Պահանջեք փոխհատուցում Wizz Air Malta ավիաընկերության թռիչքների ուշացումների և չեղարկումների համար

Այս իրավունքների հիմքը հանդիսանում է EC 261/2004 կանոնակարգը, որը նախատեսված է կանխելու ավիաընկերությունների կողմից մարդկանց հանդեպ վատ վերաբերմունքը։ Օրենսդիրները ցանկանում էին ապահովել, որ ցածրարժեք ավիաընկերությունները չկարողանան պարզապես չեղարկել թռիչքները՝ առանց փոխհատուցելու իրենց պատճառած անհարմարությունների համար։ Այս օրենքը պաշտպանում է ձեզ, եթե թռիչքը սկսվում է Մեծ Բրիտանիայի կամ Եվրոպական Միության օդանավակայանից։

Այն անգամ պաշտպանում է ձեզ, եթե վայրէջք եք կատարում այս տարածաշրջաններում այնտեղ գրանցված ավիաընկերության հետ։ Քանի որ Wizz Air Malta-ն ԵՄ մի երկիր է համարում իր տունը, նրանց գրեթե բոլոր երթուղիները ենթակա են այս պաշտպանական ծածկույթին։

Համապատասխանության չափանիշներ – երբ ձեզ գումար է հասնում?

Դուք պետք է ստուգեք մի քանի կոնկրետ կետ՝ պարզելու համար, թե արդյոք ավիաընկերությունը ձեզ գումար է պարտք։

Եռժամյա ժամանումը կանոնը

Ձեր ժամանումը չի համարվում այն պահը, երբ անիվները դիպչում են թռիչքուղուն։ Օրենքը սահմանում է, որ ժամացույցը դադարեցնում է հաշվարկը միայն այն ժամանակ, երբ ինքնաթիռը հասնում է դարպասին և անձնակազմը բացում է գլխավոր դուռը։ Եթե այդ պահը տեղի ունենա ձեր սկզբնական գրաֆիկից երեք ժամ ուշ, դուք իրավունք ունեք ներկայացնել պահանջ։

Վերջին պահին չեղարկումներ

Օդային ընկերությունները երբեմն վերջին հնարավոր պահին հանում են թռիչքները ժամանակացույցից։ Եթե նրանք ձեզ չեղարկման մասին տեղեկացնում են նախատեսված թռիչքից քիչ ավելի քան տասնչորս օր առաջ, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դուք ունեք հիմնավոր պահանջ։ Նրանք կարող են առաջարկել նոր թռիչք, սակայն դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ անգամ այն դեպքում, եթե այն կատարվի շատ ավելի ուշ, քան առաջինը։

Օդանավ բարձրանալուց մերժում

Երբեմն ավիաընկերությունը վաճառում է ավելի շատ տոմսեր, քան իրականում ինքնաթիռում նստատեղեր կան։ Եթե նրանք ձեր կամքին հակառակ մերժեն ձեզ նստեցնել ինքնաթիռ, դա կոչվում է ոչ կամավոր նստեցումից մերժում։ Այս դեպքերում դուք պետք է անմիջապես ստանաք ձեր գումարը՝ ամիսներ տևող իրավական պայքարի սպասելու անհրաժեշտություն չունենալով։

Միացող թռիչքների բացթողում

Եթե ձեր ուշացումը պատճառ դառնա նույն ամրագրմամբ նախատեսված միացող թռիչքը բաց թողնելուն, և դուք ձեր վերջնական նպատակակետին հասնեք ավելի քան երեք ժամ ուշ, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում։

Անսովոր հանգամանքներ

Դուք կստանաք փոխհատուցում, եթե թռիչքի խնդրի պատասխանատուն ավիաընկերությունն է։ Սա նշանակում է, որ մեխանիկական խափանումը կամ անձնակազմի պակասը համարվում են ձեր պահանջի համար օրինական պատճառներ։ Եթե ուշացումը տեղի է ունեցել այնպիսի պատճառներով, որոնք ավիաընկերությունը չէր կարող կանխել, նրանք պարտավոր չեն ձեզ որևէ բան վճարել։ Այս բացառությունների մեջ են մտնում, օրինակ՝ ուժգին փոթորիկը կամ օդանավակայանի անվտանգության աշխատակիցների գործադուլը, որը դադարեցնում է բոլոր թռիչքները։

Wizz Air Malta-ի գործադուլի դեպքում թռիչքների ուշացումների և չեղարկումների փոխհատուցում

Շարժակոչները երբեմն կարող են խախտել Wizz Air Malta-ի թռիչքները, սակայն ձեր փոխհատուցման իրավունքը կախված է նրանից, թե ով է պատասխանատու այդ շարժակոչի համար՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի։ Եթե շարժակոչը վերաբերում է Wizz Air Malta-ի սեփական անձնակազմին, օրինակ՝ օդաչուներին կամ բորտուղեկցորդիչներին, դա ընդհանուր առմամբ համարվում է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո, և եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է կամ ժամանում է ավելի քան երեք ժամ ուշ, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում։ Այնուամենայնիվ, եթե խափանումը առաջացել է արտաքին կողմերի՝ օրինակ՝ օդանավակայանի անձնակազմի, օդային երթևեկության վերահսկման կամ անվտանգության աշխատակիցների պատճառով, այն սովորաբար դասակարգվում է որպես արտակարգ հանգամանք, ինչը նշանակում է, որ փոխհատուցում չի նախատեսվում։ Անկախ պատճառից՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է ցուցաբերել խնամք և աջակցություն, այդ թվում՝ սնունդ, հաղորդակցության միջոցներ և անհրաժեշտության դեպքում կացարան։