőket tartalmazza: üzemeltetési problémák, a repülőgéppel kapcsolatos műszaki problémák, repülőgép rotációs problémák és légitársasággal kapcsolatos egyéb problémák. Íme néhány példa:
Működési kérdések
A repülő azért nem tudott időben megérkezni, mert a légitársaság összekutyulta a személyzeti tervet.
Repülőgép műszaki problémái
A járat fennakadása azért történt, mert valami tönkrement a repülőgépen és az nem gyártói hiba volt.
Repülőgép váltási problémák
A repülőgép az előző járatából érkezett meg későn.
Egyéb
Lehetnék még egyéb légitársasággal kapcsolatos problémák, amelyek megzavarhatták a járatot és jogosulttá teszik a kártérítésre.
Mekkora összegre számíthat fennakadás esetében?
A járatokkal kapcsolatos kártalanítások kibocsátására 250, 400 és 600 eurós összegben kerül sor. A kártérítés összege a repülési távolságtól függ; minél hosszabb a repülőút, annál nagyobb a kártérítés összege.
1500 km-ig
Viszonylag rövid, legfeljebb 1500 km-es utaknál a kártérítés:
250 euró
1500 és 3500 km között
Ha a repülési távolság 1500 és 3500 km között van, jogosult a kártérítésre:
400 euró
Több, mint 3500 km
Ha a repülőút hossza meghaladta a 3500 km-t, akár:
600 euró
Mikor nem jogosult repülési kártérítésre?
Számos eset van, amikor nem a légitársaságok felelősek a járat fennakadásáért, így Ön nem jogosult repülési kártérítésre!
Kevesebb, mint 3 órás késés
A járata késett ugyan, de kevesebb, mint 3 óra alatt megérkezett a célállomásra.
A járatot több, mint 14 nappal korábban törölték
Ha a járatát a tervezett érkezési idő előtt több, mint 14 nappal törölték, Ön nem jogosult kártérítésre.
Sztrájk és váratlan esemény
Sztrájk a légitársaságnál vagy a repülőtéren, illetve számos egyéb váratlan esemény, amelyet a légitársaság nem tud ellenőrizni, rendkívüli körülménynek minősül, így Ön nem válik jogosulttá kártérítésre.
Rossz időjárási feltételek
Ha a kiindulási repülőtéren vagy a célrepülőtéren fennálló időjárási feltételek miatt a repülés nem biztonságos, Ön nem jogosult kártérítésre késés esetén.
Repülőgép gyártói hibák
Amikor egy repülőgép gyártói hiba miatt megy tönkre (és nem hanyag karbantartás miatt), az rendkívüli körülménynek tekintendő. Így Ön nem jogosult kártérítésre.
Nem uniós járat/szolgáltató
Ha a járata az Európai Unióba szól, de a szállító nem az EU-ban van bejegyezve, Ön nem jogosult kártérítésre.
Hogyan élhetek járatkésés miatt kártalanítás iránti igénybejelentéssel?
A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat
-
1
Nyújtsa be igényét
Percek alatt elvégezhető. Így kiderítheti előzetesen jogosultságát, valamint a kártérítés mértékét.
-
2
Harcolunk jogaiért
Szakértőink részletesen ellenőrzik jogosultságát, felveszik a kapcsolatot a légitársaságokkal, együtt működik a hatóságokkal és a többi.
-
3
Kártérítés kézhezvétele
Miután megkaptuk a kártérítést, elutaljuk Önnek a pénzt a díjunk levonását követően. Ha nem nyerünk, nem kell fizetnie.
Mennyi időn belül kapok kárpótlást a járatért?
A 261/2004/EK rendelet nem szab korlátot vagy határidőt az eljárásnak, ezért a légi társaságtól, az eset összetettségétől, valamint az országon belüli rendelkezésektől függően beletelhet némi időbe, míg megkapja a kárpótlást.
Csak akkor kérünk jutalékot, ha nyerünk
A Skycop a szabályzata értelmében csak akkor kér jutalékot, ha nyer. Tehát ha Önnek nem menetrend szerint közlekedett a járata, akkor ellenőrizze a járatát, hogy megtudja, jogosult-e kártérítésre - hiszen ingyenes!
GYIK
Élhetek-e repülőúttal kapcsolatos kártalanítás iránti igénybejelentéssel, ha járatom az EU-n kívülről indult?
A repülőúttal kapcsolatos kártalanítás személyenként értendő?
Igen, a repülőúttal kapcsolatos kártalanítás olyan személyenként értendő, akik számára egy ülőhelyet osztottak ki.
Járata megszakadt?
Késett, törölt vagy túlfoglalt járata miatt akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehet!