We stand with Ukraine
HY

Կարո՞ղ եմ պահանջել թռիչքի փոխհատուցում:

Դուք կարող եք իրավունք ունենալ մինչև €600 չվերթի փոխհատուցման ձեր խափանված թռիչքի համար: Լրացրեք ձեր թռիչքի մանրամասները ստորև և պահանջեք հիմա:

Որո՞նք են ԵՄ թռիչքների փոխհատուցման կանոնները:

Skycop-ը կիրառում է Եվրոպական Խորհրդարանի և Խորհրդի 2004թ. փետրվարի 11-ի (EC)թիվ 261/2004 կանոնակարգը: EC 261/2004 կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր կանոններ ուղևորներին փոխհատուցման և աջակցության վերաբերյալ թռիչքների ուշացումների, չեղարկման և գերամրագրման դեպքում: Կանոնակարգի համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք թռիչքի փոխհատուցում ստանալու, եթե՝ 1, Դուք ունեցել եք թռիչքի խափանում; 2. Ձեր թռիչքը եղել է դեպի ԵՄ, ԵՄ-ից դուրս, ԵՄ սահմաններում; 3. Թռիչքի խափանումը եղել է ավիաընկերության մեղքով:

Դուք թռիչքի խափանում եք ունեցել

Թռիչքի խափանումները տեղի են ունենում, երբ ձեր թռիչքի հետ ինչ-որ արտասովոր բան է տեղի ունենում, ինչը ձեզ ստիպում է թռիչքի նպատակակետին հասնել սպասվածից ուշ (կամ ընդհանրապես չհասցնել): Խափանումների ամենատարածված տեսակներն են թռիչքների ուշացումները, չեղարկումները և գերամրագրումները:

ուշացած թռիչքի փոխհատուցում

Ժամանակը փող է. եթե ձեր չվերթը ուշացել է վերջնական նպատակակետին հասնելու համար ավելի քան 3 ժամ, դուք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:

Չեղարկված թռիչքի փոխհատուցում

Ծանուցումը պարտադիր է. եթե դուք չեք ծանուցվել թռիչքի չեղարկման մասին առնվազն 14 օր առաջ, դուք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:

Գերամրագրված թռիչքի փոխհատուցում

Նստատեղը պետք է երաշխավորված լինի. եթե ձեզ մերժել են նստել՝ գերամրագրման պատճառով, դուք նույնպես իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:

Ձեր թռիչքը դեպի ԵՄ/ԵՄ-ից էր

Ձեր ընդհատված չվերթը եղել է ԵՄ-ից կամ ԵՄ սահմաններում կամ ժամանել է ԵՄ և շահագործվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից:

Ձեր չեղարկված չվերթը եղել է ԵՄ-ից կամ ԵՄ սահմաններում

Ձեր չվերթը մեկնել է ԵՄ երկրի օդանավակայանից և վայրէջք կատարել աշխարհի ցանկացած այլ վայրում:

Ձեր չեղարկված չվերթը ժամանել է ԵՄ և շահագործվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից

Ձեր թռիչքը իրականացվել է ԵՄ-ում գրանցված փոխադրողի կողմից և վայրէջք կատարել ԵՄ օդանավակայանում:

Թռիչքի խափանումը ավիաընկերության մեղքով էր

Ի վերջո, չվերթը կարող է փոխհատուցում ստանալ միայն այն դեպքում, եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է խափանման համար: Ավիաընկերության կողմից առաջացած թռիչքների խափանումների ցանկը սովորաբար ներառում է գործառնական խնդիրներ, ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրներ, ինքնաթիռի ռոտացիայի խնդիրներ և ավիաընկերության հետ կապված այլ խնդիրներ: Ահա մի քանի օրինակներ.

Գործառնական խնդիրներ

Թռիչքը չի կարողացել ժամանակին ժամանել, քանի որ ավիաընկերությունը խառնաշփոթ է ստեղծել անձնակազմի պլանավորման հարցում:

Ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրներ

Թռիչքի խափանումը տեղի է ունեցել այն պատճառով, որ ինչ-որ բան խափանվել է ինքնաթիռում, և դա արտադրական թերություն չի եղել:

Ինքնաթիռի ռոտացիայի խնդիրներ

Ինքնաթիռը ուշացել էր նախորդ չվերթից ձեր երթուղի թռչելու համար:

Այլ

Հնարավոր է, որ ավիաընկերության հետ կապված ինչ-որ այլ խնդիր կա, որը խաթարել է թռիչքը, այդպիսով այն փոխհատուցման իրավասու դարձնելով:

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եմ ստանալ թռիչքի համար:

Չվերթի փոխհատուցումները տրամադրվում են €250, €400 կամ €600 չափով: Ձեր չվերթի փոխհատուցումը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից. որքան երկար է թռիչքը, այնքան մեծ է փոխհատուցումը:

Մինչև 1500 կմ

Համեմատաբար կարճ թռիչքներ մինչև 1500 կմ .

€250

1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ

Եթե ձեր թռիչքը եղել է 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ երկարության, կարող եք ստանալ.

€400

Ավելի քան 3500 կմ

Եթե ձեր թռիչքը ունեցել է ավելի քան 3500 կմ երկարություն, ձեր փոխհատուցումը կարող է լինել մինչև.

€600

Ե՞րբ իրավունք չունեք չվերթի փոխհատուցման:

Կան մի քանի հանգամանքներ, որոնց դեպքում ավիաընկերությունները պատասխանատվություն չեն կրում թռիչքի խափանման համար, և թռիչքն իրավունք չունի չվերթի փոխհատուցման:

Ժամանումը ուշանում է 3 ժամից պակաս

Ձեր թռիչքը ուշացել է, սակայն վերջնական նպատակակետ է հասել 3 ժամից պակաս ուշացումով:

Չվերթը չեղարկվել է ավելի քան 14 օր առաջ

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է նախատեսված ժամանման ամսաթվից ավելի քան 14 օր առաջ, թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման իրավասու:

Գործադուլներ և միջադեպեր

Ավիաընկերությունում կամ օդանավակայանում գործադուլները կամ տարբեր այլ միջադեպեր, որոնք ավիաընկերությունը չի կարող վերահսկել, կարող են համարվել որպես արտառոց հանգամանքներ, ինչը թույլ չի տալիս ստանալ չվերթի փոխհատուցում:

Վատ եղանակային պայմաններ

Եթե եղանակային պայմանները կամ սկզբնական օդանավակայանում կամ նպատակակետում օդանավը շահագործելը դարձնում են վտանգավոր, ձեր խափանված թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման իրավասու:

Ինքնաթիռների արտադրական թերություններ

Երբ ինքնաթիռը փչանում է արտադրական թերության (և ոչ անփույթ սպասարկման) պատճառով, դա համարվում է արտառոց հանգամանք։ Այսպիսով, թռիչքը փոխհատուցման իրավասու չէ:

Ոչ ԵՄ չվերթ/օպերատոր

Եթե ձեր թռիչքը դեպի ԵՄ է, բայց ձեր փոխադրողը գրանցված չէ ԵՄ-ում, թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման ենթակա:

Ինչպե՞ս պահանջել իմ թռիչքի փոխհատուցումը:

Skycop-ի միջոցով ձեր թռիչքի փոխհատուցումը պահանջելու համար հետևեք երեք քայլից բաղկացած հեշտ գործընթացին.

  1. 1

    Ներկայացրեք ձեր պահանջը

    Այն ավարտելու համար ընդամենը րոպեներ են պահանջվում: Այդ կերպ դուք կիմանաք ձեր նախնական իրավասությունը և փոխհատուցման չափը:

  2. 2

    Մենք պայքարում ենք ձեր իրավունքների համար

    Մեր փորձագետները մանրակրկտորեն կստուգեն ձեր իրավասությունը, կկապվեն ավիաընկերությունների հետ, կաշխատեն իշխանությունների հետ և այլն:

  3. 3

    Ստացեք ձեր փոխհատուցումը

    Փոխհատուցումը ստանալուց հետո մենք ձեզ կփոխանցենք գումարը՝ մեր վճարը հանած: Դուք չեք վճարում, եթե մենք չենք հաղթում:

Պահանջել հիմա

Որքա՞ն ժամանակ է տևում չվերթի փոխհատուցումը:

(EC) թիվ 261/2004 Կանոնակարգը գործընթացի համար որևէ սահմանափակում կամ ժամկետ չի սահմանում, հետևաբար, ձեր փոխհատուցումը ստանալու համար կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել՝ կախված ավիաընկերությունից, գործի բարդությունից և երկրի ներքին կանոնակարգերից:

Չկա հաղթանակ - չկա վճարում

Skycop-ում մենք աշխատում ենք չկա հաղթանակ - չկա վճարում քաղաքականությամբ: Այսպիսով, եթե թռիչքի խափանում եք ունեցել, ստուգեք ձեր թռիչքը և պարզեք, թե արդյոք իրավասու եք փոխհատուցման համար, դա անվճար է:

Պահանջել հիմա

ՀՏՀ

Կարո՞ղ եմ չվերթի փոխհատուցում պահանջել, երբ իմ չվերթը մեկնել է ԵՄ-ից դուրս:

Դուք կարող եք չվերթի փոխհատուցում ստանալ նույնիսկ ԵՄ-ից դուրս թռչելիս: Որպեսզի ձեր չվերթը իրավասու լինի խափանված թռիչքի փոխհատուցման համար, ձեր չվերթը պետք է մեկնի ԵՄ-ից կամ թռչի դեպի ԵՄ և շահագործվի ԵՄ ավիաընկերության կողմից:

Արդյո՞ք թռիչքի փոխհատուցումը մեկ անձի համար է:

Այո, թռիչքի փոխհատուցումը տրվում է յուրաքանչյուր ուղևորի համար, ով իրեն հատկացված նստատեղ է ունեցել:

Կարդացեք ՀՏՀ-ն

Ձեր թռիչքը խաթարվե՞լ է:

Ձեր ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթը վերածեք մինչև €600 փոխհատուցում:

Պահանջել հիմա