Փոխհատուցում LATAM Airlines չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով՝ դա արագ է և անվճար։
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
22.04.2026
13:10
|
LA8079
|
Amsterdam AMS
Sao Paulo GRU
|
Delayed | |
|
13.04.2026
23:55
|
LA705
|
Santiago SCL
|
Delayed | |
|
27.03.2026
23:40
|
LA3336
|
Sao Paulo GRU
Vitoria VIX
|
Cancelled | |
|
25.02.2026
12:00
|
LA8073
|
Sao Paulo GRU
|
Delayed | |
|
18.02.2026
12:00
|
LA8121
|
Sao Paulo GRU
|
Delayed | |
|
16.02.2026
08:50
|
LA8147
|
Sao Paulo GRU
|
Cancelled | |
|
15.02.2026
20:50
|
LA8071
|
Sao Paulo GRU
|
Cancelled | |
|
10.02.2026
08:50
|
LA8147
|
Sao Paulo GRU
|
Delayed |
LATAM Airlines ուղևորների իրավունքները և ԵՄ չվերթի փոխհատուցումը
LATAM Airlines-ը ուղիղ չվերթներ է իրականացնում Եվրոպայի և Հարավային Ամերիկայի միջև՝ կապելով Մադրիդի, Փարիզի և Ֆրանկֆուրտի նման կարևոր քաղաքները Լատինական Ամերիկայի բազմաթիվ ուղղությունների հետ։ Թեև LATAM Airlines-ը չի հանդիսանում որևէ համաշխարհային ավիացիոն դաշինքի անդամ, այն համագործակցում է մի շարք գործընկեր ավիափոխադրողների հետ՝ ապահովելով միջազգային երթուղիների ավելի լայն հասանելիություն։
Ճանապարհորդական ակտիվ սեզոններին կամ անսպասելի խափանումների դեպքում չվերթները կարող են ուշանալ կամ չեղարկվել։ Այս իրավիճակները կարող են հանգեցնել բաց թողնված միացման չվերթների կամ լրացուցիչ ծախսերի՝ անհարմարություն պատճառելով LATAM Airlines-ով ԵՄ օդանավակայաններից մեկնող ուղևորներին։
ԵՄ օդանավակայաններից մեկնող ուղևորները պաշտպանված են ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով, որը սահմանում է նրանց իրավունքները ուշացումների կամ չեղարկումների դեպքում։ Երբ ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ուղևորներն իրավունք ունեն ստանալու հիմնական խնամք․ դա ներառում է սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն։ Անհրաժեշտության դեպքում պետք է նաև տրամադրվեն գիշերակաց և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։ Որոշ դեպքերում ուղևորները կարող են համապատասխանել նաև չվերթի ուշացման փոխհատուցման պայմաններին։
ԵՄ կանոնների համաձայն՝ դրամական փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից․
250€ մինչև 1500 կմ չվերթների համար
400€՝ ԵՄ ներսում 1500 կմ-ից ավելի չվերթների և 1500-ից մինչև 3500 կմ մյուս չվերթների համար
600€ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Փոխհատուցումը չի կիրառվում, եթե ուշացումը կամ չեղարկումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով, օրինակ՝ խիստ եղանակային պայմաններով կամ օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներով, որոնք գտնվում են ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս։
Ստուգելու համար, թե արդյոք ձեր LATAM Airlines չվերթը կարող է համապատասխանել փոխհատուցման պայմաններին, կարող եք օգտվել Skycop-ից, որը օգնում է ուղևորներին հասկանալ իրենց իրավունքները ԵՄ իրավունքի համաձայն։ Լավ է նաև պահպանել ձեր մուտքի կտրոնները, և խափանման հետ կապված բոլոր փաստաթղթերը, քանի որ դրանք կարող են անհրաժեշտ լինել պահանջ ներկայացնելիս։
LATAM Airlines ուղևորի ձեր իրավունքները․ փոխհատուցում չվերթի խափանումների դեպքում
ԵՄ օդային ուղևորների իրավունքների մասին կանոնակարգի համաձայն՝ եվրոպական օդանավակայաններից LATAM Airlines-ով ճանապարհորդող ուղևորներն ունեն որոշակի պաշտպանություն, երբ տեղի են ունենում խափանումներ։ Եթե ձեր չվերթը զգալիորեն ուշանում է, մեկնումից քիչ առաջ չեղարկվում է կամ ձեզ մերժում են օդանավ բարձրանալը, դուք կարող եք ունենալ ավիաընկերությունից փոխհատուցում կամ այլ աջակցություն ստանալու իրավունք։
Օդային ուղևորի ձեր իրավունքների մասին տեղեկացված լինելը օգնում է ավելի վստահ հաղթահարել ճանապարհորդական խափանումները և կայացնել տեղեկացված որոշումներ։ Այս կանոնակարգերի նպատակն է ապահովել ուղևորների արդար վերաբերմունքը և տրամադրել համապատասխան աջակցություն, երբ նրանք բախվում են անսպասելի խափանումների։
-
Նման դեպքերում LATAM Airlines-ը պետք է ձեզ առաջարկի կամ գումարի վերադարձ, կամ ձեր նշանակման վայր հասնելու այլընտրանքային երթուղի։ Երբ ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ավիաընկերությունը նաև պարտավոր է սպասման ընթացքում ապահովել անհրաժեշտ խնամք։ Սա ներառում է անվճար սնունդ և ըմպելիքներ, հեռախոսից կամ էլեկտրոնային փոստից օգտվելու հնարավորություն, ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց և փոխադրում դեպի օդանավակայան և վերադարձ։ Ավելի երկար ուշացումների դեպքում, կամ երբ հնարավոր չէ առաջարկել համապատասխան վերաամրագրում, կախված իրավիճակից կարող է կիրառվել նաև դրամական փոխհատուցում։
-
Դուք կարող եք համապատասխանել փոխհատուցման պայմաններին, եթե ձեր LATAM Airlines չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, կամ եթե այն չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։ Այն ուղևորները, որոնց մերժել են օդանավ բարձրանալը չվերթի գերամրագրված լինելու պատճառով, պաշտպանված են ԵՄ կանոնակարգերով և կարող են ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Այս դեպքերում ավիաընկերությունը պարտավոր է աջակցություն տրամադրել և կարող է պարտավոր լինել վճարել նաև գերամրագրման համար փոխհատուցում, եթե օդանավ բարձրանալը մերժվել է իր վերահսկողության ներքո գտնվող պատճառներով։
Ունե՞ք խնդիրներ LATAM Airlines չվերթի հետ
Բաց թողե՞լ եք LATAM Airlines միացման չվերթը․ ձեր իրավունքները և այլընտրանքային չվերթները
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ դուք կարող եք ունենալ մինչև 600€ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր LATAM Airlines ուղևորությունը ամրագրված է եղել մեկ միասնական ամրագրմամբ, և առաջին չվերթի ուշացման պատճառով բաց եք թողել ձեր միացման չվերթը։ Կանոնակարգը կիրառվում է այն դեպքում, եթե առաջին չվերթը մեկնել է ԵՄ-ից, և երկու չվերթներն էլ եղել են նույն ամրագրման շրջանակում։
Նման իրավիճակներում ավիաընկերությունը պարտավոր է կազմակերպել փոխարինող չվերթ, որը ձեզ կհասցնի վերջնական նշանակման վայր՝ առանց որևէ լրացուցիչ վճարի։ Երբ ուշացումը հանգեցնում է երկար սպասման, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել հիմնական աջակցություն՝ ներառյալ սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն, օրինակ՝ հեռախոս կամ էլեկտրոնային փոստ։ Եթե անհրաժեշտ է դառնում գիշերակացը, LATAM Airlines-ը պետք է ապահովի կացարան և կազմակերպի փոխադրում հյուրանոցի և օդանավակայանի միջև։
Որոշ դեպքերում, եթե դուք ձեր նշանակման վայր եք հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և խափանումը պայմանավորված չի եղել արտակարգ հանգամանքներով, կարող եք ունենալ մինչև 600€ բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում ստանալու իրավունք։
Պարզելու համար, թե արդյոք համապատասխանում եք պայմաններին, օգտակար է պահպանել ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը և կտրոնները։ Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել ձեր իրավասությունը և համոզվել, որ ձեր՝ որպես ուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։
Փոխհատուցում ստանալու իրավասություն․ ե՞րբ կարող եք պահանջ ներկայացնել
Դուք կարող եք ունենալ LATAM Airlines չվերթի խափանումների համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ԵՄ-ից մեկնող ձեր ուղևորությունը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, կամ եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը գերամրագրման պատճառով։ Այս իրավունքները պաշտպանվում են ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով և կիրառվում են այն դեպքում, երբ խափանումը պայմանավորված է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո գտնվող պատճառներով։
Փոխհատուցումը չի կիրառվում բոլոր իրավիճակներում։ Եթե ուշացումը կամ չեղարկումը պայմանավորված է եղել այնպիսի հանգամանքներով, ինչպիսիք են խիստ եղանակային պայմանները, անվտանգության հետ կապված խնդիրները կամ օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումները, ավիաընկերությունը կարող է պարտավոր չլինել վճարել փոխհատուցում։ Նման դեպքերում ուղևորները միևնույն է ունեն խնամքի իրավունք, որը, անհրաժեշտության դեպքում, կարող է ներառել սնունդ, ըմպելիքներ, կացարան և փոխադրում հյուրանոցի ու օդանավակայանի միջև։
Փոխհատուցման չափը կարող է նաև կրճատվել, եթե ձեզ վերաամրագրել են այնպիսի չվերթի վրա, որը ձեզ հասցրել է նշանակման վայր միայն աննշան ուշացումով։ Սակայն եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը գերամրագրման պատճառով, և չի առաջարկվել ողջամիտ այլընտրանք, դուք կարող եք ունենալ օդանավ բարձրանալը մերժելու համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք։
Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, լավ գաղափար է ստուգել մանրամասները Skycop-ի միջոցով։ Շատ ուղևորներ կորցնում են պահանջ ներկայացնելու հնարավորությունը պարզապես այն պատճառով, որ չափազանց երկար են սպասում կամ կարծում են, թե չեն համապատասխանում պայմաններին։
Ուղևորները կարող են ունենալ մինչև 600€ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե LATAM Airlines-ի չվերթը չեղարկվել է կամ ուշացել է ավիաընկերության սեփական աշխատակիցների կողմից նախաձեռնված գործադուլի պատճառով։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ այս իրավունքը կիրառվում է այն դեպքում, երբ խափանումը պայմանավորված է եղել այնպիսի հանգամանքներով, որոնք ավիաընկերությունը կարող էր վերահսկել կամ կանխել։ Սովորաբար սա ներառում է LATAM Airlines-ի օդաչուների, բորտուղեկցորդների կամ վերգետնյա անձնակազմի գործադուլները։
Դուք կարող եք ունենալ ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր LATAM Airlines չվերթը խափանվել է ներքին գործադուլի պատճառով, և ավիաընկերությունը չի առաջարկել ժամանակին կամ համապատասխան լուծում։
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում LATAM Airlines չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Քայլեր՝ LATAM Airlines-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցում պահանջելու համար
Երբ ձեր LATAM Airlines չվերթը ուշանում է կամ չեղարկվում է, սկսեք ձեր ուղևորության հետ կապված բոլոր փաստաթղթերը հավաքելուց։ Պահպանեք ձեր մուտքի կտրոնը, հաստատման էլեկտրոնային նամակը և ավիաընկերությունից ստացված բոլոր հաղորդագրությունները։ Գրանցեք ձեր չվերթի փաստացի մեկնելու և ժամանելու ժամերը, քանի որ այս տվյալները կարող են ազդել այն բանի վրա, թե արդյոք դուք իրավասու եք փոխհատուցման համար։
Եթե խափանման պատճառով ստիպված եք եղել ծածկել սննդի, փոխադրման կամ կացարանի հավելյալ ծախսեր, պահպանեք բոլոր կտրոնները։ Որոշ իրավիճակներում այդ ծախսերը կարող են ենթակա լինել վերադարձման։ Փորձեք ավիաընկերության աշխատակիցներից ստանալ գրավոր պարզաբանում այն մասին, թե ինչու է տեղի ունեցել ուշացումը կամ չեղարկումը, ինչպես նաև տեղեկություն այն այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակների մասին, որոնք ձեզ առաջարկվել են։
Չվերթի չեղարկման փոխհատուցման համար պահանջ ներկայացնելիս մանրամասն նկարագրեք խնդիրը և կցեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը։ Համոզվեք, որ ձեր տվյալները ճշգրիտ են և միմյանց համահունչ, հատկապես չվերթի ժամերի և ավիաընկերության հաղորդագրությունների մասով։
Անավարտ տվյալները կամ շփոթեցնող փաստաթղթերը կարող են դանդաղեցնել գործընթացը կամ ավելի բարդ դարձնել պահանջի ներկայացումը։ Skycop-ը աջակցություն է տրամադրում՝ ստուգելով ձեր իրավասությունը և ձեզ համար վարելով պահանջի ներկայացման ողջ գործընթացը։ Նախնական ծախսեր չկան․ վճարումը պահանջվում է միայն այն դեպքում, եթե փոխհատուցումը հաջողությամբ ստացվում է։
LATAM Airlines չվերթի փոխհատուցման ստուգաթերթիկ․ պատրաստեք ձեր պահանջը
LATAM Airlines-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթից հետո նախապես փաստաթղթերը պատրաստելը կարող է փոխհատուցման պահանջի ներկայացման գործընթացը դարձնել ավելի հարթ և նվազ սթրեսային։ Ավիաընկերությունները սովորաբար ակնկալում են ճշգրիտ և ամբողջական տվյալներ, և նույնիսկ մեկ կետի բացակայությունը կարող է խոչընդոտել ձեր պահանջի ընթացքին։
Այս փաստաթղթերը այն հիմնական տեղեկություններն են, որոնք անհրաժեշտ են փոխհատուցման պահանջ նախաձեռնելու համար։ Առանց դրանց ձեր դիմումի քննությունը կարող է ուշանալ կամ այն կարող է ընդհանրապես չընդունվել։
Եթե նախկինում ունեցել եք LATAM Airlines-ի խափանված չվերթ, այն միևնույն է կարող է դեռ համապատասխանել պահանջներին։ Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել ավելի վաղ չվերթները և ուղեկցել ձեզ պահանջի ներկայացման գործընթացում՝ առանց նախնական ծախսերի։
Ահա թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ․
-
Ձեր չվերթի համարը և ճանապարհորդության ամսաթիվը
-
Ձեր մուտքի կտրոնը կամ ամրագրման հաստատումը
-
Ձեր վերջնական նշանակման վայր փաստացի ժամանելու ժամը
-
LATAM Airlines-ից ստացված հաղորդագրությունը կամ էլեկտրոնային նամակը, որը հաստատում է խափանումը
LATAM Airlines-ի նախկին ուշացումները․ դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք
Շատ ուղևորներ չգիտեն, որ նույնիսկ եթե իրենց LATAM Airlines չվերթը մի քանի տարի առաջ է ուշացել, իրենք միևնույն է կարող են ԵՄ իրավունքի համաձայն փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ուղևորները կարող են պահանջ ներկայացնել նախկին չվերթի համար՝ կախված նրանից, թե որ երկրից է մեկնել չվերթը։
Օրինակ՝ եթե ձեր ուղևորությունը սկսվել է Ֆրանսիայից կամ Իսպանիայից, պահանջ ներկայացնելու ժամկետը կարող է լինել մինչև հինգ տարի։ Ամենակարևորն այն է, որ ուշացումը տեղի ունեցած լինի ԵՄ օդանավակայանից մեկնող չվերթի դեպքում և համապատասխանի իրավասության պայմաններին։
Նույնիսկ եթե խափանումը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ, այն միևնույն է արժե ստուգել։ Skycop-ը օգնում է ուղևորներին ուսումնասիրել նախկին չվերթների ուշացումները և ուղեկցում է պահանջի ներկայացման գործընթացում՝ առանց նախնական վճարման պահանջի։
Դուք դեռ կարող եք համապատասխանել պայմաններին։ Ստուգումը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե և կարող է օգնել ստանալ փոխհատուցում մի չվերթի համար, որի մասին գրեթե արդեն մոռացել էիք։
Փոխհատուցում LATAM Airlines չվերթի ուշացման համար․ ինչպես պահանջ ներկայացնել և ինչ է անհրաժեշտ
Եթե LATAM Airlines-ի չվերթը մեկնել է ԵՄ օդանավակայանից և ժամանել է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով այնպիսի պատճառներով, որոնք ավիաընկերությունը կարող էր կանխել, ուղևորները կարող են ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։ Այս կանոնը կարող է կիրառվել նույնիսկ այն ուշացումների դեպքում, որոնք տեղի են ունեցել մի քանի տարի առաջ։
Իրավասություն
Ուղևորները կարող են համապատասխանել պայմաններին, եթե՝
- Չվերթը ժամանել է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով։
- Ուշացումը պայմանավորված չի եղել արտակարգ հանգամանքներով, օրինակ՝ խիստ եղանակային պայմաններով կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներով։
- Չվերթը մեկնել է Եվրոպական միության տարածքից։
Անհրաժեշտ փաստաթղթեր
Ձեր պահանջը հիմնավորելու համար պատրաստեք՝
- Ձեր մուտքի կտրոնի կամ ամրագրման հաստատման պատճենը։
- Փաստացի ժամանման ժամը հաստատող ապացույց։
- LATAM Airlines-ից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն կամ պաշտոնական ծանուցում ուշացման վերաբերյալ։
Փոխհատուցման չափերը
Գումարը կախված է չվերթի հեռավորությունից, ոչ թե այն գումարից, որը վճարել եք տոմսի համար․
- 250€՝ մինչև 1500 կմ չվերթների համար
- 400€ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ չվերթների համար
- 600€ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Այլընտրանքային չվերթներ
Եթե LATAM Airlines-ը ձեզ տրամադրել է այլ չվերթ, որը ժամանել է ձեր սկզբնական ժամանման ժամին մոտ ժամանակում, ձեր փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել։ Օրինակ՝ եթե ձեր սկզբնական չվերթը նախատեսված էր ժամանել 15:00-ին, իսկ փոխարինող չվերթը ժամանել է 18:00-ին, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել 50 տոկոսով։
Պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետը
Ժամկետը կախված է մեկնելու երկրից։ Ֆրանսիայի կամ Իսպանիայի նման երկրներում դուք սովորաբար կարող եք պահանջ ներկայացնել մինչև հինգ տարի անց՝ չվերթի օրվանից հաշվարկված։
Շատ ուղևորներ չեն գիտակցում, որ կարող են դեռ պահանջ ներկայացնել նույնիսկ այն ուշացումների համար, որոնք տեղի են ունեցել տարիներ առաջ։ Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել ձեր իրավասությունը և ուղեկցել ձեզ գործընթացի ընթացքում՝ առանց նախնական վճարման։
LATAM Airlines-ի համար փոխհատուցման չափերը․ որքան կարող եք ստանալ
Եթե ձեր LATAM Airlines չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Գումարը կախված է չվերթի հեռավորությունից և նրանից, թե որքան ուշ եք հասել ձեր նշանակման վայր։ Մինչև 1500 կմ կարճ չվերթների համար փոխհատուցումը կազմում է 250€։ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ միջին հեռավորության չվերթների համար այն կազմում է 400€։ 3500 կմ-ից ավելի երկար չվերթների դեպքում փոխհատուցումը կարող է հասնել 600€։
Կարևոր է հիշել, որ խափանման համար պատասխանատու պետք է լինի LATAM Airlines-ը։ Սա ներառում է այնպիսի իրավիճակներ, ինչպիսիք են տեխնիկական խնդիրները կամ անձնակազմի հետ կապված խափանումները։ Եթե ձեզ տեղափոխել են այլ չվերթով, որը ժամանել է ձեր սկզբնական ժամանակացույցին մոտ ժամին, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել։ Օրինակ՝ եթե փոխարինող չվերթը ձեր նշանակման վայր է հասել նախատեսված ժամից ընդամենը մի քանի ժամ ուշ, փոխհատուցումը կարող է կրճատվել 50 տոկոսով։
Նաև, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, և դուք չեք ընդունել այլընտրանքային տարբերակը, կարող եք միևնույն է ունենալ գումարի վերադարձ կամ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Միշտ արժե պահպանել ձեր մուտքի կտրոնը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերությունից ստացված բոլոր հաղորդագրությունները, որպեսզի կարողանաք հիմնավորել ձեր պահանջը։
Վստահ չե՞ք, թե որքան կարող եք ստանալ։ Skycop-ը օգնում է ուղևորներին ստուգել, թե արդյոք իրենց չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, և անհրաժեշտության դեպքում աջակցում է պահանջի ներկայացման գործընթացում։
Ինչո՞ւ պահանջել չվերթի փոխհատուցում Skycop-ի միջոցով
LATAM Airlines-ի խափանված չվերթի հետևանքով փոխհատուցման գործընթացը կարող է թվալ լրացուցիչ բեռ։ Skycop-ը ձեզ համար հոգում է ավելի բարդ մասերը՝ դարձնելով գործընթացը ավելի պարզ և հեշտ հասկանալի։
-
Արագ և պարզ․ Skycop-ը ձեր պահանջը ուղեկցում է ընդամենը մի քանի հեշտ քայլով։ Ձեզ հարկավոր չի լինի զբաղվել ավիաընկերության փաստաթղթերով կամ իրավական բարդ ձևակերպումներով։
-
Առանց նախնական վճարման․ սկզբում դուք ոչինչ չեք վճարում։ Skycop-ը վճար է գանձում միայն այն դեպքում, եթե ձեր պահանջի արդյունքում փոխհատուցում է ստացվում։
-
Նաև ավելի վաղ չվերթների համար․ ձեր LATAM Airlines չվերթը կարող է դեռ համապատասխանել փոխհատուցման պայմաններին, նույնիսկ եթե խափանումը տեղի է ունեցել մի քանի տարի առաջ։ Skycop-ը հեշտացնում է ինչպես ստուգումը, այնպես էլ պահանջի ներկայացումը՝ անկախ նրանից, թե որքան վաղ է տեղի ունեցել խափանումը։
Բաց թողնված կամ խափանված չվերթները միայն հիասթափեցնող չեն։ Դրանք կարող են նաև նշանակել չպահանջված մնացած գումար։ Եթե ձեր ուղևորությունը ուշացել է կամ չեղարկվել, արժե դա ստուգել։ Skycop-ի միջոցով դուք կարող եք ընդամենը մի քանի րոպեում պարզել, թե արդյոք ձեր չվերթը համապատասխանում է պայմաններին, և վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե փոխհատուցում եք ստանում։
Բախվե՞լ եք LATAM Airlines չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Հաճախ տրվող հարցեր LATAM Airlines չվերթի փոխհատուցման մասին
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ LATAM Airlines չվերթը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ։
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր LATAM Airlines չվերթը մեկնել է ԵՄ-ից և ձեր նշանակման վայր է հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով։ Պայմաններին համապատասխանելու համար ուշացումը պետք է պայմանավորված լինի այնպիսի պատճառով, որը ավիաընկերությունը կարող էր վերահսկել, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներով կամ անձնակազմի պակասով։
-
Ի՞նչն է համարվում արտակարգ հանգամանք LATAM Airlines չվերթների ուշացման կամ չեղարկման դեպքում։
LATAM Airlines-ը չի վճարում փոխհատուցում, եթե ձեր չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել այնպիսի հանգամանքների պատճառով, որոնք գտնվում են իր վերահսկողությունից դուրս, օրինակ՝ խիստ եղանակային պայմանների, LATAM Airlines-ի անձնակազմի հետ չկապված օդանավակայանի գործադուլների, օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումների կամ անվտանգության խնդիրների պատճառով։
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել LATAM Airlines չվերթի համար, եթե այն կարճ ծանուցմամբ չեղարկվել է։
Եթե ձեր LATAM Airlines չվերթը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, և ձեզ չի տրամադրվել համապատասխան այլընտրանք, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Սակայն եթե ավիաընկերությունը առաջարկել է նոր չվերթ, որը ժամանել է մոտավորապես նույն ժամին, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ այն կարող է չկիրառվել։
-
LATAM Airlines-ը փոխհատուցո՞ւմ է բաց թողնված միացման չվերթների համար։
Եթե ձեր առաջին LATAM Airlines չվերթի ուշացման պատճառով բաց եք թողել միացման չվերթը, և երկու չվերթներն էլ եղել են մեկ միասնական ամրագրման շրջանակում, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Վերջնական նշանակման վայր ժամանելու ուշացումը պետք է գերազանցի երեք ժամը, իսկ խափանումը չպետք է պայմանավորված լինի արտակարգ հանգամանքներով։
-
Որքա՞ն ժամանակ ունեմ LATAM Airlines-ից փոխհատուցում պահանջ ներկայացնելու համար։
Դա կախված է նրանից, թե որ երկրից է մեկնել ձեր չվերթը։ Օրինակ՝ եթե ձեր ուղևորությունը սկսվել է Ֆրանսիայից կամ Իսպանիայից, դուք սովորաբար կարող եք ունենալ մինչև հինգ տարի պահանջ ներկայացնելու համար։ Միշտ լավ է դա ստուգել հնարավորինս շուտ, որպեսզի բաց չթողնեք վերջնաժամկետը։
-
Կարո՞ղ եմ LATAM Airlines-ից չվերթի փոխհատուցում պահանջել տարիներ առաջ կատարված չվերթների համար։
Այո, շատ դեպքերում՝ կարող եք։ Եթե չվերթը մեկնել է ԵՄ երկրից, և ուշացումը կամ չեղարկումը համապատասխանում է օրենքով սահմանված չափանիշներին, ավելի վաղ չվերթների վերաբերյալ պահանջները նույնպես կարող են դեռ ուժի մեջ լինել։ Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել, թե արդյոք ձեր դեպքը դեռ համապատասխանում է պայմաններին, նույնիսկ եթե խափանումը տեղի է ունեցել մի քանի տարի առաջ։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։