Richiedi un Risarcimento per Ritardi e Cancellazioni dei Voli Air Serbia

Idoneità al risarcimento: Quando si ha diritto al risarcimento

Potreste avere diritto a un risarcimento per il ritardo del volo se il vostro volo Air Serbia da un aeroporto dell’UE è arrivato con un ritardo superiore a tre ore, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, oppure se vi è stato negato l’imbarco contro la vostra volontà. Questi diritti si applicano solo se il problema è stato causato da fattori che la compagnia aerea avrebbe potuto evitare o gestire.

Il risarcimento non è previsto in caso di ritardi o cancellazioni dovuti a eventi straordinari fuori dal controllo della compagnia aerea. Tra questi ci sono condizioni meteorologiche avverse, restrizioni imposte dal controllo del traffico aereo o problemi improvvisi di sicurezza. A seconda delle circostanze, anche problemi tecnici possono essere esclusi dal diritto al risarcimento.

Se vi viene offerto un volo alternativo e arrivate a destinazione in un orario simile a quello previsto inizialmente, l’importo del risarcimento potrebbe essere ridotto o non applicarsi. Molti passeggeri non sanno come questi dettagli influenzino il diritto al risarcimento. Piccole differenze nei tempi o nelle condizioni del biglietto possono fare una grande differenza.

Per questo motivo, è sempre utile verificare in anticipo se avete diritto al risarcimento. Skycop può aiutarvi a capire i vostri diritti di passeggero e a valutare se avete un motivo valido per richiedere un risarcimento secondo la normativa UE.

Voli alternativi

Se Air Serbia vi ha offerto un volo sostitutivo che è arrivato a destinazione vicino all’orario previsto inizialmente, il risarcimento potrebbe non essere dovuto o essere ridotto. Ogni caso dipende dal ritardo complessivo all’arrivo.

Tempi per la richiesta

Il tempo per presentare una richiesta dipende dal paese di partenza. In Germania, si possono fare richieste entro tre anni; in Spagna, entro cinque anni. Verificate sempre quale termine si applica nel vostro caso.

Non aspettate troppo a lungo. Molti passeggeri rinunciano pensando che sia troppo tardi. Skycop può aiutarvi a verificare se avete diritto al risarcimento, anche per ritardi più vecchi.

Importi del risarcimento per Air Serbia – quanto potete ricevere?

Potreste ricevere fino a 600 € di risarcimento se il vostro volo Air Serbia è stato in ritardo o cancellato. L’importo dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo. I voli fino a 1.500 km di solito prevedono un risarcimento di 250 €, le tratte di media distanza possono arrivare a 400 €, mentre per i voli più lunghi è previsto un risarcimento fino a 600 €.

È importante ricordare che il risarcimento è possibile solo quando il problema è stato causato dalla compagnia aerea. Questo include situazioni come problemi tecnici o mancanza di personale. Se il ritardo è dovuto a cause fuori dal loro controllo, come condizioni meteorologiche estreme o scioperi aeroportuali, il risarcimento potrebbe non essere previsto.

Se vi è stato offerto un volo alternativo che è arrivato non molto tempo dopo quello originale, l’importo potrebbe essere ridotto. Se il vostro volo è stato cancellato e non avete accettato un’alternativa, potreste avere diritto a un rimborso completo o ad altre forme di assistenza secondo le norme UE.

Conservate sempre la carta d’imbarco, la conferma di prenotazione e qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia aerea. Se non siete sicuri che la vostra situazione dia diritto a un risarcimento, Skycop può aiutarvi a verificare il volo e guidarvi nella procedura di richiesta.