Ուշացած կամ չեղարկված չվե՞րթ։ Claim up to €600
for a delayed or cancelled flight

ՀՏՀ

• Ի՞նչ է թռիչքի փոխհատուցումը և ո՞վ ունի փոխհատուցում ստանալու իրավունք:

  Դուք ունեք փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր թռիչքը խափանվել է ավիաընկերության մեղքով, և խափանումը համապատասխանում է Եվրոպական Խորհրդարանի և Խորհրդի (EC) No 261/2004, UK261, SHY Passenger (Թուրքիա) կամ ANAC (Բրազիլիա) կանոնակարգերում թվարկված չափանիշներին:

  Ավիաընկերությունից փոխհատուցում ստանալու իրավասության ստուգման և այն ստանալու ամենահեշտ միջոցներից մեկը, Skycop-ի կայքի պահանջ ներկայացնելու հարթակից օգտվելն է: Համապատասխան համաձայնագրերը ստորագրելուց և փաստաթղթերը տրամադրելուց հետո՝ Skycop-ը կվերանայի ձեր գործը և ձեզ համար կկարգավորի այդ գործընթացը:

• Որքա՞ն արժե Skycop-ի ծառայություններից օգտվելը:

  Անկախ ձեր պահանջի վրա ծախսված ժամանակից կամ ռեսուրսներից, Skycop-ը գործում է «չկա հաղթանակ, չկա միջնորդավճար» սկզբունքով: Եթե գործը հաջողությամբ ավարտվի, Skycop-ը կհանի իր միջնորդավճարը ավիաընկերության վճարած գումարից: Խնդրում ենք ծանոթանալ Skycop-ի գնացուցակին և Դրույթներին ու Պայմաններին լրացուցիչ տեղեկությունների համար:

• Ինչպե՞ս Skycop-ի միջոցով պահանջ ներկայացնել:

  Խափանված չվերթի համար փոխհատուցում պահանջելու համար պարզապես լրացրեք պահանջի առցանց ձևը և Skycop-ի կայքում տրամադրեք համապատասխան փաստաթղթերը: Մեր թիմը կհոգա ողջ գործընթացը՝ սկսած փոխհատուցման ձեր իրավասությունը ստուգելուց մինչև ավիաընկերության հետ բանակցություններ վարելը:

• Որքա՞ն ժամանակ ունեմ խափանված չվերթի համար փոխհատուցում պահանջելու համար:

  Ընդհանուր առմամբ, ԵՄ-ից մեկնող թռիչքների համար ուղևորները սովորաբար ունեն 2-ից 6 տարի ժամկետ՝ չվերթի հետաձգման կամ չեղարկման համար փոխհատուցում պահանջելու համար՝ կախված տվյալ երկրի վաղեմության ժամկետից:

  Ստորև ներկայացված են տարբեր երկրներում վաղեմության ժամկետների մի քանի օրինակ.
  • Մեծ Բրիտանիա՝ մինչև 6 տարի
  • Գերմանիա՝ մինչև 3 տ
  • Ֆրանսիա՝ մինչև 5 տ
  • Իսպանիա՝ մինչև 5 տ
  • Իտալիա՝ մինչև 2 տ
  • Պորտուգալիա՝ մինչև 3 տ

  Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ պարզել, թե արդյոք ձեր պահանջը դեռ ուժի մեջ է EU 261, UK261, SHY Passenger (Թուրքիա) կամ ANAC (Բրազիլիա) կանոնակարգերի համաձայն։

• Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել երեք ժամից պակաս չվերթի ուշացման համար:

  Ոչ, կարևորը վերջնական նշանակման վայր հասնելու ժամն է, այլ ոչ թե մեկնման հետաձգումը: Փոխհատուցման իրավունք ստանալու համար ձեր չվերթը պետք է ժամանի նախատեսվածից առնվազն 3 ժամ ուշ: Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ ստուգել՝ արդյոք ձեր ուշացումը համապատասխանում է փոխհատուցման իրավասությանը:

• Ես փոխհատուցման իրավունք ունե՞մ, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է արտակարգ իրավիճակների պատճառով:

  Շատ դեպքերում ավիաընկերությունը պետք է մեղավոր լինի, որպեսզի դուք իրավասու լինեք փոխհատուցում ստանալու համար: Իրական արտակարգ իրավիճակները (օրինակ՝ եղանակային վատ պայմանները) կարող են ավիաընկերություններին ազատել փոխհատուցում վճարելու պարտավորությունից:

  Այնուամենայնիվ, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվի, ավիաընկերությունները դեռևս ունեն պարտականություններ։ Այսինքն՝ նրանք պետք է առաջարկեն սնունդ, կացարան և տոմսերի վերամրագրում: Skycop-ը մանրակրկիտ ուսումնասիրում է յուրաքանչյուր դեպք՝ համոզվելու, որ ավիաընկերությունները կեղծ կերպով չեն օգտագործում «արտակարգ իրավիճակները»՝ որպես փոխհատուցում չվճարելու պատրվակ։

• Ի՞նչ փաստաթղթեր են պահանջվում իմ փոխհատուցման պահանջը մշակելու համար:

  Skycop-ի միջոցով պահանջ ներկայացնելու համար դուք պետք է տրամադրեք հետևյալ փաստաթղթերը.

  – Թռիչքի ամրագրման հաստատումը կամ տոմսը
  – Նստեցման կտրոնը (եթե առկա է)
  – Ավիաընկերության կողմից խափանման վերաբերյալ ցանկացած ծանուցում կամ փաստաթուղթ
  – Լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրեր (եթե կիրառելի է)

  Ամբողջական տեղեկատվության տրամադրումը կօգնի Skycop-ին ավելի արդյունավետ կերպով մշակել ձեր պահանջը։

• Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Skycop-ի միջոցով փոխհատուցում ստանալու համար:

  (EC) Թիվ 261/2004, UK261, SHY Passenger (Թուրքիա) կամ ANAC (Բրազիլիա) կանոնակարգերով փոխհատուցման պահանջներ ներկայացնելու համար սահմանված ժամկետներ չկան: Գործընթացը կախված է ավիաընկերությունների համագործակցությունից, իրավական բարդությունից և ազգային կանոնակարգերից:

  Եթե ​​պահանջվի կառավարության կամ դատարանի միջամտությունը , գործընթացը կարող է ավելի երկար տևել: Այնուամենայնիվ, Skycop-ը կանոնավոր կերպով վերահսկում է իրավիճակը ավիաընկերությունների հետ՝ հնարավորինս շուտ ձեր փոխհատուցումը ստանալու համար:

• Կարո՞ղ եմ ուրիշի անունից պահանջ ներկայացնել:

  Այո, դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել ընտանիքի անդամների, ընկերների կամ գործընկերների անունից՝ պայմանով, որ ունենաք նրանց համաձայնությունը և թռիչքի բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները: Այնուամենայնիվ, մյուս ուղևորները նույնպես պետք է ստորագրեն Հանձնարարության համաձայնագիրը, որպեսզի պահանջը մշակվի: Skycop-ը երաշխավորում է, որ փոխհատուցումը կհասնի իրավասու ուղևորին:

• Արդյո՞ք Skycop-ը դիտարկում է հավելյալ ծախսերի պահանջները, ինչպիսիք են սնունդը կամ կացարանը:

  Այո, համաձայն EU 261, UK261, SHY Passenger (Թուրքիա) և ANAC (Բրազիլիա) կանոնակարգերի, ուղևորները կարող են սննդի, կացարանի և տրանսպորտի իրավունք ունենալ, եթե նրանց թռիչքը զգալիորեն հետաձգվի կամ չեղարկվի:

  Թեև Skycop-ը մասնագիտացած է թռիչքների փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու հարցում, մենք կարող ենք պահանջ ներկայացնել նաև լրացուցիչ ծախսերի համար, սակայն կիրառվում է պահանջի նվազագույն գումարը: Անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք ձեզ խորհուրդ տալ, թե ինչպես անմիջապես ավիաընկերությունից փոխհատուցում պահանջել։

• Skycop-ը կարո՞ղ է օգնել թռիչքի փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն UK261 կանոնակարգի:

  Այո, UK261-ը EU 261-ի Բրեքսիթից հետո տարբերակն է, որը պաշտպանում է Միացյալ Թագավորությունում գործող ավիաընկերության կողմից Միացյալ Թագավորությունից մեկնող կամ ժամանող ուղևորներին: Skycop-ն օգնում է ուղևորներին փոխհատուցում պահանջել UK261-ի համաձայն, ինչպես մենք անում ենք ԵՄ-ի, Թուրքիայի և Բրազիլիայի կանոնակարգերի դեպքում:

• Skycop-ը կարո՞ղ է օգնել թռիչքի փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն UK261 կանոնակարգի:

  Այո, UK261-ը EU 261-ի Բրեքսիթից հետո տարբերակն է, որը պաշտպանում է Միացյալ Թագավորությունում գործող ավիաընկերության կողմից Միացյալ Թագավորությունից մեկնող կամ ժամանող ուղևորներին: Skycop-ն օգնում է ուղևորներին փոխհատուցում պահանջել UK261-ի համաձայն, ինչպես մենք անում ենք ԵՄ-ի, Թուրքիայի և Բրազիլիայի կանոնակարգերի դեպքում:

• Կարո՞ղ եմ Skycop-ի միջոցով փոխհատուցում պահանջել Թուրքիայի SHY Passenge կանոնակարգի համաձայն:

  Այո, Skycop-ն օգնում է ուղևորներին փոխհատուցում պահանջել Թուրքիայի SHY Passenger կանոնակարգի համաձայն, որը պաշտպանում է Թուրքիայից մեկնող տեղական և միջազգային չվերթների ուղևորներին:

  Եթե ​​ձեր չվերթը հետաձգվել է, չեղարկվել կամ գերամրագրվել է, դուք կարող եք իրավունք ունենալ՝

  ✅ Ֆինանսական փոխհատուցման
  ✅ Այլընտրանքային տրանսպորտի
  ✅ Սնունդի և հյուրանոցում կեցության (եթե կիրառելի է)

  Քանի որ SHY Passenger կանոնները տարբերվում են EU 261 և UK261 կանոններից, Skycop-ը երաշխավորում է, որ՝ համաձայն Թուրքիայի ավիացիոն օրենքների, դուք կստանաք ճիշտ փոխհատուցում։

• Արդյո՞ք Skycop-ն օգնում է խափանված թռիչքի փոխհատուցման դեպքում՝ Բրազիլիայի ANAC 400 կարգավորման համաձայն:

  Այո, Skycop-ն օգնում է ուղևորներին պահանջել փոխհատուցում Բրազիլիայի ANAC 400 կարգավորման համաձայն, որը երաշխավորում է Բրազիլիայում օդային ուղևորների իրավունքները:

  Եթե ​​ձեր չվերթը հետաձգվել է, չեղարկվել կամ գերամրագրվել է, դուք կարող եք իրավունք ունենալ՝
  ✅ Սնունդի, հյուրանոցային կեցության և վերամրագրման
  ✅ Ֆինանսական փոխհատուցման (առանձին դեպքերում)

  Գումարը և պայմանները տարբերվում են՝ կախված թռիչքի երկարությունից և ավիաընկերության պարտավորությունից, սակայն Skycop-ը հեշտացնում է գործընթացը՝ կարգավորելով ձեր պահանջը սկզբից մինչև վերջ։