Փոխհատուցում Avion Express չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով՝ դա արագ է և անվճար։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Avion Express-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Եթե ձեր Avion Express չվերթը ուշացել է, դուք կարող եք պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում:
- Ուղևորները կարող են ստանալ անվճար սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներ ուշացման դեպքում:
- Պետք է պահպանել բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը, որպեսզի պարզեցնեք պահանջի գործընթացը:
- Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից:
- Երբեք չմոռանաք ստուգել ձեր փոխհատուցման իրավունքը, նույնիսկ եթե ձեր չվերթը եղել է ավելի վաղ:
- Avion Express-ով իրականացվող չվերթները կարող են լինել այլ ավիաընկերությունների անվան տակ:
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում է ուղևորներին, եթե իրենց չվերթը խափանվել է:
- Եթե ձեզ մերժում են օդանավ բարձրանալը, կարող եք պահանջել փոխհատուցում:
- Եթե փոխարինող չվերթը ժամանում է, բայց ուշանում եք ավելի քան երեք ժամ, կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք:
- Խափանումները կարող են լինել բնական աղետներ, վատ եղանակ կամ օդային երթևեկության կառավարման խնդիրներ, որոնք արտակարգ հանգամանքներ են կառավարում:
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
29.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
11.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
23.10.2025
05:25
|
X98523
|
Vilnius VNO
Antalya AYT
|
||
|
20.01.2024
10:15
|
X98242
|
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
13:18
|
X98012
|
Funchal FNC
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
06.06.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
10.01.2024
00:00
|
X97036
|
Valencia VLC
|
Delayed |
Avion Express ուղևորների իրավունքները և ԵՄ չվերթի փոխհատուցումը
Avion Express-ը Լիտվայում հիմնված չարտերային և ACMI օպերատոր է, որը չվերթներ է իրականացնում այլ ավիաընկերությունների անունից։ Այն ակտիվ գործունեություն է ծավալում Եվրոպայում, Մերձավոր Արևելքում, Հյուսիսային Աֆրիկայում և Լատինական Ամերիկայում։ Avion Express-ի կողմից իրականացվող չվերթները, կախված պայմանավորվածությունից, կարող են ներկայացվել այլ ավիաընկերությունների անվան տակ։
Ճանապարհորդական ակտիվ սեզոններին ուշացումներն ու չեղարկումները կարող են ավելի հաճախ լինել։ Ուղևորների մեծ հոսքը և օդանավակայանների գերծանրաբեռնվածությունը երբեմն ազդում են չվերթների ժամանակացույցի վրա՝ հանգեցնելով երկար սպասման, բաց թողնված միացման չվերթների և ճանապարհորդական ծրագրերի փոփոխության։ Ճանապարհորդների համար նման իրավիճակները կարող են լինել և՛ անհարմար, և՛ ծախսատար։
Եթե ձեր չվերթը մեկնում է Եվրոպական միության օդանավակայանից, դուք պաշտպանված եք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով։ Այս օրենքը ձեզ տալիս է խնամքի իրավունք ուշացման կամ չեղարկման դեպքում։ Կախված ուշացման տևողությունից՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել անվճար սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց, պետք է նաև կազմակերպվեն հյուրանոց և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։ Այս հիմնական իրավունքները գործում են անկախ նրանից, թե արդյոք փոխհատուցում տրամադրվում է։
Ուղևորները կարող են ունենալ չվերթի ուշացման փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ կախված ուշացման կոնկրետ հանգամանքներից։ Սա կիրառվում է, եթե ուշացումը գերազանցում է երեք ժամը և պայմանավորված է եղել այնպիսի հանգամանքներով, որոնք ավիաընկերությունը կարող էր կանխել կամ կառավարել։
Փոխհատուցման չափերը կախված են նախատեսված թռիչքի հեռավորությունից․
- 250€՝ մինչև 1500 կմ չվերթների համար
- 400€՝ ԵՄ ներսում 1500 կմ-ից ավելի չվերթների կամ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ մյուս չվերթների համար
- 600€՝ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Փոխհատուցում չի տրամադրվում, եթե ուշացումները պայմանավորված են ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող արտակարգ հանգամանքներով, այդ թվում՝ խիստ եղանակային պայմաններով կամ օդային երթևեկության կառավարման մարմինների որոշումներով։
Վստահ չե՞ք, արդյոք ձեր խափանված չվերթը համապատասխանում է փոխհատուցման պայմաններին։ Դուք կարող եք ստուգել ձեր դեպքը այն ծառայությունների միջոցով, որոնք օգնում են ԵՄ օդային ուղևորների պահանջների հարցում։ Օգտակար է նաև պահպանել ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը, այդ թվում՝ ամրագրման հաստատումները, մուտքի կտրոնները և խափանման ընթացքում առաջացած ծախսերի հետ կապված բոլոր կտրոնները։
Avion Express ուղևորի ձեր իրավունքները․ փոխհատուցում չվերթի խափանումների դեպքում
Օդային ուղևորների իրավունքների մասին ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ԵՄ օդանավակայաններից Avion Express-ի կողմից իրականացվող չվերթներով ճանապարհորդող ուղևորները կարող են ունենալ փոխհատուցում և աջակցություն ստանալու իրավունք, եթե բախվում են ճանապարհորդական լուրջ խափանումների։ Այս պաշտպանությունը տարածվում է զգալի ուշացումների, կարճ ծանուցմամբ չեղարկումների և այն դեպքերի վրա, երբ ուղևորներին մերժում են օդանավ բարձրանալը։
Ուշացման կամ չեղարկման դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է ուղևորներին առաջարկել ընտրություն՝ կամ ամբողջական գումարի վերադարձ, կամ այլընտրանքային չվերթ դեպի վերջնական նշանակման վայր։ Երբ ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ուղևորներն իրավունք ունեն ստանալու անվճար սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե սպասումը շարունակվում է մինչև գիշեր, ավիաընկերությունը պետք է կազմակերպի հյուրանոցային կացարան և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։
-
Եթե ձեր չվերթը ժամանում է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և դրա համար պատասխանատու է ավիաընկերությունը, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։
-
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, դուք կարող եք ունենալ գումարի վերադարձ կամ փոխարինող չվերթ ստանալու իրավունք։
-
Եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը գերամրագրման պատճառով, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, ինչպես նաև վերաամրագրման կամ ծախսերի վերադարձի հարցում աջակցություն։
Ուղևորները պահպանում են այս իրավունքները նույնիսկ այն դեպքում, երբ Avion Express-ը չվերթն իրականացնում է մեկ այլ ավիաընկերության անունից։ Չվերթն իրականացնող ավիափոխադրողը պարտավոր է պահպանել ԵՄ ուղևորների իրավունքների կանոնակարգը և խափանումների դեպքում տրամադրել համապատասխան աջակցություն։
Ունե՞ք խնդիրներ Avion Express չվերթի հետ
Բաց թողե՞լ եք Avion Express միացման չվերթը․ ձեր իրավունքները և այլընտրանքային չվերթները
Եթե Avion Express-ի կողմից իրականացվող նախորդ չվերթի ուշացման պատճառով բաց եք թողել միացման չվերթը, դուք կարող եք ունենալ իրավունքներ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։ Այս կանոնները կիրառվում են այն դեպքում, երբ ձեր միացման չվերթներն ամրագրված են եղել նույն ամրագրման շրջանակում, և բաց թողնված միացման պատճառով ձեր վերջնական նշանակման վայր հասնելը զգալիորեն ուշացել է։
Այս դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է առանց լրացուցիչ վճարի ձեզ առաջարկել նոր չվերթ դեպի ձեր նշանակման վայրը։ Եթե օդանավակայանում սպասումը երկար է տևում, դուք ունեք անվճար սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու իրավունք, օրինակ՝ հեռախոսազանգերի կամ էլեկտրոնային փոստի ծառայությունների։ Եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց, ձեզ համար պետք է կազմակերպվեն հյուրանոցային կացարան և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։
Որոշ դեպքերում, եթե ձեր վերջնական նշանակման վայր հասնելու ուշացումը գերազանցում է երեք ժամը, և խափանումը գտնվել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Փոխհատուցումը հաշվարկվում է ըստ ձեր ուղևորության հեռավորության և այն բանի, թե արդյոք ավիաընկերությունն է պատասխանատու եղել խափանման համար։
Եթե վստահ չեք ձեր իրավունքների կամ փոխհատուցման իրավասության հարցում, կարող եք օգտվել այն ծառայություններից, որոնք գնահատում են ձեր դեպքը և բացատրում, թե ինչ աջակցություն կարող եք ստանալ։ Ամրագրման հաստատումների և մուտքի կտրոնների պահպանումը կարևոր է, եթե որոշեք պահանջ ներկայացնել կամ դիմել ավիաընկերությունից աջակցություն ստանալու համար։
Փոխհատուցում ստանալու իրավասություն․ ե՞րբ կարող եք պահանջ ներկայացնել
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե ձեր Avion Express չվերթը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, կամ եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը առանց ձեր մեղքի։ Այս կանոնները կիրառվում են միայն այն դեպքում, երբ խափանումը գտնվել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո։
Պայմաններին համապատասխանելու համար իրավիճակը պետք է գտնվի ավիաընկերության վերահսկողության ներքո։ Օրինակ՝ օդանավ բարձրանալը մերժելու համար փոխհատուցումը կարող է կիրառվել, երբ ուղևորների թիվը գերազանցում է նստատեղերի քանակը, և դուք որևէ մեղք չունեք։ Սակայն եթե խափանումը պայմանավորված է եղել ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներով, փոխհատուցումը սովորաբար չի տրամադրվում։
Փոխհատուցումը սովորաբար հասանելի չէ հետևյալ իրավիճակներում՝
- Վատ եղանակային պայմաններ, օրինակ՝ փոթորիկ կամ ձյուն
- Օդանավակայանի աշխատակիցների կամ անվտանգության ծառայության թիմերի գործադուլներ, եթե նրանք չեն աշխատում ավիաընկերության համար
- Օդային երթևեկության կառավարման պատճառով առաջացած ուշացումներ կամ երթուղու փոփոխություններ
- Քաղաքական անկայունություն կամ անվտանգության լուրջ մտահոգություններ
- Բնական աղետներ, օրինակ՝ երկրաշարժեր կամ հրաբխային ժայթքումներ
Շատ դեպքերում ավիաընկերությունը միևնույն է պարտավոր է օգնել ձեզ։ Այն կարող է առաջարկել նոր չվերթ կամ գումարի վերադարձ։ Եթե ուշացումը երկար է տևում, դուք պետք է ստանաք նաև սնունդ, ըմպելիքներ և, անհրաժեշտության դեպքում, գիշերակացի տեղ։
Վստահ չե՞ք, արդյոք ձեր խափանումը համապատասխանում է պայմաններին։ Շատ ուղևորներ վստահ չեն իրենց իրավունքների հարցում, մինչև արդեն ուշ չլինի։ Մինչև պահանջ ներկայացնելը միշտ կարող եք օգտվել վստահելի առցանց գործիքից՝ ձեր իրավասությունը ստուգելու համար։
Պահանջել փոխհատուցում Avion Express չվերթի չեղարկման համար
Ուղևորները, որոնց վրա ազդել է Avion Express-ի աշխատակիցների գործադուլը, կարող են ունենալ մինչև 600 եվրո ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Սա կիրառվում է այն դեպքում, երբ գործադուլին մասնակցում են Avion Express-ի աշխատակիցները, օրինակ՝ օդաչուները կամ բորտուղեկցորդները։ Եթե դրա հետևանքով առաջանում են չվերթների չեղարկումներ, ավելի քան երեք ժամ ուշացումներ կամ լուրջ գործառնական խնդիրներ, դուք կարող եք ունենալ պահանջ ներկայացնելու իրավունք։
Ձեր պահանջը հիմնավորելու համար պահպանեք կարևոր փաստաթղթերը։ Մուտքի կտրոնները, ամրագրման հաստատումները և ավիաընկերությունից ստացված պաշտոնական հաղորդագրությունները կարող են օգնել ապացուցել, թե ինչ է տեղի ունեցել։ Որոշ ծառայություններ հեշտացնում են պահանջի ներկայացումը և սովորաբար վճար չեն գանձում, եթե փոխհատուցում չի տրամադրվում։
Փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել, եթե գործադուլը գտնվել է ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս, օրինակ՝ օդանավակայանի կամ օդային երթևեկության կառավարման աշխատակիցների գործողությունների դեպքում։ Մինչև պահանջ ներկայացնելը միշտ ստուգեք ձեր դեպքի մանրամասները։
Ե՞րբ կարող եք պահանջել գործադուլի պատճառով փոխհատուցում
-
Եթե գործադուլն իրականացվել է Avion Express-ի անձնակազմի կամ գործառնական աշխատակիցների կողմից
-
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է կամ ուշացել է ավելի քան երեք ժամ
-
Եթե խափանումը անմիջականորեն կապված է եղել գործադուլի հետևանքով առաջացած ներքին անձնակազմային կամ գործառնական խնդիրների հետ
Կարո՞ղ են Avion Express օպերատիվ թռիչքները ազդել փաթեթային հանգստի երթուղիների վրա։
Avion Express ճանապարհորդող ուղևորները հաճախ թռիչքներ են կատարում չարտերային կամ վետ-լիզինգի ծառայություններով, որտեղ թռիչքային գրաֆիկը սերտորեն կապված է սեզոնային պահանջարկի և գործընկեր ավիաընկերությունների գործունեության հետ։ Երբ արդյունաբերական գործողությունները խախտում են ավիաընկերությունների աշխատանքը, ճանապարհորդները կարող են բախվել թռիչքային գրաֆիկի հանկարծակի փոփոխությունների, երկարաձգված օդանավակայանային սպասման ժամանակների կամ խափանված արձակուրդային մեկնումների, որոնք ազդում են մանրակրկիտ պլանավորված խմբային ուղևորությունների և փաթեթային երթուղիների վրա։ Այս իրավիճակները կարող են հատկապես բարդանալ, երբ ուղևորները վստահ չեն, թե որ ավիաընկերությունն է օպերատիվ պատասխանատու խափանման համար։
Ճանապարհորդները կարող են ստանալ EC261 փոխհատուցում, եթե խափանումը առաջացել է Avion Express ընկերության օպերատիվ անձնակազմի՝ օդաչուների կամ բորտուղեկցողների պատճառով։ Ճանապարհի հեռավորությունից և ընդհանուր ուշացման տևողությունից կախված՝ փոխհատուցումը կարող է կազմել մինչև €250 կարճ թռիչքների, մինչև €400 միջին հեռավորության երթուղիների և մինչև €600 երկար հեռավորության ճանապարհորդությունների համար։ Չվճարվելու հավանականությունը սովորաբար ավելի ցածր է, երբ ուշացումները պայմանավորված են եղել ամբողջ օդանավակայանում անցկացված արդյունաբերական գործողություններով, օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներով կամ ավիաընկերության անմիջական պատասխանատվությունից դուրս արտակարգ հանգամանքներով։ Նույնիսկ չվճարվող խափանումների դեպքում ուղևորները կարող են ստանալ այլ երթուղով փոխադրման աջակցություն, անհրաժեշտության դեպքում կացարան կամ տոմսի գումարի վերադարձի տարբերակներ։
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում Avion Express չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Եթե ձեր Avion Express չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել, օգտակար է պահպանել հանգստությունը և ամեն ինչ փաստաթղթավորել։ Անպայման պահեք ձեր մուտքի կտրոնները, ամրագրման հաստատումները և ավիաընկերությունից ստացված բոլոր հաղորդագրությունները։ Գրանցեք փաստացի մեկնելու և ժամանելու ժամերը, քանի որ նույնիսկ կարճ ուշացումը կարող է նշանակություն ունենալ։
Avion Express չվերթի փոխհատուցման ստուգաթերթիկ․ պատրաստեք ձեր պահանջը
Մինչև փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը, համոզվեք, որ պատրաստել եք հիմնական փաստաթղթերը։ Բացակայող տեղեկությունները կարող են գործընթացը դարձնել ավելի երկար կամ ավելի բարդ։ Օգտվեք այս ստուգաթերթիկից՝ ձգձգումներից խուսափելու համար։
Առանց այս հիմնական փաստաթղթերի ձեր պահանջը կարող է մերժվել կամ երկար ժամանակ մնալ առանց լուծման։ Նախքան շարունակելը նորից ստուգեք ամեն ինչ։
Հիշեք նաև, որ ավելի վաղ չվերթները նույնպես կարող են դեռ համապատասխանել փոխհատուցման պայմաններին, եթե դրանք գտնվում են օրենքով սահմանված ժամկետի շրջանակում։ Արժե ստուգել նաև ավելի վաղ խափանումները։
Պահանջի համար անհրաժեշտ է՝
-
Չվերթի համարը և ճանապարհորդության ամսաթիվը
-
Ամրագրման հաստատումը կամ տոմսի համարը
-
Մուտքի կտրոնը կամ գրանցման ապացույցը
-
Ավիաընկերությունից ստացված հաստատումը ուշացման կամ չեղարկման մասին
Avion Express-ի նախկին ուշացումները․ դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք
Որոշ ուղևորներ չեն գիտակցում, որ նույնիսկ տարիներ առաջ ուշացած չվերթները դեռ կարող են փոխհատուցման հիմք հանդիսանալ։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել ավելի վաղ ուշացման համար, եթե այն համապատասխանում է որոշակի պայմանների։
Քանի որ Avion Express-ը գրանցված է Լիտվայում, ուղևորները սովորաբար ունեն մինչև երեք տարի պահանջ ներկայացնելու համար։ Սա կիրառվում է, եթե չվերթը մեկնել է ԵՄ երկրից, ժամանել է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և ուշացման պատճառը եղել է մի բան, որը ավիաընկերությունը կարող էր կանխել։
Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր ուշացած չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, արժե դա ստուգել։ Որոշ ծառայություններ կարող են օգնել ուսումնասիրել ավելի վաղ ուղևորությունները և աջակցել պահանջի ներկայացման գործընթացում, նույնիսկ եթե ժամանակ է անցել։
Փոխհատուցում Avion Express չվերթի ուշացման համար․ ինչպես պահանջ ներկայացնել և ինչ է անհրաժեշտ
Եթե ձեր Avion Express չվերթը ուշացել է, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում պահանջելու իրավունք։ Փոխհատուցման իրավասությունը որոշվում է ուշացման տևողությամբ և նրանով, թե արդյոք դրա համար պատասխանատու է եղել ավիաընկերությունը։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը սահմանում է այս կանոնները, և որոշ դեպքերում դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել նույնիսկ այն դեպքում, եթե չվերթը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ։
Երբ կարող է կիրառվել փոխհատուցումը
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե՝
- Ձեր չվերթը ժամանել է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով։
- Ուշացումը պայմանավորված է եղել Avion Express-ով, ոչ թե ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով, օրինակ՝ վատ եղանակային պայմաններով կամ օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլներով։
- Չվերթը մեկնել է ԵՄ երկրից։
Ի՞նչ է ձեզ անհրաժեշտ
Պահանջ ներկայացնելու համար պետք է պատրաստեք՝
- Ձեր ամրագրման հաստատումը կամ տոմսի համարը։
- Ձեր մուտքի կտրոնի կամ գրանցման հաստատման պատճենը։
- Ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն ուշացման վերաբերյալ։
Այս փաստաթղթերը օգնում են ապացուցել հանգամանքները և գործընթացը դարձնում են ավելի արագ ու հեշտ։
Փոխհատուցման չափերը
Այն գումարը, որը կարող եք ստանալ, կախված է ձեր չվերթի հեռավորությունից․
- €250՝ մինչև 1,00 կմ չվերթների համար
- €400՝ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ չվերթների համար
- €600՝ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Տոմսի արժեքը հաշվի չի առնվում։ Կարևոր է միայն հեռավորությունը և ուշացման տևողությունը։
Եթե ընդունել եք այլընտրանքային չվերթ
Եթե ձեզ առաջարկվել է այլ չվերթ, և դուք ընդունել եք այն, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ ընդհանրապես չկիրառվել։ Օրինակ՝ եթե փոխարինող չվերթով դուք ձեր նշանակման վայր եք հասել երեք ժամից պակաս ուշացումով, փոխհատուցումը սովորաբար չի տրամադրվում։
Պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետը
Avion Express-ը գրանցված է Լիտվայում, որտեղ պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետը չվերթի օրվանից երեք տարի է։ Եթե ձեր ուշացումը տեղի է ունեցել այդ ժամանակահատվածում, դուք դեռ կարող եք պահանջ ներկայացնելու հնարավորություն ունենալ։
Եթե վստահ չեք, արդյոք ձեր չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, կարող եք օգտվել վստահելի ծառայությունից՝ ավելի վաղ չվերթները ստուգելու և, եթե համապատասխանում եք պայմաններին, պահանջ ներկայացնելու համար։ Բաց մի թողեք ձեր հնարավորությունը, դա պարզելու համար ընդամենը մի քանի րոպե է պետք։
Avion Express-ի համար փոխհատուցման չափերը․ որքան կարող եք ստանալ
Avion Express-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթները կարող են ձեզ իրավունք տալ փոխհատուցում ստանալու՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։ Փոխհատուցման չափը որոշվում է ըստ չվերթի հեռավորության և ձեր ժամանման ուշացման տևողության։ ԵՄ կանոնների համաձայն՝ ավելի կարճ չվերթների դեպքում սովորաբար կիրառվում է €250, միջին հեռավորության չվերթների դեպքում՝ €400, իսկ երկար հեռավորության չվերթների համար փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև €600, եթե բոլոր պայմանները բավարարվում են։
Պայմաններին համապատասխանելու համար ուշացումը պետք է գերազանցի երեք ժամը և պայմանավորված լինի այնպիսի պատճառով, որը ավիաընկերությունը կարող էր կանխել։ Սա ներառում է տեխնիկական խնդիրները կամ գործառնական խափանումները։ Եթե դուք ընդունել եք փոխարինող չվերթ, որը ժամանել է համեմատաբար կարճ ուշացումով, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել։ Իսկ եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, և համապատասխան այլընտրանք չի առաջարկվել, դուք կարող եք ունենալ նաև ամբողջական գումարի վերադարձ կամ աջակցության այլ ձևեր ստանալու իրավունք։
Մինչև պահանջ ներկայացնելը լավ է հավաքել ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը, օրինակ՝ ամրագրման հաստատումը և մուտքի կտրոնը։ Վստահ չե՞ք, արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պայմաններին։ Կան ծառայություններ, որոնք կարող են ուսումնասիրել ավելի վաղ չվերթները և օգնել պահանջ ներկայացնելու հարցում, եթե իրավասության չափանիշները բավարարվում են։
Ինչո՞ւ պահանջել չվերթի փոխհատուցում Skycop-ի միջոցով
Avion Express-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցում պահանջելը կարող է բարդ և ոչ այնքան հստակ թվալ։ Skycop-ը օգնում է այդ գործընթացը պարզեցնել, որպեսզի դուք կենտրոնանաք ձեր ուղևորության վրա, ոչ թե իրավական ձևականությունների։
-
Պարզ գործընթաց․ անհրաժեշտ չէ ինքնուրույն փորձել հասկանալ ավիաընկերության բարդ ձևաթղթերը կամ ոչ այնքան հստակ կանոնակարգերը։ Skycop-ը ձեզ ուղեկցում է հեշտ, քայլ առ քայլ գործընթացով՝ օգնելով հասկանալ ձեր իրավասությունը և արդյունավետ սկսել պահանջի ներկայացումը։
-
Առանց նախնական վճարման․ սկսելու համար դուք ոչինչ չեք վճարում։ Skycop-ը վճար է գանձում միայն այն դեպքում, եթե ձեր փոխհատուցումը հաջողությամբ ստացվում է։
-
Նաև ավելի վաղ չվերթների համար․ կարծում եք՝ ձեր չվերթը չափազանց վաղուց է եղել, որպեսզի դեռ համապատասխանի պայմաններին։ Skycop-ը օգնում է ուսումնասիրել ավելի վաղ ուշացումները հստակ կանոնների հիման վրա և հեշտացնում է տարիներ առաջ տեղի ունեցած խափանումների համար պահանջ ներկայացնելու գործընթացը։
Չվերթների խափանումները պարզապես միայն անհարմարություն չեն։ Որոշ դեպքերում դրանք կարող են հանգեցնել նաև չնախատեսված ծախսերի։ Եթե Avion Express-ի հետ ունեցել եք ուշացում կամ չեղարկում, արժե ստուգել ձեր դեպքը։ Skycop-ը առաջարկում է պարզ միջոց՝ հասկանալու, թե արդյոք դուք համապատասխանում եք պայմաններին, և օգնում է հոգալ մնացած քայլերը, որպեսզի բաց չթողնեք այն, ինչի իրավունքը կարող եք ունենալ։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Հաճախ տրվող հարցեր Avion Express չվերթի փոխհատուցման մասին
-
Կարո՞ղ եմ Avion Express-ից փոխհատուցում պահանջել, եթե իմ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամ։
Այո, եթե ձեր Avion Express չվերթը ձեր նշանակման վայր է հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և ուշացման պատճառը գտնվել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։
-
Կարո՞ղ են Avion Express օպերացիոն թռիչքները դասվել որպես չարտերային թռիչքներ և ստանալ փոխհատուցում։
Ճանապարհորդները կարող են դեռևս ստանալ փոխհատուցում, եթե Avion Express ընկերության գործադուլը առաջացրել է զգալի ուշացում կամ չեղարկում, որը ազդել է վերջին ամրագրված նպատակակետի վրա, այդ թվում՝ այլ ավիաընկերության անունից իրականացվող թռիչքների դեպքում։ Փոխհատուցման չափը, կախված երթուղու երկարությունից և ընդհանուր ժամանում ուշացումից, կարող է կազմել €250 – €600։ Պահանջները սովորաբար պակաս հաջող են, եթե խափանումը առաջացել է օդանավակայանի իշխանությունների կամ օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումների պատճառով, այլ ոչ թե ավիաընկերության սեփական մեղքով։
-
Avion Express-ը վճարո՞ւմ է չվերթի չեղարկման փոխհատուցում, եթե չվերթը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից քիչ առաջ։
Եթե ձեր Avion Express չվերթը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, և համապատասխան այլընտրանք չի առաջարկվել, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Սա կիրառվում է միայն այն դեպքում, երբ չեղարկման համար պատասխանատու է եղել ավիաընկերությունը։
-
Ինչպե՞ս ստանալ Avion Express-ի չվերթի փոխհատուցում, եթե ես ընդունել եմ նոր չվերթ։
Դուք միևնույն է կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե փոխարինող չվերթը ժամանել է ձեր սկզբնական ժամանման ժամից զգալի ուշացումով։ Եթե ուշացումը եղել է երեք ժամից պակաս, փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել։
-
Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ Avion Express-ին չվերթի ուշացման փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։
Avion Express-ից փոխհատուցում պահանջելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինեն ձեր ամրագրման համարը, մուտքի կտրոնը կամ գրանցման ապացույցը, ինչպես նաև ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն խափանման վերաբերյալ։ Այս փաստաթղթերը օգնում են հաստատել ձեր իրավասությունը։
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել անցյալ տարի չեղարկված Avion Express չվերթի համար։
Այո, Avion Express-ի ավելի վաղ չվերթների համար փոխհատուցումը դեռ կարող է հնարավոր լինել։ Լիտվայում, որտեղ ավիաընկերությունը գրանցված է, դուք սովորաբար ունեք մինչև երեք տարի՝ չվերթի օրվանից հաշվարկված, վավեր պահանջ ներկայացնելու համար։
-
Avion Express-ը կփոխհատուցի՞, եթե չվերթի ուշացումը պայմանավորված է եղել վատ եղանակով կամ գործադուլով։
Ոչ, Avion Express-ը փոխհատուցում չի վճարի, եթե ձեր չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել այնպիսի իրադարձությունների պատճառով, որոնք գտնվել են նրա վերահսկողությունից դուրս, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմանների կամ օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլի պատճառով։ ԵՄ իրավունքի համաձայն՝ դրանք համարվում են արտակարգ հանգամանքներ։
Չեղարկվե՞լ է Avion Express չվերթը
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում Avion Express չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։