Flugbætur eftir flugfélögum - Krafðu þig um það sem þú átt skilið
Flugseinkun getur verið leiðinleg, en það eru nokkur úrræði sem þú getur nýtt þér. Ef þú hefur orðið fyrir flugseinkun, flugafpöntun eða ofbókun á síðustu þremur árum gætir þú átt rétt á bótum upp að €600 sem hluta af réttindum flugfarþega samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004.
Fyrir allar tafir eða flugfellur sem flugfélög valda, eru þau löglega skyldug til að bæta farþegum sínum. Staðfestu nú hvort þú eigir rétt á bótum og krefstu þeirra.
Ókeypis athugun á bótarétti
Hratt og áhættulaust
Krefstu bóta fyrir flug allt að 3 ára gömul
Valmöguleiki um tafarlausa útborgun
Allt sem þú þarft að vita um bótagreiðslur vegna flugferða
- Ef flug þitt seinkaði um meira en 3 tíma, gætirðu átt rétt á bætum upp að €600.
- Flugfélög eru lagalega skyldug til að greiða farþegum bætur fyrir seinkun eða aflýsingar.
- Ef flug þitt var of bókað, þarftu að fá annað flug eða fulla endurgreiðslu.
- Þú getur einnig krafist bóta fyrir missa af tengiflugi ef seinkun er vegna flugfélagsins.
- Fyrirferðarmiklar kröfur vegna flugvilla eru oft hafnaðar af flugfélögum með vísun í 'óvenjulegar aðstæður'.
- Skycop sér um kröfur þínar án fyrirkostnaðar; þú greiðir aðeins ef bætur tryggjast.
- Þjónustan er skjót og einföld, sem gerir þú að skila nauðsynlegum upplýsingum á nokkrum mínútum.
- Með áralangri reynslu í fluglögum getur Skycop aukið líkurnar á því að fá bætur.
- Skycop heldur þér uppfærðum um stöðu kröfunnar þinnar á hverju skrefi.
- Vertu upplýstur allan kröfuafgreiðsluferilinn með reglulegum uppfærslum frá kröfuþjónustu þinni.
Átt þú rétt á bótum frá flugfélagi?
| Flugvandamál | Réttur til bóta | Mögulegur bótagreiðsla |
|---|---|---|
| Flugseinkun | Flugseinkun um 3+ klukkustundir vegna ábyrgðar flugfélagsins | Að hámarki €600 |
| Flugnæsting | Flug fellt niður með skemmri en 14 daga fyrirvara | Að hámarki €600 |
| Ofbókaður flug | Neitað um borðgöngu vegna ofbókunar | Að hámarki €600 |
| Óuppfyllt tenging | Komum á áfangastaðinn meira en þremur klukkustundum of seint vegna misst flugs. | Að hámarki €600 |
Algengar spurningar
-
Hvað gerist ef flugið mitt seinkar um meira en þrjár klukkustundir?
Ef þú lendir í flugseinkun sem varir í meira en 3 klukkustundir vegna ástæðna sem stafa frá flugfélaginu þínu, gætir þú átt rétt á bótum að hámarki €600 samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004.
-
Hvað ef flugið mitt var ofbókað?
Ofbókun er óheppileg staða sem of margir ferðalangar verða fyrir í dag. Ef þetta gerist þér, verður flugfélagið sem þú hefur bókað hjá að útvega þér annað flug eða fullan endurgreiðslu.
-
Get ég krafist bóta fyrir misst tengingu?
Alveg rétt. Ef þú missti af millilendingu vegna flugseinkunar sem rekja mátti til flugfélagsins sem þú áttir að fljúga með, getur þú krafist bóta, svo fremi sem öll flugin voru hluti af sömu bókun hjá sama flugfélagi.
-
Af hverju er erfitt að fá bætur beint frá flugfélögum?
Flugtruflanir verða afar oft, sem leiðir til fjölda bótakrafna. Þess vegna hafna flugfélög oft bótakröfum og vísa til “óvenjulegra aðstæðna” (t.d. slæms veðurs eða verkfalla flugumferðarstjóra). Að nota kröfumeðferðarþjónustu eins og Skycop getur gert ferlið hraðara og árangursríkara.