Դուք կարող եք չվերթի փոխհատուցում ստանալ նույնիսկ ԵՄ-ից դուրս թռչելիս: Որպեսզի ձեր չվերթը իրավասու լինի խափանված թռիչքի փոխհատուցման համար, ձեր չվերթը պետք է մեկնի ԵՄ-ից կամ թռչի դեպի ԵՄ և շահագործվի ԵՄ ավիաընկերության կողմից:
Կարո՞ղ եմ պահանջել թռիչքի փոխհատուցում:
Դուք կարող եք իրավունք ունենալ մինչև €600 չվերթի փոխհատուցման ձեր խափանված թռիչքի համար: Լրացրեք ձեր թռիչքի մանրամասները ստորև և պահանջեք հիմա:
Որո՞նք են ԵՄ թռիչքների փոխհատուցման կանոնները:
Skycop-ը կիրառում է Եվրոպական Խորհրդարանի և Խորհրդի 2004թ. փետրվարի 11-ի (EC)թիվ 261/2004 կանոնակարգը: EC 261/2004 կանոնակարգը սահմանում է ընդհանուր կանոններ ուղևորներին փոխհատուցման և աջակցության վերաբերյալ թռիչքների ուշացումների, չեղարկման և գերամրագրման դեպքում: Կանոնակարգի համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք թռիչքի փոխհատուցում ստանալու, եթե՝ 1, Դուք ունեցել եք թռիչքի խափանում; 2. Ձեր թռիչքը եղել է դեպի ԵՄ, ԵՄ-ից դուրս, ԵՄ սահմաններում; 3. Թռիչքի խափանումը եղել է ավիաընկերության մեղքով:
Դուք թռիչքի խափանում եք ունեցել
Թռիչքի խափանումները տեղի են ունենում, երբ ձեր թռիչքի հետ ինչ-որ արտասովոր բան է տեղի ունենում, ինչը ձեզ ստիպում է թռիչքի նպատակակետին հասնել սպասվածից ուշ (կամ ընդհանրապես չհասցնել): Խափանումների ամենատարածված տեսակներն են թռիչքների ուշացումները, չեղարկումները և գերամրագրումները:
ուշացած թռիչքի փոխհատուցում
Ժամանակը փող է. եթե ձեր չվերթը ուշացել է վերջնական նպատակակետին հասնելու համար ավելի քան 3 ժամ, դուք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:
Չեղարկված թռիչքի փոխհատուցում
Ծանուցումը պարտադիր է. եթե դուք չեք ծանուցվել թռիչքի չեղարկման մասին առնվազն 14 օր առաջ, դուք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:
Գերամրագրված թռիչքի փոխհատուցում
Նստատեղը պետք է երաշխավորված լինի. եթե ձեզ մերժել են նստել՝ գերամրագրման պատճառով, դուք նույնպես իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար:
Ձեր թռիչքը դեպի ԵՄ/ԵՄ-ից էր
Ձեր ընդհատված չվերթը եղել է ԵՄ-ից կամ ԵՄ սահմաններում կամ ժամանել է ԵՄ և շահագործվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից:
Ձեր չեղարկված չվերթը եղել է ԵՄ-ից կամ ԵՄ սահմաններում
Ձեր չվերթը մեկնել է ԵՄ երկրի օդանավակայանից և վայրէջք կատարել աշխարհի ցանկացած այլ վայրում:
Ձեր չեղարկված չվերթը ժամանել է ԵՄ և շահագործվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից
Ձեր թռիչքը իրականացվել է ԵՄ-ում գրանցված փոխադրողի կողմից և վայրէջք կատարել ԵՄ օդանավակայանում:
Թռիչքի խափանումը ավիաընկերության մեղքով էր
Ի վերջո, չվերթը կարող է փոխհատուցում ստանալ միայն այն դեպքում, եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է խափանման համար: Ավիաընկերության կողմից առաջացած թռիչքների խափանումների ցանկը սովորաբար ներառում է գործառնական խնդիրներ, ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրներ, ինքնաթիռի ռոտացիայի խնդիրներ և ավիաընկերության հետ կապված այլ խնդիրներ: Ահա մի քանի օրինակներ.
Գործառնական խնդիրներ
Թռիչքը չի կարողացել ժամանակին ժամանել, քանի որ ավիաընկերությունը խառնաշփոթ է ստեղծել անձնակազմի պլանավորման հարցում:
Ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրներ
Թռիչքի խափանումը տեղի է ունեցել այն պատճառով, որ ինչ-որ բան խափանվել է ինքնաթիռում, և դա արտադրական թերություն չի եղել:
Ինքնաթիռի ռոտացիայի խնդիրներ
Ինքնաթիռը ուշացել էր նախորդ չվերթից ձեր երթուղի թռչելու համար:
Այլ
Հնարավոր է, որ ավիաընկերության հետ կապված ինչ-որ այլ խնդիր կա, որը խաթարել է թռիչքը, այդպիսով այն փոխհատուցման իրավասու դարձնելով:
Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եմ ստանալ թռիչքի համար:
Չվերթի փոխհատուցումները տրամադրվում են €250, €400 կամ €600 չափով: Ձեր չվերթի փոխհատուցումը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից. որքան երկար է թռիչքը, այնքան մեծ է փոխհատուցումը:
Մինչև 1500 կմ
Համեմատաբար կարճ թռիչքներ մինչև 1500 կմ .
€250
1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ
Եթե ձեր թռիչքը եղել է 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ երկարության, կարող եք ստանալ.
€400
Ավելի քան 3500 կմ
Եթե ձեր թռիչքը ունեցել է ավելի քան 3500 կմ երկարություն, ձեր փոխհատուցումը կարող է լինել մինչև.
€600
Ե՞րբ իրավունք չունեք չվերթի փոխհատուցման:
Կան մի քանի հանգամանքներ, որոնց դեպքում ավիաընկերությունները պատասխանատվություն չեն կրում թռիչքի խափանման համար, և թռիչքն իրավունք չունի չվերթի փոխհատուցման:
Ժամանումը ուշանում է 3 ժամից պակաս
Ձեր թռիչքը ուշացել է, սակայն վերջնական նպատակակետ է հասել 3 ժամից պակաս ուշացումով:
Չվերթը չեղարկվել է ավելի քան 14 օր առաջ
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է նախատեսված ժամանման ամսաթվից ավելի քան 14 օր առաջ, թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման իրավասու:
Գործադուլներ և միջադեպեր
Ավիաընկերությունում կամ օդանավակայանում գործադուլները կամ տարբեր այլ միջադեպեր, որոնք ավիաընկերությունը չի կարող վերահսկել, կարող են համարվել որպես արտառոց հանգամանքներ, ինչը թույլ չի տալիս ստանալ չվերթի փոխհատուցում:
Վատ եղանակային պայմաններ
Եթե եղանակային պայմանները կամ սկզբնական օդանավակայանում կամ նպատակակետում օդանավը շահագործելը դարձնում են վտանգավոր, ձեր խափանված թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման իրավասու:
Ինքնաթիռների արտադրական թերություններ
Երբ ինքնաթիռը փչանում է արտադրական թերության (և ոչ անփույթ սպասարկման) պատճառով, դա համարվում է արտառոց հանգամանք։ Այսպիսով, թռիչքը փոխհատուցման իրավասու չէ:
Ոչ ԵՄ չվերթ/օպերատոր
Եթե ձեր թռիչքը դեպի ԵՄ է, բայց ձեր փոխադրողը գրանցված չէ ԵՄ-ում, թռիչքը չի համարվում փոխհատուցման ենթակա:
Ինչպե՞ս պահանջել իմ թռիչքի փոխհատուցումը:
Skycop-ի միջոցով ձեր թռիչքի փոխհատուցումը պահանջելու համար հետևեք երեք քայլից բաղկացած հեշտ գործընթացին.
-
1
Ներկայացրեք ձեր պահանջը
Այն ավարտելու համար ընդամենը րոպեներ են պահանջվում: Այդ կերպ դուք կիմանաք ձեր նախնական իրավասությունը և փոխհատուցման չափը:
-
2
Մենք պայքարում ենք ձեր իրավունքների համար
Մեր փորձագետները մանրակրկտորեն կստուգեն ձեր իրավասությունը, կկապվեն ավիաընկերությունների հետ, կաշխատեն իշխանությունների հետ և այլն:
-
3
Ստացեք ձեր փոխհատուցումը
Փոխհատուցումը ստանալուց հետո մենք ձեզ կփոխանցենք գումարը՝ մեր վճարը հանած: Դուք չեք վճարում, եթե մենք չենք հաղթում:
Որքա՞ն ժամանակ է տևում չվերթի փոխհատուցումը:
(EC) թիվ 261/2004 Կանոնակարգը գործընթացի համար որևէ սահմանափակում կամ ժամկետ չի սահմանում, հետևաբար, ձեր փոխհատուցումը ստանալու համար կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել՝ կախված ավիաընկերությունից, գործի բարդությունից և երկրի ներքին կանոնակարգերից:
Չկա հաղթանակ - չկա վճարում
Skycop-ում մենք աշխատում ենք չկա հաղթանակ - չկա վճարում քաղաքականությամբ: Այսպիսով, եթե թռիչքի խափանում եք ունեցել, ստուգեք ձեր թռիչքը և պարզեք, թե արդյոք իրավասու եք փոխհատուցման համար, դա անվճար է:
ՀՏՀ
Կարո՞ղ եմ չվերթի փոխհատուցում պահանջել, երբ իմ չվերթը մեկնել է ԵՄ-ից դուրս:
Արդյո՞ք թռիչքի փոխհատուցումը մեկ անձի համար է:
Այո, թռիչքի փոխհատուցումը տրվում է յուրաքանչյուր ուղևորի համար, ով իրեն հատկացված նստատեղ է ունեցել:
Ձեր թռիչքը խաթարվե՞լ է:
Ձեր ուշացած, չեղարկված կամ գերամրագրված չվերթը վերածեք մինչև €600 փոխհատուցում: