Igényeljen akár 600 eurót a járatkésés, járattörlés vagy túlfoglalt járat miatt!
Ön akkor jogosult kártérítésre, ha az alábbi 3 feltétel teljesül:
Repülési problémák akkor következnek be, amikor valami szokatlan történik a járattal, így a vártnál később (vagy egyáltalán nem) jut el a célállomásra. Íme a legáltalánosabb helyzetek:
Az idő pénz. Ha a járata a célterületre több, mint 3 órás késéssel érkezett meg, Ön kártérítésre jogosult.
Az értesítés kötelező. Ha Önt legalább 14 nappal előtte nem értesítettek a járat törléséről, Ön kártérítésre jogosult.
Az ülőhelyet biztosítani kell. Ha nem engedték felszállni túlfoglalás miatt, Ön kártérítésre jogosult.
A járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.
A repülő egy uniós ország repülőteréről indult és a világ bármely más pontján szállt le.
A járatát egy Európai Unióban bejegyzett szállító üzemeltette és egy uniós repülőtéren szállt le.
Legvégül, Ön csak akkor jogosult kártérítésre, ha a légitársaság felelős a fennakadásért. Íme néhány példa:
A repülő azért nem tudott időben megérkezni, mert a légitársaság összekutyulta a személyzeti tervet.
A járat fennakadása azért történt, mert valami tönkrement a repülőgépen és az nem gyártói hiba volt.
A repülőgép az előző járatából érkezett meg későn.
Lehetnék még egyéb légitársasággal kapcsolatos problémák, amelyek megzavarhatták a járatot és jogosulttá teszik a kártérítésre.
A kártérítés összege a repülési távolságtól függ; minél hosszabb a repülőút, annál nagyobb a kártérítés összege.
Viszonylag rövid, legfeljebb 1500 km-es utaknál a kártérítés:
Ha a repülési távolság 1500 és 3500 km között van, jogosult a kártérítésre:
Ha a repülőút hossza meghaladta a 3500 km-t, akár:
Számos eset van, amikor nem a légitársaságok felelősek a járat fennakadásáért, így Ön nem jogosult repülési kártérítésre!
A járata késett ugyan, de kevesebb, mint 3 óra alatt megérkezett a célállomásra.
A járata késett ugyan, de kevesebb, mint 3 óra alatt megérkezett a célállomásra.
Sztrájk a légitársaságnál vagy a repülőtéren, illetve számos egyéb váratlan esemény, amelyet a légitársaság nem tud ellenőrizni, rendkívüli körülménynek minősül, így Ön nem válik jogosulttá kártérítésre.
Ha a kiindulási repülőtéren vagy a célrepülőtéren fennálló időjárási feltételek miatt a repülés nem biztonságos, Ön nem jogosult kártérítésre késés esetén.
Amikor egy repülőgép gyártói hiba miatt megy tönkre (és nem hanyag karbantartás miatt), az rendkívüli körülménynek tekintendő. Így Ön nem jogosult kártérítésre.
Ha a járata az Európai Unióba szól, de a szállító nem az EU-ban van bejegyezve, Ön nem jogosult kártérítésre.
A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat
Percek alatt elvégezhető. Így kiderítheti előzetesen jogosultságát, valamint a kártérítés mértékét.
Szakértőink részletesen ellenőrzik jogosultságát, felveszik a kapcsolatot a légitársaságokkal, együtt működik a hatóságokkal és a többi.
Miután megkaptuk a kártérítést, elutaljuk Önnek a pénzt a díjunk levonását követően. Ha nem nyerünk, nem kell fizetnie.
A légitársaságnak ingyenes étkezést és italokat, két ingyenes hívást, email vagy ingyenes faxküldési lehetőséget kell biztosítania. Ha egy vagy több éjszakán át kell a járatra várnia – ingyenes szállást kell Önnek biztosítani egy szállodában, beleértve a repülőtérre/ről történő transzfert is.
Függetlenül attól, hogy hol és hogyan vásárolta meg jegyét, ha utazni fog / utazott azon a járaton, és van egy jegye, mely az Ön nevére szól- kártérítést követelhet.
A légitársaságokra minden esetben úgy kell tekinteni, hogy felelősek a repülési zavarokért, és az igényeket nekik kell benyújtani.
Ha kárpótlást kért önállóan, de a légitársaságok elutasították, töltse ki kártérítési űrlapunkat, és adja meg a légitársaságtól kapott összes információt – beleértve a követelés visszautasításának okát is.
Ha látjuk, hogy a légitársaságnak nincs oka visszautasítani a követelését, akkor megtesszük a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy Ön kártérítést kapjon. És ne feledje: csak akkor fizeti meg a szolgáltatási díjat, ha megkapja a kártérítést.
Gyakran előfordul, amikor észreveszik, hogy a kártérítési folyamat az utas nevében folyik, hogy a légitársaság közvetlenül kapcsolatba lép az utassal, és felajánlja az ügy lezárását egy meghatározott összeg megfizetésével.
A légitársaság által kínált összeg jelentősen alacsonyabb lehet, mint amire Ön jogosult, ezért javasoljuk, hogy ne fogadja el azonnal az ajánlatot, és először keresse fel a Skycop tanácsadóját.
A Trustpilot „Nagyszerű” minősítést adott a Skycop-nak
Olvassa el legfrissebb híreinket
Késett, törölt vagy túlfoglalt járata miatt akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehet!