Փոխհատուցում TAROM չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով՝ դա արագ է և անվճար։
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
26.04.2026
15:40
|
RO383
|
Cancelled | ||
|
15.04.2026
11:00
|
RO225
|
Prague PRG
|
Cancelled | |
|
10.04.2026
18:30
|
RO374
|
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
10.04.2026
11:40
|
RO362
|
Amsterdam AMS
|
Delayed | |
|
29.03.2026
09:40
|
RO403
|
Cancelled | ||
|
17.03.2026
07:20
|
RO701
|
Iasi IAS
|
Delayed | |
|
11.03.2026
13:10
|
RO704
|
Iasi IAS
|
Cancelled | |
|
02.03.2026
07:20
|
RO701
|
Iasi IAS
|
Cancelled |
TAROM ուղևորների իրավունքները և ԵՄ չվերթի փոխհատուցումը
TAROM-ը Ռումինիայի ազգային ավիափոխադրողն է և SkyTeam դաշինքի անդամ։ Բուխարեստում հիմնված այս ավիաընկերությունը ուղևորներին կապում է Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի և Հյուսիսային Աֆրիկայի բազմաթիվ ուղղությունների հետ։ Նրա չվերթային ցանցը ներառում է ինչպես կարճ տարածաշրջանային ուղևորություններ, այնպես էլ ավելի երկար միջազգային երթուղիներ։
Ճանապարհորդական ակտիվ ժամանակաշրջաններում, օրինակ՝ ամառային արձակուրդների և բարձր սեզոնի ընթացքում, հաճախ ավելանում են չվերթների ուշացումներն ու չեղարկումները։ Այս խափանումները կարող են խանգարել ձեր ճանապարհորդական ծրագրերը, հանգեցնել բաց թողնված միացման չվերթների կամ առաջացնել չնախատեսված ծախսեր։ Նույնիսկ եթե նման դեպքերը հաճախակի չեն, դրանք կարող են սթրես և անհարմարություն պատճառել։
Ուղևորները, որոնց TAROM-ի չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել, Եվրոպական (ԵՄ) 261/2004 կանոնակարգի համաձայն կարող են ունենալ որոշակի ծառայություններ ստանալու իրավունք։ Կախված իրավիճակից՝ եթե սպասման ժամանակը երկար է, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց, պետք է նաև առաջարկվեն հյուրանոցային կացարան և փոխադրում։ Որոշ դեպքերում այս կանոնակարգը կարող է կիրառվել նաև չվերթի ուշացման փոխհատուցման համար։
Փոխհատուցման չափը, եթե այն կիրառվում է, կախված է չվերթի հեռավորությունից.
250€ մինչև 1500 կմ չվերթների համար
400€ ԵՄ ներսում 1500 կմ-ից ավելի չվերթների և 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ մյուս բոլոր չվերթների համար
600€ 3500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Փոխհատուցում չի տրամադրվում, եթե ուշացումը կամ չեղարկումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով։ Դրանց թվում են, օրինակ, խիստ եղանակային պայմանները, օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումները կամ անվտանգության հետ կապված խնդիրները, որոնք գտնվում են ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս։
Մտահոգվա՞ծ եք՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք։ Դուք կարող եք հեշտությամբ ստուգել ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով։ Խորհուրդ է տրվում պահպանել ձեր մուտքի կտրոնները, ամրագրման հաստատումները և լրացուցիչ ծախսերը հաստատող բոլոր կտրոնները, քանի որ դրանք կարող են անհրաժեշտ լինել, եթե որոշեք պահանջ ներկայացնել։
TAROM ուղևորի ձեր իրավունքները․ փոխհատուցում չվերթի խափանումների դեպքում
ԵՄ օդային ուղևորների իրավունքների մասին կանոնակարգի (ԵՄ) 261/2004 համաձայն՝ TAROM-ով ճանապարհորդող ուղևորները չվերթի լուրջ խափանումների դեպքում կարող են ունենալ փոխհատուցում և աջակցություն ստանալու իրավունք։ Սա ներառում է այն իրավիճակները, երբ չվերթը զգալիորեն ուշանում է, կարճ ծանուցմամբ չեղարկվում է, կամ երբ օդանավ բարձրանալը մերժվում է գերամրագրման պատճառով։
Երբ չվերթը ուշանում կամ չեղարկվում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ուղևորներին առաջարկել այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակ կամ ամբողջական վերադարձ։ Եթե ուշացումը տևում է ավելի քան երկու ժամ, ուղևորներն իրավունք ունեն ստանալու սնունդ, ըմպելիքներ և կապի ծառայություններից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե անհրաժեշտ է գիշերակաց, կարող են նաև տրամադրվել հյուրանոցային կացարան և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։
Ուղևորների այս իրավունքները տարածվում են հիմնականում ԵՄ ավիաընկերությունների կողմից իրականացվող կամ ԵՄ-ից մեկնող չվերթների վրա։ Միշտ պահպանեք ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը, քանի որ դրանք կարող են անհրաժեշտ լինել, եթե որոշեք պահանջ ներկայացնել։
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք հետևյալ դեպքերում՝
-
Ձեր չվերթը նշանակման վայր է հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով
-
Ձեր չվերթը չեղարկվում է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ
-
Ձեզ մերժում են օդանավ բարձրանալը գերամրագրման պատճառով, և այդ դեպքում դուք կարող եք ունենալ գերամրագրման համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք, ինչպես նաև աջակցություն՝ այլընտրանքային ճանապարհորդության կամ ծախսերի վերադարձի հարցում։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Բաց թողե՞լ եք TAROM միացման չվերթը․ ձեր իրավունքները և այլընտրանքային չվերթները
Միացման չվերթի խափանումները կարող են սթրեսային լինել, սակայն մեկ միասնական ամրագրմամբ ուղևորները կարող են ունենալ հատուկ պաշտպանության իրավունք։ TAROM-ը պարտավոր է օգնել ձեզ հասնել ձեր վերջնական նշանակման վայր՝ սովորաբար առաջարկելով նոր չվերթ առանց լրացուցիչ վճարի։
Երբ չվերթների միջև սպասումը երկար է դառնում, ուղևորները պետք է նաև ստանան գործնական աջակցություն, օրինակ՝ սնունդ, ըմպելիքներ և, անհրաժեշտության դեպքում, հյուրանոցային կացարան՝ փոխադրմամբ։ Որոշ դեպքերում, հատկապես եթե ձեր վերջնական նշանակման վայր եք հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում ստանալու իրավունք։
Պարզելու համար, թե արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պահանջներին, օգտակար է պահպանել բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը և ստուգել ձեր տարբերակները այնպիսի ծառայության միջոցով, որը օգնում է ուղևորներին պաշտպանել իրենց իրավունքները։
Փոխհատուցում ստանալու իրավասություն․ ե՞րբ կարող եք պահանջ ներկայացնել
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր TAROM չվերթը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, չեղարկվել է մեկնելուց պակաս քան 14 օր առաջ, կամ եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը, քանի որ չվերթը գերամրագրված է եղել։ Փոխհատուցում տրամադրվում է միայն այն դեպքում, երբ խափանման համար պատասխանատու է ավիաընկերությունը։
Կան իրավիճակներ, երբ փոխհատուցումը չի կիրառվում։ Դրանք ներառում են այնպիսի դեպքեր, որոնք գտնվում են ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս, օրինակ՝
- Խիստ եղանակային պայմաններ (փոթորիկներ, առատ ձյուն, ուժեղ քամիներ)։
- Օդանավակայանի կամ անվտանգության ծառայության աշխատակիցների գործադուլներ (եթե դրանք չեն վերաբերում TAROM-ի աշխատակիցներին)։
- Օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներ կամ օդանավակայանի փակվելը։
- Քաղաքական անկայունություն կամ անվտանգության հետ կապված մտահոգություններ։
- Բնական աղետներ, օրինակ՝ երկրաշարժեր կամ հրաբխային ժայթքումներ։
Այս իրավիճակներում երկար սպասման դեպքում ուղևորներին միևնույն է կարող են առաջարկվել աջակցություն՝ սնունդ, ըմպելիքներ, հյուրանոցային կացարան և փոխադրում, սակայն դրամական փոխհատուցում սովորաբար չի տրամադրվում։
Ուղևորները հաճախ բաց են թողնում օդանավ բարձրանալու մերժման համար փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը և այլ իրավունքներ պարզապես այն պատճառով, որ կանոնները կարող են բարդ լինել։ Որպեսզի բաց չթողնեք այն, ինչի իրավունքը կարող եք ունենալ, արժե ստուգել ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով, որը օգնում է ճանապարհորդներին հասկանալ և պաշտպանել իրենց իրավունքները։
Պահանջել փոխհատուցում TAROM չվերթի չեղարկման համար
Ուղևորները, որոնց TAROM չվերթը չեղարկվել է կամ զգալիորեն ուշացել է գործադուլի պատճառով, կարող են ունենալ մինչև 600 € փոխհատուցում պահանջելու իրավունք։ Սա կիրառվում է այն դեպքում, երբ գործադուլն իրականացվում է ավիաընկերության սեփական աշխատակիցների կողմից, օրինակ՝ օդաչուների, բորտուղեկցորդների կամ վերգետնյա անձնակազմի։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե խափանումը հանգեցրել է լուրջ ուշացումների կամ չեղարկումների, TAROM-ը կարող է համարվել պատասխանատու։
Ձեր պահանջը հիմնավորելու համար օգտակար է պահպանել կարևոր փաստաթղթերը, օրինակ՝ մուտքի կտրոնները, ամրագրման հաստատումները և ավիաընկերությունից ստացված պաշտոնական հաղորդագրությունները։ Skycop-ը օգնում է ուղևորներին ներկայացնել ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցման պահանջ՝ առանց նախնական ծախսերի և ֆինանսական ռիսկի։
Ե՞րբ կարող եք պահանջել գործադուլի պատճառով փոխհատուցում
-
Եթե գործադուլը վերաբերում է TAROM-ի աշխատակիցներին (օդաչուներ, անձնակազմ կամ օժանդակ աշխատակիցներ)
-
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է կամ ուշացել է ավելի քան երեք ժամ
-
Եթե գործադուլով պայմանավորված գործառնական խնդիրները խափանել են ձեր ուղևորությունը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Եթե ձեր TAROM չվերթը չեղարկվել է կամ ուշացել է, լավ կլինի հենց սկզբից ամեն ինչ կազմակերպված պահել։ Ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը պահեք մեկ տեղում, հատկապես մուտքի կտրոնը, հաստատման էլեկտրոնային նամակը և ավիաընկերությունից ստացված բոլոր հաղորդագրությունները։ Նույնիսկ փոքր ուշացումները կարող են նշանակություն ունենալ, ուստի գրանցեք մեկնելու և ժամանելու փաստացի ժամերը։
TAROM չվերթի փոխհատուցման ստուգաթերթիկ․ պատրաստեք ձեր պահանջը
Մինչև TAROM-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը, կարևոր է նախապես պատրաստել ճիշտ փաստաթղթերը։ Եթե ամեն ինչ սկզբից կարգավորված լինի, դա կօգնի խուսափել ձգձգումներից և գործընթացը դարձնել ավելի հստակ։
Բացակայող տեղեկությունները կարող են ավելի բարդացնել պահանջի ներկայացման գործընթացը։ Նույնիսկ եթե ձեր չվերթը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ, այն միևնույն է կարող է դեռ համապատասխանել փոխհատուցման պահանջներին։ Դուք կարող եք ստուգել ձեր դեպքը Skycop-ի միջոցով՝ հասկանալու համար, թե արդյոք համապատասխանում եք պայմաններին։
Ստուգաթերթիկ՝ ձեր պահանջը ներկայացնելու համար․
-
Մուտքի կտրոնը կամ էլեկտրոնային տոմսը՝ ձեր անունով և չվերթի համարով
-
Ամրագրման հաստատումը, որտեղ նշված են ձեր չվերթի տվյալները և վճարման համարը
-
Խափանված չվերթի ամսաթիվը և երթուղին
-
Ավիաընկերությունից ստացված ծանուցումը կամ գրավոր հաղորդագրությունը, որը հաստատում է ուշացումը կամ չեղարկումը
Նախկին TAROM չվերթների ուշացումները․ դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք
Շատ ճանապարհորդներ տեղյակ չեն, որ նույնիսկ եթե իրենց TAROM չվերթը մի քանի տարի առաջ է ուշացել, իրենք դեռ կարող են ԵՄ իրավունքի համաձայն փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունենալ։ Համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի՝ ուղևորները Ռումինիայում, որը TAROM-ի բազավորման երկիրն է, կարող են պահանջ ներկայացնել մինչև երեք տարի անց՝ չվերթի օրվանից հաշվարկված։
Պայմաններին համապատասխանելու համար ուշացումը պետք է գերազանցի երեք ժամը, իսկ պատճառը պետք է գտնվի ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո։ Եթե այդ պայմանները բավարարվում են, պահանջը կարող է դեռ ուժի մեջ լինել, նույնիսկ ավելի վաղ չվերթների դեպքում։
Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ ուսումնասիրել ձեր դեպքը և ճիշտ ձևով ներկայացնել պահանջը, նույնիսկ եթե ուշացած չվերթը տեղի է ունեցել անցյալում։ Ձեր իրավասությունը ստուգելու համար անհրաժեշտ է ընդամենը մի քանի րոպե, և դա կարող է օգտակար լինել։
Փոխհատուցում TAROM չվերթի ուշացման համար․ ինչպես պահանջ ներկայացնել և ինչ է անհրաժեշտ
Ուղևորները, որոնք TAROM-ի ուշացած չվերթի պատճառով ժամանել են նախատեսվածից զգալիորեն ուշ, կարող են ունենալ փոխհատուցում պահանջելու իրավունք։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը հանդիսանում է ուղևորների պաշտպանության իրավական հիմքը չվերթների լուրջ խափանումների դեպքում։ Թե արդյոք դուք համապատասխանում եք պահանջներին, կախված է ուշացման տևողությունից և դրա պատճառից։
Ե՞րբ կարող է կիրառվել փոխհատուցումը
- Ձեր չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով
- Ուշացման պատճառը եղել է TAROM-ի վերահսկման շրջանակում
- Չվերթը կամ մեկնել է ԵՄ օդանավակայանից, կամ իրականացվել է ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերության կողմից
Ի՞նչ պետք է պատրաստեք
Պահանջ ներկայացնելիս համոզվեք, որ հավաքել եք հետևյալ փաստաթղթերը՝
- Ձեր մուտքի կտրոնը կամ էլեկտրոնային տոմսը
- Ամրագրման հաստատումը, որը ներառում է ձեր չվերթի տվյալները
- Ավիաընկերությունից ստացված հաղորդագրությունները, որտեղ բացատրվում է ուշացման պատճառը
- Ապացույցներ, որոնք ցույց են տալիս, թե որքան է տևել ուշացումը, եթե դրանք առկա են
Ի՞նչ չափի փոխհատուցում կարող եք պահանջել
Այս գումարները որոշվում են ըստ չվերթի հեռավորության, ոչ թե ձեր տոմսի արժեքի։
- 250€՝ մինչև 1500 կիլոմետր չվերթների համար
- 400€ 1500-ից մինչև 3500 կիլոմետր չվերթների համար
- 600€ 3500 կիլոմետրից ավելի չվերթների համար
Ի՞նչ կլինի, եթե ավիաընկերությունը առաջարկել է այլ չվերթ
Եթե TAROM-ը ձեզ տրամադրել է նոր չվերթ, և դուք միևնույն է հասել եք ձեր նշանակման վայր միայն կարճ ուշացումով, ձեր փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել։ Ամեն ինչ կախված է ժամանումից հետո ընդհանուր ուշացման տևողությունից։
Կա՞ պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետ
Այո, և այն կախված է նրանից, թե որտեղ է ներկայացվում պահանջը։ Ռումինիայում, որտեղ հիմնված է TAROM-ը, դուք սովորաբար մինչև երեք տարի ժամանակ ունեք ձեր պահանջը ներկայացնելու համար։ Այլ երկրներում կարող են կիրառվել այլ ժամկետներ, ուստի ավելի լավ է շատ երկար չսպասել։
Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր չվերթը համապատասխանում է պահանջներին, Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել ձեր իրավասությունը և ներկայացնել պահանջը թույլատրելի ժամկետի սահմաններում։
TAROM-ի համար փոխհատուցման չափերը․ որքան կարող եք ստանալ
Ուղևորները, որոնց TAROM չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել, կարող են ունենալ մինչև 600 € փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Վերջնական գումարը կախված է նրանից, թե որքան հեռու էիք ճանապարհորդում և որքան ուշ եք հասել նախատեսված ժամի համեմատ։ Կարճ երթուղիների համար փոխհատուցման սովորական չափը 250€ է։ Միջին հեռավորության չվերթների դեպքում փոխհատուցումը կարող է կազմել 400€, իսկ ավելի երկար ուղևորությունների համար՝ մինչև 600€։
Հիշեք, որ խափանման համար պատասխանատու պետք է լինի TAROM-ը։ Դա կարող է ներառել տեխնիկական խնդիրներ կամ գործառնական խափանումներ։ Եթե ձեզ տեղափոխել են այլ չվերթով, որը ժամանել է ձեր սկզբնական ժամանակացույցին մոտ ժամին, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել։
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, և դուք չեք օգտվել այլընտրանքային տարբերակից, կարող եք ունենալ ամբողջական գումարի վերադարձ կամ ճանապարհորդության հետ կապված այլ աջակցություն պահանջելու իրավունք։ Ձեր պահանջը հիմնավորելու համար միշտ պահպանեք մուտքի կտրոնը, հաստատման էլեկտրոնային նամակը և ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն։
Վստահ չե՞ք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։ Skycop-ը կարող է օգնել ստուգել ձեր դեպքը և կողմնորոշվել գործընթացի հաջորդ քայլերում։
Ինչո՞ւ պահանջել չվերթի փոխհատուցում Skycop-ի միջոցով
TAROM-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցում պահանջելու գործընթացը կարող է բարդ թվալ, հատկապես նրանց համար, ովքեր լավ ծանոթ չեն օդային ուղևորությունների իրավունքներին։ Skycop-ը հեշտացնում է պահանջի ներկայացման գործընթացը՝ առաջարկելով քայլ առ քայլ աջակցություն և շարունակական ուղեկցում մինչև հարցի լուծումը։
-
Պարզ և հասկանալի գործընթաց․ դուք կարող եք արագ ներկայացնել ձեր պահանջը՝ առանց ավիաընկերության հետ անմիջականորեն շփվելու կամ բարդ կանոնների մեջ կողմնորոշվելու անհրաժեշտության։
-
Առանց նախնական վճարման․ դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե պահանջի արդյունքում փոխհատուցում է տրամադրվում։ Եթե ձեր դեպքը չբավարարի պայմաններին, ձեզ համար ֆինանսական ռիսկ չի առաջանում։
-
Նաև ավելի վաղ չվերթների համար․ նույնիսկ եթե ձեր չվերթի խափանումը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ, ձեր պահանջը միևնույն է կարող է դեռ ուժի մեջ լինել։ Skycop-ը օգնում է ստուգել՝ արդյոք դուք համապատասխանում եք պայմաններին, և պատրաստել անհրաժեշտ փաստաթղթերը։
Չվերթների խափանումները կարող են ձեզանից խլել ոչ միայն ժամանակ, այլև հաճախ նաև գումար։ Շատ ուղևորներ բաց են թողնում փոխհատուցման հնարավորությունը, քանի որ չեն հասկանում, որ կարող են համապատասխանել պայմաններին։ Skycop-ի միջոցով դուք կարող եք արագ ստուգել ձեր դեպքը և որոշել, թե ինչ անել հետո՝ առանց ավելորդ բարդությունների։
Ունե՞ք խնդիրներ TAROM չվերթի հետ
Մենք ձեր կողքին ենք։ Եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ գերամրագրման պատճառով ձեզ մերժել են նստեցումը, Skycop-ը կօգնի ձեզ պահանջել այն փոխհատուցումը, որին կարող եք իրավասու լինել։
Հաճախ տրվող հարցեր TAROM-ի փոխհատուցման մասին
-
Կարո՞ղ եմ TAROM-ից փոխհատուցում ստանալ, եթե ուշացած չվերթը ժամանել է 4 ժամ ուշացումով։
Այո, եթե ձեր TAROM չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասել նախատեսված ժամից ավելի քան երեք ժամ ուշ, և ուշացման պատճառը եղել է մի բան, որը ավիաընկերությունը կարող էր վերահսկել, դուք կարող եք ունենալ ԵՄ կանոնների համաձայն փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Պահպանեք ձեր փաստաթղթերը և նախքան պահանջ ներկայացնելը ստուգեք ձեր իրավասությունը։
-
Ինչպե՞ս պահանջել բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում TAROM-ից։
Եթե ձեր միացման չվերթը բաց եք թողել TAROM-ի նախորդ չվերթի ուշացման պատճառով, և երկու չվերթներն էլ եղել են նույն ամրագրման շրջանակում, իսկ դուք ձեր նշանակման վայր եք հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, կարող եք ունենալ բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում պահանջելու իրավունք։ Պահպանեք երկու չվերթների վերաբերյալ բոլոր տվյալները և ձեզ առաջարկված ցանկացած այլընտրանքային ճանապարհորդության մասին տեղեկությունները։
-
TAROM-ը տրամադրո՞ւմ է չվերթի չեղարկման փոխհատուցում վերջին պահին ժամանակացույցի փոփոխության դեպքում։
Եթե ձեր TAROM չվերթը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, և պատճառը արտակարգ հանգամանք չի եղել, օրինակ՝ եղանակային պայմանները կամ քաղաքական անկայունությունը, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Անպայման պահպանեք բոլոր էլեկտրոնային նամակները կամ հաղորդագրությունները, որոնք հաստատում են, թե երբ եք ստացել ծանուցումը։
-
Ունե՞մ արդյոք TAROM-ից օդանավ բարձրանալը մերժելու համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք գերամրագրման պատճառով։
Եթե ձեզ մերժել են TAROM չվերթով օդանավ բարձրանալը գերամրագրման պատճառով, և դուք ունեցել եք ճանապարհորդության համար անհրաժեշտ բոլոր փաստաթղթերը, կարող եք ունենալ օդանավ բարձրանալը մերժելու համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Ձեզ պետք է նաև առաջարկվի գումարի վերադարձ կամ փոխարինող չվերթ։
-
Ինչո՞ւ TAROM-ը մերժել է իմ չվերթի ուշացման փոխհատուցման պահանջը։
Փոխհատուցումը կարող է չտրամադրվել, եթե ուշացումը պայմանավորված է եղել ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով, օրինակ՝ խիստ եղանակային պայմաններով, օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներով կամ TAROM-ի աշխատակիցներին չվերաբերող գործադուլներով։ Եթե ձեզ առաջարկվել է նոր չվերթ, և դուք հասել եք կարճ ուշացումով, դա նույնպես կարող է նվազեցնել փոխհատուցման չափը կամ բացառել այն։
-
Կարո՞ղ եմ դեռ ստանալ TAROM-ի փոխհատուցում երկու տարի առաջ չեղարկված չվերթի համար։
Այո, շատ դեպքերում՝ կարող եք։ Ռումինիայում պահանջները սովորաբար ընդունվում են չվերթի օրվանից մինչև երեք տարվա ընթացքում։ Եթե ձեր չեղարկումը համապատասխանում է փոխհատուցման պայմաններին, արժե ստուգել նույնիսկ ավելի վաղ չվերթների դեպքերը։
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում TAROM չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։