Krefstu bóta vegna flugvara á GetJet-flugi og flugaflýsinga

Hvenær átt þú rétt á bótum vegna GetJet-flugs?

Truflanir á flugi

Þú gætir átt rétt á bótum vegna GetJet-flugs fyrir flugtruflanir, svo sem afbókanir, tafir og synjun um borðgöngu vegna ofbókunar eða annarra ástæðna sem eru undir stjórn flugfélagsins.

Breyting á flugáætlun

Ef GetJet breytir flugáætlun þinni án nægjanlegs fyrirvara eða gildrar ástæðu gætir þú átt rétt á bótum í ákveðnum tilvikum, allt eftir nánari upplýsingum um breytinguna og hvernig hún hefur haft áhrif á ferðaáætlanir þínar.

Flugaflýsingar

Ef GetJet aflýsir flugi þínu án þess að veita þér nægilega fyrirvara eða gilda ástæðu, gætir þú átt rétt á bótum samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004, allt eftir aðstæðum við aflýsinguna og hvernig hún hefur haft áhrif á ferðaáætlanir þínar.

Óvenjulegar aðstæður

Ef flug GetJet er aflýst vegna óvenjulegra aðstæðna utan stjórnar flugfélagsins, svo sem vegna slæms veðurs, náttúruhamfara eða verkfalla flugumferðarstjóra, gætir þú ekki átt rétt á bótum samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004.

Hvað farþegar GetJet ættu að vita um bætur vegna verkfalla

Farþegar sem fljúga með GetJet eru oft á leið til leigufluga eða árstíðabundinna tómstundafluga sem tengjast pakkaferðum og ferðaáætlunum með mikla eftirspurn. Þegar verkfall hefur áhrif á starfsemi flugfélaga geta ferðamenn lent í óvæntum flutningsvandamálum á áfangastað, seinkun á brottför í frí eða óvissu um hvaða flugfélag beri rekstrarlega ábyrgð á truflaða fluginu. Þessar aðstæður geta orðið sérstaklega streituvaldandi þegar flug er rekið fyrir annað flugfélag samkvæmt svokölluðu “wet-lease” samkomulagi.

Farþegar geta átt rétt á bótum samkvæmt reglugerð EC261 ef truflunin stafaði af rekstrarfólki GetJet, svo sem flugmönnum, flugþjónum eða öðrum teymum sem flugfélagið rekur, og viðkomandi flug var háð reglugerðinni. Bætur eru yfirleitt ekki í boði þegar truflunin stafar af verkföllum á öllu flugvellinum, takmörkunum flugumferðastjórnunar eða öðrum óvenjulegum aðstæðum utan beinnar ábyrgðar flugfélagsins. Jafnvel við truflanir sem ekki réttlæta bætur halda farþegar engu að síður rétti til endurráðningar, veitinga, gistingar ef þörf krefur eða endurgreiðslu. Skycop aðstoðar ferðalanga við að athuga hvort þeir geti krafist allt að €600 í gegnum ferli þar sem engin vinna, engin gjöld.

GetJet bótagreiðsla vegna seinkunar flugs

Flugið felur í sér svo marga (bókstaflega eða í myndlíkingu) hreyfanlega þætti að sumar tafir myndu eiga sér stað jafnvel þótt flugfélögin legðu sig fram um að koma í veg fyrir þær. Þess vegna geta áætlanir þínar enn verið eyðilagðar af GetJet-tímum. Og það er líka ástæðan fyrir því að Skycop er til staðar til að aðstoða þig við að krefja flugfélögin um bótagreiðslu vegna tafanna!

Reglugerð (EB) nr. 261/2004 krefst þess að flugfélög bjóði farþegum upp á leiðir til að óska eftir bótum. En það þýðir ekki að þessar leiðir séu opnar og auðveldar í notkun. Þess vegna ættir þú að íhuga að krefjast bóta fyrir flugseinkun GetJet í gegnum Skycop. Allt sem þú þarft að gera er að slá inn upplýsingar um flugið þitt og kerfið okkar mun gefa þér bráðabirgðamat um hvort flugið þitt sé bótahæft – og hversu miklar bætur þú átt rétt á. Ef þú treystir okkur ferlinu mun restin af ferlinu vera í höndum teymis okkar reyndra sérfræðinga. Þetta þýðir að þú þarft ekki að hafa áhyggjur af þurrum lögfræðitúlkunum eða tregum flugfélögum!

Hins vegar eru nokkur atriði sem hafa áhrif á hvort þú eigir rétt á bótum vegna flugseinkunar. Samkvæmt reglugerðinni þarf flugfélagið að bera ábyrgð á töfinni til þess að hægt sé að krefjast bóta. Ennfremur getur flugfélagið boðið upp á inneignarbréf eða eitthvað álíka – þau koma yfirleitt með skilyrði um að þú afsalar þér rétti þínum til að fá bætur. Þú ættir ekki að gera það! Í staðinn skaltu slá inn flugupplýsingar þínar á vefsíðunni okkar og komast að því hvort flugið þitt uppfylli skilyrðin.

Ef seinkaða flugið þitt uppfyllir skilyrði fyrir bótum frá GetJet vegna flugseinkunar, þarftu aðeins að slá inn flugnúmerið þitt, netfang og nokkur önnur smáatriði til að ljúka kröfunni. Eftir það er það hlutverk faglega teymis okkar að tryggja að þú fáir peningana þína!

Bætur fyrir fellda GetJet-flug

Flugferðir verða seinkaðar, flugferðir eru felldar niður. Það er ekki óalgengt að GetJet felli niður flug. Margar ástæður geta verið fyrir niðurrifi. Ef þetta gerðist hjá þér kveður Reglugerð (EB) nr. 261/2004 á um að GetJet skuli annaðhvort bóka þér aðra flugferð án kostnaðar fyrir þig. Auðvitað vilja sumar flugfélög bæta ýmsum skilyrðum við, en svona á þetta að vera. Ef þér líkar ekki nýja leiðin geturðu gert það sjálfur í gegnum vefsíðu flugfélagsins. Athugaðu að ef þú vilt taka flug sem var dýrara en það fyrra, þarftu að greiða mismuninn auk þjónustugjalda og endurbókunargjalda.

Það sem þú ættir einnig að vita er að sama reglugerðin kveður á um að ef flugfélagið fellir niður flugið þitt án 14 daga fyrirvara eða endurbókunarmöguleika, geturðu krafist bóta fyrir flugnið! Reglugerð EC261 kveður á um að flugfélögin verði að bjóða upp á leiðir til að krefjast bóta vegna flugnunnar. Hins vegar geta þessar leiðir verið erfiðar í notkun og flugfélögin kunna að vera treg til að greiða. Þá kemur Skycop til sögunnar.

Ef þú leggur fram kröfu vegna afbókunar flugs hjá Skycop, felur þú erfiða vinnuna við að fá bætur í hendur teymi okkar sérfræðinga. Við munum takast á við allt sem flugfélagið kann að koma með. Við þekkjum lögin og höfum mikla reynslu af baráttunni við flugfélögin.

Þó eru til undantekningar – “óvenjulegar aðstæður” – þegar kemur að greiðslu bóta. Ef afpöntunin varð vegna einhvers sem ekki er hægt að kenna flugfélögunum um – slæms veðurs, verkfalla á flugvellinum, stríðs o.s.frv. – þarf GetJet ekki að borga. Hins vegar er málið oft mun óljósara og flugfélag gæti reynt að komast hjá greiðslu – jafnvel þó að það eigi að borga.

Skoðaðu flugið þitt á Skycop.com – kerfið okkar mun framkvæma bráðabirgðaskoðun á bótahæfi flugsins þíns – sem og upphæð bótanna! Þegar þú krefst bóta í gegnum Skycop mun teymi fagfólks okkar sjá um restina. Þú getur einfaldlega slappað af og beðið eftir fréttum!