SHY Rendelet Törökországban: Kártérítés késések és járattörlés esetén
Az utazási zavarok kellemetlenek lehetnek, de a török SHY rendelet világos jogokat biztosít az utasok számára járattörlés, beszállás megtagadása vagy belföldi és nemzetközi járatok késése esetén. Ha a Turkish Airlines járatával vagy bármely Törökországban működő légitársasággal utazik, a török szabályozás ismerete segíthet abban, hogy jogos esetben méltányos kártérítéshez jusson.
Ingyenes kártérítési ellenőrzés
Gyors és kockázatmentes
Legfeljebb 3 évvel ezelőtti járatok igényelhetők
Azonnali kifizetési lehetőség
Minden, amit tudni kell a török SHY-szabályozásról
- A török SHY rendelet alapján kártérítés jár a törölt járatokért és a beszállás megtagadásáért.
- A légitársaságok alternatív járatot kell, hogy kínáljanak, vagy vissza kell téríteniük a jegy árát járattörlés esetén.
- Késések esetén a török szabályozás nem biztosít pénzbeli kártérítést, ám a légitársaságoknak ellátást kell nyújtaniuk.
- Rendkívüli körülmények, mint például szélsőséges időjárás, esetén nem jár kártérítés.
- Beszállás megtagadása esetén a légitársaságnak kártérítést vagy alternatív utazási lehetőséget kell biztosítania.
- A kártérítést a Skycop segítségével is érvényesítheti, amely segít a szükséges dokumentumok benyújtásában.
- Fontos, hogy megőrizze a fontos dokumentumokat, mint például a beszállókártyákat és járatszámokat.
- A légitársaságok kötelesek étkezést és szállást biztosítani hosszabb késések esetén.
- Ha a légitársaság az utolsó pillanatban törli a járatát, jogosult lehet a teljes visszatérítésre.
Kártérítési kalkulátor
Ellenőrizze, mekkora kártérítésre jogosult
Kártérítés kiszámítása
— km
Legutóbbi Járatzavarok
Az alábbi táblázat a közelmúltban késedelmes vagy törölt járatokat tartalmazza. Keresse meg a járatát, ellenőrizze a jogosultságát, és bízza a kártérítési ügyintézést a Skycopra!
Keresés
| Dátum | Repülési | Útvonal | Állapot | Az Ön kártérítése |
|---|---|---|---|---|
|
25.07.2026
17:25
|
FR5973
|
Naples NAP
|
Delayed | |
|
16.07.2026
18:40
|
FR142
|
Delayed | ||
|
14.07.2026
19:40
|
BA1356
|
Jersey JER
|
Cancelled | |
|
13.07.2026
21:35
|
FR1151
|
Palermo PMO
|
Delayed | |
|
13.07.2026
17:25
|
HV5619
|
Bari BRI
|
Delayed | |
|
13.07.2026
16:00
|
HV5367
|
Rotterdam RTM
Heraklion HER
|
Delayed | |
|
13.07.2026
15:55
|
FR8836
|
Zagreb ZAG
|
Delayed | |
|
13.07.2026
13:15
|
PC922
|
Charleroi CRL
Istanbul SAW
|
Delayed |
Hogyan igényelhet kártérítést
A járatkésés vagy -törlés miatti kártérítés igényléséhez fontos, hogy tisztában legyen a török szabályozással és a légitársaságok kötelezettségeivel.
A Skycop csapata által összeállított útmutató a török SHY rendelethez segít eligazodni a kártérítési folyamatban.
Ha akár 600 € összegű kártérítést szeretne igényelni, ellenőrizze, jogosult-e rá.
A török SHY-szabályozás legfontosabb pontjai
-
Akár 600 € összegű kártérítés jár a törölt járatok és a beszállás megtagadása esetén nemzetközi járatokon.
-
Járattörlés vagy beszállás megtagadása esetén a légitársaság köteles alternatív járatot felajánlani vagy visszatéríteni a jegy árát.
-
A török szabályozás segítséget nyújt, de nem biztosít pénzbeli kártérítést késések esetén, akár belföldi, akár nemzetközi járatról van szó.
-
Rendkívüli körülményekből fakadó fennakadások esetén nem jár kártérítés.
-
Ha nem szeretne önállóan intézkedni, kérje a Skycop segítségét a kártérítés érvényesítéséhez.
Járattörlések – Az Ön jogai a SHY szabályozás alapján
Amikor a légitársaságok törlik a nemzetközi járatokat, az utasokat a légi utasjogi szabályozás védi. A járat távolságától függően Ön jogosult lehet maximális kártérítésre, alternatív járatra vagy visszatérítésre.
| Járattörlés esetén járó kártérítés | A légitársaságok kötelezettségei |
Ön jogosult lehet az alábbi kártérítésekre:
|
Járattörlés esetén a légitársaságnak biztosítania kell:
|
Ha a járattörlés rendkívüli körülmények miatt történik, például szélsőséges időjárás, biztonsági kockázatok, politikai zavargások stb., akkor a török szabályozás szerint előfordulhat, hogy nem jár kártérítés. Azonban a légitársaságoknak ebben az esetben is segítséget kell nyújtani, beleértve az alternatív járatra történő átfoglalást.
Kártérítés túlfoglalás miatti beszállás megtagadása esetén
A légitársaságok néha túlfoglalják a nemzetközi járatokat, ami miatt az utasok nem tudnak felszállni. Ha megtagadják a beszállását, akkor Önnek speciális utasjogai vannak, amelyek alapján kártérítésre jogosult lehet.
Ha Ön önként felajánlja, hogy lemond a helyéről, a légitársaságnak utazási utalványokat, megállapodás szerinti kártérítést vagy visszatérítést, illetve egy alternatív járatot kell felajánlania a végső úti célhoz.
Kártérítés kényszerű beszállás-megtagadás esetén
Ha kényszerűen tagadják meg a beszállását, az alábbi összegekre lehet jogosult. Az alábbi táblázatban szereplő információk a törölt járatokra is vonatkoznak, de a csupán késő járatokra nem.
| Repülési távolság | Érkezési késés | Kártérítés összege |
|---|---|---|
| Legfeljebb 1 500 km | 3 vagy több óra | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | 3 vagy több óra | €400 |
| 3 500 km felett | 3 vagy több óra | €600 |
Az légitársaságnak emellett étkezést, szükség esetén szállást, valamint a lehető leghamarabb alternatív járatot kell biztosítania.
A török szabályozás szerint késések esetén nincs pénzbeli kártérítés. Azonban a légitársaságok kötelesek ellátást és segítséget nyújtani a várakozási idő alapján.
Igényelje visszatérítését a Skycoppal
Ha Önnek megtagadták a beszállást vagy törölték a járatát, a Skycop segíthet, hogy a török szabályozás szerint méltányos kártérítést kapjon.
Lépésről lépésre útmutató a kártérítési igény benyújtásához:
- Őrizze meg minden fontos dokumentumát, beleértve a beszállókártyákat, járatszámokat, az egyeztetéseket, valamint az indulási és végső célállomás adatait.
- Lépjen kapcsolatba a légitársasággal.
- Adjon meg pontos, gondosan átnézett információkat.
- Töltse ki az általuk kért űrlapokat, és csatolja a szükséges dokumentumokat.
- Várja meg, amíg visszajeleznek Önnek.
Ha nehézségei vannak a kártérítés érvényesítésével, vagy ha a légitársaság nem válaszol, vegye fel a kapcsolatot a Skycop csapatával még ma.
Követelje a kártérítést a megszakított repülőútja miatt
Megszakadt a repülőútja?
Fordítsa a késést, törlést vagy túlfoglalást akár 600 € összegű kártérítéssé!
Gyakran Ismételt Kérdések
-
Mik a török SHY légi utasjogok szabályozásai?
A török szabályozás biztosítja, hogy az utasok segítséget kapjanak és esetleg kártérítést igényeljenek, ha járataik zavart szenvednek.
-
Mi a különbség a Normativa SHY és az EU CE261 szabályozás között?
Mindkét szabályozás védi az utasjogokat, de a CE261 az EU-n belüli járatokra vonatkozik, míg a SHY a törökországi repülőterekről induló és a török joghatóság alá tartozó nemzetközi járatokra.
-
Mi történik, ha a légitársaság az utolsó pillanatban törli a járatát?
A török szabályozás szerint Ön jogosult a jegy visszatérítésére vagy egy alternatív járatra a célállomásra, továbbá étkezésre és szállásra, ha szükséges. A visszatérítés euróban történik, a jegyvásárlás napján érvényes Török Központi Bank árfolyamán számítva.
-
Hogyan zajlik a kártérítési igény feldolgozása?
Az igény benyújtása után szakértők vizsgálják a jogosultságot a török szabályozás alapján, és egyeztetnek a légitársasággal. Ha a járattörés oka megfelel az utasjogoknak, kártérítésre lehet számítani.
-
Több szabályozás alapján is lehet-e igényt benyújtani?
Igen, ha a járata megfelel mind a török, mind az EU-s szabályozásnak, akkor mindkét szabályozás alapján nyújthat be panaszt. Ezek különálló eljárások, és ha a légitársaság mindkét szabályt megsérti, két külön panaszt lehet benyújtani.
Ugyanakkor ugyanarra a járatra nem lehet kétszeres kártérítést igényelni, a kettős panasz benyújtása a siker esélyeit növeli.
Problémák – Légi utasok jogai és védelme
Az Ön légi utas jogai védettek! A rendelet egységes jogokat biztosít a kártérítésre olyan esetekben, mint a több mint háromórás késés, a járattörlés vagy a túlfoglalás.
Sikeres esetek ezekkel és más légitársaságokkal szemben
A Skycop sikeresen érvényesített kártérítési igényeket ezekkel a nagy légitársaságokkal szemben járatkésések, törlések és túlfoglalások miatt. Ha az utazását ezek vagy más légitársaságok zavarták meg, vegye fel velünk a kapcsolatot még ma!
Prawa i Ochrona Pasażerów Lotniczych
Twoje prawa jako pasażera są chronione. Rozporządzenie UE gwarantuje