Խնդիրնե՞ր ունեք օդանավակայանում։ Պահանջեք մինչև €600 թռիչքի ուշացման կամ չեղարկման համար
Եթե դուք բախվել եք թռիչքի ուշացման, հնարավոր է, որ դուք իրավասու լինեք դրամական փոխհատուցման և կարողանաք օգտվել խնամքի իրավունքից, որը սահմանված է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով։ Պարզելու համար՝ արդյոք կարող եք պահանջել փոխհատուցում ձեր ուշացման համար, օգտվեք մեր հարթակից՝ արագ ստուգելու ձեր իրավասությունը։
Փոխհատուցման անվճար ստուգում։
Արագ և ռիսկերից զերծ։
Փոխհատուցման պահանջի ներկայացում մինչև 3 տարի վաղեմության չվերթների համար։
Անհապաղ վճարման տարբերակ։
Ամենը, ինչ պետք է իմանաք օդանավակայանի խափանումների և թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է 3 ժամից, կարող եք պահանջել փոխհատուցում մինչև €600:
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում է ուղևորների իրավունքները, եթե թռիչքը ուշանում կամ չեղարկվում է:
- Չեղարկված թռիչքի դեպքում, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլընտրանք կամ վերադարձնել գումարը:
- Գերբեռնվածության պատճառով չկարողանալու դեպքում անհրաժեշտ է պահանջել փոխհատուցում և աջակցություն:
- Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը և հաղորդակցությունները՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար:
- Հնարավոր է, որ ձեր իրավունքները նվազեցվի, եթե համաձայնեք նվազագույն փոխհատուցման հետ:
- Օգտվեք Skycop-ի ծառայություններից՝ պարզելու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել:
- Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, կապվեք մասնագետների հետ օգնության համար:
- Այս շարքերում բազմակի օգնություն է մատուցվում Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում:
Ի՞նչ է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը սահմանում է իրավունքներ այն ուղևորների համար, որոնք թռչում են ԵՄ-ում գրանցված փոխադրողով կամ ժամանում են ԵՄ երկրների տարածք։ Եթե ուշացումը գերազանցում է 3 ժամը, դուք կարող եք պահանջել դրամական փոխհատուցում, որի չափը կախված է անցած հեռավորությունից։
Դուք կարող եք նաև փոխհատուցման իրավունք ունենալ, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է կամ բախվել եք գերբեռնվածության պատճառով առաջացած խնդիրների։
Օդանավակայանում թռիչքի խափանում |
||
|---|---|---|
Չեղարկված թռիչքԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ցանկացած չեղարկված թռիչքի դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է գտնել այլընտրանքային երթուղի և հնարավորինս շուտ վերամրագրել ձեզ։ Եթե այդ տարբերակը ձեզ չի համապատասխանում, կարող եք պահանջել փոխհատուցում՝ գումարի վերադարձի միջոցով։ |
Գերբեռնված թռիչքԵթե գերբեռնվածության պատճառով չեք կարող նստել ինքնաթիռ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել փոխհատուցում և աջակցություն։ Այն կարող է նաև ձեզ հետ քննարկել պայմաններ, եթե դուք կամավոր համաձայնվեք հրաժարվել ձեր տեղից։ |
Թռիչքի ուշացումԵթե ձեր թռիչքը ուշանում է ավելի քան 3 ժամ, դուք կարող եք ունենալ դրամական փոխհատուցման իրավունք՝ կախված նախատեսված թռիչքի հեռավորությունից։ Դուք կարող եք նաև ստանալ խնամքի իրավունք, որը ներառում է ըմպելիքներ, սնունդ և կապի միջոցներ։ |
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում գործադուլների հետևանքով խափանված թռիչքների համար
Թեև գործադուլի պատճառով ուշացած թռիչքները բավական հաճախ են պատահում, փոխհատուցում ստանալը միշտ չէ, որ հնարավոր է։ Դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում գործադուլի հետ կապված ուշացած թռիչքների համար միայն այն դեպքում, եթե գործադուլը կազմակերպել են ավիաընկերության աշխատակիցները, ոչ թե օդանավակայանի անձնակազմը։ Նույնիսկ այդ դեպքում փոխհատուցում ստանալը կարող է ավելի բարդ լինել։
-
Որքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցման պահանջի գործընթացը
Եթե վեճեր չկան, և ավիաընկերությունն ընդունում է իր պատասխանատվությունը, գործընթացը սովորաբար տևում է մինչև 8 շաբաթ։ Մյուս դեպքերում այն կարող է ձգվել մի քանի ամիս, օրինակ՝ երբ միջազգային թռիչքների համար պահանջվում են լրացուցիչ փաստաթղթեր կամ պարզաբանումներ։
-
Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է իմ փոխհատուցման պահանջը
Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, կապ հաստատեք Skycop-ի հետ՝ մասնագիտական օգնություն և լրացուցիչ աջակցություն ստանալու համար։ Շատ դեպքերում մերժումները հնարավոր է բողոքարկել։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։