Turbózza fel utazási élményét a Skycop Care szolgáltatással
- Megbízható utazásvédelem
- Gyors megoldások járatkimaradások esetén
- Személyes szakértői segítség
- Elveszett poggyász és többletköltségek megtérítése
- Különleges ajánlatok és előnyök
Válassza ki az Önnek legjobb tervet
Egyszerűen válasszon ki egy olyan esetet, ami megfelel ismérveinek és legyen teljesen nyugodt következő utazása során.
3 hónapos csomag
€3.99 fő / havonta
- 3 havonta számlázva - €11.97
- Évente számlázva - €47.88
*1 hónapos tervhez képest, ha 3 hónapra vásárol csomagot
Miért van erre szüksége?
Lemondás 14 napon belül
Azok a tagok, akik az EU fogyasztóvédelmi szabályozása értelmében fogyasztónak minősülnek, a vásárlástól számított 14 napon belül elállhatnak a tagságtól, indoklás nélkül. Az elállási jog gyakorlásához az elállási szándékot egyértelműen jelezni kell a vásárlástól számított 14 napon belül, és világosan ki kell derülnie, hogy a tag el kíván állni a Skycop Care tagságtól. A szolgáltatás jellegére való tekintettel a tag nem élhet az elállási jogával, ha olyan járatokon utazott, amelyeket a tagság fedezett. Az elállási nyilatkozatot a következő e-mail címre kell küldeni: support@skycop.com.
Gyakran ismételt kérdések
-
Mekkora kártalanítást várhatok késő vagy törölt légijárat esetén?
Az utazás tervezett távolságától függően 250 eurótól 600 euróig terjedő összegű kártalanítást kaphat.
-
Egy másik légitársaságtól kellett jegyet vásárolnom, hogy elérjem a célállomásomat. Kérhetek-e kártérítést a pótlólagos költségekért?
A késéssel kapcsolatos és a Rendeletben megjelölt bármely további kiadást a légitársaságnak ésszerű határokon belül (vagyis pezsgő és kaviár nélkül) beleértve a szállodákat, étkezéseket, italokat, vissza kell térítenie. Ezt azonban minden egyes légitársaság másképpen kezeli.
-
A jegyemet nem közvetlenül a légitársaságtól, hanem egy ügynökön keresztül vásároltam. Ilyen esetben is élhetek-e kártalanítás iránti igénybejelentéssel?
Tekintet nélkül arra, hogy hol vagy miként vásárolta jegyét, ha utazni szeretett volna/utazott az adott légijáraton és egy saját nevére szóló jeggyel rendelkezik, akkor élhet kártérítés iránti igénybejelentéssel.
Ha egy zavar olyannak tekinthető, hogy azzal kapcsolatban igénybejelentéssel lehet élni, akkor a légitársaságokat tekintik felelősnek a repülőút megzavarásáért és az igénybejelentéssel feléjük lehet élni.
-
Én már kaptam kárpótlást a légitársaságtól ajándékutalványok, készpénz és/vagy kiegészítő szolgáltatások formájában. Élhetek-e további igénybejelentéssel?
Igen. A légitársaságok által kínált kártalanítások értéke rendszerint alacsonyabb, mint amire Ön a 261/2004/EK rendelet alapján jogosult. Még abban az esetben is, ha már kapott ajándékutalványt, utazási kedvezményt, vagy egy a légitársaság által felkínált pénzösszeget, stb. még mindig lehetséges, hogy Ön a 261/2004/EK rendelet értelmében további kártalanításra jogosult, ez azonban az Ön által már megkapott kártalanítás értékével csökkenthető.
Ha már fogadott el kártalanítást a légitársaságtól bármilyen formában, akkor kérjük, a lehető legpontosabban tájékoztasson bennünket erről, beleértve bármely olyan dokumentumokkal kapcsolatos információkat is, amelyek aláírására kérték a kártalanítás elfogadásakor.
-
Hogyan tudom lemondani a Skycop Care tagságomat?
A Skycop Care tagság azon foglalásból származó igényeket fedez, amelyhez a Megrendelő megvásárolta a Skycop Care tagságot, vagy a megadott időszakon belül történt foglalásokból eredő igényeket. A tagság bármikor lemondható az adott időszak során, és a jelenlegi időszak végén nem újul meg.
A Skycop Care ügyfélfiók oldalán történő lemondáshoz kattintson ide, majd válassza a lemondás opciót a megfelelő csomag mellett. A tagságot lemondhatja az alábbi e-mail címen is: support@skycop.com.
Járata megszakadt?
Késett, törölt vagy túlfoglalt járata miatt akár €600 euró kártérítésre is jogosult lehet!