Փոխհատուցում Tunisair չվերթի ուշացման կամ չեղարկման համար
Չվերթի հետ կապված խնդիրները կարող են խաթարել ձեր ծրագրերը։ Կարեւոր է իմանալ՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է, չեղարկվել է կամ ձեզ մերժել են նստեցումը, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Ստուգեք ձեր իրավասությունը Skycop-ի միջոցով՝ դա արագ է և անվճար։
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաք Tunisair-ի թռիչքի փոխհատուցման մասին
- Tunisair-ը թունիսյան ավիաընկերություն է, որը իրականացնում է չվերթներ Եվրոպայի, Հյուսիսային Աֆրիկայի և Մերձավոր Արևելքի միջև։
- Ուղևորները կարող են ունենալ մինչև €600 փոխհատուցում, եթե վերջնական նշանակման վայր են ժամանում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով։
- ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը կ覆盖նի ուղևորների իրավունքները, եթե Tunisair-ի չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել։
- Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, դուք կարող եք ունենալ ամբողջական գումարի վերադարձ կամ այլ աջակցություն պահանջելու իրավունք։
- Եթե ձեր Tunisair չվերթը ուշացել է, պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը և հիվանդությունների հետ կապված ծախսերի կտրոնները։
- Skycop ծառայությունը կարող է օգնել պարզել, արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։
- Եթե ձեր թռիչքի առաջին հատվածի ուշացման պատճառով բաց եք թողել միացման չվերթը, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք։
- Փոխհատուցում ստանալու իրավասությունը կարող է կախված լինել չվերթի հեռավորությունից, որը սահմանում է փոխհատուցման չափը։
- Արտակարգ հանգամանքները, ինչպիսիք են օդային երթևեկության կառավարման որոշումները, կարող են բացառել վճարման պարտավորությունները։
Փոխհատուցման հաշվիչ
Ստուգեք, թե որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ
Հաշվարկել ձեր փոխհատուցումը
— km
Որոնում
| Ամսաթիվ | Թռիչք | Երթուղի | Կարգավիճակ | Ձեր փոխհատուցումը |
|---|---|---|---|---|
|
31.05.2026
19:45
|
TU655
|
Djerba DJE
|
Cancelled | |
|
30.05.2026
14:00
|
TU955
|
Brussels BRU
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
25.05.2026
12:30
|
TU745
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
22.05.2026
23:40
|
TU363
|
Bologna BLQ
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
22.05.2026
13:15
|
TU753
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
20.05.2026
19:20
|
TU543
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
17.05.2026
22:40
|
TU851
|
Lyon LYS
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
15.05.2026
18:05
|
TU903
|
Marseille MRS
Tunis TUN
|
Delayed |
Tunisair ուղևորների իրավունքները և ԵՄ չվերթի փոխհատուցումը
Tunisair-ը թունիսյան ավիաընկերություն է, որը կանոնավոր և սեզոնային չվերթներ է իրականացնում Եվրոպայի, Հյուսիսային Աֆրիկայի և Մերձավոր Արևելքի միջև։ Դրա հիմնական բազան Թունիս-Կարթագեն օդանավակայանն է։ Ավիաընկերությունն իրականացնում է ինչպես կարճ, այնպես էլ երկար հեռավորության երթուղիներ՝ եվրոպական տարբեր երկրներ կապելով Թունիսի քաղաքների հետ։ Tunisair-ը գործում է որպես անկախ փոխադրող և չի մասնակցում խոշոր միջազգային ավիացիոն դաշինքների։
Ինչպես շատ այլ ավիաընկերությունների դեպքում, Tunisair-ի չվերթների ուշացումների և չեղարկումների հավանականությունն ավելի բարձր է ուղևորահոսքի ակտիվ սեզոններին, երբ ուղևորների թիվը մեծ է, իսկ գործառնական ծանրաբեռնվածությունը՝ բարձր։ Նման խափանումները հատկապես հաճախ են լինում մեծ պահանջարկի ժամանակաշրջաններում, այդ թվում՝ պետական տոների և խոշոր միջոցառումների ընթացքում։ Ուղևորների համար դա կարող է հանգեցնել բաց թողնված հանդիպումների, չնախատեսված գիշերակացի կամ լրացուցիչ ճանապարհածախսի։
Եթե ձեր Tunisair չվերթը մեկնում է ԵՄ օդանավակայանից և ուշանում կամ չեղարկվում է, ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն դուք ունեք որոշակի իրավունքներ։ Երբ ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ուղևորներն իրավունք ունեն անվճար ստանալ սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն, օրինակ՝ հեռախոս կամ էլեկտրոնային փոստ։ Եթե անհրաժեշտ է դառնում գիշերակացը, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել հյուրանոցային կացարան, ինչպես նաև փոխադրում օդանավակայանի և հյուրանոցի միջև։
Դուք կարող եք ունենալ չվերթի չեղարկման փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ կախված նախատեսված թռիչքի հեռավորությունից.
250€՝ մինչև 1500 կմ ուղևորությունների համար
400€՝ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ չվերթների համար
600€՝ 3500 կմ-ից ավելի երկար չվերթների համար
Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն վճարել փոխհատուցում, եթե չեղարկումը կամ ուշացումը պայմանավորված է իրենց վերահսկողությունից դուրս գտնվող արտակարգ հանգամանքներով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններով կամ օդային երթևեկության կառավարման որոշումներով։
Վստահ չե՞ք, արդյոք ձեր Tunisair չվերթը համապատասխանում է փոխհատուցման պահանջներին։ Օգտվեք Skycop ծառայությունից՝ ձեր իրավասությունը ստուգելու համար, և դիտարկեք հայտարարություն ներկայացնելու հնարավորությունը, եթե ձեր դեպքը համապատասխանում է պահանջներին։ Խորհուրդ է տրվում պահպանել ձեր տոմսերը, մուտքի կտրոնները և լրացուցիչ ծախսերի վերաբերյալ բոլոր կտրոնները։ Ձեր իրավունքները հասկանալը կարող է օգնել այս գործընթացը դարձնել ավելի հեշտ և նվազեցնել սթրեսը ճանապարհորդական խափանումների դեպքում։
Tunisair ուղևորի ձեր իրավունքները․ փոխհատուցում չվերթի խափանումների դեպքում
Եթե ԵՄ երկրից մեկնող ձեր Tunisair չվերթը խափանվել է, օգտակար է հասկանալ, թե որպես ուղևոր ինչ իրավունքներ կարող եք ունենալ։ Եվրոպական կանոնները նախատեսված են ուղևորներին պաշտպանելու համար, երբ չվերթը ուշանում է, չեղարկվում է կամ երբ օդանավ բարձրանալը մերժվում է գերամրագրման պատճառով։
Համաձայն (ԵՀ) թիվ 261/2004 կանոնակարգի՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են աջակցություն տրամադրել, եթե ձեր չվերթը զգալիորեն ուշանում է։ Սա ներառում է սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն, օրինակ՝ հեռախոսազանգեր կատարելու կամ էլեկտրոնային փոստից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե ուշացումը ձգվում է մինչև գիշեր, ավիաընկերությունը պետք է կազմակերպի հյուրանոց և փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։ Ձեզ կարող է նաև առաջարկվել նոր երթուղի կամ տոմսի չօգտագործված մասի գումարի վերադարձի տարբերակ։
-
Եթե ձեր չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։
-
Եթե չեղարկման մասին հայտարարվել է մեկնելուց պակաս քան 14 օր առաջ, դուք կարող եք ունենալ ամբողջական վերադարձ ստանալու կամ ձեր նախատեսված ուղղությամբ այլ երթուղով տեղափոխվելու իրավունք։
-
Եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը, քանի որ չվերթը գերամրագրված է եղել, դուք կարող եք ունենալ օդանավ բարձրանալը մերժելու համար փոխհատուցում ստանալու իրավունք, ինչպես նաև օգնություն՝ ձեր նշանակման վայր հասնելու համար։
Այս պաշտպանությունը տարածվում է ԵՄ օդանավակայանից մեկնող ցանկացած չվերթի վրա՝ անկախ նրանից, թե ավիաընկերությունը գրանցված է ԵՄ-ում, թե ոչ։ Ձեր իրավունքները նախապես իմանալը կարող է օգնել ձեզ ավելի հեշտ հաղթահարել ճանապարհորդական խափանումները և ստանալ համապատասխան աջակցություն։
Ունե՞ք խնդիրներ Tunisair չվերթի հետ
Բաց թողե՞լ եք Tunisair միացման չվերթը․ ձեր իրավունքները և այլընտրանքային չվերթները
Եթե ձեր Tunisair ուղևորության առաջին հատվածի ուշացման պատճառով բաց եք թողել միացման չվերթը, դուք կարող եք օգտվել ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով նախատեսված պաշտպանությունից։ Այս պաշտպանությունը գործում է այն դեպքում, երբ երկու չվերթներն էլ ամրագրված են մեկ միասնական երթուղու շրջանակում, և խափանումն անդրադառնում է ԵՄ օդանավակայանից մեկնող հատվածի վրա։
Այս իրավիճակում ավիաընկերությունը ԵՄ կանոնների համաձայն պարտավոր է առանց լրացուցիչ վճարի առաջարկել այլընտրանքային չվերթ դեպի ձեր վերջնական նշանակման վայրը։ Եթե օդանավակայանում սպասումը երկար է, դուք պետք է նաև ստանաք սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներից օգտվելու հնարավորություն։ Եթե ուշացումը շարունակվում է մինչև գիշեր, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել գիշերակաց և կազմակերպել փոխադրում օդանավակայանի ու հյուրանոցի միջև։
Դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո բաց թողնված միացման չվերթի փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո գտնվող ուշացման պատճառով ձեր վերջնական նշանակման վայր հասել եք ավելի քան երեք ժամ ուշացումով։ Սա կախված է ընդհանուր ուշացման տևողությունից և խափանման պատճառից։
Պարզելու համար, թե արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պահանջներին, Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ հասկանալ ձեր իրավունքները և կողմնորոշվել հաջորդ քայլերում։ Եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է, միշտ օգտակար է պահպանել ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը և ծախսերը հաստատող կտրոնները։
Փոխհատուցում ստանալու իրավասություն․ ե՞րբ կարող եք պահանջ ներկայացնել
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ԵՄ-ից մեկնող ձեր Tunisair չվերթը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, չեղարկվել է մեկնումից պակաս քան 14 օր առաջ, կամ եթե ձեզ մերժել են օդանավ բարձրանալը, քանի որ չվերթը գերամրագրված է եղել։ Սա կարգավորվում է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով, որը կիրառվում է այն դեպքերում, երբ խափանումը տեղի է ունենում ԵՄ օդանավակայանից մեկնող չվերթի ժամանակ։
Սակայն փոխհատուցումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ ուշացման կամ չեղարկման համար պատասխանատու է ավիաընկերությունը։ Եթե խափանումը պայմանավորված է եղել արտակարգ իրադարձություններով, փոխհատուցումը սովորաբար չի կիրառվում։
Օրինակներ այն իրավիճակների, երբ փոխհատուցում չի տրամադրվում․
- Ուժեղ եղանակային պայմաններ (ձնաբքեր, ուժեղ քամիներ, ամպրոպներ)
- Օդանավակայանի կամ անվտանգության ծառայության աշխատակիցների գործադուլներ (եթե գործադուլը չի վերաբերում ավիաընկերության սեփական անձնակազմին)
- Օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներ կամ գերծանրաբեռնվածություն
- Քաղաքական անկայունություն կամ անվտանգության հետ կապված մտահոգություններ
- Բնական աղետներ, օրինակ՝ հրաբխային մոխիր կամ երկրաշարժեր
Որոշ դեպքերում Tunisair-ը կարող է ձեզ առաջարկել այլ չվերթ։ Եթե այդ տարբերակով դուք հասնում եք ձեր նշանակման վայր միայն կարճ ուշացմամբ, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ այն կարող է ընդհանրապես չկիրառվել։
Վստահ չե՞ք՝ ձեր իրավիճակը համապատասխանում է գերամրագրման համար փոխհատուցում ստանալու պահանջներին կամ այլ տեսակի պահանջի։ Շատ ուղևորներ բաց են թողնում այդ հնարավորությունը, քանի որ ենթադրում են, թե իրավասու չեն։ Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ ստուգել ձեր իրավասությունը և հասկանալ ձեր իրավունքները, հաճախ՝ ընդամենը մի քանի սեղմումով։
Պահանջել փոխհատուցում Tunisair չվերթի չեղարկման համար
Ուղևորները, որոնց Tunisair չվերթները չեղարկվել են ավիաընկերության գործադուլի պատճառով, կարող են ունենալ մինչև 600€ փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Սա վերաբերում է այն դեպքերին, երբ գործադուլին մասնակցում է Tunisair-ի սեփական անձնակազմը, օրինակ՝ օդաչուները, բորտուղեկցորդները կամ վերգետնյա ծառայությունների թիմերը։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել ավիաընկերության գործադուլի պատճառով փոխհատուցում ստանալու համար, եթե խափանումը հանգեցրել է չվերթի չեղարկման, ավելի քան երեք ժամ ուշացման կամ ձեր ճանապարհորդական ծրագրերի էական փոփոխությունների։
Պահպանեք ձեր մուտքի կտրոնը, ավիաընկերությունից ստացված բոլոր նամակները կամ հաղորդագրությունները, ինչպես նաև գործադուլի վերաբերյալ պաշտոնական ծանուցումները, քանի որ դրանք կարող են կարևոր ապացույց լինել ձեր փոխհատուցման պահանջը հիմնավորելու համար։ Skycop-ը օգնում է ճանապարհորդներին ստուգել իրենց իրավասությունը և ներկայացնել պահանջ՝ առանց ֆինանսական ռիսկի։
Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պայմաններին, վաղ փուլում ստուգելը կարող է օգնել բաց չթողնել այն փոխհատուցումը, որի իրավունքը դուք օրենքով կարող եք ունենալ։
Գործադուլի պատճառով փոխհատուցում կարող է կիրառվել, եթե՝
-
Գործադուլը կազմակերպվել է Tunisair-ի աշխատակիցների կողմից
-
Ձեր չվերթը չեղարկվել է կամ ուշացել է ավելի քան երեք ժամ
-
Խափանումը անմիջականորեն կապված է եղել ավիաընկերության ներքին գործունեության հետ
Tunisair օպերատիվ թռիչքներ և ուղևորների փոխհատուցում
Tunisair ուղևորները հաճախ ճանապարհորդում են ամառային գագաթնակետային շրջանում, երբ Թունիս-Եվրոպա թռիչքները գործում են գրեթե լիարժեք հզորությամբ։ Երբ արդյունաբերական գործողությունները ազդում են ավիաընկերության աշխատանքի վրա, ճանապարհորդները կարող են բախվել երկարաձգված օդանավակայանային սպասումների, ուշացած գիշերային ժամանումների կամ սեզոնային ճանապարհորդության ամսաթվերին կապված ընտանեկան հանդիպումների պլանների խափանումների։ Այս խափանումները հատկապես դժվար են դառնում երեխաների հետ ճանապարհորդող ուղևորների կամ առանձին հյուրանոցի և փոխադրման ամրագրումներ ունեցողների համար, որոնք կապված են հստակ նախատեսված արձակուրդային գրաֆիկի հետ։
Ճանապարհորդության խափանումները կարող են նաև ազդել այն ուղևորների վրա, որոնք Եվրոպական քաղաքներից ժամանելուց հետո պետք է շարունակեն ճանապարհը դեպի Թունիսի տարածաշրջանային ուղղություններ։ Ուշացած ժամանող թռիչքը կարող է հանգեցնել ներքին թռիչքների բաց թողնմանը, անսպասելի գիշերակացների կամ լրացուցիչ տրանսպորտային ծախսերի արդեն իսկ ծանրաբեռնված ճանապարհորդական շրջաններում։ Քանի որ շատ ուղևորներ ճանապարհորդում են սահմանափակ արձակուրդային ժամկետներում, նույնիսկ միջին չափի օպերատիվ խափանումը կարող է զգալիորեն ազդել ամբողջ ճանապարհորդության փորձի վրա։
ԵՄ ուղևորների իրավունքների կանոններով ընդգրկված թռիչքների ուղևորները կարող են ստանալ EC261 փոխհատուցում, եթե խափանումը սկսվել է Tunisair գործունեության շրջանակներում, ներառյալ օդաչուների, բորտուղեկցող անձնակազմի կամ ավիաընկերության կողմից կառավարվող աշխատակիցների գործադուլը։ Փոխհատուցում ստանալու հավանականությունը սովորաբար նվազում է, երբ ուշացումները պայմանավորված են ամբողջ օդանավակայանում անցկացված արդյունաբերական գործադուլներով, օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներով կամ արտակարգ գործառնական հանգամանքներով, որոնք ուղղակիորեն ավիաընկերության պատասխանատվության տիրույթում չեն։ Skycop-ը օգնում է ուղևորներին գնահատել՝ արդյոք նրանք կարող են պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում՝ առանց հաջողության դեպքում վճարելու որևէ վճար։
Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում Tunisair չվերթի չեղարկման համար, եթե դա տեղի է ունեցել վերջին երեք տարվա ընթացքում։
Եթե ձեր Tunisair չվերթը ուշացել է կամ չեղարկվել, կարևոր է պահպանել հանգստություն և հավաքել անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Պահպանեք ձեր մուտքի կտրոնը, ամրագրման տվյալները և ավիաընկերությունից ստացած բոլոր հաղորդագրությունները։ Գրանցեք մեկնելու և ժամանելու ճշգրիտ ժամերը, քանի որ նույնիսկ փոքր ուշացումները կարող են կարևոր լինել չվերթի ուշացման փոխհատուցման հարցում։
Եթե վստահ չեք, թե ինչպես ներկայացնել պահանջը, կամ ցանկանում եք խուսափել հնարավոր սխալներից, կարող եք օգտվել Skycop-ից։ Այն օգնում է ճանապարհորդներին ստուգել իրենց իրավասությունը և ավելի հեշտ ներկայացնել պահանջ՝ առանց ֆինանսական ռիսկի։
Tunisair չվերթի փոխհատուցման ստուգաթերթիկ․ պատրաստեք ձեր պահանջը
Tunisair-ի ուշացած կամ չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցման գործընթացը հնարավորինս հարթ անցկացնելու համար նախապես հավաքեք բոլոր պահանջվող փաստաթղթերը։ Բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերի ներկայացումը օգնում է խուսափել ավելորդ ձգձգումներից և ավիաընկերությանը տալիս է ձեր պահանջը ժամանակին և ճշգրիտ ուսումնասիրելու հնարավորություն։
Սրանք այն հիմնական նյութերն են, որոնք ավիաընկերությունների մեծ մասը սովորաբար պահանջում է փոխհատուցման դիմումը ուսումնասիրելիս։ Առանց դրանց ձեր պահանջի քննությունը կարող է ավելի երկար տևել կամ այն կարող է մերժվել։
Եթե ձեր չվերթի խափանումը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ, այն միևնույն է կարող է դեռ համապատասխանել պահանջներին։ Դուք կարող եք օգտվել Skycop-ից՝ ձեր իրավասությունը ստուգելու և հասկանալու համար, թե արդյոք արժե պահանջ ներկայացնել։ Դա պարզելու համար ընդամենը մի քանի րոպե է պետք։
Ահա թե ինչ պետք է պատրաստեք․
-
Ձեր մուտքի կտրոնը կամ էլեկտրոնային տոմսը
-
Ամրագրման հաստատումը, որտեղ նշված են ձեր չվերթի համարը և ամսաթիվը
-
Ձեր վերջնական նշանակման վայր ժամանելու փաստացի ժամը
-
Խափանման վերաբերյալ ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած պաշտոնական ծանուցում կամ հաղորդագրություն
Tunisair-ի նախկին ուշացումները․ դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք
Շատ ճանապարհորդներ չգիտեն, որ նույնիսկ եթե իրենց Tunisair չվերթը մի քանի տարի առաջ է ուշացել, իրենք դեռ կարող են փոխհատուցում պահանջելու հնարավորություն ունենալ։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ պահանջ ներկայացնելու ժամկետը կախված է այն երկրից, որտեղից մեկնել է չվերթը։ Շատ դեպքերում պահանջ կարող եք ներկայացնել մինչև երեք տարի անց։ Օրինակ՝ Ֆրանսիայում պահանջ ներկայացնելու ժամկետը կարող է հասնել մինչև հինգ տարվա։
Դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք, եթե ձեր չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և ուշացումը պայմանավորված է եղել ավիաընկերության վերահսկողության ներքո գտնվող պատճառներով, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներով կամ գործառնական խափանումներով։
Եթե նախկինում երկար ուշացում եք ունեցել, օգտակար է ստուգել նաև անցած չվերթները։ Skycop-ի նման ծառայությունը կարող է օգնել ուսումնասիրել ձեր դեպքը և աջակցել պահանջ ներկայացնելու հարցում, նույնիսկ եթե խոսքը վերաբերում է ավելի վաղ խափանումների։
Փոխհատուցում Tunisair չվերթի ուշացման համար․ ինչպե՞ս պահանջ ներկայացնել և ինչ է անհրաժեշտ
Եթե ձեր Tunisair չվերթը ժամանել է սպասվածից շատ ավելի ուշ, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցում պահանջելու իրավունք։ Թե արդյոք ձեր դեպքը համապատասխանում է պահանջներին, կախված է ուշացման տևողությունից և դրա պատճառից։ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում է ուղևորներին նման իրավիճակներում և սահմանում է, թե ինչ պայմաններում կարելի է պահանջ ներկայացնել։ Գործընթացը հստակ է, և այն կարելի է սկսել առանց նախնական վճարման։
Իրավասություն
Եթե այս պայմանները բավարարվում են, դուք կարող եք ԵՄ իրավունքի համաձայն պահանջ ներկայացնելու իրավունք ունենալ։
- Ձեր չվերթը վերջնական նշանակման վայր է հասել ավելի քան երեք ժամ ուշացումով
- Ուշացման պատճառը ավիաընկերության
- պատասխանատվության գոտում էր
- Չվերթը մեկնել է Եվրոպական միության երկրի տարածքից
Անհրաժեշտ է ներկայացնել
Եթե այս տվյալները նախապես պատրաստ լինեն, դա կարող է օգնել ավելի արագ առաջ տանել ձեր պահանջը և հեշտացնել դրա ուսումնասիրությունը։
- Մուտքի կտրոնը կամ էլեկտրոնային տոմսը
- Ամրագրման հաստատումը, որտեղ նշված են չվերթի համարը և ամսաթիվը
- Ուշացումը հաստատող ապացույցներ, օրինակ՝ ավիաընկերությունից ստացված հաղորդագրությունները կամ փաստացի ժամանման ժամի վերաբերյալ տվյալները
Փոխհատուցման չափը կախված է հեռավորությունից
Գումարը որոշվում է ըստ հեռավորության, ոչ թե տոմսի արժեքի։
- 250€ մինչև 1 500 կմ չվերթների համար
- 400€ 1 500 կմ-ից մինչև 3 500 կմ չվերթների համար
- 600€ 3 500 կմ-ից ավելի չվերթների համար
Այլընտրանքային չվերթներ
Եթե Tunisair-ը ձեզ տրամադրել է այլընտրանքային չվերթ, որը ժամանել է սկզբնական ժամանակացույցի համեմատ երեք ժամից պակաս ուշացումով, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել։
Պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետը
Պահանջ ներկայացնելու ժամկետը կախված է մեկնելու երկրից։ Օրինակ՝ Ֆրանսիայից մեկնող չվերթների դեպքում վերջնաժամկետը կարող է լինել մինչև հինգ տարի՝ չվերթի օրվանից հաշվարկված։
Բաց մի թողեք ձեր հնարավորությունը
Շատ ուղևորներ բաց են թողնում պահանջ ներկայացնելու հնարավորությունը, քանի որ ժամանակին չեն ստուգում իրենց դեպքը։ Եթե ձեր չվերթը ուշացել է, նույնիսկ եթե դա եղել է որոշ ժամանակ առաջ, արժե վերանայել ձեր իրավիճակը։ Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ պարզել, թե արդյոք փոխհատուցում կարող է կիրառվել, և կողմնորոշվել ողջ գործընթացում։
Tunisair-ի համար փոխհատուցման չափերը․ որքան կարող եք ստանալ
Դուք կարող եք ունենալ մինչև 600€ փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ կախված նրանից, թե որքան հեռու էիք թռչում և որքանով է ուշացումը ազդել ձեր ժամանման ժամանակի վրա։ Կարճ հեռավորության չվերթների համար սովորաբար կիրառվող գումարը 250€։ Միջին հեռավորության չվերթների դեպքում փոխհատուցումը կարող է կազմել 400€, իսկ երկար հեռավորության երթուղիների դեպքում՝ մինչև 600€։
Հիշեք, որ խնդրի համար պատասխանատու պետք է լինի Tunisair-ը։ Դա ներառում է, օրինակ, տեխնիկական խնդիրների կամ անձնակազմի հետ կապված պատճառներով առաջացած ուշացումները։ Եթե ձեզ առաջարկվել է այլ չվերթ, որը ժամանել է ձեր սկզբնական ժամից փոքր ուշացումով, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել։ Այն դեպքերում, երբ չվերթը չեղարկվել է, և դուք հրաժարվել եք այլընտրանքային տարբերակից, դուք կարող եք ունենալ ամբողջական գումարի վերադարձ կամ այլ աջակցություն պահանջելու իրավունք։
Միշտ պահպանեք ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը, օրինակ՝ մուտքի կտրոնը և հաստատման էլեկտրոնային նամակը։ Դրանք կարող են օգնել հիմնավորել ձեր պահանջը։ Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր իրավիճակը համապատասխանում է պահանջներին, արժե դա ստուգել։ Skycop-ը կարող է օգնել ձեզ հասկանալ ձեր իրավունքները և աջակցել պահանջ ներկայացնելու հարցում։
Ինչո՞ւ պահանջել չվերթի փոխհատուցում Skycop-ի միջոցով
Երբ ձեր Tunisair չվերթը ուշանում է կամ չեղարկվում է, փոխհատուցում ստանալու գործընթացը կարող է բարդ թվալ կամ չարժենալ ծախսված ջանքերին։ Skycop-ը օգնում է այդ գործընթացը դարձնել պարզ, նույնիսկ եթե դեռ չգիտեք՝ որտեղից սկսել։
-
Պարզ գործընթաց․ դուք կարող եք ստուգել ձեր իրավասությունը և պահանջ ներկայացնել ընդամենը մի քանի հեշտ քայլով։ Անհրաժեշտ չէ ինքնուրույն զբաղվել բարդ փաստաթղթերով։
-
Առանց նախնական ծախսերի․ սկզբում դուք ոչինչ չեք վճարում։ Skycop-ը վճար է գանձում միայն այն դեպքում, եթե ձեր պահանջը հաջողությամբ ավարտվի։
-
Նաև ավելի վաղ չվերթների համար․ նույնիսկ եթե չվերթի խափանումը տեղի է ունեցել որոշ ժամանակ առաջ, դուք միևնույն է կարող եք դեռ իրավասու լինել։ Skycop-ը օգնում է վերանայել ավելի վաղ չվերթները և ձեր փոխարեն վարել փաստաթղթային գործընթացը։
Շատ մարդիկ չեն պահանջում այն, ինչի իրավունքը կարող են ունենալ, որովհետև ենթադրում են, թե գործընթացը չափազանց բարդ է։ Սակայն ուշացումներն ու չեղարկումները չպետք է ձեզ համար լրացուցիչ ծախսերի պատճառ դառնան։ Skycop-ի միջոցով ձեր իրավասությունը ստուգելը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե և կարող է օգնել վերադարձնել այն գումարը, որը չէիք ակնկալում հետ ստանալ։
Բախվե՞լ եք Tunisair չվերթների ուշացմանը
Պահանջեք փոխհատուցում վերջին երեք տարվա ընթացքում ուշացած, խափանված կամ չեղարկված չվերթի համար և կարող եք ստանալ մինչև €600։
Հաճախ տրվող հարցեր Tunisair-ի փոխհատուցման մասին
-
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ Tunisair չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամ։
Դուք կարող եք փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունենալ, եթե ձեր Tunisair չվերթը ժամանել է ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, և ուշացման պատճառը եղել են այնպիսի հանգամանքներ, որոնք ավիաընկերությունը կարող էր վերահսկել, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի հետ կապված հարցեր։ Չվերթը պետք է մեկներ Եվրոպական միության տարածքում գտնվող օդանավակայանից։
-
Արդյո՞ք Tunisair-ի ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցում ստանալու գիշերային գործադուլից հետո ուշացումների համար։
ԵՄ օդանավակայաններից մեկնող ուղևորները դեռ կարող են ստանալ փոխհատուցում, եթե Tunisair ընկերության գործադուլը առաջացրել է վերջին ամրագրված նպատակակետի նկատմամբ զգալի ուշացում։ Ըստ երթուղու երկարության և ընդհանուր ժամանում ուշացման՝ փոխհատուցումը կարող է կազմել €250 – €600։ Այնուամենայնիվ, պահանջները սովորաբար պակաս հաջող են, երբ խափանման պատճառը օդանավակայանի իշխանություններն են, անվտանգության օպերացիաները կամ օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումները, այլ ոչ թե ավիաընկերությունը։
-
Tunisair-ը վճարո՞ւմ է փոխհատուցում չեղարկված չվերթների համար։
Tunisair-ը կարող է պարտավոր լինել վճարել փոխհատուցում, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է կարճ ծանուցմամբ, և ձեզ չի առաջարկվել համապատասխան այլընտրանք։ Եթե ավիաընկերությունը ձեզ տրամադրել է նոր չվերթ, որը ժամանել է մոտավորապես նույն ժամին, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել կամ փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել։
-
Ի՞նչ կլինի, եթե իմ Tunisair չվերթը տուժել է եղանակային պայմանների կամ գործադուլի պատճառով։
Եթե ձեր չվերթի ուշացումը կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել ծայրահեղ եղանակային պայմանների, օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլի կամ օդային երթևեկության սահմանափակումների պատճառով, Tunisair-ը պարտավոր չէ փոխհատուցում տրամադրել։ ԵՄ կանոնների համաձայն՝ դրանք համարվում են արտակարգ հանգամանքներ։
-
Որքա՞ն ժամանակ ունեմ Tunisair-ից ԵՄ փոխհատուցում պահանջելու համար։
Ժամկետը կախված է մեկնելու երկրից։ Եթե ձեր Tunisair չվերթը մեկնել է Ֆրանսիայից, դուք կարող եք ունենալ մինչև հինգ տարի ժամանակ՝ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։ ԵՄ այլ երկրներում այդ ժամկետը կարող է ավելի կարճ լինել՝ սովորաբար մեկից մինչև երեք տարի։
-
Կարո՞ղ եմ Tunisair-ի չվերթի փոխհատուցում պահանջել բաց թողնված միացման չվերթի համար։
Եթե դուք բաց եք թողել միացման չվերթը, քանի որ ձեր առաջին Tunisair չվերթը ուշացել է, և երկու չվերթներն էլ եղել են նույն ամրագրման շրջանակում, դուք կարող եք փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունենալ։ Ձեր վերջնական նշանակման վայր ժամանելու ուշացումը պետք է կազմի առնվազն երեք ժամ, իսկ պատճառը պետք է լինի ավիաընկերության վերահսկողության ներքո։
-
Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ Tunisair-ից փոխհատուցում պահանջելու համար։
Ձեր պահանջը հիմնավորելու համար պատրաստեք ձեր մուտքի կտրոնը, ամրագրման հաստատումը և Tunisair-ից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն ուշացման կամ չեղարկման վերաբերյալ։ Առանց այս տեղեկությունների ձեր պահանջի քննությունը կարող է ուշանալ կամ այն կարող է մերժվել։
Ձեր չվերթը խափանվե՞լ է
Ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթի դեպքում դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք։
Հաջողված գործեր այս և այլ ավիաընկերությունների դեմ
Skycop-ը հաջողությամբ վարել է փոխհատուցման պահանջներ այդ մի շարք խոշոր ավիաընկերությունների դեմ՝ ուշացումների, չեղարկված չվերթների և գերամրագրումների դեպքերում։ Կապվեք մեզ հետ այսօր, եթե ձեր ուղևորությունը խափանվել է այս փոխադրողների կամ որևէ այլ ավիաընկերության պատճառով։
Օգնություն այս և բազմաթիվ այլ օդանավակայաններում
Skycop-ը կարող է օգնել ուղևորներին Եվրոպայի տարբեր օդանավակայաններում։ Եթե դուք տուժել եք գերամրագրումից, չեղարկումներից կամ ուշացած ժամանումներից, կապվեք մեզ հետ այսօր՝ իմանալու, թե որքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել։
Օդային ուղևորների իրավունքներն ու պաշտպանությունը
Ձեր՝ որպես ավիաուղևորի իրավունքները պաշտպանված են։ Կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր իրավունքներ չվերթի փոխհատուցման վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չվերթը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, չեղարկվել է կամ տեղի է ունեցել գերամրագրում։