Փոխհատուցում Nordica չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով՝ դա արագ է և անվճար։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Nordica-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Nordica-ի չվերթների ուշացման կամ չեղարկման դեպքում կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում:
- Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է 3 ժամից ավել, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման:
- ԵԱՀԿ 261/2004 կանոնակարգը վերաբերում է Nordica-ի կողմից իրականացվող բոլոր թռիչքներին:
- Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից.
- Օրինակ, մինչև 1500 կմ թռիչքների համար փոխհատուցումը €250 է:
- Անվճար սնունդ, խմիչք և կապի հնարավորություն կտրամադրվի, եթե ձեր թռիչքը ուշանա:
- Գիշերային սպասման դեպքում, դուք իրավունք ունեք նաև ստանալ կացություն:
- Իրավունքներ ունենալու համար պետք չէ դադարեցնել թռիչքից, եթե կարիք կա:
- Երբեմն, հնարավոր է, որ փոխհատուցումն մերժվի, եթե պատճառները կապված են անկանխատեսելի հանգամանքների հետ:
- Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել և ներկայացնել ձեր պահանջը արագ և անվճար:
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
07.04.2023
00:00
|
ND8011
|
Tallinn TLL
Hurghada HRG
|
Delayed | |
|
06.11.2022
00:00
|
ND8014
|
Sharm El Sheikh SSH
Tallinn TLL
|
Delayed | |
|
07.10.2018
00:00
|
ND324
|
St. Petersburg LED
Tallinn TLL
|
Delayed | |
|
18.06.2018
00:00
|
ND325
|
Tallinn TLL
St. Petersburg LED
|
Cancelled | |
|
02.12.2022
00:00
|
ND8012
|
Hurghada HRG
Tallinn TLL
|
Delayed | |
|
20.04.2023
00:00
|
ND8017
|
Tallinn TLL
Antalya AYT
|
Delayed | |
|
21.04.2023
00:00
|
ND8012
|
Hurghada HRG
Tallinn TLL
|
Delayed | |
|
13.11.2022
00:00
|
ND8014
|
Sharm El Sheikh SSH
Tallinn TLL
|
Delayed |
Nordica ուղևորների իրավունքները և ԵՄ թռիչքների փոխհատուցումը
Nordica ավիաընկերությունը՝ որպես ազգային փոխադրող, հիմնադրվել է 2015 թվականին Էստոնիայում։ Այդ ժամանակից ի վեր Nordica-ն իրականացնում է թռիչքներ Տալլինից դեպի եվրոպական տարբեր քաղաքներ, այդ թվում՝ Ամստերդամ, Բրյուսել, Կոպենհագեն, Ստոկհոլմ, Օսլո, Տրոնհեյմ և Վիլնյուս։
Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է ավելի քան երեք ժամ մեկնման պահից հետո, կամ ձեզ մերժվում է նստեցումը տեղերի բացակայության պատճառով, կամ թռիչքը չեղարկվում է առանց բավարար նախազգուշացման, ապա, Եվրոպական միության կանոնակարգերի համաձայն, կարող են կիրառվել փոխհատուցման իրավունքներ։
Դուք կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները՝
կապի հնարավորություն (էլեկտրոնային նամակներ կամ հեռախոսազանգեր)
անվճար սնունդ և խմիչք
կացություն, եթե ստիպված եք գիշերել
տեղափոխում օդանավակայանի և կացության վայրի միջև
Դուք կարող եք ստանալ հետևյալ չափի փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից՝
€250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար
€400՝ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ թռիչքների համար
€600՝ 3500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար
Եվրոպական միության տարածքից մեկնող բոլոր Nordica-ի կողմից իրականացվող թռիչքները, եթե դրանք իրականացվում են ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից, ներառում են այս իրավունքները։
Որոշ հազվադեպ իրավիճակներում, օրինակ՝ քաղաքական անկայունության կամ վատ եղանակային պայմանների դեպքում, ավիաընկերությունը կարող է պատասխանատվություն չկրել փոխհատուցում տրամադրելու համար։ Երբեմն ավիաընկերության գործադուլի դեպքում փոխհատուցում կարող է տրամադրվել, սակայն նման դեպքերում կարևոր է իմանալ, թե ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկել։ Skycop-ը կարող է օգնել հասկանալ՝ արդյոք ձեր դեպքում կիրառելի է փոխհատուցումը։
Ձեր իրավունքները որպես Nordica-ի ուղևոր․ փոխհատուցում թռիչքների խափանումների համար։
Ձեր Nordica չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվե՞լ է։ Դուք օգնության իրավունք ունեք։ Գոյություն ունեն եվրոպական օրենքներ, որոնք նախատեսում են հստակ պաշտպանություն թռիչքների ուշացումների և չեղարկումների դեպքում։ Նմանապես, կարող է կիրառվել նաև գերբեռնվածության (overbooking) դեպքում փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն։
EՄ 261/2004 կանոնակարգը տարածվում է Nordica-ի կողմից իրականացվող բոլոր թռիչքների վրա, որոնք մեկնում են ԵՄ տարածքից։ Բացի այդ, այս կանոնակարգը վերաբերում է նաև ԵՄ ժամանող այն թռիչքներին, որոնք իրականացվում են եվրոպական ավիաընկերությունների կողմից, օրինակ՝ Nordica։ Այս ուղևորների պաշտպանության օրենքի շնորհիվ, եթե ձեր Nordica թռիչքը խափանվել է, հնարավոր է, որ դուք իրավասու լինեք՝
-
Nordica թռիչքի ուշացման փոխհատուցման (եթե ուշացումը տևում է ավելի քան 3 ժամ)
-
Աջակցության և խնամքի՝ սնունդ, խմիչք, կապի հնարավորություն, անհրաժեշտության դեպքում գիշերակաց
-
Մերժված նստեցման փոխհատուցման, հատկապես գերբեռնվածության դեպքերում
-
Այլընտրանքային թռիչքի կամ ամբողջական վերադարձի, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է (մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ)
Բաց թողել եք Nordica կապող թռիչքը՞ ուշացման կամ չեղարկման պատճառով։ Դուք ունեք իրավունք՝ ստանալ գումարի վերադարձ կամ վերամրագրում հնարավոր ամենավաղ օրը, կամ ամբողջական վերադարձ — և շատ դեպքերում, կախված իրավիճակից, նաև մինչև €600 փոխհատուցում։
Ունե՞ք խնդիրներ Nordica չվերթի հետ
Բաց թողել եք Nordica կապող թռիչքը՞․ ձեր իրավունքներն ու այլընտրանքային թռիչքները
Եթե դուք բաց եք թողել Nordica-ի կապող թռիչքը ուշացման պատճառով, և երկու թռիչքներն էլ ամրագրված են եղել մեկ միասնական ամրագրումով, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ձեզ առաջարկել վերամրագրում դեպի ձեր վերջնական նպատակակետ՝ առանց լրացուցիչ վճարի։ Երկարատև ուշացման դեպքում ավիաընկերությունը նաև պետք է տրամադրի սնունդ, կացություն և տեղափոխում։ Skycop-ի նման ծառայությունները կարող են օգնել ձեզ ճիշտ ձևակերպել ձեր հայտարարությունը և պաշտպանել ձեր ուղևորային իրավունքները։ Կա մեծ հավանականություն, որ դուք կկարողանաք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում, եթե նման ուշացումը պայմանավորված չէ չափազանց հանգամանքներով և շատ դեպքերում՝ եթե ձեր վերջնական նպատակակետ հասնում եք ուշացումով ավելի քան 3 ժամ։
Ե՞րբ կարող եք ներկայացնել պահանջ․ ձեր իրավունքը փոխհատուցման
Ե՞րբ կարող եք ակնկալել վճարում Nordica ավիաընկերությունից։
Եթե այս իրավիճակը ձեզ ծանոթ է, հնարավոր է, որ դուք համապատասխանեք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգին․ ձեր Nordica թռիչքը վերջնական նպատակակետում ուշացել է ավելի քան 3 ժամ, կամ ձեզ մերժվել է նստեցումը գերբեռնվածության պատճառով։ Դուք կարող եք նաև ստանալ բաց թողնված կապող թռիչքի փոխհատուցում, եթե այն եղել է նույն ամրագրության շրջանակում։ Թռիչքի չեղարկումը մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ, նույնպես հիմք է ձեր իրավունքները պահանջելու համար։
Դուք կարող եք Չհամարվել իրավասու, եթե՝
-
Թռիչքը ազդվել է «չնախատեսված հանգամանքներից», ինչպիսիք են օդային տարածքի փակումը, հրաբխային ակտիվությունը կամ ծայրահեղ եղանակային պայմանները, կամ ձեզ տեղեկացվել է չեղարկման մասին ավելի քան 14 օր առաջ։
-
Դուք կամավոր համաձայնվել եք զիջել ձեր տեղը՝ փոխհատուցման կամ վաուչերների դիմաց։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի նման փոխհատուցման ստուգման գործիքի միջոցով, որպեսզի հասկանաք՝ արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պայմաններին։ Դա պարզ է, արագ և անվճար։
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում Nordica չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Nordica թռիչքի չեղարկման համար փոխհատուցման պահանջ
Համոզվեք, որ պահպանում եք ձեր կտրոնները, հաղորդակցությունը և ամրագրման փաստաթղթերը՝ հետագայում հնարավոր խառնաշփոթից խուսափելու համար։
Skycop-ի նման ծառայությունների միջոցով հայտարարություն ներկայացնելը զգալիորեն ավելի պարզ է։
-
Տեղափոխում դեպի նոր օդանավակայան – ապահովվում է, եթե ձեր այլընտրանքային թռիչքը մեկնում է այլ վայրից
-
Կացություն և սնունդ – եթե ստիպված եք սպասել մի քանի ժամ կամ եթե ձեր նոր թռիչքը մեկնում է հաջորդ օրը
-
Ձեր լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում – օրինակ՝ սնունդ, հյուրանոց կամ տաքսի, որոնք կապված են չեղարկման հետ
-
Վերամրագրում կամ ամբողջական վերադարձ – ավիաընկերությունը պարտավոր է կազմակերպել այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձնել ձեր գումարը
-
Փոխհատուցում մինչև €600 – եթե ձեզ տեղեկացրել են մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ
Nordica թռիչքի ուշացման փոխհատուցման պահանջի ներկայացման քայլերը
Եթե ձեր Nordica թռիչքը ուշացել է, ահա ինչպես կարող եք ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ։
-
Հնարավոր է նաև, որ դուք իրավասու լինեք Nordica թռիչքի չեղարկման փոխհատուցման։
-
Հավաքեք ձեր բոլոր ճամփորդական փաստաթղթերը։
-
Պահպանեք ձեր նստեցման կտրոնը, ավիաընկերության բոլոր ծանուցումները (էլեկտրոնային նամակներ, SMS) և ամրագրման տվյալները։
-
Պահպանեք նաև լրացուցիչ ծախսերի փաստաթղթերը (տաքսիի, հյուրանոցի կամ սննդի համար)։
-
Գրանցեք հիմնական ժամանակային տվյալները։
-
Ներկայացրեք հայտարարություն Nordica-ի պաշտոնական հարթակի միջոցով (կարող եք նաև օգտվել բջջային հավելվածից որպես այլընտրանք)։
Եթե գործընթացը թվում է բարդ կամ դանդաղ, կարող եք դիմել օգնության՝ Skycop-ը կարող է վարել այդ գործընթացը ձեր փոխարեն։
Ձեր շահերից է բխում տրամադրել հնարավորինս մանրամասն տեղեկատվություն․ դա կօգնի պարզեցնել գործընթացը։
Nordica թռիչքների անցյալ ուշացումները – դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք
Գիտե՞ք, որ դուք կարող եք դեռևս ունենալ փոխհատուցման իրավունք, նույնիսկ եթե Nordica թռիչքի ուշացումը կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել ամիսներ կամ տարիներ առաջ։ ԵՄ օրենսդրության համաձայն՝ հնարավոր է պահանջել ձեր գումարի վերադարձը, եթե սպասման ժամանակը գերազանցել է 3 ժամը և դրա համար պատասխանատու է եղել ավիաընկերությունը։ Դուք կարող եք ունենալ մինչև 3 տարի կամ նույնիսկ ավելի երկար ժամկետ՝ հայտարարություն ներկայացնելու համար։ Յուրաքանչյուր երկրում ժամկետները կարող են տարբեր լինել, ուստի արժե ստուգել կիրառելի կանոնները։
Պարզապես համոզվեք, որ ուշացումը չի եղել պայմանավորված չափազանց հանգամանքներով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններով։ Եթե վստահ չեք ձեր անցյալ թռիչքի փոխհատուցման իրավունքների վերաբերյալ, կարող եք օգտվել վստահելի ծառայություններից, ինչպիսին է Skycop-ը։ Այս հարթակը թույլ է տալիս հեշտությամբ ստուգել ձեր իրավասությունը և ներկայացնել հայտարարություն անցյալում տեղի ունեցած ուշացած կամ չեղարկված թռիչքների համար։
Ինչ պետք է իմանան Nordica-ի ուղևորները գործադուլի փոխհատուցման մասին
Nordica-ով ճանապարհորդող ուղևորները հաճախ հենվում են տարածաշրջանային եվրոպական չվացուցակների վրա, որտեղ փոքր չափի օդանավերի պտույտներն ու սահմանափակ օրական մեկնող թռիչքները քիչ ճկունություն են թողնում խափանումների դեպքում։ Երբ աշխատակարգային գործողությունները ազդում են ավիաընկերությունների աշխատանքի վրա, նույնիսկ կարճ օպերատիվ ուշացումը կարող է արագ խափանել ուղևորների տեղաշարժը, նույն օրվա բիզնես-ուղևորությունները կամ հետագա տարածաշրջանային կապերը, երբ օրվա ընթացքում այլընտրանքային տարբերակները քիչ են։ Այս խափանումները հատկապես դժվար են դառնում ձմեռային ճանապարհորդական շրջանում, երբ տարածաշրջանային օդանավակայանների աշխատանքը արդեն ենթարկված է լրացուցիչ ժամանակացույցային ճնշման։
Ճանապարհորդները կարող են ստանալ EC261 կանոններով նախատեսված փոխհատուցում, եթե խափանումը առաջացել է Nordica ընկերության օպերատիվ անձնակազմի՝ օդաչուների կամ բորտուղեկցողների պատճառով։ Ըստ երթուղու երկարության և ընդհանուր ուշացման չափի՝ փոխհատուցումը կարող է կազմել մինչև €250 կարճ թռիչքների, մինչև €400 միջին հեռավորության երթուղիների և մինչև €600 երկար ճանապարհորդությունների համար, որոնք ընդգրկված են EC261 կանոնների ներքո։ Չվերադարձվող խափանումների դեպքում ուղևորները կարող են ստանալ այլընտրանքային երթուղավորման աջակցություն, սնունդ, կացարան կամ գումարի վերադարձի տարբերակներ՝ ըստ ԵՄ ուղևորների իրավունքների կանոնակարգերի։
Nordica թռիչքի փոխհատուցման ստուգման ցանկ․ պատրաստեք ձեր հայտարարությունը
Ստուգեք մեր կարճ ցանկը՝ ձեր իրավասությունը գնահատելու համար։
Ինչ կարող է անհրաժեշտ լինել՝
-
Ավիաընկերության հաճախորդների սպասարկման հետ ձեր նամակագրության պատճենները, սննդի, տրանսպորտի կամ կացության համար վճարումների կտրոններ
-
Նստեցման կտրոններ և տոմսեր, նախատեսված թռիչքի ժամանակը և իրական մեկնման կամ վայրէջքի ժամանակը
-
Ճամփորդական փաստաթղթեր գրանցման համար (ուղևորների անուններ, ամրագրման համարը)
Ձեր ուշացած թռիչքը կարող է դեռևս ձեզ տալ փոխհատուցման իրավունք, նույնիսկ եթե այն տեղի է ունեցել բավական վաղուց։ Շատ ԵՄ երկրներում ուղևորները կարող են ներկայացնել հայտարարություն մինչև 3 տարի անց այն պահից, երբ թռիչքը խափանվել է։ Կարող եք օգտագործել Skycop-ի փոխհատուցման ստուգման գործիքը՝ ձեր իրավասությունը հենց հիմա հաստատելու համար։
Ինչպե՞ս ստանալ վճարում Nordica ուշացումների համար․ գործիքներ և խորհուրդներ
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն, եթե՝
- Ձեր Nordica թռիչքը ուշացել է ավելի քան 3 ժամ
- Ուշացումը եղել է ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո և չի առաջացել վատ եղանակային պայմանների պատճառով
- Թռիչքը մեկնել է ԵՄ տարածքից կամ իրականացվել է եվրոպական ավիաընկերության կողմից
Համոզվեք, որ ունեք՝
- Ձեր տոմսի պատճենը և ամրագրման համարը
- Մեկնման ցուցատախտակի լուսանկար կամ ավիաընկերության կողմից ստացված գրավոր ծանուցում ուշացման մասին
- Փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են լրացուցիչ ծախսերը, օրինակ՝ սնունդ, տրանսպորտ կամ կացություն
Փոխհատուցման չափերը՝
Մի հետաձգեք – որքան շուտ ներկայացնեք հայտարարություն, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ այն հաջողությամբ կքննարկվի։
- €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների ուշացման համար
- €400՝ 1500-ից 3500 կմ թռիչքների ուշացման համար
- €600՝ 3500 կմ-ից ավելի թռիչքների ուշացման համար
Nordica թռիչքների փոխհատուցման չափերը – որքան կարող եք ստանալ
Շատ դեպքերում դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է․ այն կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։
- Կարճ թռիչքների համար – €250
- Միջին հեռավորության թռիչքների համար – €400
- Երկար հեռավորության թռիչքների համար – մոտ €600
Կարևոր է․ ուշացումը պետք է պայմանավորված լինի Nordica ավիաընկերության կողմից, օրինակ՝ օդանավի տեխնիկական խնդիրներով կամ անձնակազմի հետ կապված հարցերով։ Եթե ձեզ առաջարկվել է այլընտրանքային թռիչք, որը հասնում է ձեր նպատակակետ գրեթե նույն ժամին, ձեր փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել մինչև 50%։
Եթե ուշացումը եղել է ավիաընկերության մեղքով, և դուք չեք օգտվել այլընտրանքային թռիչքից, ապա հնարավոր է, որ դուք իրավասու լինեք ամբողջական փոխհատուցման։ Որոշ դեպքերում կարող է առաջարկվել նաև անվճար տոմս կամ նմանատիպ առավելություն։
Ինչո՞ւ օգտվել Skycop-ից Nordica-ից փոխհատուցում պահանջելու համար
Ունեցե՞լ եք ուշացում Nordica թռիչքի ժամանակ։ Հնարավոր է, որ դուք ունենաք փոխհատուցման իրավունք, և հենց այստեղ Skycop-ը կարող է պարզեցնել գործընթացը։
Skycop-ի օգնությամբ դուք կարող եք՝
-
Կիսվել ձեր թռիչքի փաստաթղթերով պաշտպանված համակարգի միջոցով
-
Չվճարել ոչինչ, եթե ձեր հայտարարությունը չի հաստատվում
-
Չզբաղվել ավիաընկերության հետ ինքնուրույն – Skycop-ը կկապվի ավիաընկերության հետ ձեր փոխարեն
-
Ստուգել ձեր իրավունքը արագ և անվճար գործիքի միջոցով
Թռիչքների ուշացումները կամ չեղարկումները կարող են անհանգստացնող լինել, սակայն դրանք կարող են նաև նշանակել լրացուցիչ գումար ձեզ համար։ Եթե ավիաընկերությունները խուսափում են պատասխանատվությունից, մենք այստեղ ենք՝ գործընթացը վարելու համար։ Դուք միայնակ չեք, մենք այստեղ ենք ձեզ աջակցելու համար։ Դեռ չե՞ք ներկայացրել Nordica թռիչքի փոխհատուցման հայտարարություն։ Մենք այստեղ ենք՝ օգնելու ձեզ սկսել։
Բախվե՞լ եք Nordica չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Հաճախ տրվող հարցեր
-
1. Կա՞ արդյոք հայտարարություն ներկայացնելու ժամկետ
ԵՄ օրենսդրությամբ EՄ 261/2004 փոխհատուցում ստանալու ձեր իրավունքը գործում է որոշակի ժամանակահատվածում։
Յուրաքանչյուր երկիր ունի իր վերջնաժամկետը, որի ընթացքում կարող եք ներկայացնել հայտարարություն։
Երկիրը, որտեղ կարող եք ներկայացնել հայտարարություն, չի որոշվում ձեր քաղաքացիությամբ։ Այն կախված է նրանից, թե որտեղ է հիմնված ավիաընկերությունը։ -
Կարո՞ղ են Nordica-ի օպերատիվ հարվածները փոխհատուցման ենթակա լինել տարածաշրջանային թռիչքային խափանումից հետո։
Ճանապարհորդները կարող են դեռևս ստանալ փոխհատուցում, եթե Nordica ընկերության գործադուլը առաջացրել է մեծ ուշացում կամ չեղարկում, որը ազդել է վերջին ամրագրված նպատակակետի վրա։ Ճանապարհի երկարությունից և ընդհանուր ուշացման տևողությունից կախված՝ փոխհատուցումը կարող է կազմել €250-€600 ։ Պահանջները սովորաբար պակաս հաջող են, երբ խափանումը առաջացել է օդանավակայանի իշխանությունների կամ օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումների պատճառով, այլ ոչ թե ավիաընկերության սեփական մեղքով։
-
2. Ինչո՞ւ Nordica-ն չի հաստատել իմ փոխհատուցման հայտարարությունը
Nordica-ն կարող է մերժել փոխհատուցումը, եթե ձեր թռիչքը ուշացել կամ չեղարկվել է այնպիսի հանգամանքների պատճառով, որոնք գտնվում են իրենց վերահսկողությունից դուրս, օրինակ՝ օդանավակայանի գործադուլներ, վատ եղանակ կամ անվտանգության խնդիրներ։ Բացի այդ, եթե ձեզ առաջարկվել է այլընտրանքային թռիչք, որը ժամանել է մոտավորապես նույն ժամանակին, հնարավոր է, որ փոխհատուցում չտրամադրվի։ Այդուհանդերձ, օգտակար է ուսումնասիրել ձեր իրավունքները՝ համոզվելու համար։
-
3. Ո՞ր թռիչքներն են պաշտպանվում EC 261 կանոններով
Եթե ձեր թռիչքը մեկնում է ԵՄ տարածքում գտնվող օդանավակայանից — դուք պաշտպանված եք։
Եթե թռչում եք այլ վայրից, բայց ձեր վերջնական նպատակակետը ԵՄ-ում է — կիրառելիությունը կախված է ավիաընկերությունից․ եթե այն եվրոպական փոխադրող է, ապա դուք պաշտպանված եք։ ԵՄ-ից դուրս խափանված թռիչքները որոշ դեպքերում նույնպես կարող են ընդգրկվել EՄ261-ի շրջանակում։ -
4. Ո՞ր դեպքերում է փոխհատուցումը մերժվում։ Արդյոք ես իրավասու եմ բոլոր թռիչքների համար
Սովորաբար դուք կարող եք ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ, եթե ձեր թռիչքը տեղի է ունեցել ԵՄ տարածքում կամ սկսվել կամ ավարտվել է ԵՄ-ում և իրականացվել է ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերության կողմից։ Բացի ԵՄ երկրներից, կանոնները կիրառվում են նաև այնպիսի ուղղությունների համար, ինչպիսիք են Իսլանդիան, Նորվեգիան, Շվեյցարիան, ինչպես նաև որոշ արտասահմանյան տարածքներ՝ Կանարյան կղզիներ, Մադեյրա և Մարտինիկա։
-
5. Որքա՞ն ժամանակ է սովորաբար պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար
Սովորաբար պարզ դեպքերում գործընթացը տևում է մոտ 1–2 ամիս, իսկ ավելի բարդ իրավիճակներում կարող է տևել մինչև մեկ տարի։ Այնուամենայնիվ, ամբողջ գործընթացի ավարտը, ներառյալ վճարումը, կարող է տարբեր լինել՝ կախված ավիաընկերությունից և գործի մանրամասներից։ Ընդհանուր առմամբ, գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև 7 ամիս։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։