Փոխհատուցում British Airways չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
08.05.2026
07:50
|
BA458
|
Delayed | ||
|
05.05.2026
19:35
|
BA2719
|
Funchal FNC
|
Cancelled | |
|
04.05.2026
19:45
|
BA2202
|
Cancun CUN
|
Cancelled | |
|
04.05.2026
16:30
|
BA464
|
Delayed | ||
|
04.05.2026
01:35
|
BA142
|
Delhi DEL
|
Delayed | |
|
02.05.2026
13:45
|
BA2523
|
Jersey JER
|
Delayed | |
|
02.05.2026
10:05
|
BA256
|
Delhi DEL
|
Delayed | |
|
01.05.2026
21:05
|
BA1319
|
Aberdeen ABZ
|
Delayed |
Օգտակար խորհուրդներ և տեղեկություններ British Airways-ի մասին
Ավիաընկերություն British Airways-ը Միացյալ Թագավորության ազգային փոխադրողն է և ունի աշխարհի ամենամեծ ավիապարկերից մեկը։ Սակայն նրա թռիչքների ժամանակին իրականացումը միշտ չէ, որ բարձր մակարդակի է։ Ավիացիոն ոլորտի վերլուծական կազմակերպություն OAG-ի տվյալներով՝ 2023 թվականին British Airways-ը իրականացրել է գրեթե 300,000 թռիչք, և դրանցից մոտ 40%-ը ժամանել է առնվազն 15 րոպե ուշացումով։ Սա ընդհանուր առմամբ կազմում է մոտ 120,000 ուշացած թռիչք։
Եթե բախվել եք ավիաընկերություն British Airways-ի նախատեսված չվերթի ուշացման կամ խափանման հետ, կարող եք սկսել՝ խոսելով օդանավակայանում գտնվող ավիաընկերության աշխատակիցների հետ։ Փորձեք պարզել ուշացման պատճառը և հնարավորության դեպքում ստանալ դրա ապացույցներ, օրինակ՝ տեղեկատվական էկրանների լուսանկարներ։ Դուք կարող եք իրավունք ունենալ օդանավակայանում ստանալ անվճար սննդի և խմիչքի վաուչերներ, իսկ եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է մինչև հաջորդ օրը՝ նաև գիշերակացի հնարավորություն։ Փորձեք համբերատար լինել աշխատակիցների հետ․ սովորաբար տվյալ պահին նրանք չեն կարող ազդել ուշացումների կամ չեղարկումների վրա, սակայն կարող են օգնել, որպեսզի ձեր սպասումը ավելի հարմարավետ անցնի։
Եթե ցանկանում եք պահանջել փոխհատուցում թռիչքի չեղարկման համար, ավիաընկերություն British Airways-ն ունի այդ հարցը կարգավորող հստակ քաղաքականություն, որը հիմնված է Եվրոպական հանձնաժողովի կանոնակարգի (EC) № 261/2004 վրա։ Այս կանոնակարգը կիրառվում է Եվրոպական Միությունում գրանցված ավիաընկերությունների համար, ինչպես նաև բոլոր այն թռիչքների դեպքում, որոնք մեկնում են ԵՄ օդանավակայաններից։ Եթե ցանկանում եք օգնություն ստանալ British Airways-ի չեղարկված թռիչքի համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու հարցում, լրացրեք մեր հայտարարության ձևը այսօր, և Skycop-ը կաշխատի գնահատել ձեր իրավունքը մինչև 600 եվրո փոխհատուցման հնարավորության համար։
Լրացուցիչ ծառայություններ, որոնք British Airways-ը առաջարկում է օդանավակայանում
Ավիաընկերություն British Airways-ի ուղևորները մեկնելու օդանավակայանում կարող են օգտվել մի շարք ծառայություններից, հատկապես եթե ճանապարհորդում եք փոքր երեխաների հետ։
Գրանցում թռիչքի համար
Կարող եք գրանցվել առցանց՝ թռիչքի նախատեսված մեկնման ժամից 24 ժամ առաջ։ Տպեք կամ ներբեռնեք թվային նստեցման կտրոնը։ Եթե այն մոռանաք կամ կորցնեք թռիչքի օրը, կարող եք այն կրկին տպել օդանավակայանի ինքնասպասարկման գրանցման կրպակում։
Ուղեբեռի հանձնում նախորդ երեկոյան
Եթե վաղ առավոտյան թռչում եք Լոնդոնի Հիթրոու օդանավակայանի 3-րդ կամ 5-րդ տերմինալից, Լոնդոնի Գեթվիկ, Լոնդոն Սիթի կամ Էդինբուրգի օդանավակայանից, կարող եք ուղեբեռը հանձնել ձեր թռիչքից մեկ երեկո առաջ։
Օդանավակայանի լաունջներ
British Airways-ը առաջարկում է Business և First Class ուղևորների համար նախատեսված մեկնելու լաունջներ՝ հարմարավետ կահույքով և տարբեր սննդի ու խմիչքների ընտրությամբ։ Լոնդոնի օդանավակայաններում հասանելի են նաև BA Arrivals լաունջները, որտեղ ուղևորները կարող են լոգանք ընդունել և թարմանալ մինչև իրենց հետագա ճանապարհը շարունակել
Ընտանիքներին առաջնահերթ
Ընտանիքներին թույլատրվում է առաջինը բարձրանալ օդանավ, ներառյալ երկու տարեկանից փոքր երեխաներ ունեցող ծնողներին և/կամ մանկասայլակով երեխաների հետ ճանապարհորդողներին։ Պետք է լինեք մեկնման դարպասի մոտ առնվազն 45 րոպե շուտ, որպեսզի ավիաընկերություն British Airways-ի աշխատակիցները հասցնեն ձեր մանկասայլակը տեղափոխել օդանավի ուղեբեռային հատված։
Ճանապարհորդության աջակցություն
British Airways-ը տրամադրում է նաև ճանապարհորդության տարբեր տեսակի աջակցություն, այդ թվում օգնություն հղի ուղևորներին, շարժունակության սահմանափակում ունեցող կամ այլ հաշմանդամություն ունեցող ուղևորներին, ինչպես նաև անչափահաս ուղևորներին, որոնք ճանապարհորդում են առանց ուղեկցողի։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ձեր իրավունքները որպես ուղևոր. British Airways-ի թռիչքի ուշացման փոխհատուցում
ԵՄ օդային ուղևորների իրավունքների կանոնակարգը սահմանում է այն պաշտպանությունն ու փոխհատուցումը, որոնք կարող եք ակնկալել որպես ուղևոր, եթե մեկնում եք ԵՄ օդանավակայանից կամ ժամանում եք ԵՄ ուղղություն՝ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության թռիչքով։
Դրա պաշտոնական անվանումն է Եվրոպական հանձնաժողովի կանոնակարգ (EC) № 261/2004։ Սա այն օրենսդրությունն է, որի հիման վրա Skycop-ը կարող է ձեր անունից ներկայացնել հայտարարություն։ Կանոնակարգը կիրառվում է նաև ավիաընկերություն British Airways-ի փոխհատուցման պահանջների դեպքում, այդ թվում՝ զգալի ուշացումների և չեղարկված թռիչքների համար։
Օդանավակայանում տրամադրվող աջակցությունը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։ Ավելի երկար թռիչքների և ավելի երկար ուշացումների դեպքում ուղևորները սովորաբար իրավունք ունեն ստանալու ավելի մեծ աջակցություն օդանավակայանում, ինչպես նաև ավելի բարձր չափի փոխհատուցում ճանապարհորդության խափանման համար։
EC 261/2004 կանոնակարգով ուղևորներին տրամադրվող որոշ իրավունքներ ներառում են՝
- Վերջնական ուղղություն վերաուղղորդում թռիչքի չեղարկման դեպքում
- Վերադարձ այն ճանապարհի մասերի համար, որոնք չեն իրականացվել
- Փոխհատուցում բաց թողնված միացնող թռիչքների համար
- Թարմացնող ըմպելիքներ և սնունդ օդանավակայանում երկար ուշացումների ընթացքում
- Որոշ դեպքերում՝ երկու հեռախոսազանգ, տեղափոխում և հյուրանոցային կացություն
British Airways-ի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու իրավունքը
BA-ի պաշտոնական կայքում նշված են British Airways-ի ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցման իրավունքի հիմնական պայմանները, այդ թվում՝
- երեք ժամից ավելի ուշացում այն պատճառներով, որոնք գտնվում են BA-ի վերահսկողության ներքո
- թռիչքի չեղարկում BA-ի վերահսկողության ներքո՝ մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ տեղեկացնելու դեպքում
Եթե ձեզ առաջարկվում է այլընտրանքային թռիչք, որի մեկնման և ժամանման ժամերը մոտ են սկզբնական թռիչքին, ձեր փոխհատուցման իրավունքը կարող է նվազել 50%-ով, իսկ որոշ դեպքերում կարող եք ընդհանրապես իրավասու չլինել ստանալ փոխհատուցում BA-ի չեղարկված թռիչքի համար։
Քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկել, եթե ձեր British Airways-ի թռիչքը ուշացել կամ չեղարկվել է
Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է, չեղարկվել է, գերբեռնված է եղել կամ այլ կերպ խափանվել է, փորձեք պահպանել հանգստություն։ Խոսեք BA-ի աշխատակիցների հետ գրանցման սեղանի մոտ կամ մեկնման դարպասի մոտ։ Պարզեք, թե տվյալ պահին ինչ տարբերակներ են հասանելի ձեզ համար, և համոզվեք, որ պահում եք գրառում այն ամենի մասին, ինչ ձեզ առաջարկվում է։
British Airways-ից փոխհատուցում պահանջելու համար անհրաժեշտ է ունենալ ապացույցներ այն խափանման մասին, որին բախվել եք, ուստի պահեք ձեր տվյալների և առաջացած անհարմարությունների ամբողջական գրավոր գրառումը․
- փոխհատուցման պահանջի մեջ ընդգրկված բոլոր տուժած ուղևորների լրիվ անունները
- թռիչքի ամբողջական տվյալները՝ ներառյալ նախատեսված և փաստացի մեկնման/ժամանման ժամերը
- սննդի, ճանապարհորդության և կացության համար առաջացած բոլոր ծախսերի ամբողջական տվյալները (ներառյալ կտրոնները)
Պահպանեք ցանկացած տպագիր փաստաթուղթ, օրինակ՝ տոմսերը և նստեցման կտրոնները, կամ արեք թվային նստեցման կտրոնների սքրինշոթներ և պահեք դրանք ապահով վայրում (օրինակ՝ ձեր էլեկտրոնային փոստում կամ ամպային պահոցում)։ Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելիս կարող եք ցանկանալ պահել փաստաթղթերի բնօրինակները։ Բեռնելու համար պատրաստեք դրանց թվային պատճենները կամ արեք բարձր որակի լուսանկարներ, որպեսզի փաստաթղթի ամբողջ տեքստը հեշտ ընթեռնելի լինի։
Բախվե՞լ եք British Airways չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
BA-ի ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցման պահանջի ստուգաթերթ
Նախքան գերբեռնված, ուշացած կամ չեղարկված թռիչքի համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը, համոզվեք, որ կատարել եք հետևյալ քայլերը․
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում British Airways-ի թռիչքի ուշացման համար
Ամփոփենք իրավասության պայմանները և այն փոխհատուցման չափերը, որոնք կարող եք ստանալ British Airways-ի թռիչքի ուշացման համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելիս։
Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու իրավասություն
Դուք կարող եք իրավասու լինել պահանջել BA-ի ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցում, եթե կիրառվում է հետևյալ պայմաններից մեկը․
- Ձեր ժամանումը վերջնական ուղղություն ուշացել է ավելի քան երեք ժամ այն պատճառներով, որոնք BA-ն կարող էր վերահսկել ԿԱՄ
- Ձեր թռիչքը չեղարկվել է մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ ԿԱՄ
- Ձեզ թույլ չեն տվել բարձրանալ օդանավ, քանի որ թռիչքը գերբեռնված է եղել
Պահանջվող փաստաթղթեր
Որքան ավելի շատ ապացույցներ կարողանաք տրամադրել, այնքան լավ։ Առնվազն պետք է կարողանաք ներկայացնել հետևյալ տվյալների մեծ մասը կամ բոլորը․
- Ձեր խմբում գտնվող բոլոր տուժած ուղևորների ամբողջական տվյալները
- Խափանված թռիչքների տվյալները և բաց թողնված միացնող թռիչքների մասին տեղեկությունները
- Կատարված ծախսերի կտրոնները, օրինակ՝ սննդի, տեղափոխման և հյուրանոցների համար
Հատկապես փորձեք տրամադրել ապացույցներ, որոնք ցույց են տալիս, թե որքան է տևել ուշացումը։ Ինչպես կտեսնենք ստորև, դա կարող է ազդել British Airways-ի փոխհատուցման պահանջով ստացվող գումարի չափի վրա։
Փոխհատուցման չափը
- 250 €՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար
- 400 €՝ ԵՄ ներսում 1,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար ԿԱՄ
- 400 €՝ ԵՄ-ից դուրս 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար
- 600 €՝ բոլոր այլ թռիչքների համար
Եթե ձեզ առաջարկվում է այլընտրանքային թռիչք, փոխհատուցման չափը կարող է նվազել 50%-ով, եթե նոր ժամանման ժամանակը մոտ է ձեր սկզբնական նախատեսված ժամանման ժամանակին․
- մինչև երկու ժամ (մինչև 1,500 կմ թռիչքներ)
- մինչև երեք ժամ (ԵՄ ներսում 1,500 կմ-ից ավելի թռիչքներ և ԵՄ-ից դուրս 1,500–3,500 կմ թռիչքներ)
- մինչև չորս ժամ (բոլոր մյուս թռիչքները)
Դուք կարող եք նաև իրավունք ունենալ ստանալ լրացուցիչ փոխհատուցում որոշ ծախսերի համար, ներառյալ սնունդը, հյուրանոցում մնալը, տեղափոխման ծախսերը, ինչպես նաև մինչև երկու հեռախոսազանգ կամ ինտերնետային կապ օդանավակայանից դուրս գտնվող անձանց հետ։
Որքա՞ն է British Airways-ի փոխհատուցման չափը
Ինչպես նշվեց վերևում, BA-ի կողմից թռիչքի ուշացման համար փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև 600 եվրոյի երկար հեռավորության թռիչքների դեպքում կամ մինչև 400 եվրոյի՝ ԵՄ ներսում իրականացվող թռիչքների համար։ Դուք կարող եք նաև իրավասու լինել պահանջել փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքի դեպքում, եթե ձեզ չեն թույլատրել բարձրանալ ձեր տոմսով նախատեսված թռիչք, քանի որ BA-ն վաճառել է նստատեղերի քանակից ավելի տոմսեր։
Չեղարկվե՞լ է British Airways չվերթը
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում British Airways չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Որքա՞ն փոխհատուցում է վճարում British Airways-ը ուշացած և չեղարկված թռիչքների համար
BA-ն կարող է վճարել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում երկար հեռավորության ուշացած կամ չեղարկված թռիչքների համար, և մինչև 400 եվրո՝ ԵՄ ներսում իրականացվող թռիչքների համար։ Հնարավոր է նաև պահանջել լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում, օրինակ՝ սննդի կամ կացության համար։
-
Ինչպե՞ս կարող եմ British Airways-ից գումարի վերադարձ պահանջել
Պահանջ ներկայացնելու ամենահեշտ եղանակը առցանց ձևը լրացնելն է։ Skycop-ը կարող է օգնել․ պարզապես լրացրեք մեր հայտարարության ձևը, և մենք կստուգենք ձեր իրավասությունը ու կտեղեկացնենք, թե ինչ չափի փոխհատուցում կարող է կիրառվել ձեր դեպքում։ BA-ն օդանավակայանում փոխհատուցման պահանջները չի մշակում։
-
Որքա՞ն պետք է ուշանա BA-ի թռիչքը, որպեսզի հնարավոր լինի ստանալ փոխհատուցում
Եթե կարճ հեռավորության թռիչքը ուշանում է նույնիսկ երկու ժամով, սովորաբար պետք է առաջարկվեն թարմացնող ըմպելիքներ կամ սնունդ։ Ճանապարհորդության խափանման համար փոխհատուցում ստանալու համար ձեր ժամանումը նպատակակետ օդանավակայան պետք է ուշանա առնվազն երեք ժամով։
-
Ե՞րբ British Airways-ը չի տրամադրում գումարի վերադարձ
BA-ն կարող է հրաժարվել փոխհատուցում վճարելուց առանձնահատուկ հանգամանքների դեպքում, օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմանների կամ ահաբեկչական գործողությունների պատճառով։ Որպեսզի փոխհատուցման պահանջը կարողանա դիտարկվել, ուշացման կամ չեղարկման պատճառը պետք է լիներ այնպիսի իրավիճակ, որը ավիաընկերությունը ողջամտորեն կարող էր կանխել կամ վերահսկել։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։