UK 261 járatkésés és járattörlés kártérítés – Ismerje meg jogait
Az utazás közbeni problémák könnyen elronthatják a kirándulást, de vannak lehetőségek, hogy elkerülje a járatkésés vagy járattörlés miatti költségeket. Az UK 261 szabályozás célja, hogy a Nagy-Britanniába és onnan utazó légi járatok utasai egyértelmű jogokkal rendelkezzenek járattörlés, beszállás megtagadása vagy jelentős késés esetén, legyen szó belföldi vagy nemzetközi járatról. Az, hogy tudja, hogyan kell igényelni járatkésési vagy járattörlési kártérítést, sokkal egyszerűbbé teszi a légi utazást.
Legutóbbi Járatzavarok
Az alábbi táblázat a közelmúltban késedelmes vagy törölt járatokat tartalmazza. Keresse meg a járatát, ellenőrizze a jogosultságát, és bízza a kártérítési ügyintézést a Skycopra!
Keresés
Mi az UK 261 szabályozás?
Az UK 261 a brit utasjogi rendelet, amely védi a légi járatok utasait járatkésés, járattörlés vagy beszállás megtagadása esetén.
Az UK 261 vonatkozik az Egyesült Királyság repülőtereiről induló járatokra, valamint az Egyesült Királyságba érkező, brit vagy jogosult külföldi légitársaság által üzemeltetett járatokra, és biztosít kártérítést jogosult esetekben.
EU 261 vs UK 261 a Brexit után
| EU 261 | UK 261 | |
|---|---|---|
| Hatáskör | EU-n belüli járatok vagy EU-ból induló járatok | Az Egyesült Királyságból induló vagy oda érkező járatok |
| Kártérítés összege | Akár 600 € | Akár 520 £ |
| Joghatóság | EU bíróságok | Egyesült Királyság bíróságai |
Hogyan igényelhet UK 261 szerinti kártérítést
Az UK 261 szerinti kártérítés sikeres igényléséhez alaposan ismerni kell a 261-es rendelet szabályait.
A Skycop szakértői útmutatót készítettek, amely végigvezeti Önt a járatkésés miatti kártérítés igénylésének teljes folyamatán.
Igényelje kártérítését a Skycop segítségével járattörlés vagy késés esetén, és bízza ránk az ügyintézést.
Ha akár 520 £ kártérítést szeretne igényelni, ellenőrizze, jogosult-e rá
UK 261 kártérítés: főbb tudnivalók
-
Akár 520 £ kártérítés jár járat késésért, járat törlésért vagy beszállás megtagadásért, a távolságtól függően.
-
Járattörlés vagy beszállás megtagadás esetén a légitársaságnak fel kell ajánlania pótló járatot vagy teljes visszatérítést.
-
3 óránál hosszabb késés esetén jogosult lehet UK járatkésési kártérítésre az UK 261 szabályozás alapján.
-
Kártérítés nem jár rendkívüli körülmények (például szélsőséges időjárás, légiforgalmi irányítási sztrájk) miatt bekövetkező problémák esetén.
-
Az utasok közvetlenül a légitársaságtól vagy a Skycop szolgáltatásán keresztül igényelhetik a kártérítést.
UK 261 kártérítés járatkésés esetén: jogai és kifizetések
Az UK 261 szabályozás szerint minden, az Egyesült Királyságból induló vagy oda érkező utas jogosult kártérítésre, ha járata a légitársaság hibájából késik vagy törlődik. A jogosultság feltételei:
- A járatnak az Egyesült Királyságból kell indulnia, vagy oda kell érkeznie, brit vagy jogosult külföldi légitársaság által üzemeltetve.
- A járat érkezése több mint 3 órát késik a végső célállomáson.
- A késést a légitársaság okozta, például műszaki problémák vagy személyzeti hiány miatt.
Járatkésés kártérítés összege a késés időtartama és a repülési távolság alapján
| Repülőtávolság | Késés időtartama | Kártérítés összege |
|---|---|---|
| Legfeljebb 1 500 km | 3+ óra | £220 |
| 1,500 - 3,500 km | 3+ óra | £350 |
| 3 500+ km (UK – nem UK célállomás) | 3-4 óra | £260 |
| 3 500+ km (UK – nem UK célállomás) | 4+ óra | £520 |
Mit tegyen, ha járata késik
-
1. lépés: Ellenőrizze a késés okát, hogy megbizonyosodjon arról, jogosult-e kártérítésre.
-
2. lépés: Őrizze meg beszállókártyáját, foglalási visszaigazolását és minden, a légitársasággal folytatott kommunikációt.
-
3. lépés: Vegye fel közvetlenül a kapcsolatot a légitársasággal, adja meg járata adatait, és kérjen járatkésési kártérítést.
UK 261 kártérítés járattörlés esetén: amit tudni kell
Nemzetközi járatok törlésekor az utasokat védi az UK 261 légi törvény. A távolságtól függően jogosult lehet maximális kártérítésre, pótló járatra vagy visszatérítésre.
-
Kártérítés járattörlés esetén
- Legfeljebb 1500 km távolságú járatoknál – 220 £
- 1500 és 3500 km közötti járatoknál – 350 £
- 3500 km-nél hosszabb járatoknál – 520 £ -
Mit kell biztosítania a légitársaságnak?
- Pótló járatot a végső úti célhoz.
- Teljes visszatérítést a jegy árából, ha nem kíván utazni.
- Étkezést, szállítást és szállást, ha az indokolt.
Felhívjuk a figyelmet, hogy az UK 261 szabályai szerint nem minden esetben jár kártérítés, ha a járatkésés vagy törlés rendkívüli körülmények (például szélsőséges időjárás, biztonsági kockázatok, politikai zavargások) miatt történt.
A UK 261-es rendelet szerinti kártérítés igénylése
Ha az Egyesült Királyságba tartó vagy onnan induló járata késett, törölték, vagy túlfoglalták, bizonyos feltételek mellett akár 520 £ összegű kártérítés is járhat a UK 261 szabályozás alapján. Íme egy lépésről lépésre útmutató, amely segít eligazodni az igénylés folyamatában.
Lépésről lépésre: Hogyan igényelhető a kártérítés
- 1 lépés: Ellenőrizze, hogy jogosult-e a kártérítésre – azaz a járata az Egyesült Királyságból indult, vagy oda érkezett.
- 2 lépés: Őrizze meg az összes fontos dokumentumot, például a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást, a járatszámokat és az utasítással kapcsolatos levelezéseket.
- 3 lépés: Nyújtsa be az igényt közvetlenül a légitársaság felé – használja az online űrlapot, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha nehézségekbe ütközik az igény benyújtásakor – például ha a légitársaság túl sokáig nem válaszol, vagy elutasítja kérelmét –, forduljon a Skycop csapatához.
Igényeljen kártérítést a járatkésés vagy járattörlés miatt
Megzavarta egy járatkésés vagy járattörlés az utazását?
Fordítsa a járatkésést, törlést vagy túlfoglalást akár £520 összegű kártérítésre!
Gyakran Ismételt Kérdések
-
Az EU 261 és az UK 261 ugyanaz?
Nem teljesen. Ezek a szabályozások azért léteznek külön ma, mert az Egyesült Királyság kilépett az EU-ból (Brexit). Mielőtt az Egyesült Királyság elhagyta volna az EU-t, mind az EU, mind az Egyesült Királyság az EU 261/2004-es rendeletet (EU261) követte, de az EU-ból való kilépés után az Egyesült Királyság megalkotta saját szabályozását, az UK 261-et.
Az EU 261 és az UK 261 funkciói lényegében megegyeznek, azonban az UK 261 csak az Egyesült Királysághoz kapcsolódó járatokra vonatkozik.
-
Vonatkozik az EU 261 az Egyesült Királyságban?
Nem, a Brexit óta az Egyesült Királyságba vagy onnan utazó utasok nem jogosultak az EU 261-re. Ugyanakkor az utasjogokat az UK 261 védi ugyanúgy. Fontos megjegyezni, hogy ha EU-ból indul az Egyesült Királyságba egy EU-s légitársasággal, akkor az EU 261 érvényes. Tehát, ha az EU-ból az Egyesült Királyságba tartó úton késés vagy járattörlés történik, akkor az EU 261 alapján igényelhet kompenzációt.
-
Hogyan tudom meg, hogy az EU-s vagy az Egyesült Királyság szabályai vonatkoznak-e a járatomra?
Ez néha összezavaró lehet, de minden a járat indulási helyétől és a légitársaság bejegyzési országától függ.
- Az UK 261 akkor érvényes, ha: a járata az Egyesült Királyságból indul, függetlenül a légitársaságtól, vagy az Egyesült Királyságba érkezik UK vagy arra jogosult nem UK légitársasággal.
- Az EU 261 akkor érvényes, ha: a járata az EU-ból indul, függetlenül a légitársaságtól, vagy az EU-ba érkezik EU-s légitársasággal.
Segítség ezeken a repülőtereken és sok más helyen is
A Skycop Európa-szerte segít az utasoknak. Ha túlfoglalt helyek, járattörlés vagy késedelmes érkezés érintette Önt, lépjen kapcsolatba velünk még ma, és tudja meg, mekkora kártérítésre lehet jogosult!
Sikeres esetek ezekkel és más légitársaságokkal szemben
A Skycop sikeresen érvényesített kártérítési igényeket ezekkel a nagy légitársaságokkal szemben járatkésések, törlések és túlfoglalások miatt. Ha az utazását ezek vagy más légitársaságok zavarták meg, vegye fel velünk a kapcsolatot még ma!
Problémák – Légi utasok jogai és védelme
Az Ön légi utas jogai védettek! A rendelet egységes jogokat biztosít a kártérítésre olyan esetekben, mint a több mint háromórás késés, a járattörlés vagy a túlfoglalás.