Չվերթների Չեղարկում. Փոխհատուցում Չեղարկված Թռիչքների Համար

ՀՏՀ

• Ես ԵՄ քաղաքացի չեմ։ Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ակնկալել չեղարկված կամ ուշացած չվերթի համար:

  Այո՛։ Անկախ ուղևորի ազգությունից՝ կանոնակարգը վերաբերում է բոլոր այն ուղևորներին, ովքեր մեկնել են ԵՄ ցանկացած օդանավակայանից կամ ժամանել են ԵՄ Եվրոպական Միությունում գրանցված ավիաընկերությամբ:

• Իմ չվերթը չեղարկվեց, և ավիաընկերությունը առաջարկեց ինձ փոխել երթուղին մեկ այլ չվերթով, որը պետք է մեկներ երկու օր անց: Սա չէր համապատասխանում իմ ծրագրերին, և ես նոր տոմսեր գնեցի մեկ այլ փոխադրողի հետ: Ինձ փոխհատուցում կվճարվի՞ այս նոր տոմսերի համար:

  Համաձայն (EC) 261/2004 Կանոնակարգի, եթե ուղևորը հրաժարվում է այլընտրանքային թռիչքից, կացարանից կամ ուտելիքից և խմիչքից, որն առաջարկել է ավիաընկերությունը, ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցել ուղևորի կողմից գնված տոմսերի գումարը կամ վերադարձնել որևէ այլ ծախս, որ ուղևորը ունեցել է հրաժարվելով ավիաընկերության օգնությունից։

  Այնուամենայնիվ, ուղևորը կարող է դեռևս ստանալ թռիչքի փոխհատուցում և վերադարձնել չեղարկված չվերթի համար գումարը:

• Ո՞ր օրենքով է կարգավորում ուշացած կամ չեղարկված թռիչքների համար փոխհատուցման վճարումը։

  Օդային ուղևորների իրավունքները և ավիաընկերությունների պարտավորությունները ուրվագծված են ԵՄ օրենսդրությամբ (EC) թիվ 261/2004 Կանոնակարգով: Փաստաթուղթը մանրամասնում է փոխհատուցման և ուղևորներին օգնություն տրամադրելու կանոնները՝ ինքնաթիռի նստելը մերժելու և չվերթերի չեղարկման կամ երկար ուշացման դեպքում:

• Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եմ ակնկալել ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար:

  Կախված այն հեռավորությունից, որը դուք պատրաստվում էիք ճանապարհորդել, կարող եք ակնկալել €250 մինչև €600 փոխհատուցում:

• Ո՞ր դեպքերում ես իրավունք ունեմ փոխհատուցման միայն 50%-ի չափով:

  Եթե ուղևորը համաձայնել է չեղյալ հայտարարված չվերթի փոխարեն ընտրել այլ չվերթ, ավիաընկերությունները կարող են նվազեցնել փոխհատուցման չափը մինչև 50%-ով, բայց միայն այն դեպքում, եթե ժամային տարբերությունը, երբ ուղևորը պետք է հասներ իր նպատակակետին և երբ նա իրականում հասել է դրան 3 ժամից էլ քիչ է ժամանակում: