Փոխհատուցում խափանված չվերթի համար - Istanbul Havalimani
EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ օդային ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթների դեպքում։ Ստուգեք ձեր չվերթը այսօր և իմացեք՝ արդյոք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Istanbul Havalimani Airport-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, կարող եք աստիճանակարգ ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ուշացած կամ չեղարկված չվերթների համար:
- Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել օգնություն՝ անկախ այն բանից, արդյոք պատճառը տիպական արտաքին հանգամանք էր:
- Ուղևորները կարող են դիմել աջակցություն՝ սնունդ, ըմպելիք կամ կացություն, եթե վճարային ուշացման դեպքում:
- Փոխհատուցման իրավունքի հաստատումը կախված է խնդիրների պատճառներից և ուշացման դյուրանցման ժամանակից:
- Կապող թռիչքների բաց թողնումը կարող է հանգեցնել փոխհատուցման իրավունքի, եթե դրանք ամրագրված են մեկ համատեղ պատվերով:
- Ավիաընկերությունն ԿԲ խնդրում է տեղեկացնել չեղարկման պատճառի մասին, ինչը ազդում է փոխհատուցման հնարավորության վրա:
- Մարդաշատ հարթակներն ու անվտանգության ստուգման երկար հերթերը կարող են հանդիսանալ ուշացման հիմնական պատճառ:
- Ուղեբեռի հետ կապված խնդիրների դեպքում պետք է անհապաղ հաղորդել ավիաընկերությանը և պահպանել փաստաթղթերը:
- Եթե ձեզ մերժեն նստեցնել, կարող եք կազմակերպել այլընտրանքային ուղևորություն, ինչպես նաև աջակցություն ստանալ:
- Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ պահանջել փոխհատուցում, և վճարում եք միայն հաջողության դեպքում:
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
09.06.2026
13:50
|
Air Montenegro
4O405
|
Podgorica TGD
|
Delayed | |
|
05.06.2026
02:30
|
Kuwait Airways
KU152
|
Kuwait KWI
|
Cancelled | |
|
01.06.2026
16:25
|
Air Algerie
AH3017
|
Algier ALG
|
Delayed | |
|
28.05.2026
11:30
|
LO2102
|
Krakow KRK
|
Delayed | |
|
23.05.2026
19:55
|
BA719
|
Cancelled | ||
|
23.05.2026
19:00
|
TK439
|
Dubrovnik DBV
|
Delayed | |
|
23.05.2026
10:20
|
Centrum Air
C6302
|
Tashkent TAS
|
Delayed | |
|
22.05.2026
15:10
|
Air Hamburg (AHO)
HH576
|
Tashkent TAS
|
Delayed |
Ստամբուլի օդանավակայանում ուղևորների իրավունքների համառոտ ակնարկ
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը ստեղծվել է թռիչքների լուրջ խափանումների հետ բախվող ուղևորներին աջակցելու համար: Այն պարտավորեցնում է ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերություններին տրամադրել օգնություն, առաջարկել ճամփորդության այլընտրանքային տարբերակներ, իսկ որոշ դեպքերում՝ փոխհատուցում վճարել այն ճանապարհորդներին, ովքեր տուժել են ուշացումների, չեղարկումների կամ նստեցման մերժման պատճառով:
Ստամբուլի օդանավակայանից ԵՄ փոխադրողներով մեկնող թռիչքները սովորաբար ընդգրկվում են այս կանոնակարգի գործողության ոլորտում: Նման իրավիճակներում ավիաընկերությունը կարող է պարտավոր լինել աջակցություն ցուցաբերել Ձեզ սպասման ընթացքում: Դուք նաև կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ՝ կախված նրանից, թե ինչն է հանդիսացել խափանման պատճառը և որքան է տևել ուշացումը:
Փոխհատուցումը միշտ չէ, որ տրամադրվում է: Կարևոր է ինչպես ուշացման տևողությունը, այնպես էլ դրա հիմքում ընկած պատճառը: Ավիաընկերություններից չի պահանջվում փոխհատուցում վճարել իրենց վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով առաջացած ուշացումների համար, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակային պայմանները կամ գործադուլները: Փոխհատուցման հիմնավոր պահանջ կարող է առաջանալ այն դեպքում, երբ տեղի է ունենում տևական ուշացում կամ կարճ ժամանակ առաջ ծանուցված չեղարկում՝ ավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող պատճառներով:
Ուղևորների ընդհանուր խնդիրները Ստամբուլի օդանավակայանում
Իմացեք Ձեր իրավունքները ճամփորդական խափանումների դեպքում
Ստամբուլի օդանավակայանից թռչելիս Դուք կարող եք բախվել անկանխատեսելի խափանումների, ինչպիսիք են ուշացումները, չեղարկումները կամ բաց թողնված կապող թռիչքները: Թեև նման իրավիճակները կարող են անհանգստացնող լինել, Ձեր իրավունքների իմացությունը թույլ է տալիս արագ գործել և հասկանալ, թե ինչպիսի աջակցության կամ փոխհատուցման իրավունք կարող եք ունենալ: Տեղեկացված լինելը Ձեր ճամփորդական պլանները պաշտպանելու գրավականն է:
Թռիչքների ուշացումները Ստամբուլի օդանավակայանում
Ստամբուլի օդանավակայանում թռիչքների ուշացումները կարող են տեղի ունենալ եղանակային պայմանների, տեխնիկական խնդիրների կամ գործառնական դժվարությունների պատճառով: Ուշացման տևողությունը և պատճառը վճռորոշ դեր են խաղում Ձեզ հասանելիք աջակցության մակարդակը որոշելու հարցում:
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկել ուշացման ժամանակ.
-
Հետևեք թարմացումներին՝ ստուգելով օդանավակայանի վահանակները կամ ավիաընկերության հավելվածը:
-
Խոսեք ավիաընկերության աշխատակիցների հետ՝ ուշացման հստակ պատճառը պարզելու համար:
-
Պահպանեք կարևոր փաստաթղթերը, ինչպիսիք են նստեցման կտրոնը, անդորրագրերը և ցանկացած գրավոր ծանուցում:
-
Խնդրեք աջակցություն, օրինակ՝ սնունդ, ըմպելիք կամ կացություն, եթե ուշացումը երկարատև է:
-
Ստուգեք՝ արդյոք Ձեր դեպքը համապատասխանում է ԵՄ կանոնակարգերով սահմանված փոխհատուցման չափանիշներին:
Թռիչքների չեղարկումները Ստամբուլի օդանավակայանում
Թռիչքների անսպասելի չեղարկումները կարող են խաթարել Ձեր պլանները՝ ժամանակին այլընտրանքային տարբերակներ գտնելու քիչ հնարավորություն թողնելով: Եթե դա տեղի ունենա Ստամբուլի օդանավակայանում, ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն հստակ ընտրության հնարավորություն՝ օգնելու Ձեզ շարունակել ճամփորդությունը կամ վերադարձնել չօգտագործված ծախսերը:
Ձեր տարբերակները չեղարկումից հետո.
- Վերամրագրում նոր թռիչքի համար՝ առանց հավելյալ վճարների:
- Ճամփորդության չեղարկված մասի համար վճարված գումարի վերադարձ:
Ավիաընկերությունը պարտավոր է տեղեկացնել Ձեզ չեղարկման պատճառի մասին, քանի որ դա ազդում է փոխհատուցման հնարավորության վրա:
Ե՞րբ կարող է կիրառվել փոխհատուցում
ԵՄ 261 կանոնակարգը նախատեսում է հնարավոր փոխհատուցում, երբ ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացվող թռիչքը չեղարկվում է կարճ ժամանակ առաջ՝ ավիաընկերության պատասխանատվության տակ գտնվող պատճառներով: Ծայրահեղ եղանակի կամ անվտանգության հետ կապված միջադեպերը սովորաբար դասվում են որպես արտակարգ հանգամանքներ, ուստի ավիաընկերություններից սովորաբար չի պահանջվում փոխհատուցում առաջարկել:
Փաստաթղթեր, որոնք արժե պահպանել
- Նստեցման կտրոնը և ամրագրման հաստատումը:
- Ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած էլեկտրոնային նամակ կամ հաղորդագրություն չեղարկման մասին:
- Սննդի, տրանսպորտի կամ կացության անդորրագրերը, եթե ունեցել եք լրացուցիչ ծախսեր:
- Ճամփորդության նոր կազմակերպման մանրամասները, եթե այդպիսիք առաջարկվել են։
Ունե՞ք խնդիրներ Istanbul Havalimani չվերթի հետ
Բաց թողնված կապող թռիչքներ Ստամբուլի օդանավակայանում
Կապող թռիչքները կարող են բաց թողնվել, եթե Ձեր առաջին թռիչքն ուշանում է, վերանստեցման ժամանակը շատ կարճ է, կամ ուշացումներ են առաջանում անձնագրային ստուգման կամ անվտանգության կետերում: Ստամբուլի օդանավակայանի մեծ ծանրաբեռնվածության պատճառով նույնիսկ կարճ ուշացումները կարող են հանգեցնել կապող թռիչքների բացթողման:
Երբ բոլոր թռիչքները նույն ամրագրման մաս են կազմում և իրականացվում են ԵՄ ավիաընկերության կողմից, կարող է կիրառվել ԵՄ 261 կանոնակարգը: Բաց թողնված կապող թռիչքները, որոնք հանգեցնում են վերջնական նպատակակետ ավելի քան երեք ժամ ուշացումով ժամանմանը, կարող են Ձեզ փոխհատուցման իրավունք տալ:
Ինչի իրավունք կարող եք ունենալ
-
Ճամփորդության նոր կազմակերպում՝ վերջնական նպատակակետին հասնելու համար:
-
Սնունդ կամ հյուրանոցային կացություն, եթե ուշացումը տևում է մեկ գիշեր:
-
Փոխհատուցում՝ կախված պատճառից և ուշացման ընդհանուր ժամանակից:
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Ստամբուլի օդանավակայանում
Երբ Ստամբուլի օդանավակայանից մեկնող թռիչքն ուշանում է, չեղարկվում է կամ գերամրագրվում, ուղևորները կարող են փոխհատուցում հայցելու իրավունք ունենալ: Ճիշտ քայլեր ձեռնարկելը և բոլոր համապատասխան մանրամասները ներկայացնելը թույլ է տալիս ավիաընկերությանն ավելի արդյունավետ գնահատել Ձեր հայտը:
Ի՞նչ կարող եք անել Դուք
1. Պահպանեք Ձեր ուղևորությունը հաստատող ցանկացած փաստաթուղթ, օրինակ՝ նստեցման կտրոնը կամ ամրագրման հաստատումը:
2. Օգտագործեք Skycop-ի առցանց գործիքը՝ Ձեր իրավիճակը վերանայելու և պարզելու համար, թե արդյոք թռիչքի խափանումը համապատասխանում է փոխհատուցման չափանիշներին:
3. Ներկայացրեք Ձեր փոխհատուցման հայտը:
Հայտ ներկայացնելու վերջնաժամկետը կախված է այն երկրից, որտեղ գրանցված է ավիաընկերությունը: ԵՄ-ում գործող բազմաթիվ փոխադրողների համար այդ ժամկետը 2-ից 5 տարի է: Եթե ավիաընկերությունը գտնվում է Թուրքիայում, ապա ըստ ազգային կանոնների՝ սովորական սահմանաչափը 2 տարի է:
Ճիշտ փաստաթղթերի առկայությունը օգնում է հիմնավորել Ձեր դեպքը, սակայն դա դեռ չի նշանակում, որ փոխհատուցումն անպայման կտրամադրվի: Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն մանրամասնորեն ուսումնասիրում է գործի հանգամանքները: Ներառեք հնարավոր ամեն ինչ, օրինակ՝ անդորրագրեր և ավիաընկերության կողմից տրված գրավոր ծանուցումներ, որպեսզի օգնեք նրանց արդարացի որոշում կայացնել:
Ինչո՞ւ օգտվել Skycop-ից փոխհատուցման հայտերի համար
Թռիչքի խափանումից հետո ինքնուրույն փոխհատուցման հայտ ներկայացնելը կարող է լինել բարդ և հոգնեցուցիչ գործընթաց: Կանոնակարգերը կարող են էապես տարբերվել՝ կախված ավիաընկերությունից, օդանավակայանից և խնդրի տեսակից: Skycop-ն այստեղ է, որպեսզի ուղղորդի Ձեզ այս գործընթացում, որպեսզի Դուք ստիպված չլինեք միայնակ գտնել բոլոր լուծումները:
Բախվե՞լ եք Istanbul Havalimani չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Ձեր ուղևորությունը Ստամբուլի օդանավակայանից ընդհատվե՞լ է: Skycop-ը պատրաստ է օգնել:
Թռիչքների խափանումները կարող են լինել հոգնեցուցիչ և հիասթափեցնող: Դուք կարող եք անվստահություն զգալ անհրաժեշտ քայլերի հարցում կամ վրդովվել ավիաընկերությունների ուշացած պատասխաններից: Ինքնուրույն հայտերով զբաղվելը նույնպես կարող է թվալ սպառիչ և բարդ:
Ահա թե ինչու է Skycop-ը պատրաստ օգնել: Մենք լավ ենք տիրապետում գործընթացին և սահուն կերպով կուղղորդենք Ձեզ ամեն քայլափոխի՝ հեշտացնելով այն Ձեզ համար:
Առանց հաղթանակի՝ չկա վճար: Պարզ և արդար:
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Ստամբուլի օդանավակայանից ԵՄ ավիաընկերության ուշացած թռիչքի համար:
Դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե Ձեր թռիչքը Ստամբուլի օդանավակայանից իրականացվում է ԵՄ ավիաընկերության կողմից և վերջնական նպատակակետ է հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով: Այնուամենայնիվ, դա կախված է ուշացման պատճառից: Եթե խափանումը տեղի է ունեցել արտակարգ հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են վատ եղանակը կամ օդային երթևեկության սահմանափակումները, փոխհատուցում սովորաբար չի պահանջվում:
-
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե թռիչքս չեղարկվի Ստամբուլի օդանավակայանում:
Թռիչքի չեղարկման դեպքում ավիաընկերությունը պետք է Ձեզ ընտրության հնարավորություն տա՝ կա՛մ վերամրագրել այլ թռիչք, կա՛մ հետ ստանալ տոմսի գումարը: Փոխհատուցում պահանջելու հնարավորությունը կախված է չեղարկման պատճառից և այն ժամկետից, թե երբ են Ձեզ տեղեկացրել: ԵՄ փոխադրողների դեպքում ԵՄ 261-ը կարող է կիրառվել, եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել ավիաընկերության մեղքով, և Ձեզ ծանուցել են մեկնումից պակաս քան 14 օր առաջ:
-
Արդյո՞ք ԵՀ 261/2004 կանոնակարգը տարածվում է Ստամբուլի օդանավակայանում բաց թողնված կապող թռիչքների վրա:
Այո, ԵՄ 261-ը կարող է կիրառվել, եթե Ձեր բոլոր կապող թռիչքները ամրագրված են եղել մեկ միասնական պատվերով ԵՄ ավիաընկերության միջոցով, և վերջնական նպատակակետ ժամանումը ուշացել է երեք ժամ կամ ավելի՝ բաց թողնված կապի պատճառով: Փոխհատուցման իրավունքը կախված է ուշացման պատճառից և այն հանգամանքից, թե արդյոք դա եղել է ավիաընկերության պատասխանատվության տիրույթում:
-
Ի՞նչ իրավունքներ ունեմ, եթե ինձ մերժեն նստեցնել ԵՄ ավիաընկերության թռիչքին Ստամբուլի օդանավակայանում:
Եթե Ձեզ մերժել են նստեցնել Ստամբուլի օդանավակայանում ԵՄ փոխադրողի կողմից իրականացվող թռիչքին, և Դուք կամավոր չեք հրաժարվել Ձեր տեղից, Դուք կարող եք ունենալ աջակցության և հնարավոր փոխհատուցման իրավունք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն: Ավիաընկերությունը պետք է Ձեզ առաջարկի սնունդ, ըմպելիք և այլընտրանքային ուղևորություն: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և մինչև նպատակակետ հասնելու ընդհանուր ուշացման ժամանակից:
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։