Փոխհատուցում խափանված չվերթի համար - Francisco de Sá Carneiro
EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ օդային ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթների դեպքում։ Ստուգեք ձեր չվերթը այսօր և իմացեք՝ արդյոք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։
Փոխհատուցման անվճար ստուգում։
Արագ և ռիսկերից զերծ։
Փոխհատուցման պահանջի ներկայացում մինչև 3 տարի վաղեմության չվերթների համար։
Անհապաղ վճարման տարբերակ։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Francisco de Sá Carneiro Airport-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ փոխհատուցման մինչև €600 երկար սպասման կամ չեղարկման դեպքում:
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում է օդային ուղևորների իրավունքները եղանակային անբարենպաստ պայմանների դեպքում:
- Դուք կարող եք պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում, եթե չվերթի խափանման պատճառը ավիաընկերության վերահսկողության տակ է:
- Ստուգեք փոխհատուցման կանոնները, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավել:
- Պահպանեք բոլոր անդորրագրերը և տոմսերը, որպեսզի կարողանաք ապացուցել ձեր իրավունքները:
- Եթե Ձեզ մերժել են նստեցնել, դուք կարող եք պահանջել այլընտրանքային թռիչք կամ գումարի վերադարձ:
- Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ կամ կացություն, եթե ուշացումը երկար է տևել:
- Եթե բաց եք թողել կապող թռիչքը, քննարկեք նոր ռեժիմի կազմակերպման հնարավորությունները:
- Գործադուլները կամ եղանակը չեն հանդիսանում փոխհատուցման իրավասության հիմք:
- Բայց ավիաընկերությունները դեռ պետք է հոգ տանեն սնուցման մասին, երբ եղանակն արտակարգ է:
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
15.07.2026
19:50
|
U24432
|
Lyon LYS
|
Cancelled | |
|
11.07.2026
17:00
|
S4183
|
Lajes (terceira Island) TER
|
Cancelled | |
|
09.07.2026
16:10
|
FR1387
|
Charleroi CRL
|
Delayed | |
|
06.07.2026
06:25
|
U26819
|
Geneva GVA
|
Cancelled | |
|
03.07.2026
12:05
|
U26821
|
Geneva GVA
|
Cancelled | |
|
03.07.2026
11:20
|
TP920
|
Delayed | ||
|
03.07.2026
08:20
|
IB544
|
Delayed | ||
|
02.07.2026
07:05
|
U26871
|
Boa Vista BVC
|
Delayed |
Ուղևորների իրավունքների ընդհանուր ակնարկ Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը ուղևորների պաշտպանության կանոն է, որը գործում է Եվրոպական Միության տարածքում: Այն պահանջում է, որ ավիաընկերություններն աջակցեն ճամփորդներին թռիչքի հետ կապված զգալի խնդիրների ժամանակ, ինչպիսիք են տևական ուշացումները, անսպասելի չեղարկումները կամ գերամրագրման պատճառով նստեցման մերժումները:
Եթե Ձեր թռիչքը մեկնում է Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանից ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերությամբ, կամ ժամանում է այնտեղ ԵՄ-ից դուրս գտնվող տարածքից ԵՄ փոխադրողով, կանոնակարգը կարող է կիրառվել: Համապատասխան դեպքերում ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն օգնություն, օրինակ՝ սնունդ, ըմպելիք կամ կացություն երկարատև ուշացումների ժամանակ: Որոշակի դեպքերում ուղևորները կարող են իրավասու լինել ֆինանսական փոխհատուցման համար:
Փոխհատուցման Ձեր իրավունքը հիմնված է խափանման պատճառի և ուշացման ընդհանուր տևողության վրա: Փոխհատուցումը կարող է հասանելի լինել, երբ խափանումն առաջանում է այնպիսի գործոններից, որոնք ավիաընկերությունը կարող է վերահսկել, օրինակ՝ տեխնիկական անսարքությունները կամ պլանավորման սխալները: Ավիաընկերությունները սովորաբար փոխհատուցում չեն վճարում, երբ ուշացումները կամ չեղարկումները պայմանավորված են բացառիկ հանգամանքներով, ինչպիսիք են եղանակային անբարենպաստ պայմանները կամ օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլները:
Ուղևորների ընդհանուր խնդիրները Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանով ճամփորդելիս Դուք կարող եք բախվել ուշացումների, չեղարկումների կամ բաց թողնված կապող թռիչքների: Նման պահերին Ձեր իրավունքների իմացությունը կարող է օգնել ավելի արդյունավետ արձագանքել և մեծացնել փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունները, երբ դա հասանելի է:
Թռիչքների ուշացումներ Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
Ուշացումները կարող են տեղի ունենալ մի քանի պատճառով, ինչպիսիք են տեխնիկական խնդիրները, անձնակազմի պակասը կամ վատ եղանակը: Յուրաքանչյուր իրավիճակ պետք է դիտարկվի անհատապես՝ որոշելու համար, թե արդյոք կարող է կիրառվել փոխհատուցում:
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ի՞նչ անել օդանավակայանում ուշացման դեպքում.
-
Հետևեք թռիչքների թարմացումներին օդանավակայանի էկրանների կամ ավիաընկերության հավելվածի միջոցով:
-
Խնդրեք ավիաընկերության անձնակազմին բացատրել ուշացման պատճառը և Ձեր իրավունքները սպասման ընթացքում:
-
Հավաքեք փաստաթղթերը. պահպանեք բոլոր անդորրագրերը, նստեցման կտրոնները և ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն:
-
Խնդրեք աջակցություն. եթե ուշացումը տևում է մի քանի ժամ, ավիաընկերությունից կարող է պահանջվել տրամադրել սնունդ, հյուրանոցային կացություն կամ տեղափոխում:
-
Ստուգեք փոխհատուցման կանոնները. եթե ուշացումը երկար է և առաջացել է ավիաընկերության մեղքով, Դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ:
Թռիչքների չեղարկումներ Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
Եթե Ձեր թռիչքը չեղարկվում է, Դուք սովորաբար կարող եք ընտրել հետևյալ տարբերակների միջև.
- Նոր թռիչքի ամրագրում դեպի Ձեր նպատակակետ:
- Ձեր տոմսի արժեքի ամբողջական վերադարձ:
Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն այս տարբերակներից մեկը՝ անկախ չեղարկման պատճառից: Կախված հանգամանքներից՝ ուղևորները կարող են ստանալ փոխհատուցում՝ գումարի վերադարձին կամ վերամրագրված թռիչքին զուգահեռ:
Դուք կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման, երբ թռիչքը չեղարկվում է կարճ ժամանակ առաջ այնպիսի պատճառներով, որոնց համար պատասխանատու է ավիաընկերությունը: Ավիաընկերություններից սովորաբար չի պահանջվում փոխհատուցում վճարել արտակարգ հանգամանքներով պայմանավորված խափանումների համար, ինչպիսիք են եղանակային ծայրահեղ պայմանները կամ արտաքին անձնակազմի գործադուլները:
Ինչ փաստաթղթեր պահպանել.
- Հաստատման նամակները կամ տոմսի մանրամասները:
- Նստեցման կտրոնները:
- Չեղարկման մասին գրավոր ծանուցումը:
- Լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրերը (սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ):
Ունե՞ք խնդիրներ Francisco de Sá Carneiro չվերթի հետ
Բաց թողնված կապող թռիչքներ Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
Կապող թռիչքի բացթողումը կարող է տեղի ունենալ ժամանող թռիչքի ուշացման կամ ելքի հանկարծակի փոփոխության պատճառով: Եթե Ձեր թռիչքներն ամրագրվել են միասին, և մեկ ուշացումը հանգեցրել է հաջորդը բաց թողնելուն, Դուք դեռ կարող եք իրավունքներ ունենալ:
Նման իրավիճակներում ավիաընկերությունը պետք է կազմակերպի նոր կապող թռիչք կամ վերադարձնի Ձեր ուղևորության մնացած մասի գումարը: Ավիաընկերությունները նաև կարող են պարտավոր լինել ապահովել հոգածություն, օրինակ՝ սնունդ կամ հյուրանոցային կացություն՝ կախված սպասման տևողությունից:
Կապող թռիչքը բաց թողնելու դեպքում ուղևորը կարող է իրավունք ունենալ.
-
Ուղևորության նոր կազմակերպման՝ առանց հավելյալ վճարների:
-
Հյուրանոցային կացության, եթե անհրաժեշտ է գիշերել:
-
Ֆինանսական փոխհատուցման, եթե ուշացումը հնարավոր էր կանխել և առաջացել է ավիաընկերության պատճառով:
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում
Եթե Ձեր թռիչքն ուշացել է, չեղարկվել է, կամ Ձեզ մերժել են նստեցնել, Դուք կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման համար: Գործընթացը սովորաբար ներառում է մի քանի պարզ քայլ, որոնք կարող եք կատարել ինքնուրույն:
Ինչպես սկսել հայտի ներկայացումը.
1. Պահպանեք Ձեր տոմսը, նստեցման կտրոնը և ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն:
2. Ստուգեք Ձեր դեպքը Skycop-ի միջոցով՝ տեսնելու համար, թե արդյոք Ձեր իրավիճակը համապատասխանում է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգին:
3. Ներկայացրեք Ձեր փոխհատուցման հայտը:
Պորտուգալիայում փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու ժամկետը խափանված թռիչքի օրվանից երկու տարի է: Սա պորտուգալական դատարանների կողմից նման դեպքերում կիրառվող ընդհանուր ժամկետն է: Հայտը այս ժամկետում ներկայացնելը կարևոր է դրա վավերականությունն ապահովելու համար:
Հիշեք, որ համապատասխան փաստաթղթեր ունենալն օգնում է, բայց չի նշանակում, որ Դուք ավտոմատ կերպով կստանաք փոխհատուցում: Ավիաընկերությունը կգնահատի խափանման պատճառը և որոշում կկայացնի գործող կանոնակարգերի համաձայն: Հայտը ներկայացնելիս օգտակար է կցել անդորրագրեր, գրավոր թարմացումներ կամ ցանկացած այլ օգտակար մանրամասն:
Ինչո՞ւ օգտվել Skycop-ից փոխհատուցման հայտերի համար
Եթե Ձեր թռիչքի պլանները խափանվել են, փոխհատուցում ստանալը կարող է բարդ թվալ: Skycop-ն օգնում է թեթևացնել այդ հոգսը՝ ուղղորդելով Ձեզ գործընթացի միջով՝ հստակությամբ և փորձառությամբ:
Բախվե՞լ եք Francisco de Sá Carneiro չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Թռիչքը խափանվե՞լ է Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում. Skycop-ը կարող է օգնել Ձեզ քայլեր ձեռնարկել
Ճամփորդական պլանները կարող են խախտվել առանց նախազգուշացման: Եթե Ձեր թռիչքը չի ընթացել ըստ նախատեսվածի, և Դուք վստահ չեք, թե ինչ անել հաջորդիվ, Դուք մենակ չեք: Ավիաընկերություններից հստակ պատասխաններ ստանալը միշտ չէ, որ արագ կամ հեշտ է:
Skycop-ն այստեղ է Ձեզ աջակցելու համար: Մենք հոգում ենք գործընթացի մասին՝ օգնելով Ձեզ առաջ շարժվել առանց հավելյալ սթրեսի կամ շփոթմունքի:
Առանց հաղթանակի՝ չկա վճար. սա մեր սկզբունքն է:
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ թռիչքն ուշացել է Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում:
Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանից ԵՄ ավիաընկերությամբ ճամփորդող ուղևորները կարող են իրավասու լինել փոխհատուցման ԵՄ261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե նրանց ժամանումն ուշացել է երեք ժամ կամ ավելի, և ուշացումը պայմանավորված է եղել ավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող պատճառներով: Յուրաքանչյուր դեպք վերանայվում է անհատապես, և հիմնավորող փաստաթղթերը, ինչպիսիք են նստեցման կտրոնները և ուշացման մասին ծանուցումները, կարող են օգտակար լինել իրավասությունը գնահատելիս:
-
Որո՞նք են իմ իրավունքները, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է Պորտուի օդանավակայանում:
Եթե Ձեր թռիչքը չեղարկվել է կարճ ժամանակ առաջ և իրականացվում է ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից, Դուք սովորաբար իրավունք ունեք ընտրելու ամբողջական վերադարձի կամ փոխարինող թռիչքի միջև: Փոխհատուցումը նույնպես կարող է հասանելի լինել, եթե չեղարկումն առաջացել է այնպիսի գործոնի պատճառով, որը ավիաընկերությունը կարող էր կառավարել, օրինակ՝ տեխնիկական կամ անձնակազմի խնդիրները: Ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս իրավիճակները, ինչպիսիք են եղանակային ծայրահեղ պայմանները կամ օդային երթևեկության սահմանափակումները, սովորաբար փոխհատուցման հիմք չեն տալիս:
-
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե բաց եմ թողել կապող թռիչքը Ֆրանսիսկու դե Սա Կարնեյրու օդանավակայանում:
Եթե Ձեր թռիչքներն ամրագրվել են միասին և իրականացվել են ԵՄ ավիաընկերության կողմից, և Դուք բաց եք թողել Ձեր կապող թռիչքը առաջին հատվածի ուշացման պատճառով, ավիաընկերությունը կարող է պատասխանատու լինել Ձեզ վերջնական նպատակակետ հասցնելու հարցում օգնելու համար: Սա կարող է ներառել Ձեր վերամրագրումը նոր թռիչքի վրա, սննդի կամ հյուրանոցի տրամադրումը և, որոշ դեպքերում, փոխհատուցումը՝ կախված ուշացման պատճառից և տևողությունից:
-
Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե ինձ մերժեն նստեցնել Պորտուի օդանավակայանում գերամրագրված թռիչքի պատճառով:
Եթե Ձեզ մերժում են նստեցնել Ձեր կամքին հակառակ՝ չնայած ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացվող թռիչքի հաստատված ամրագրում ունենալուն, Դուք կարող եք իրավունք ունենալ ընտրելու այլընտրանքային թռիչքի կամ գումարի վերադարձի միջև: Դուք նաև կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից և այն հանգամանքից, թե որքան ուշ եք ժամանում վերջնական նպատակակետ: Ավիաընկերություններից պահանջվում է նաև տրամադրել հիմնական հոգածություն, ինչպիսիք են սնունդը և կացությունը սպասման ընթացքում:
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։