Գործադուլի պատճառով չեղարկված չվերթների փոխհատուցում
Ավիաընկերության բոլոր աշխատակիցներն ունեն գործադուլ անելու իրավունք, բայց ինչպե՞ս է դա ազդում ձեր իրավունքների վրա։ Ավիաընկերության գործադուլը կարող է առաջացնել թռիչքների ուշացումներ, չեղարկումներ և գերբեռնվածության պատճառով նստեցման մերժում։ Սակայն կան քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել՝ խափանված թռիչքների դեպքում գործադուլի պատճառով փոխհատուցում պահանջելու համար։
Փոխհատուցման անվճար ստուգում։
Արագ և ռիսկերից զերծ։
Փոխհատուցման պահանջի ներկայացում մինչև 3 տարի վաղեմության չվերթների համար։
Անհապաղ վճարման տարբերակ։
Ավիաընկերությունների գործադուլների դեպքում թռիչքի փոխհատուցման մասին ամեն ինչ, որը ձեզ պետք է իմանալ
- Գործադուլի արդյունքում չեղարկված չվերթների համար դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում մինչև €600:
- Փոխհատուցումը հնարավոր է միայն ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլի դեպքում:
- Անվտանգության կամ ուղեբեռի սպասարկման աշխատակիցների գործադուլները չեն վարում փոխհատուցման իրավունք:
- Չեղարկված կամ ուշացված թռիչքները պետք է լինեն 3 ժամից ավելի ուշացած կամ նշված ժամանակից պակաս 14 օր առաջ:
- Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար պետք է պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը:
- Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ, ուստի նրանք կարող են պատասխանատվություն ստանձնել:
- Եթե դժվարություններ համանման պահանջի հետ, օգնություն կարող եք ստանալ Skycop-ի կողմից:
- Դուք պետք է լինեք հստակ և մանրամասն կապի ընթացքում:
- Պահանջեք փոխհատուցում նաև ձեր ուղեբեռի համար, եթե դրա հետ կապված խնդիրներ ունեք:
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Վերջերս խափանված թռիչքներ – ստուգեք՝ արդյոք համապատասխանում եք պայմաններին
Ստորև ներկայացված աղյուսակում ներառված են վերջերս ուշացած կամ չեղարկված թռիչքներ։ Գտեք ձեր թռիչքը՝ իրավասությունը ստուգելու համար, և թողեք, որ Skycop-ը զբաղվի ձեր հայտարարությամբ։
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
25.07.2026
06:05
|
TP575
|
Cancelled | ||
|
22.07.2026
14:15
|
Dan Air
DN404
|
Brussels BRU
Bacau BCM
|
Cancelled | |
|
21.07.2026
23:45
|
Dan Air
DN412
|
Bacau BCM
|
||
|
21.07.2026
16:00
|
HV5026
|
Malaga AGP
Rotterdam RTM
|
Delayed | |
|
21.07.2026
14:05
|
FR6721
|
Marrakech RAK
|
Delayed | |
|
21.07.2026
14:00
|
FR8911
|
Zagreb ZAG
|
Delayed | |
|
21.07.2026
12:45
|
U23799
|
Bordeaux BOD
|
Cancelled | |
|
21.07.2026
12:10
|
HV6109
|
Malaga AGP
|
Delayed |
Ի՞նչպես ստանալ փոխհատուցում
Թռիչքի փոխհատուցում պահանջելու համար պետք է լավ հասկանաք ձեր իրավունքները, եթե բախվել եք թռիչքի ուշացման կամ չեղարկման՝ գործադուլի պատճառով։
Գործադուլի պատճառով փոխհատուցման այս ուղեցույցը պատրաստվել է Skycop-ի մեր թիմի կողմից՝ օգնելու ձեզ կողմնորոշվել ամբողջ գործընթացում։
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Ավիաընկերության գործադուլի փոխհատուցում․ հիմնական կետեր
-
Փոխհատուցումը կախված է գործադուլի տեսակից և այն բանից, թե ինչպես է այն ազդել ձեր թռիչքի վրա։
-
Անվտանգության աշխատակիցների, ուղեբեռի սպասարկման անձնակազմի կամ օդային երթևեկության կառավարման աշխատակիցների գործադուլները փոխհատուցման հիմք չեն, քանի որ համարվում են չափազանց հանգամանքներ։
-
Փոխհատուցման իրավունք կարող են առաջացնել միայն ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլները։
-
Կիրառվում է ԵՄ ներսում իրականացվող թռիչքների կամ ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերության կողմից իրականացվող թռիչքների նկատմամբ։
-
Վերաբերում է 3 ժամից ավելի ուշացումներով թռիչքներին կամ մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ չեղարկված թռիչքներին։
Փոխհատուցման իրավասությունը և ձեր իրավունքները
| Ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցման իրավասություն | Ձեր իրավունքները ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցման վերաբերյալ |
| - Գործադուլը պետք է կազմակերպված լինի ավիաընկերության աշխատակիցների կողմից, ոչ թե օդանավակայանի աշխատակիցների։ - Ձեր թռիչքը պետք է ուշացած լինի 3 ժամ կամ ավելի, կամ չեղարկված լինի մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ։ - Թռիչքը պետք է մեկնի ԵՄ-ից կամ ժամանի ԵՄ։ |
- Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն սնունդ, խմիչք և կացություն (եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց)։ - Ավիաընկերությունները պետք է տեղեկացնեն ուղևորներին իրենց իրավունքների և հասանելի փոխհատուցման մասին։ - Ճիշտ ընթացակարգերին հետևելը կարևոր է փոխհատուցումը ստանալու համար։ |
Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ գործադուլների պատճառով խափանված թռիչքների համար
Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլի պատճառով տուժած ուղևորները կարող են ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։ Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ժամանման ուշացման տևողությունից։ Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք նաև այն դեպքում, եթե թռիչքի չեղարկման մասին ժամանակին ծանուցում չեք ստացել։
| Թռիչքի հեռավորություն | Ժամանման ուշացում | Փոխհատուցման չափ |
|---|---|---|
| մինչև 1500 կմ | 3 ժամ կամ ավելի | €250 |
| 1500 - 3,500 կմ | 3 ժամ կամ ավելի | €400 |
| ավելի քան 3500 կմ | 3 ժամ կամ ավելի | €600 |
Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ, հնարավոր է, որ դուք իրավասու լինեք նույն չափի փոխհատուցման, որը նշված է վերևում՝ կախված ձեր թռիչքի հեռավորությունից։
Սակայն եթե ձեր թռիչքի չեղարկումը կամ ուշացումը պայմանավորված է եղել արտակարգ հանգամանքներով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններով, քաղաքական անկայունությամբ կամ ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս այլ պատճառներով, դուք փոխհատուցման իրավունք չեք ունենա։
Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում ավիաընկերության գործադուլի դեպքում
Դուք պետք է կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ, որպեսզի պահանջեք փոխհատուցում գործադուլի պատճառով ուշացած կամ չեղարկված թռիչքի համար։ Սակայն ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ ցանկանում են պատասխանատվություն ստանձնել և կարող են փորձել գործադուլը ներկայացնել որպես արտակարգ հանգամանք։
Քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ գործադուլի պատճառով խափանված թռիչքների համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար
Ավիաընկերությունների կանոնները, որոնք վերաբերում են ուղևորների իրավունքներին գործադուլների ժամանակ, կարող են տարբեր լինել։ Սակայն փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու ընթացակարգերը սովորաբար նույնն են։ Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլի պատճառով թռիչքի փոխհատուցում պահանջելու համար պարզապես՝
- Պահպանեք ձեր բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը, ներառյալ նստեցման կտրոնները, թռիչքի համարները, թռիչքի ուշացման ծանուցումները, ինչպես նաև լրացուցիչ տվյալները, օրինակ՝ մեկնման և վերջնական նպատակակետի մասին տեղեկությունները։
- Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ։
- Եղեք հստակ և մանրամասն։
- Լրացրեք համապատասխան ձևաթղթերը և տրամադրեք լրացուցիչ ապացույցներ։
- Սպասեք ավիաընկերության պատասխանին։
Եթե դժվարանում եք ստանալ ձեր գործադուլի պատճառով խափանված թռիչքի փոխհատուցումը, կապ հաստատեք Skycop-ի թիմի հետ հենց այսօր։
Պահանջեք փոխհատուցում ձեր ուղեբեռի համար
Չեղարկվե՞լ է Flair Airlines չվերթը
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում Flair Airlines չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Ինչպե՞ս իմանալ՝ արդյոք ունեմ փոխհատուցման իրավունք ավիաընկերության գործադուլի պատճառով
Բոլոր ուղևորներն ունեն իրավունքներ։ Դուք ունեք խնամքի և տեղեկատվություն ստանալու իրավունք՝ անկախ նրանից, թե ինչ է պատահում ձեր թռիչքի հետ։ Սակայն փոխհատուցման տեսանկյունից ձեր թռիչքը պետք է խափանված լինի ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլի պատճառով, որը հանգեցրել է 3 ժամ կամ ավելի ուշացման կամ չեղարկման՝ մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ, ԵՄ շրջանակում։ Պետք է նաև ստուգել, որ խափանումը պայմանավորված չի եղել արտակարգ հանգամանքներով։
-
Ի՞նչ գործոններ են որոշում գործադուլի պատճառով խափանված թռիչքների փոխհատուցման չափը
Փոխհատուցման չափը կախված է ուշացման տևողությունից, մինչև մեկնումը մնացած ժամանակից, թռիչքի հեռավորությունից և վերջնական նպատակակետ ժամանման ժամանակից՝ ԵՄ 261 կանոնակարգի համաձայն։ Միևնույն ժամանակ, ավիաընկերությունների քաղաքականությունները նույնպես կարող են ներառել համապատասխան դրույթներ, ուստի արժե դրանք ևս ստուգել։
-
Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ գործադուլի պատճառով փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար
Ձեզ անհրաժեշտ կլինեն թռիչքի հիմնական տվյալները, օրինակ՝ թռիչքի համարը, ամրագրման համարը, մեկնման և ժամանման օդանավակայանները և թռիչքի ամսաթիվը։ Անհրաժեշտ է նաև կցել համապատասխան փաստաթղթեր, օրինակ՝ տոմսեր, նստեցման կտրոններ, թռիչքի հաստատում, կտրոններ և ավիաընկերության հետ ձեր ողջ հաղորդակցությունը։
-
Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում գործադուլի ընթացքում առաջացած ծախսերի համար, օրինակ՝ կացության ծախսեր
Այո, եթե դուք համապատասխանում եք գործադուլի պատճառով փոխհատուցման մյուս պայմաններին և պահել եք բոլոր կտրոնները։
-
Կա՞ արդյոք հատուկ ժամկետ գործադուլից տուժած թռիչքների համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար
Ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված երկրից և կիրառելի կանոններից։ Որոշ դեպքերում հնարավոր է պահանջ ներկայացնել նաև նախկին թռիչքների համար։ Այդուհանդերձ, լավագույն տարբերակն է հնարավորինս շուտ ներկայացնել պահանջը գործադուլի պատճառով առաջացած թռիչքի ուշացման կամ չեղարկման դեպքում։
-
Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել փոխհատուցում
Դուք կարող եք բողոքարկել ավիաընկերության որոշումը, դիմել կարգավորող մարմնին կամ օգտվել Skycop-ի նման ծառայությունից՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար։ Եթե թռիչքի ուշացումը գերազանցել է 3 ժամը, և ուղևորներին չի առաջարկվել այլընտրանքային թռիչք ավիաընկերության անձնակազմի գործադուլի կամ այլ ոչ արտակարգ հանգամանքների դեպքում, ավիաընկերությունը սովորաբար պատասխանատու է փոխհատուցում տրամադրելու համար։
-
Պե՞տք է չեղարկեմ իմ թռիչքը, եթե հնարավոր է գործադուլ լինի
Ոչ, ավելի լավ է սպասել պաշտոնական տեղեկացումներին։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվի կամ ուշանա, հնարավոր է, որ դուք ունենաք փոխհատուցման իրավունք։ Զգալի ուշացումների դեպքում, եթե դրանք պայմանավորված չեն արտակարգ հանգամանքներով, ուղևորներին կարող է առաջարկվել այլընտրանքային թռիչք դեպի վերջնական նպատակակետ կամ գործադուլի պատճառով փոխհատուցում։
-
Սովորաբար որքա՞ն ժամանակ են տևում ավիաընկերությունների գործադուլները
Դա կարող է շատ տարբեր լինել։ Որոշ գործադուլներ կարող են տևել մի քանի ժամ, իսկ մյուսները՝ մի քանի օր։ Տևողությունը կախված է ավիաընկերության աշխատակիցների և ղեկավարության միջև բանակցություններից։ Սակայն գործադուլի պատճառով տուժած ուղևորները կարող են ունենալ փոխհատուցման կամ այլընտրանքային թռիչքի իրավունք։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։