Փոխհատուցում Lufthansa չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
07.05.2026
06:05
|
LH1423
|
Delayed | ||
|
03.05.2026
21:10
|
LH1390
|
Poznan POZ
|
Overbooked | |
|
26.04.2026
11:50
|
LH1801
|
Cancelled | ||
|
25.04.2026
09:00
|
LH2316
|
Luxemburg LUX
|
Cancelled | |
|
24.04.2026
06:00
|
LH1673
|
Cluj-napoca CLJ
|
Cancelled | |
|
23.04.2026
22:25
|
LH1666
|
Sibiu SBZ
|
Cancelled | |
|
23.04.2026
11:15
|
LH955
|
Birmingham BHX
|
Cancelled | |
|
22.04.2026
22:20
|
LH595
|
Abuja ABV
|
Delayed |
Ե՞րբ կարող եք ստանալ Lufthansa-ի թռիչքի փոխհատուցում
Թռիչքի խափանումներ
Դուք կարող եք իրավասու լինել ստանալ Lufthansa-ի թռիչքի փոխհատուցում այնպիսի խափանումների դեպքում, ինչպիսիք են չեղարկումները, ուշացումները կամ թռիչք բարձրանալուց հրաժարվելը գերբեռնվածության կամ ավիաընկերության վերահսկողության ներքո գտնվող այլ պատճառների պատճառով։
Ժամանակացույցի փոփոխություն
Եթե Lufthansa-ը փոխում է ձեր թռիչքի ժամանակացույցը առանց բավարար նախազգուշացման կամ հիմնավոր պատճառի, որոշ դեպքերում կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման՝ կախված ժամանակացույցի փոփոխության մանրամասներից և այն բանից, թե ինչպես է դա ազդել ձեր ճանապարհորդության ծրագրերի վրա։
Թռիչքի չեղարկումներ
Եթե Lufthansa-ը չեղարկում է ձեր թռիչքը՝ առանց բավարար նախազգուշացման կամ հիմնավոր պատճառի, որոշ հանգամանքներում կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004, կախված չեղարկման պայմաններից և այն բանից, թե ինչպես է դա ազդել ձեր ճանապարհորդության ծրագրերի վրա։
Արտակարգ հանգամանքներ
Եթե ավիաընկերություն Lufthansa-ի թռիչքների չեղարկումները պայմանավորված են արտակարգ հանգամանքներով, որոնք դուրս են ավիաընկերության վերահսկողությունից, օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններով, բնական աղետներով կամ օդային երթևեկության կառավարման ծառայությունների գործադուլներով, ապա ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն դուք կարող եք չլինել իրավասու ստանալ փոխհատուցում։
Փոխհատուցում Lufthansa-ի ուշացած թռիչքի համար
Ավիացիան ներառում է այնքան շատ (թե բառացի, թե փոխաբերական իմաստով) շարժվող գործընթացներ, որ որոշ ուշացումներ կարող են տեղի ունենալ նույնիսկ այն դեպքում, երբ ավիաընկերությունները մեծ ջանքեր են գործադրում դրանք կանխելու համար։ Այդ պատճառով ձեր ծրագրերը երբեմն կարող են խափանվել Lufthansa-ի թռիչքների ուշացման պատճառով։ Հենց այդ պատճառով էլ Skycop-ը պատրաստ է օգնել ձեզ ներկայացնել ուշացած թռիչքի փոխհատուցման պահանջ ավիաընկերություններից։
Կանոնակարգ (EC) № 261/2004-ը պարտադրում է ավիաընկերություններին ապահովել ուղիներ, որոնց միջոցով ուղևորները կարող են դիմել փոխհատուցման համար։ Սակայն դա չի նշանակում, որ այդ ուղիները միշտ պարզ կամ հեշտ կիրառելի են։ Այդ պատճառով կարող եք մտածել Lufthansa-ի թռիչքի ուշացման համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու մասին Skycop-ի միջոցով։ Ձեզ անհրաժեշտ է միայն մուտքագրել ձեր թռիչքի տվյալները, և մեր համակարգը կտրամադրի նախնական գնահատում՝ արդյոք ձեր թռիչքի համար հնարավոր է ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ և ինչ չափի փոխհատուցում կարող է կիրառվել։ Եթե որոշեք վստահել գործընթացը մեզ, հետագա քայլերով կզբաղվի մեր փորձառու մասնագետների թիմը։ Սա նշանակում է, որ ստիպված չեք լինի զբաղվել բարդ իրավական ձևակերպումներով կամ դիմակայել ոչ միշտ պատրաստակամ ավիաընկերություններին։
Այնուամենայնիվ, կան մի քանի հանգամանքներ, որոնք ազդում են այն բանի վրա, թե արդյոք հնարավոր է պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար։ Կանոնակարգի համաձայն՝ ուշացումը պետք է պայմանավորված լինի ավիաընկերության պատասխանատվության տակ գտնվող պատճառներով, որպեսզի հնարավոր լինի ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ։ Բացի այդ, ավիաընկերությունը կարող է առաջարկել վաուչեր կամ նմանատիպ տարբերակ, սակայն նման առաջարկները հաճախ ուղեկցվում են պայմանով, որ դուք հրաժարվում եք փոխհատուցում ստանալու իրավունքից։ Ավելի լավ է նման պայմանների հետ չհամաձայնվել։ Փոխարենը մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները մեր կայքում և պարզեք, արդյոք ձեր թռիչքը համապատասխանում է փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու պայմաններին։ Եթե ձեր ուշացած թռիչքը համապատասխանում է Lufthansa-ի թռիչքի ուշացման փոխհատուցման պայմաններին, ձեզ անհրաժեշտ կլինի միայն մուտքագրել ձեր թռիչքի համարը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և ևս մի քանի տվյալ՝ հայտարարությունը լրացնելու համար։ Դրանից հետո գործընթացով կզբաղվի մեր մասնագիտական թիմը։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Փոխհատուցում Lufthansa-ի չեղարկված թռիչքի համար
Թռիչքները կարող են ուշանալ, թռիչքները կարող են նաև չեղարկվել։ Ավիաընկերություն Lufthansa-ի չեղարկված թռիչքները հազվադեպ չեն։ Չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով։ Եթե դա պատահել է ձեզ հետ, Կանոնակարգ (EC) № 261/2004-ի համաձայն Lufthansa-ն պարտավոր է վերագրանցել ձեզ մեկ այլ թռիչքի վրա՝ առանց լրացուցիչ վճարի։ Իհարկե, որոշ ավիաընկերություններ կարող են փորձել տարբեր պայմաններ ավելացնել, սակայն կանոնակարգով նախատեսված կարգը հենց այդպիսին է։ Եթե ձեզ չի բավարարում առաջարկված վերաուղղորդումը, կարող եք ինքնուրույն ընտրել այլ թռիչք՝ ավիաընկերության կայքի միջոցով։ Սակայն պետք է հաշվի առնել, որ եթե ընտրեք ձեր նախորդ թռիչքից ավելի թանկ տարբերակ, անհրաժեշտ կլինի վճարել տարբերությունը, ինչպես նաև հնարավոր սպասարկման և վերագրանցման վճարները։ Կարևոր է նաև իմանալ, որ նույն կանոնակարգը նախատեսում է․ եթե ավիաընկերությունը չեղարկել է ձեր թռիչքը առանց 14 օր առաջ նախապես տեղեկացնելու կամ առանց այլընտրանքային վերագրանցման առաջարկելու, դուք կարող եք իրավասու լինել պահանջել թռիչքի փոխհատուցում։ EC261 կանոնակարգը պարտադրում է ավիաընկերություններին ապահովել ուղիներ, որոնց միջոցով ուղևորները կարող են ներկայացնել Lufthansa-ի թռիչքի չեղարկման փոխհատուցման պահանջ։ Սակայն այդ ուղիները միշտ չէ, որ հեշտ հասանելի են, և ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ պատրաստակամ են վճարել փոխհատուցումը։ Այստեղ է, որ Skycop-ը կարող է աջակցել։ Եթե Skycop-ում լրացնեք չեղարկված թռիչքի համար հայտարարությունը, փոխհատուցում ստանալու բարդ գործընթացը կվստահեք մեր մասնագետների թիմին։ Մենք կզբաղվենք բոլոր այն հարցերով, որոնք կարող են առաջանալ ավիաընկերության հետ աշխատելիս։ Մենք լավ գիտենք օրենքը և ունենք մեծ փորձ ավիաընկերությունների հետ նման հարցերի լուծման գործում։ Այնուամենայնիվ, կան նաև բացառություններ՝ «արտակարգ հանգամանքներ», երբ փոխհատուցում չի տրամադրվում։ Եթե չեղարկումը պայմանավորված է եղել այնպիսի պատճառներով, որոնք դուրս են ավիաընկերության վերահսկողությունից՝ օրինակ ուժեղ եղանակային պայմաններով, օդանավակայանի գործադուլներով, պատերազմով և այլն, ապա Lufthansa-ը կարող է պարտավորված չլինել վճարել փոխհատուցում։ Սակայն շատ դեպքերում իրավիճակը այնքան էլ միանշանակ չէ, և ավիաընկերությունը կարող է փորձել խուսափել վճարումից այն դեպքում, երբ փոխհատուցումը պետք է տրամադրվի։ Այդ պատճառով կարող եք ստուգել ձեր թռիչքը Skycop.com կայքում։ Մեր համակարգը կկատարի նախնական ստուգում՝ պարզելու, արդյոք ձեր թռիչքը կարող է համապատասխանել փոխհատուցման պահանջի պայմաններին, ինչպես նաև ինչ չափի փոխհատուցում կարող է կիրառվել։ Երբ ներկայացնեք փոխհատուցման պահանջ Skycop-ի միջոցով, հետագա գործընթացով կզբաղվի մեր մասնագետների թիմը։ Դուք պարզապես կարող եք սպասել արդյունքին։
Ինչու՞ ներկայացնել թռիչքի փոխհատուցման պահանջ Skycop-ի միջոցով
Օրենքը պարտադրում է ավիաընկերություններին ստեղծել ուղիներ, որոնց միջոցով ուղևորները կարող են դիմել փոխհատուցման համար։ Սակայն այդ գործընթացը միշտ չէ, որ պարզ կամ արագ է։ Skycop-ի միջոցով փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է լինել ավելի արագ և հարմար․
Բախվե՞լ եք Lufthansa չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Ի՞նչ պետք է անել, եթե ձեր Lufthansa-ի թռիչքը խափանվել է
Ահա հիմնական քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկել, եթե ձեր Lufthansa-ի թռիչքը խափանվել է․
-
Ստուգեք թռիչքի կարգավիճակը և կապ հաստատեք հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ՝ վերագրանցման կամ փոխհատուցման հնարավոր տարբերակները պարզելու համար։
-
Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը, օրինակ՝ թռիչքի ամրագրման հաստատումը և նստեցման կտրոնը, ինչպես նաև պահեք լրացուցիչ ծախսերի բոլոր կտրոնները։
-
Կարող եք նաև դիմել պահանջների կառավարման մասնագիտացված ընկերության, օրինակ՝ Skycop-ի, որպեսզի ձեզ ուղեկցեն փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու գործընթացում։
Հաճախ տրվող հարցեր
-
Կարո՞ղ եմ ստանալ փոխհատուցում Lufthansa-ի ուշացած թռիչքի համար
Դուք կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման, եթե ձեր Lufthansa-ի թռիչքը վերջնական նշանակետ է ժամանել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և ուշացումը պայմանավորված է եղել ավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող պատճառներով։ Օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրները կամ անձնակազմի պակասը կարող են համապատասխանել այդ պայմաններին։ Սակայն եթե ուշացումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով, օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններով կամ օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներով, ապա սովորաբար փոխհատուցում չի տրամադրվում՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։ Որպեսզի պարզեք, արդյոք ձեր կոնկրետ դեպքը համապատասխանում է պահանջի պայմաններին, կարող եք ուղարկել ձեր թռիչքի տվյալները փոխհատուցման ծառայության միջոցով կամ կապ հաստատել Lufthansa-ի հետ։
-
Ի՞նչ է տեղի ունենում, եթե Lufthansa-ը չեղարկում է իմ թռիչքը
Եթե ձեր Lufthansa-ի թռիչքը չեղարկվել է առանց առնվազն 14 օր առաջ նախապես տեղեկացնելու, և ավիաընկերությունը չի առաջարկել համապատասխան այլընտրանքային տարբերակ, դուք կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման։ Դա կախված է չեղարկման պատճառից և այն բանից, թե արդյոք այն գտնվում էր ավիաընկերության վերահսկողության տակ։ Եթե խոսքը արտակարգ իրադարձությունների մասին է (օրինակ՝ օդանավակայանի գործադուլ կամ բնական աղետ), ապա փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել։ Սակայն դուք դեռ իրավունք ունեք ստանալ այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ չօգտագործված տոմսի համար։
-
Ինչպե՞ս հասկանալ, արդյոք Lufthansa-ի ժամանակացույցի փոփոխությունը կարող է փոխհատուցման հիմք լինել
Եթե Lufthansa-ը էականորեն փոխել է ձեր թռիչքի ժամանակացույցը առանց բավարար նախազգուշացման, դա կարող է ազդել ձեր փոխհատուցման իրավունքի վրա։ Կարևոր է հաշվի առնել, թե որքան շուտ կամ ուշ է նոր թռիչքը նախատեսված սկզբնականի համեմատ և արդյոք այդ փոփոխությունը զգալիորեն խափանել է ձեր ճանապարհորդության ծրագրերը։ Յուրաքանչյուր դեպք գնահատվում է առանձին՝ ԵՄ կանոնների համաձայն, և իրավասությունը կախված է փոփոխության կոնկրետ հանգամանքներից։
-
Կա՞ ժամկետ Lufthansa-ի թռիչքի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար
Այո, սովորաբար հնարավոր է փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել այն թռիչքների համար, որոնք խափանվել են վերջին երեք տարվա ընթացքում՝ կախված իրավասությունից և կիրառվող օրենքներից։ Խորհուրդ է տրվում հավաքել բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը, օրինակ՝ նստեցման կտրոնները և հաստատման նամակները, և հնարավորինս շուտ ներկայացնել պահանջը, որպեսզի այն շարունակի ուժի մեջ լինել կիրառվող վաղեմության ժամկետի շրջանակում։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։