Փոխհատուցում խափանված չվերթի համար - Lisbon Portela
EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ օդային ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթների դեպքում։ Ստուգեք ձեր չվերթը այսօր և իմացեք՝ արդյոք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Lisbon Portela Airport-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում օդային ուղևորները կարող են ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք խափանված կամ ուշացած չվերթի դեպքում:
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը նախատեսում է ուղևորների իրավունքները խափանման դեպքում:
- Չեղարկված թռիչքների դեպքում ուղևորներին առաջարկվում է վերամագրում կամ գումարի վերադարձ:
- Ուշացման դեպքում ուղևորները կարող են պահանջել սնունդ, կացություն և տրանսպորտ:
- Խափանման պատճառը որոշում է, թե արդյոք փոխհատուցում է հասանելի:
- Շարժման ընթացքում ուշացումի ժամանակ ուղևորները պետք է պահպանեն փաստաթղթերը ու նշել ուշացումը:
- Երբեմն օդանավակայանում երկար հերթերը կարող են պատճառ դառնալ փոխհատուցման պահանջի:
- Ավիաընկերությունները պատասխանատվություն են կրում ուղեբեռի ուշացման դեպքում և ստիպված են վերադարձնել այն մի քանի օրվա ընթացքում:
- Որպես ուղևոր, կարևոր է իմանալ ձեր իրավունքները և զգույշ լինել փաստաթղթերի հետ:
- Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ փոխհատուցման հայտում և գործընթացի ընթացքում.
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
08.06.2026
14:00
|
U27625
|
Funchal FNC
|
Cancelled | |
|
06.06.2026
06:25
|
Transavia France
TO7669
|
Delayed | ||
|
04.06.2026
19:10
|
FR3079
|
Delayed | ||
|
04.06.2026
16:00
|
TP1930
|
Cancelled | ||
|
03.06.2026
06:15
|
LH1781
|
Cancelled | ||
|
02.06.2026
22:15
|
TP1865
|
Ponta Delgada PDL
|
Overbooked | |
|
02.06.2026
12:00
|
SN3816
|
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
02.06.2026
11:15
|
FR1301
|
Charleroi CRL
|
Cancelled |
Ուղևորների իրավունքների ընդհանուր ակնարկ Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում
Ոչ ոք չի սիրում խափանված թռիչքներ, բայց եթե Դուք մեկնում եք Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից, եվրոպական կանոնները գործում են Ձեզ օգնելու համար: ԵՄ261/2004 կանոնակարգը ներառում է բազմաթիվ տարածված խնդիրներ, ինչպիսիք են տևական ուշացումները, չեղարկումները կամ թռիչքից դուրս մնալը:
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից մեկնող և ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերությունների կողմից իրականացվող թռիչքները ենթակա են այս կանոնակարգին: Նույնիսկ ոչ ԵՄ ավիաընկերությամբ թռչելիս ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը կարող է կիրառվել, եթե Ձեր ուղևորությունը սկսվում է Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից: Կախված խափանման բնույթից և տևողությունից՝ ուղևորները կարող են ստանալ սնունդ, գիշերակաց կամ վերամրագրման աջակցություն:
Փոխհատուցման իրավասությունը որոշվում է խափանման պատճառով և ուշացման ընդհանուր տևողությամբ: Կարևոր հանգամանք է այն, թե արդյոք ավիաընկերությունը կարող էր կանխել կամ կառավարել խափանումը:
Ուղևորների ընդհանուր խնդիրները Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանով ճամփորդելիս Դուք կարող եք բախվել ուշացումների, չեղարկումների կամ բաց թողնված կապող թռիչքների: Այս իրավիճակները կարող են սթրեսային լինել, սակայն Ձեր իրավունքների իմացությունը օգնում է հասկանալ Ձեր հնարավորությունները և կարող է մեծացնել հոգածություն կամ փոխհատուցում ստանալու հավանականությունը, երբ դա տեղին է:
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանի թռիչքների ուշացումներ
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից մեկնումները կարող են ուշանալ մեխանիկական խնդիրների, անբարենպաստ եղանակային պայմանների կամ օդային տարածքի գերծանրաբեռնվածության պատճառով: Յուրաքանչյուր դեպք պետք է գնահատվի առանձին՝ որոշելու համար, թե արդյոք աջակցությունը կամ փոխհատուցումը հիմնավորված են: Ծայրահեղ եղանակը հիմնականում դիտարկվում է որպես արտակարգ հանգամանք՝ ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս, ինչը նշանակում է, որ փոխհատուցում սովորաբար չի պահանջվում:
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ինչ անել օդանավակայանում ուշացման դեպքում.
-
Օգտվեք օդանավակայանի տեղեկատվական վահանակներից կամ ավիաընկերության կայքից՝ թռիչքի կարգավիճակի մասին տեղեկացված լինելու համար:
-
Դիմեք ավիաընկերությանը՝ պարզելու ուշացման պատճառը և ստուգելու, թե արդյոք իրավունք ունեք զովացուցիչ ըմպելիքների, սննդի կտրոնների կամ այլընտրանքային թռիչքի:
-
Պահպանեք հիմնական փաստաթղթերը, ինչպիսիք են նստեցման կտրոնը, անդորրագրերը և ավիաընկերության ցանկացած գրավոր հաղորդագրություն:
-
Տևական ուշացումների ժամանակ ավիաընկերությունները կարող են պարտավոր լինել տրամադրել սնունդ, կացարան և տրանսպորտ դեպի հյուրանոց և հակառակը:
-
Կախված խափանման տևողությունից և պատճառից՝ Դուք կարող եք ստուգել, թե արդյոք ուշացումը համապատասխանում է փոխհատուցման պայմաններին՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն:
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանի թռիչքների չեղարկումներ
Ձեր թռիչքի չեղարկման դեպքում Ձեզ պետք է ընտրության հնարավորություն տրվի հետևյալի միջև.
- Վերամրագրում մեկ այլ հասանելի թռիչքի վրա:
- Ձեր տոմսի արժեքի ամբողջական վերադարձ:
Այս տարբերակները պետք է տրամադրվեն ավիաընկերությունների կողմից նույնիսկ այն դեպքում, երբ չեղարկումը տեղի է ունեցել արտակարգ հանգամանքների պատճառով: Փոխհատուցումը կարող է հասանելի լինել, եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է եղել չեղարկման համար և Ձեզ տեղեկացրել է պլանավորված մեկնման օրվանից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ: Արտակարգ իրավիճակները, ինչպիսիք են խիստ անբարենպաստ եղանակը կամ օդանավակայանի գործադուլները, սովորաբար փոխհատուցման հիմք չեն հանդիսանում:
Ինչ փաստաթղթեր պահպանել.
- Թռիչքի ամրագրման հաստատումը կամ տոմսը:
- Նստեցման կտրոնը:
- Չեղարկման մասին գրավոր ծանուցումը:
- Ցանկացած անձնական ծախսի անդորրագիր (օրինակ՝ սննդի կամ տրանսպորտի համար):
Ունե՞ք խնդիրներ Lisbon Portela չվերթի հետ
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանի բաց թողնված կապող թռիչքներ
Կապող թռիչքների բացթողումը կարող է տեղի ունենալ թռիչքի ուշացման, կարճ տրանզիտային ժամանակի կամ անձնագրային ստուգման ու անվտանգության կետերում հերթերի պատճառով: Բոլոր թռիչքները մեկ ամրագրմամբ ձևակերպելը կարող է ամրապնդել Ձեր իրավունքները որպես ուղևոր, հատկապես կապող թռիչքը բաց թողնելու դեպքում:
Եթե ավիաընկերության պատճառով առաջացած ուշացումը հանգեցնում է Ձեր վերջնական նպատակակետ երեք ժամից ավելի ուշացումով ժամանմանը, Դուք կարող եք իրավասու լինել աջակցության կամ դրամական փոխհատուցման: Ակնկալվում է նաև, որ ավիաընկերությունը կտրամադրի այլընտրանքային թռիչք կամ կփոխհատուցի Ձեր ուղևորության չօգտագործված մասը:
Կապող թռիչքը բաց թողնելու դեպքում Դուք կարող եք ստանալ հետևյալ աջակցությունը.
-
Սնունդ և ըմպելիքներ սպասման ընթացքում:
-
Հյուրանոցային կացություն, եթե անհրաժեշտ է գիշերել:
-
Դրամական փոխհատուցում՝ կախված ուշացման պատճառից և տևողությունից:
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում
Եթե Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից Ձեր թռիչքն ուշացել է, չեղարկվել է կամ Ձեզ չեն նստեցրել, Դուք կարող եք փոխհատուցման հայտ ներկայացնել ԵՄ օրենսդրության համաձայն: Քայլերը պարզ են, իսկ ճիշտ փաստաթղթերի առկայությունը կօգնի սկսել գործընթացը:
Երեք պարզ քայլ.
1. Հավաքեք Ձեր ճամփորդական փաստաթղթերը, ինչպիսիք են նստեցման կտրոնը կամ տոմսը:
2. Ստուգեք Ձեր փոխհատուցման իրավասությունը Skycop-ի առցանց գործիքի միջոցով:
3. Ներկայացրեք հայց Skycop-ի միջոցով՝ տրամադրելով Ձեր թռիչքի տվյալները և անհրաժեշտ փաստաթղթերը:
Հայց ներկայացնելու ժամկետը կախված է այն երկրի տեղական օրենսդրությունից, որտեղ ներկայացվում է հայցը: Պորտուգալիայում ուղևորները սովորաբար ունեն մինչև երկու տարի հայց ներկայացնելու համար, սակայն գործընթացը շուտ սկսելն օգնում է ապահովել ճշգրիտ փաստաթղթավորում և ավելի սահուն վերանայում:
Հիշեք, որ Ձեր ներկայացրած փաստաթղթերը հիմնավորում են Ձեր հայցը, բայց չեն երաշխավորում վճարումը: Խափանման գրավոր հաստատումը, ավիաընկերության հետ նամակագրությունը և լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրերը կարող են օգտակար լինել: Այս լրացուցիչ տեղեկատվությունը կարող է հաշվի առնվել փոխհատուցման կիրառելիությունը գնահատելիս:
Բախվե՞լ եք Lisbon Portela չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Թռիչքը խափանվե՞լ է Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում. Skycop-ը կարող է օգնել Ձեզ առաջ շարժվել
Թռիչքի հետ կապված խնդիրները կարող են պատահել այն ժամանակ, երբ ամենաքիչն եք սպասում: Դուք կարող եք վստահ չլինել հետագա քայլերի հարցում կամ պարզապես հոգնել ավիաընկերությունից պատասխանների սպասելուց: Ավիաընկերությունից հստակ պատասխաններ ստանալը միշտ չէ, որ հեշտ է:
Ահա թե որտեղ Skycop-ը կարող է օգնել: Մենք հասկանում ենք, թե ինչպես են աշխատում փոխհատուցման կանոնները և կարող ենք աջակցել Ձեզ յուրաքանչյուր քայլում՝ առանց գործն ավելի բարդացնելու:
Առանց հաղթանակի՝ չկա վճար: Դա իրոք այդքան պարզ է:
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում ուշացած թռիչքի համար:
Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից մեկնող ուղևորները կարող են փոխհատուցման իրավունք ունենալ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե նրանց թռիչքը վերջնական նպատակակետ է հասնում երեք ժամից ավելի ուշացումով, և եթե ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության վերահսկողության տակ: Իրավասությունը կախված է նաև երթուղուց, ավիաընկերությունից և այլ հատուկ հանգամանքներից:
-
Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից իմ թռիչքը չեղարկվում է:
Եթե Ձեր թռիչքը Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանից չեղարկվում է, Ձեզ պետք է առաջարկվի ընտրություն՝ գումարի վերադարձի կամ մեկ այլ հասանելի թռիչքի վերամրագրման միջև: Փոխհատուցումը կարող է կիրառվել նաև, եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է և չի տեղեկացրել Ձեզ մեկնումից առնվազն 14 օր առաջ: Սակայն արտակարգ հանգամանքների պատճառով չեղարկումները, ինչպիսիք են խիստ անբարենպաստ եղանակը կամ օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլները, հիմնականում դրամական փոխհատուցման հիմք չեն հանդիսանում:
-
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե բաց թողնեմ կապող թռիչքը Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում:
Կապող թռիչքների բացթողումը կարող է տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, ներառյալ ուշացումները կամ կարճ տրանզիտային ժամանակը: Եթե Ձեր թռիչքները ամրագրված են եղել մեկ հայտով, և ուշացման պատճառով Դուք վերջնական նպատակակետ եք հասնում երեք ժամից ավելի ուշացումով, Դուք կարող եք իրավասու լինել աջակցության կամ փոխհատուցման ԵՄ 261/2004-ի համաձայն: Պահպանեք Ձեր ճամփորդական փաստաթղթերը և ավիաընկերությունից աջակցություն խնդրեք, ինչպիսիք են սնունդը, կացարանը կամ այլընտրանքային թռիչքը:
-
Արդյո՞ք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը գործում է, եթե ինձ մերժել են նստեցնել Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում:
Եթե Լիսաբոնի Պորտելա օդանավակայանում Ձեզ մերժել են նստեցնել առանց Ձեր մեղքի, օրինակ՝ գերամրագրման դեպքերում, ավիաընկերությունը կարող է տրամադրել աջակցություն, ներառյալ սնունդ, ըմպելիք և վերամրագրում կամ գումարի վերադարձ: Որոշ դեպքերում կարող է հասանելի լինել փոխհատուցում՝ կախված Ձեր թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից: Փոխհատուցումը չի կիրառվում, երբ մերժումը պայմանավորված է հիմնավոր անձնական պատճառներով (օրինակ՝ ոչ ամբողջական փաստաթղթեր կամ ուշացում նստեցման դարպասի մոտ):
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։