Frábær þjónusta (1.000.000+ bættir farþegar)

Krefstu bóta vegna flugseinkana og afpöntunar hjá Air Serbia

Seinkun eða afpöntun á flugi Air Serbia getur raskað áætlunum þínum. Skycop aðstoðar farþega við að krefjast bóta vegna truflana á flugáætlun. Ef flugið þitt seinkaðist um meira en þrjár klukkustundir, var aflýst eða þér var neitað um far, gætir þú átt rétt á allt að €600 í bætur. Athugaðu rétt þinn núna - það er fljótlegt og ókeypis.

eða

Ókeypis athugun á bótarétti

Hratt og áhættulaust

Krefstu bóta fyrir flug allt að 3 ára gömul

Valmöguleiki um tafarlausa útborgun

Allt sem þú þarft að vita um flugbætur Air Serbia

  • Farþegar með Air Serbia frá flugvöllum innan ESB njóta verndar samkvæmt reglugerð nr. 261/2004.
  • Þú getur krafist bóta allt að €600 ef flugið seinkaðist um meira en þrjár klukkustundir.
  • Bætur eru byggðar á flugfjarlægð; €250 fyrir flug skemmri en 1.500 km.
  • Eftirfarandi skilyrði eru nauðsynleg til að fá bætur: mátt ekki vera vegna óvenjulegra aðstæðna.
  • Farþegar ættu að geyma öll skjöl, eins og farseðla og kvittanir, til að styrkja kröfu sína.
  • Skycop getur aðstoðað þig við að krefjast bóta á flugaflýsingum og seinkunum.
  • Tímamörk fyrir að leggja fram kröfu eru mismunandi, t.d. þrjú ár í Þýskalandi og fimm ár í Spáni.
  • Afbókanir eða seinkun vegna verkfalla flugfélagsins sjálfs gætu réttlætt bætur.
  • Flugfélagið hefur skyldu til að bjóða annað flug eða endurgreiðslu ef flugið er aflýst.
  • Eftir að hafa farið í gegnum ferlið er mikilvægt að fylgja eftir og athuga stöðu bótanna.

Umbreyttu seinkaðri, aflýstri eða ofbókaðri flugferð þinni í bætur upp að 600 evrum!

Skoða bætur

Bæturakning

Athugaðu hversu miklar bætur þú gætir fengið

      Farþegar
      1

      Reikna bætur

      km

      0
      Að 1.500 km €250/manneskja
      1,500 – 3,500 km €400/manneskja
      Frá 3.500 km €600/manneskja
      Skoða bætur

      Recently delayed, cancelled, or overbooked flights by Air Serbia

      Explore disrupted flights operated by Air Serbia, including delays, cancellations, and overbookings. Locate your flight to check your eligibility and let Skycop handle your compensation claim.

      Date Flight Route Status Your compensation
      07.08.2026
      06:50
      JU346
      Belgrade BEG
      Stuttgart STR
      Delayed
      03.08.2026
      21:55
      JU136
      Belgrade BEG
      Moscow SVO
      Delayed
      03.08.2026
      21:10
      JU263
      Belgrade BEG
      Delayed
      03.08.2026
      20:55
      JU419
      Belgrade BEG
      Delayed
      03.08.2026
      15:15
      JU163
      Belgrade BEG
      Delayed
      01.08.2026
      11:25
      JU141
      Belgrade BEG
      Delayed
      31.07.2026
      11:30
      JU611
      Banja Luka BNX
      Belgrade BEG
      Delayed
      27.07.2026
      15:25
      JU741
      Pula PUY
      Belgrade BEG
      Delayed

      Farþegaréttindi Air Serbia og flugbætur ESB

      Air Serbia rekur flug frá Belgrad til margra áfangastaða í Evrópu og Mið-Austurlöndum. Flugfélagið býður upp á bæði stuttar og langar flugleiðir og vinnur með öðrum flugfélögum í gegnum kóðahlutdeildarsamninga. Þó það sé ekki hluti af alþjóðlegu bandalagi tengir það farþega við víðtækt borganet í gegnum þessa samstarfsaðila.

      Seinkun og afbókanir geta komið fyrir, sérstaklega á annasömum ferðatímum. Algengustu orsakirnar eru slæmt veður, umferðarþrengsli á flugvöllum eða vandamál tengd flugumferðarstjórnun. Minni seinkun getur samt leitt til þess að þú missir tengiflug eða þarft að gista yfir nótt, sem getur valdið verulegum breytingum á ferðaáætlun þinni.

      Flug Air Serbia sem leggur af stað frá flugvöllum innan Evrópusambandsins fellur undir verndarákvæði reglugerðar ESB nr. 261/2004. Til dæmis, þegar flug er seinkað um margar klukkustundir, eiga farþegar rétt á að fá máltíðir, veitingar og aðgang að samskiptamiðlum, svo sem síma eða interneti. Ef þú þarft að gista yfir nótt getur flugfélagið einnig þurft að útvega hótelgistingu og flutning. Í sumum tilvikum getur bótagreiðsla vegna synjaðrar farþegaskráningar átt við ef þér er neitað um far með flugi án gildrar ástæðu.

      Fjárhæðirnar eru byggðar á flugfjarlægð:

      - €250 fyrir ferðir sem eru ekki lengri en 1.500 km
      - €400 fyrir innan ESB-flugi yfir 1.500 km og fyrir önnur flug milli 1.500 km og 3.500 km
      - €600 fyrir flug sem eru lengri en 3.500 km

      Bætur koma ekki til greina ef töf eða flugnám stafar af óvenjulegum aðstæðum sem eru utan stjórnar flugfélagsins, svo sem slæmum veðurskilyrðum eða takmörkunum á flugrými.

      Ef flugið þitt var raskað er þess virði að kanna hvort aðstæður þínar falli undir reglur ESB. Geymdu farangursmiðuna þína og allar kvittanir fyrir aukakostnaði, svo sem vegna máltíða eða gistingar. Skycop getur aðstoðað þig við að skýra réttindi þín og metið hvort mál þitt falli undir reglur ESB um bætur.

      Réttindi þín sem farþegi Air Serbia: Bætur vegna flugtruflana

      Farþegar sem ferðast með Air Serbia frá flugvöllum innan Evrópusambandsins njóta verndar samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004. Reglugerðin kveður á um réttindi farþega í aðstæðum sem fela í sér langar tafir, síðustu stundu afbókanir eða synjun um borðgöngu vegna ofbókaðra flugferða.

      Að þekkja réttindi farþega getur gert það auðveldara að bregðast við þegar ferðaráætlanir breytast óvænt. Að geyma farþegumiðann og kvittanir fyrir aukakostnað getur hjálpað til við að styðja kröfu þína ef þú ákveður að krefjast bóta samkvæmt reglum ESB.

      • Ef flugið þitt er aflýst eða seinkað, verður flugfélagið að bjóða þér annaðhvort aðra leið til áfangastaðarins eða fulla endurgreiðslu á ónotuðu flugmiðanum. Þegar tafir vara lengur en tvær klukkustundir átt þú einnig rétt á grunnþjónustu, sem felur í sér ókeypis máltíðir og drykki, auk aðgangs að samskiptum, svo sem síma eða interneti. Ef þú þarft að bíða yfir nótt, ber flugfélaginu að sjá um gistingu og samgöngur milli flugvallarins og hótelsins.

      • Þú gætir átt rétt á bótum ef flugið þitt kemur meira en þrjár klukkustundir seinna en áætlað var, eða ef flugið er aflýst með skemmri en 14 daga fyrirvara og enginn sanngjarn annar flugvalkostur sem uppfyllir tíma­skilyrði reglugerðarinnar er boðinn. Ef þér er neitað um borðsetningu án gildrar ástæðu gætir þú átt rétt á bótum vegna ofbókunar og auknum aðstoð frá flugfélaginu.

      Hefur þú lent í töfum með Air Serbia?

      Senda kröfu

      Misstu af millilendingu hjá Air Serbia? Réttindi þín og aðrir flugvalkostir

      Samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004 gætir þú átt rétt á bótum vegna misstengingar upp að €600 ef ferð þín með Air Serbia var bókuð sem ein fargjald og töf á fyrsta flugi olli því að þú misstir tenginguna. Þessi skilyrði teljast uppfyllt þegar ferðin hefst á flugvelli innan ESB og innifelur millilendingar sem bókaðar eru sem ein fargjald.

      Í þessu tilviki ber flugfélaginu að bjóða þér aðra leið til að komast til áfangastaðar þíns án aukakostnaðar. Ef þú þarft að bíða í nokkrar klukkustundir átt þú einnig rétt á máltíðum, drykkjum og aðgangi að fjarskiptum. Ef töfin krefst gistingar skuli Air Serbia sjá um hótelgistingu og flutning milli hótelsins og flu

      gvallarins. Fer eftir lengd töfunnar og aðstæðum gætir þú einnig átt rétt á bótum vegna misstengingar, sem geta numið allt að €600. Rétturinn ræðst af heildartöfinni við komu og hvort orsök truflunarinnar hafi verið eitthvað sem flugfélagið hefði getað komið í veg fyrir eða stjórnað.

      Skycop getur aðstoðað þig við að skilja valkosti þína betur og athugað hvort þú eigir rétt á bótum með því að leiða þig í gegnum ferlið og útskýra réttindi þín sem farþega.

      Réttur til bóta: Hvenær getur þú lagt fram kröfu?

      Þú gætir átt rétt á bótum vegna flugtefju ef flug Air Serbia frá flugvelli í ESB-landi kom meira en þrjár klukkustundir of seint, var aflýst skemur en 14 dögum fyrir brottför, eða ef þér var neitað um far með fluginu gegn þinni vilja. Þessi réttindi gilda aðeins ef truflunin varð vegna einhvers sem flugfélagið hefði getað komið í veg fyrir eða stjórnað.

      Bætur eru ekki veittar þegar töf eða flugfellur stafar af óvenjulegum atburðum sem eru utan stjórnar flugfélagsins. Dæmi um slíkar aðstæður eru slæmt veður, takmarkanir sem flugumferðarstjórn setur eða óvænt öryggis- og verndarálitamál. Fer eftir aðstæðum geta jafnvel tæknileg vandamál verið undanskilin bótum.

      Ef þér er boðið upp á annað flug og þú lendir á áfangastaðnum á svipaðri tímasetningu og upphaflega áætlunin gerði ráð fyrir, getur fjárhæð bóta verið lækkuð eða þær jafnvel ekki átt við. Margir farþegar gera sér ekki grein fyrir hvernig þessir smáatriði hafa áhrif á réttindi þeirra, og lítil tímamismunur eða munur á skilmálum miða getur skipt sköpum.

      Þess vegna er alltaf þess virði að kanna réttindi þín fyrirfram. Skycop getur aðstoðað þig við að skilja farþegaréttindi þín og athuga hvort þú hafir gilda kröfu samkvæmt lögum ESB.

      Krefstu bóta vegna flugaflýsingar Air Serbia

      Þú gætir átt rétt á bótum vegna verkfalls flugfélagsins ef flug Air Serbia var aflýst vegna verkfalls sem tók til starfsmanna flugfélagsins sjálfra. Þegar flugfélagið hefði getað séð fyrir verkfallinu eða gripið til viðeigandi ráðstafana til að koma í veg fyrir truflanir, kveða reglur ESB (reglugerð nr. 261/2004) á um að farþegar geti krafist bóta og aðstoðar. Þetta felur oft í sér verkföll flugmanna, flugþjóna eða flugvallarstarfsmanna sem eru í beinu starfi hjá flugfélaginu.

      • Farþegar geta átt rétt á bótum upp að €600 ef fluginu var aflýst með skemmri en 14 daga fyrirvara eða ef töfin við komuna var lengri en þrjár klukkustundir. Bætur ráðast af því hversu langt flogið var og hversu lengi töfin stóð, og þær eru aðeins veittar ef flugfélagið bar ábyrgð á trufluninni.

      • Að geyma farseðilinn þinn, ferðastaðfestinguna og allt samskiptamengið frá flugfélaginu varðandi afbókunina getur styrkt bótakröfu þína. Ef þú ert ekki viss um hvort málið þitt uppfylli skilyrðin, gerir Skycop þér kleift að hefja kröfu án fyrirframgreiðslu. Farþegum er aðeins rukkað ef kröfunni er samþykkt, sem hjálpar til við að lágmarka fjárhagslega áhættu sem felst í að hefja ferlið.

      Bætur vegna töfva í verkfalli Air Serbia

      Farþegar sem ferðast með Air Serbia eru oft háðir samræmdum svæðisflugi um Belgrad þegar þeir ferðast milli Vestur-Evrópu og minni áfangastaða um allt Balkanskagann. Þegar verkfall hefur áhrif á starfsemi flugfélagsins getur seinkað innflugsflug fljótt raskað áframhaldandi svæðisflugi, ferðaskipulagi fjölskyldna eða tímabundnum ferðum til borga með takmarkaða daglega þjónustu. Á annasömum sumartímum getur einnig orðið sífellt erfiðara að finna sæti í staðgengisflugi á svæðisleiðum.

      Farþegar geta átt rétt á bótum samkvæmt reglugerð EC261 ef truflunin varð vegna rekstrarfólks Air Serbia, svo sem flugmanna, flugþjóna eða teyma sem flugfélagið ræður, á flugum sem falla undir reglur ESB um réttindi farþega. Bætur eru almennt ólíklegar þegar tafir stafa af verkföllum á öllu flugvellinum, takmörkunum flugumferðarstjórnunar eða óvenjulegum aðstæðum utan beinnar ábyrgðar flugfélagsins. Jafnvel við truflanir sem ekki réttlæta bætur geta farþegar samt fengið aðstoð við endurráðningar, gistingu yfir nótt þegar þörf krefur eða endurgreiðslu. Skycop aðstoðar ferðalanga við að kanna hvort þeir geti krafist bóta upp að €600 í gegnum ferli þar sem engin vinna, engin gjöld.

      If you are looking for compensation of up to €600, find out if you can get it.

      eða
      Skref til að krefjast bóta fyrir seinkaðan eða aflýstan flug hjá Air Serbia

      Ef flugið þitt með Air Serbia seinkaðist eða var aflýst er gott að halda ró sinni og safna öllum mikilvægu upplýsingum. Gakktu úr skugga um að þú geymir farþegamiða fyrir alla í hópnum. Allar uppfærslur eða skilaboð frá flugfélaginu geta reynst mikilvæg síðar. Skráðu hvenær flugið þitt lagði af stað og lenti í raun, því jafnvel stutt töf getur haft áhrif á rétt þinn til bóta.

      • Geymdu kvittanir og spurðu um stuðning

        Ef truflunin neyddi þig til að eyða peningum í máltíðir, samgöngur eða hótel, mundu að geyma kvittanirnar. Í mörgum tilvikum geta farþegar óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði. Ef þú talar við starfsfólk á flugvellinum skaltu spyrja hvaða aðstoð er í boði og skrifa niður hvað það segir ef þú þarft það síðar.

      • Skoðaðu hæfi og láttu Skycop hjálpa þér

        Til að krefjast bóta vegna flugaflýsingar þarftu öll viðeigandi skjöl. Reglur geta verið mismunandi eftir orsök truflunarinnar og heildar seinkunar á áfangastað þínum. Að athuga smáatriðin vandlega og halda öllu skipulögðu mun einfalda ferlið. Ef þú ert ekki viss um hvort málið þitt uppfylli skilyrðin eða vilt ekki sjá um ferlið sjálfur getur Skycop aðstoðað þig við kröfuna og hjálpað þér að forðast óþarfa tafir.

      Athugunarlisti yfir flugbætur Air Serbia: Undirbjóðu kröfu þína

      Til að tryggja sem bestar líkur á bótakröfu þinni er mikilvægt að undirbúa rétta skjöl áður en þú byrjar. Nokkur lykilatriði geta hjálpað til við að staðfesta hvað gerðist og einfalda ferlið.

      Að skorta jafnvel eitt af þessum atriðum getur gert það erfiðara að staðfesta kröfu þína. Ef flugið þitt var raskað í fortíðinni gæti það enn verið bótahæft samkvæmt reglum ESB. Gefðu þér augnablik til að athuga hvort þú getir krafist bóta fyrir það flug.

      Hér er það sem þú þarft:

      • Farþegabréf þitt

      • Staðfesting á bókun eða miðanúmer

      • Flugnúmer, leið og dagsetning

      • Raunverulegir brottfarar- og komutíma

      • Skilaboð eða tilkynning frá Air Serbia um truflunina

      Flugseinkunir Air Serbia frá fortíðinni - þú gætir enn átt rétt á bótum

      Ef þú varst í flugi með Air Serbia sem seinkaðist og ferðin hófst á flugvelli í ESB, gætir þú enn haft rétt á bótum. Jafnvel þótt flugið hafi átt sér stað fyrir nokkrum tíma er þess virði að kanna málið. Reglur ESB heimila farþegum að leggja fram kröfu ef tafin var lengri en þrjár klukkustundir og orsökuð af einhverju sem flugfélagið hefði getað forðast.

      Tímamörkin til að leggja fram kröfu ráðast af því landi sem flugið þitt lagði af stað frá. Í Þýskalandi, til dæmis, hefur þú allt að þrjú ár til að höfða mál. Í Spáni er lokadagurinn fimm ár. Það þýðir að sumar eldri ferðir gætu enn uppfyllt skilyrðin, allt eftir því hvar ferðalagið þitt hófst.

      Til að eiga rétt á bótum verður flugið að hafa lagt af stað frá flugvelli í ESB og töfin má ekki stafa af óvenjulegum atburðum eins og slæmu veðri eða takmörkunum á flugvelli. Ekki allar aðstæður uppfylla skilyrðin, en margir farþegar eru hissa þegar þeir komast að því að eldri ferðir geta enn verið endurskoðaðar.

      Þrátt fyrir það eru margir farþegar hissa þegar þeir komast að því að eldri flug geti enn uppfyllt skilyrðin. Ef þú ert ekki viss getur Skycop aðstoðað þig við að athuga hvort gamla flugið þitt uppfylli skilyrðin og aðstoðað við að leggja fram kröfu. Það tekur aðeins nokkrar mínútur að komast að því.

      Bætur vegna flugseinkana hjá Air Serbia: Hvernig á að gera kröfu og hvað þú þarft

      Jafnvel þótt flug Air Serbia þitt frá ESB-landi hafi lent langt út fyrir áætlun gætir þú átt rétt á bótum. Þegar mikil töf verður og það er eitthvað sem flugfélagið hefði getað komið í veg fyrir eða ráðið við, tekur reglugerð ESB nr. 261/2004 gildi til að vernda farþega. Þessar reglur eru til þess að tryggja að ferðalangar verði ekki skilnir eftir í óvissu þegar flug fer ekki samkvæmt áætlun.

      Hæfi

      Þú gætir krafist bóta ef:

      - Þú komst á áfangastaðinn þinn meira en þrjár klukkustundir of seint.
      - Tafarinnar var sök Air Serbia, ekki vegna óvenjulegra aðstæðna eins og slæms veðurs.
      - Ferðin þín hófst á flugvelli innan Evrópusambandsins.

      Hvað þú þarft

      Að hafa þessi skjöl við höndina getur styrkt kröfu þína og hjálpað til við að flýta fyrir málinu.
      - Ganga- og farseðill og bókunarstaðfesting.
      - Flugnúmer, leið og dagsetning.
      - Raunverulegur komutími.
      - Tilkynning eða skilaboð frá Air Serbia um töfina.

      Bætejföld

      Fjárhæðin sem þú færð ræðst af því hversu langt þú flaugst, ekki af því hversu mikið þú greiddir fyrir miðann.

      - €250 ef flugið þitt var 1.500 km eða skemmra.
      - €400 ef fjarlægðin var á bilinu 1.500 km til 3.500 km.
      - €600 ef þú flaugst meira en 3.500 km.

      Valkostarflug

      Ef Air Serbia bauð þér endurflug sem lenti nálægt upphaflega áætlaða tímanum, gætir þú ekki átt rétt á bótum eða þær gætu lækkað. Hvert tilfelli fer eftir heildar seinkun á áfangastað þínum.

      Kröfulok

      Tímamörk til að leggja fram kröfu ráðast af brottfararlandi. Í Þýskalandi er hægt að leggja fram kröfur innan þriggja ára. Í Spáni er lokadagurinn fimm ár. Athugaðu alltaf hvaða lokadagur gildir í þínu tilfelli.

      Bíddu ekki of lengi. Margir farþegar missa af bótum vegna þess að þeir halda að það sé orðið of seint. Skycop getur hjálpað þér að athuga hvort þú eigir rétt á bótum, jafnvel fyrir eldri töfur.

      Bætur frá Air Serbia – Hversu miklar bætur getur þú fengið?

      Þú gætir fengið allt að €600 í bætur ef flug Air Serbia var seinkað eða fellt niður. Hversu miklar bætur þú færð fer eftir því hversu langt þú varst að fljúga og hversu lengi biðin entist. Flug innan 1.500 km færa yfirleitt €250, millistigsferðir €400 og lengri flug €600.

      Mikilvægt er að hafa í huga að bótagreiðsla er aðeins möguleg þegar truflunin er vegna flugfélagsins. Þetta felur í sér tilvik eins og tæknivandamál eða mannauðsmál. Ef töfin varð vegna ytri aðstæðna, eins og slæms veðurs eða verkfalla á flugvelli, kunna ekki að vera veittar bætur.

      Ef þér var endurbókað á annan flug sem lenti ekki miklu seinna en sá upprunalegi, getur upphæðin lækkað. Ef fluginu þínu var aflýst og þú samþykktir ekki aðra lausn, gætir þú átt rétt á fullri endurgreiðslu eða annarri ferðaaðstoð samkvæmt reglum ESB.

      Geymdu alltaf farangursmiðuna þína, staðfestingarpóstinn og öll skilaboð frá flugfélaginu. Ef þú ert ekki viss um hvort aðstæður þínar uppfylli skilyrðin getur Skycop aðstoðað þig við að athuga flugið þitt og leiðbeint þér í kröfuferlinu.

      Af hverju krefjast flugbótagreiðslu með Skycop?

      Þegar flugið þitt með Air Serbia seinkast eða er aflýst getur það verið ruglingslegt eða tímafrekt að krefjast bóta. Skycop einfaldar ferlið svo þú getir einbeitt þér að ferðaplönum þínum en ekki pappírsvinnunni.

      • Einfalt og streitulaust: Skycop umbreytir flóknum ferli í nokkur skýr skref. Þú sendir inn upplýsingar þínar og teymi þeirra sér um restina.

      • Engin fyrirfram greiðsla: Þú þarft ekki að greiða neitt þegar þú leggur fram kröfu. Skycop innheimtir aðeins árangursgjald ef þér er raunverulega veitt bætur.

      • Flug sem áður hefur farið fram gæti enn uppfyllt skilyrði: Heldurðu að seinkaða eða aflýsta flugið þitt frá síðasta ári skipti ekki lengur máli? Það gæti enn uppfyllt skilyrði. Skycop hjálpar þér að finna flug sem uppfyllir skilyrði, jafnvel þó truflunin hafi átt sér stað fyrir nokkrum tíma.

      Flugseinkunir og flugafbókanir eru nógu pirrandi. Þú ættir ekki að tapa peningunum sem þú gætir átt rétt á. Ef þú ert ekki viss hvar þú átt að byrja, býður Skycop upp á fljótlegan hátt til að athuga rétt þinn og taka fyrsta skrefið án óþarfa flækju.

      Var flugið þitt raskað?

      Umbreyttu seinkaðri, aflýstri eða ofbókaðri flugferð þinni í bætur allt að €600!

      Senda kröfu

      Algengar spurningar

      • Get ég krafist bóta frá Air Serbia fyrir flug innan ESB sem seinkaðist um meira en þrjár klukkustundir?

        Ef flugið þitt með Air Serbia lagði af stað frá EES-landi og kom meira en þremur klukkustundum seint vegna ástæðna sem flugfélagið gat haft stjórn á, svo sem rekstrar­töfum eða manneklu, gætir þú átt rétt á bótum samkvæmt EES-reglugerð nr. 261/2004. Gakktu úr skugga um að þú hafir flugskjöl sem sýna raunverulegan komutíma.

      • Eiga svæðisflug Air Serbia rétt á bótum samkvæmt EC261 á meðan verkföll standa yfir?

        Farþegar sem ferðast frá flugvöllum í ESB geta enn átt rétt á bótum ef truflunin á rætur sínar að rekja til rekstrar Air Serbia og olli verulegum töfum á endanlegri bókaðri áfangastað. Fer eftir ferðalengd og heildartöfum við komu geta bætur numið frá €250 til €600. Kröfur eru yfirleitt ekki eins farsælar þegar truflunin tengdist flugvallaryfirvöldum eða takmörkunum flugumferðastjórnunar fremur en flugfélaginu sjálfu.

      • Bætir Air Serbia fyrir flugseinkun sem orsakast af veðri eða verkföllum?

        Nei, Air Serbia þarf ekki að greiða bótir fyrir flugseinkun sem stafar af óvenjulegum aðstæðum, svo sem öfgakenndu veðri, takmörkunum flugumferðarstjórnunar eða verkföllum sem ekki tengjast eigin starfsmönnum. Þessir atburðir falla utan ábyrgðar flugfélagsins samkvæmt lögum ESB.

      • Hversu lengi get ég krafist bóta eftir seinkaðan flug Air Serbia?

        Tímamörkin ráðast af brottfararlandi. Til dæmis, ef flugið þitt lagði af stað frá Þýskalandi, hefur þú allt að þrjú ár til að leggja fram bótakröfu. Ef það lagði af stað frá Spáni geta tímamörkin verið fimm ár. Athugaðu alltaf gildandi þjóðlegar reglur.

      • Hvaða skjöl þarf ég til að krefjast EES-bóta fyrir seinkaðan flug Air Serbia?

        Þú þarft farþegamiða þinn, bókunarstaðfestingu, flugnúmer og raunverulega brottfarar- og komutíma. Ef þú fékkst tafartilkynningar frá Air Serbia skaltu leggja þær fram sem sönnunargögn.

      • Þarf Air Serbia að greiða mér bætur ef mér var endurbókað á annan flug?

        Ef flugfélagið bókaði þig á nýjan flug og nýja flugið kom á áfangastaðinn með aðeins stutta töf, getur það dregið úr bótum eða neitað að greiða þær. Rétturinn til bóta ræðst af heildartöfinni við komu miðað við upprunalega flugið.

      • Get ég fengið endurgreiðslu frá Air Serbia ef ég hafnaði annarri flugferð eftir afbókun?

        Já, ef flugið þitt var aflýst og þú ákvaðst að taka ekki við því vali sem Air Serbia bauð, geturðu krafist fullrar endurgreiðslu á ónotuðu miðanum samkvæmt reglum ESB. Þetta er ekki það sama og bótagreiðsla og þarf að krefjast sérstaklega.

      Sjá allar spurningar

      Hefur þú lent í töfum með Air Serbia?

      Krefstu flugbóta fyrir raskað, seinkað eða aflýst flug allt að þremur árum gamalt og fáðu allt að €600!

      Senda kröfu
      WhatsApp +370 685 67010